Отзывы покупателей о Подушка Sei Design Deluxe Белая Антиаллергенное волокно Чехол с молнией 50х70 см (4820182656132)

Доброго дня!

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання.

Подушки з поліефірним волокном належать до м’яких моделей. Під час щоденного використання наповнювач поступово ущільнюється під механічним навантаженням, тому з часом виріб може втрачати частину початкового об’єму та пружності. Це природна особливість такого типу наповнювача.

Для підтримання об’єму ми рекомендуємо регулярно збивати подушку до та після сну. Це допомагає рівномірно розподіляти наповнювач усередині виробу та підтримувати його форму.

Водночас конструкція цієї моделі передбачає застібку-блискавку, завдяки якій за потреби можна додати наповнювач або повністю його замінити. Це дозволяє самостійно регулювати об’єм і щільність подушки відповідно до власних уподобань.

Дякуємо, що поділилися своїми враженнями - такий досвід може бути корисним іншим покупцям під час вибору моделі з урахуванням її властивостей і конструкції.

Дякуємо за оцінку та відгук!

Доброго дня, Василю! Нам шкода, що ваше замовлення досі не відправлене та що вам довелося чекати довше, ніж очікувалося.

Водночас хочемо звернути увагу на важливий момент: у коментарях до відгуку про якість товару неможливо вирішити питання щодо конкретного замовлення, його відправки чи повернення коштів. Ці питання опрацьовуються через підтримку майданчика, на якому робилось замовлення.

Як виробник, ми не маємо доступу до персональних даних клієнта, деталей замовлень, оформлених через сторонній сайт, тому з самого коментаря не можемо визначити номер замовлення, перевірити його статус тощо.

Будь ласка, зверніться до підтримки Rozetka. Саме там зможуть перевірити його статус, причину затримки та допомогти з питанням повернення коштів. І дочекатись відповіді від підтримки - це єдиний шлях вирішення питання.

Сподіваємося, що проблема з замовленням буде оперативно вирішено через підтримку Rozetka на вашу користь.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Щиро вдячні за зворотний зв'язок!

Добрий день, щиро вдячні за ваш відгук! Відгуки, які клієнти пишуть через певний час корситування дуже цінні для компанії. Наповнювач у цій подушці поліефірне волокно, закручене у кульки. Є у фасуванні 1 кг
ссылка
Та у фасуванні 200 г. ссылка
Первинна кількість наповнювача у цій подушці була 800 г.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і таке яскраве порівняння.

Шкода, що подушка не виправдала ваших очікувань щодо жорсткості та висоти. Сприйняття цих характеристик справді дуже індивідуальне: для когось подушка середньої жорсткості буде комфортною та достатньо пружною, а комусь вона може здатися надто м'якою.

Характеристика «середня жорсткість» не означає, що виріб має бути твердим або максимально щільним. Ця модель має м'який наповнювач і розрахована саме на комфортну підтримку без відчуття жорсткої поверхні. Водночас модель з блискавкою надає змогу відрегулювати висоту, додавши наповнювача.

Розуміємо, що цього разу ваші особисті відчуття від подушки не збіглися з очікуваннями. Саме тому перед покупкою ми завжди готові відповісти на запитання щодо властивостей конкретної моделі та допомогти підібрати подушку з урахуванням бажаної висоти, пружності й жорсткості.

Щиро вдіячні за зворотний зв'язок! Користуйтесь з задоволенням!

Доброго дня. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.

Нам шкода, що за час використання подушка втратила для вас початкову форму та комфорт. Водночас із відгуку, на жаль, складно зрозуміти, що саме відбулося з виробом: чи змінився об'єм, ущільнився наповнювач, чи виникли інші зміни.

Дякуємо за зворотний зв'язок. Для нас важливо розуміти подібні ситуації не лише з точки зору оцінки товару, а й для того, щоб мати можливість їх перевіряти та опрацьовувати.

Дякуємо за вашу оцінку! Користуйтесь з задоволенням!

Дякуємо за оцінку! Користуйтесь з задоволенням!

Щиро вдячні за вашу оцінку!

Дякуємо, що залишили відгук, Ольго. Нам прикро, що виникла така ситуація із Вашим замовленням.

Бачимо, що аналогічне питання Ви описали і у відгуку на іншу подушку, тому припускаємо, що йдеться про два товари з одного замовлення. З Вашого відгуку також бачимо, що Ви вже звернулися до служби підтримки Rozetka.

Саме підтримка маркетплейсу має доступ до деталей замовлення, інформації щодо оплати, відправлення та повернення коштів. Виробник, на жаль, не має доступу до цих даних і не може самостійно вплинути на процес.

Rozetka — відповідальний маркетплейс, і Ваше звернення неодмінно буде опрацьоване. Через об’єктивні обставини відповідь або відправлення іноді можуть затримуватися, але ми робимо все можливе, щоб замовлення оброблялися оперативно.

Просимо трохи зачекати на відповідь служби підтримки. Впевнені, що з Вами зв’яжуться та допоможуть вирішити питання.

Ми вдячні вам за теплі слова! Користуйтесь з задоволенням!

Дякуємо!

Щиро вдячні за зворотний зв'язок!

Щиро вдячні за ваш відгук! Користуйтесь з задоволенням!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм враженням від покупки.

Розуміємо, що відчуття комфорту та бажана висота подушки у кожного можуть бути різними. Те, що одному покупцеві здається оптимальним об'ємом наповнювача, іншому може здатися недостатнім. Це питання індивідуального комфорту, а не якості чи кількості наповнювача, зазначеної виробником. Саме тому в характеристиках зазначаються параметри ваги виробу та конструктивні особливості моделі.

Ця подушка належить до бюджетної категорії та має відповідні характеристики. Водночас її конструкція з блискавкою дає можливість за потреби самостійно додати наповнювач і відрегулювати об'єм та висоту подушки відповідно до власних уподобань.

Якщо ж потрібна подушка з більшою кількістю наповнювача вже в готовому виробі, варто обирати моделі з відповідними характеристиками. Такі вироби, як правило, мають і вищу вартість — адже ціна залежить, зокрема, від кількості та виду використаного наповнювача.

Шкода, що саме для вас ця модель виявилася недостатньо об'ємною. В асортименті компанії є наповнювач, який можна докупити для вирішення питання з комфортністю сну саме у вашому випадку. ссылка

Сподіваємось, ви зможете налаштувати виріб під себе і подушка забезпечить вам комфортний сон.

Щиро вдячні за відгук! Користуйтесь з задоволенням!

Щиро вдячні за зворотний зв'язок!

Щиро вдячні за зворотний зв'язок!

Щиро вдячні за зворотний зв'язок!

Дякуємо за оцінку!

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Дякуємо за оцінку і ваш відгук!

Дякуємо за вашу усінку і відгук!

Дякуємо за вашу усінку і відгук!

Дякуємо за оцінку і ваш відгук!

Добрий день. Дякуємо за оцінку і ваш відгук. Блискавка дійсно дозволяє додати наповнювач. Даю посилання є фасування 200 г ссылка
А також фасування 1 кг: ссылка
Це саме той, який викорситовується у подушці. Його можна додати до наявного.

Заюш, це подушка чи конструктор лего?
Чого покупці мають ще самі докуповувати наповнювач, щоб нею скористатись?
По грошам це виходить вдвічі дорожче - простіше вже ніжками сходити в якийсь магазин і взяти там щільнішу подушку десь за ті ж гроші.

Добрий день!

Застібка на подушці передбачає можливість за потреби додати або замінити частину наповнювача та відрегулювати її об’єм під власні вподобання.

Це саме можливість, а не необхідність. Якщо поточний об’єм і м’якість подушки вас влаштовують, нічого додатково купувати не потрібно.

Комфорт у кожного свій, тому можливість самостійно скоригувати об’єм подушки може бути зручною для тих, хто хоче більш щільне або, навпаки, м’якше наповнення. Відчуття комфорту у кожного своє.

Дякуємо, за ваш відгук!

Дякуємо за оцінку!

Дякуємо за вашу оцінку!

Добрий день. Нам дуже прикро, що товар викликав у вас такі враження.

Це стандартна рекомендація для товару, що не підлягає поверненню оглядати його під час отримання у точці видачі чи у відділенні перевізника до підтвердження отримання. У разі виявлення забруднень, пошкоджень або невідповідності очікуванням від товару можна одразу відмовитися, що значно спрощує вирішення питання. І це ваше беззаперечне право. Водночас, коли товар забрано, клієнт підтверджує, що він отримав виріб належної якості і його все влаштувало. Для домашнього текстилю це дуже важлива позиція, яка якраз унеможливлює отримання клієнтом б/у товару.

Також хочемо зазначити, що ми не реалізуємо текстильні вироби, які були у використанні. Після продажу текстильна продукція належної якості не підлягає поверненню, тому товар не може повторно надходити в реалізацію як новий.

Для детального розгляду вашої ситуації рекомендуємо звернутися до служби підтримки Rozetka та надати фото товару, фото ушкоджень чи забруднень та упаковки. Це допоможе швидше розібратися в обставинах і знайти можливе рішення.

Дякуємо за ваш відгук.

Дякуємо за ваш відгук та оцінку!

Дякуємо за ваш відгук та оцінку!