- Марина К***Продавец: Rozetka
Не работает по сети.
- Недостатки:
- Не видит сеть. Wi-Fi сначала работал с перебоями, потом вообще сеть не видит. Сдали в сервис,плработал месяц,опять та же история. Не хочет работать по Wi-Fi. Что делать не знаем,вообщем замучались.
- Сергій П***Продавец: Rozetka
Унылое китайское барахло, перестал нормально работать через месяц. По гарантии перепрошили - все тоже самое. При этом по гарантийному случаю отправили за счет получателя упаковав в 3 коробки (наверное чтоб по-больше за доставку заплатил)! Покупал в другом магазине
глючит, плохой звук с вызывной панели (шипит и тихий), пропало изображение с камеры- Достоинства:
- нет
- Недостатки:
- глючит, плохой звук с вызывной панели (шипит и тихий), пропало изображение с камеры
- Максим Т***Продавец: Rozetka
Спустя год или два перестал видеть карту, до это зависал, тупил, глючил. Где искать чеки не знаю, провод пришлось отрезать при установке, думаю скажут что уже не гарантия. До этого иногда просто отказывался писать видео о чем можно узнать только когда это видео понадобилось. Греется. Софт ужасный. Мое худшее приобретении среди всего что я купил для квартиру с ноля. Никому не рекомендую эту продукцию.
- ДенисПродавец: Rozetka
Не знаю как у других, у меня всё работает замечательно. Может быть "виной" то, что я покупал последнюю версию устройства (а предыдущих уже не осталось), в которой нет ничего, что не работает, или работает не так, как заявлено.
Главное что мне понравилось - большой экран и получение звонков на мобильное приложение. Сам недавно тыкал на кнопку вызова 25 раз. Получил 25 звонков на приложение. В общем и целом нужно не отзывы читать (если бы я прочитал их до покупки, то скорее всего не купил бы), а сразу покупать и быть довольным как я :).- Достоинства:
- Принимаю звонки с работы, как будто я дома)
- Недостатки:
- Не нашёл
- Liliia L***Продавец: Rozetka
Купила больше года назад (апрель 2018 года). Оказалось, что выпуск 20.10.2014 года и прошивка старая V1.1.7VV (или W). Сплошные проблемы с аппаратом. Установила запись по движению, то одна камера пишет, то две в непонятном режиме, то постоянно, то с перерывами… На экране показывает постоянно пишущие камеры. Карты памяти 32 Гб с установленным режимом по движению хватает на 3 дня, так как прибор постоянно сбоит. Кнопки при нажатии пищат и постоянно светятся. Отключить невозможно. В описании сказано, что можно установить карту памяти 64 Гб. Отформатировала, установила, но постоянно сбои. Пишет, что нет карты памяти. Программа для управления с телефона постоянно слетает. Купила его, так как искала домофон с экраном 10 дюймов. Кроме квадратора и красивого внешнего вида ничего больше. Начал раздражать в своей ненадежности, вместо удобства, доставляет сплошной напряг. Читала предыдущие комментарии, что сами выбирали прибор, что улучшенного качества он стоил бы дороже. Все это бред. Есть с чем сравнить - у меня телефон с небольшой разницей в цене с домофоном (Samsung A8+) – так это масса удовольствия. А вообще такие дорогостоящие приборы должны иметь подключение к вай-фай и автоматическое обновление системы. Сейчас в поисках более продвинутого домофона, который будет работать без сбоев по установленным настройкам. Нашла пока приблизительный образец мечты – Commax CMV-70MX, но и у него экран только 7 дюймов и нет квадратора. Поэтому, поиски продолжаются. Просьба всех разочаровавшихся пользователей Slinex SL-10 IP сообщить в комментариях, если найдете 100% мою мечту.
- Достоинства:
- Квадратор, 10'', внешний вид
- Недостатки:
- Все, что не перечислено в достоинствах.
- АлексанлрПродавец: Rozetka
Домофон завис, кнопки светятся а экран нет, электричество отключал, что посветуєте? Вижу проблема такая біла не только у меня
- Вадим Д***
Попробуйте в сервис обратиться.
- ГостьПродавец: Rozetka
купил четыре Монитор цветного видеодомофона Slinex SL-10M и Вызывная панель цветного видеодомофона Slinex ML-20IP в итоге вызывная панель при поездном освещении меняет цвета.При подключении третьего и четвертого монитора картинка стала ЧБ (кабеля 10 м 6х05 медь) . интернет не подключал но уже боюсь. Будет не легко . Клиент в бешенстве. Отправил все в ремонт
- Достоинства:
- дизаин
- Недостатки:
- не соответствует заявленным характеристикам
- Владислав
Странно, но на сайте производителя характеристики и описание, как у Розетки. А где покупали Slinex SL-10 IP?
Представитель компанииДобрый день.
Вам необходимо настроить цветность панели под ваш конкретный объект - это делается на месте.
Что касается монитора - вы покупали SL-10M или SL-10IP? И в чем там возникли сложности?
- ВладимирПродавец: Rozetka
постоянные проблемы с мобильным приложением slinex,то теряет устройство надо заново заводить то пишет соединение с сервером потом устройство недоступно...работает в лучшем случае работает через раз .Советую хорошо подумать прежде чем купить.
- Достоинства:
- хорошо смотрится
- Недостатки:
- часто ключит, крайне нестабилен.
Представитель компанииВладимир, здравствуйте. Рекомендуем установить наше новое приложение Slinex Cloud Call, в котором исправлены проблемы его предшественника. Для загрузки и настройки приложение, перейдите, пожалуйста, по ссылке www.slinex.com.ua/call и чётко следуйте указанным там инструкциям.
- Григорий К***Продавец: Rozetka
В целом отзыв негативный, потому что домофон китайский и часто ломается. Ползуюсь уже три года. Сервис в Киеве просто ужасный, не рекоммендую.
- Достоинства:
- работает через интернет
- Недостатки:
- часто ломается, через пол года перестал сохранять на карту (и по сей день)
Представитель компанииГригорий, добрый день.
Спасибо вам за отзыв. Подскажите, пожалуйста, в какой именно сервис вы сдавали домофон и почему сервис оставил у вас негативное впечатление?
- ИльяПродавец: Rozetka
Перестал работать Push на iOS устройства спустя несколько месяцев. Подключение по Ethernet, Сброс настроек на домофоне, переустановка приложений на мобильных устройствах (их несколько) не помогли. При этом удаленный доступ к домофону продолжает работать.
+ Иногда виснет после сброса вызова.- Достоинства:
- Функциональность
- Недостатки:
- Проблемы с стабильностью работы
Представитель компанииИлья, добрый день.
Спасибо вам за отзыв. В данный момент разработчики мобильного приложения Slinex работают над улучшением стабильности его работы.- Александр
Илья, попробуйте выключить и включить приём пуш уведомлений в самом приложении на телефоне. После моих попыток подключить дополнительные камеры, в настройках много чего менял, помогало.
- Кондратьев А***Продавец: Rozetka
Приобрел и тут-же вернул. Будьте готовы к тому, что потеряете 30% угла обзора камер, т.к. домофон не отображает кусок картинки. Ответ от сервиса Slinex: "это особенность всей линейки". Кроме того "плывут" элементы интерфейса самого домофона (ожидал что меню и полосочки будут пиксель в пиксель - а оказалось что смазываются будто неподходящее разрешение на дисплее). Прикрепил фото примеров с камер - одно это как отображается на домофоне и второе - как реальная картинка приходит с этих же камер на DVR
- Достоинства:
- Стильный, хорошо смотрится, пока выключен; есть управление и просмотр с телефона.
- Недостатки:
- Обрезает гдето 25-30% картинки с камеры; нечеткая картинка (даже на элементах самого интерфейса)
Представитель компанииАнатолий, добрый день.
Обрезка изображения делается с целью сохранения пропорций на камерах с неподходящим соотношением сторон для просмотра на экране домофона и составляет она максимум 15-20%.
По поводу "плывут" - это будет исправлено уже в следующей поставке домофонов.
Спасибо Вам за отзыв.- Кондратьев А***
Дело в том, что ни мне, ни, я уверен, другим пользователям важны не пропорции видео, а обзорность. Кроме того домофон растягивает картинку в ширину. Почему не делать ресайзинг картинки по границам экрана? я не понимаю.
- Александр А*** Беженарь
SL 10 IPT - тоже режет около 25%
в тех поддержке меня лечили, что это чтобы не было эффекта рыбьего глаза, они немножечко на сглаживание картинки берут
На заявление что ворует около 25% справа говорили что этого не может быть......
Пробовал вызывную панель с углом обзора 70 градусов, вначале подумал что это из-за малого угла обзора
Но когда взял у них же вызывную панель Slinex ML-20IP стало понятно что режет оно справа и абсолютно от всех вызывных панелей.....
Учитывая что мой звонок справа от входной двери, то даже при 145 градусах угла обзора я вижу все кроме пришедшего человека стоящего напротив двери
- Евгений Б***Продавец: Rozetka
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какая дата производства устройств, которые сейчас в продаже? Т.е. если сейчас заказать на сайте, то что я получу? Это будет так называемая "новая версия" в новом корпусе?
Спасибо.
Представитель компанииЗдравствуйте. Да, на Розетке продается "новая версия" в новом корпусе.
- ДенисПродавец: Rozetka
Добрый день!
Купил себе видеодомофон Slinex SL-10IP и вызовная панель Slinex ML-15HR, но не отключается кнопка вызовной панели. Как отключить вызовной панель?
Представитель компанииДобрый день. Что именно вы имеете ввиду? Если вы хотите отключить подсветку кнопки вызова, то вам необходимо обратиться в нашу техническую поддержку: +38 (044) 360-55-56, [email protected]
- ВолодимирПродавец: Rozetka
Запитання представнику,
Можна десь викласти повноцінний відео огляд основних функцій нової моделі? Як звук зменшити, як режим тиші включити, як підсвідка працює ? По коментарях не зрозуміло чи підсвітка тушиться сама через 10 сек, чи взагалі не тушиться. Хочу купити але в вашій тех. підтримці сказали одне про домофон, представнику розетки зовсім друге. Дякую.
Представитель компанииВолодимир, доброго дня. Ми працюємо над оновленням інформації щодо нової версії даної моделі. А поки що, найсвіжішу та найдостовірнішу інформацію ви можете дізнатися у нашої технічної підтримки
- Володимир
Говорив я вже з тех підтримкою, тому хто в очі не бачив вашого девайсу - дуже важко зрозуміти про що йшла річ. "Там десь є, там виключається, тут не виключається" - Отакі відповіді я чув. Тому і прошу відео. Для прикладу NeoLight Mezzo в youtube весь огляд функцій є. І за 20 хв. стає зрозуміло що і як працює.
- СтаниславПродавец: Rozetka
Добрый день.
Вопрос представителю компании.
Подскажите, пожалуйста, появилась ли уже в продаже данная модель с отключением звука и подсветки клавиш?
Представитель компанииСтанислав, добрый день.
Да, новые модели уже в продаже. У них есть функция отключения звука нажатия кнопок, а вот подсветка кнопок отключается сама через 10 сек после последнего нажатия.- Станислав М***
Благодарю за ответ.
Имелось в виду отключение звука вызова (режим "Не беспокоить")
Как отличить новую версию устройства с доработками от старой?
Представитель компанииСтанислав, добрый день.
В режиме "Не беспокоить" отключаются все звуки, в том числе и звук вызова.
Данные модели поставляются в новом корпусе.
- НиколайПродавец: Rozetka
домофон модели SL-10IP поломался а в местных сервисах рассказывают что полетела плата памяти с прошивкой
куда обратится за ремонтом
заранее спасибо- Недостатки:
- где можно отремонтировать
- Виктор
Обращайтесь в таких ситуациях в Сервисный отдел "Rozetka", там подскажут.
ул. Кирилловская (Фрунзе), 40
+38 (044) 502-84-47
+38 (044) 602-84-48
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00
Суббота: с 10:00 до 17:00
Воскресенье: выходной
Представитель компанииНиколай, добрый день. Обратитесь в техническую поддержку Slinex или же напишите запрос на почту [email protected].
- КонстантинПродавец: Rozetka
Добрый день,
Выше в ветке спрашивали про отключение звука и подсветки клавиш. Был ответ, что устройства с данной функцией поступят в продажу в начале 2017 года. Что делать, если устройство куплено в 2015 году? Можно ли будет отключить звук/подсветку новой прошивкой? Software version 1.1.8W, release date 2015-01-31?
Представитель компанииКонстантин, добрый день. Звук клавиш можно отключать на прошивке 1.1.8., а вот подсветку, к сожалению, нельзя. Прошивки, которая даст возможность отключать подсветку, нет.
Эта функция появилась уже в новых версиях домофонах, которые обновлены на аппаратном уровне.
- ВолодимирПродавец: Rozetka
Запитання до представника. В режимі очікування дисплей яку інформацію показує? І чи можливо на дисплей виводити прогноз погоди (1-2 дні, хмарно, ясно ), температуру на дворі , календар ?
Представитель компанииВолодимир, доброго дня.
В режимі очікування домофон нічого не відображає. На дисплей, на жаль, нічого неможливо вивести.
- AndreyПродавец: Rozetka
Вопрос представителю компании. Хочу приобрести домофон Slinex SL-10 IP. Вами ранее заявлялось, что обновленные версии данных домофонов с возможностью отключения звука клавиш и подсветки, поступят в продажу в начале 2017 года. Скажите есть они уже в продаже на "Розетке" ?
Представитель компанииДобрый день. В новых версиях уже есть функция отключения звука клавиш, а вот отключения подсветки клавиш пока, к сожалению, нет. Когда будет реализовано отключение подсветки клавиш пока не известно.
- Dmitriy.AvramenkoПродавец: Rozetka
Вопрос представителю компании:
Уточните, пожалуйста, вышла ли обновленная версия устройства (так называемая v2.0).
Предыдущим ораторам обещали летом.
Представитель компанииДобрый день.
Дмитрий, обновленные версии данных домофонов поступают с каждой новой поставкой - мы постоянно что-то обновляем. Что качается отключения звука клавиш и подсветки, то эти обновления будут в аппаратах, которые поступят в начале 2017 года.
- ЕвгенийПродавец: Rozetka
Прошу вас дать мне ссылку на новую версию прошивки для Slinex 10IP и инструкцию по обновлению, а также на мобильное приложение для Android.
Информация по устройству: ID al04436e40, прошивка v 1.1.8RW, дата выпуска 11.09.15.
как настроить запись на ftp-сервер или облако?
как осуществлять перемотку при просмотре записей на устройстве?
как настроить запись не с 2, а с 4 камер по расписанию?
каждый раз прекращается запись по расписанию, т.к. устройство пишет, что карта недоступна, хотя ее никто не трогал (приходится перезагружать устройство, так происходит через 4-5 дней после включения устройства);
если вставить карту памяти из устройства в кард-ридер компьютера, то там отобразятся файлы только за последние пару дней, хотя на устройстве записи есть за последние 4 дня.- Достоинства:
- Подключение к сети, удаленный просмотр
- Недостатки:
- Цена, см комментарий
Представитель компанииДобрый день. По таким техническим вопросам обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку по телефону
+38 (044) 360-55-56 или посредством e-mail - [email protected]
- АлексПродавец: Rozetka
Спасибо за информацию! Попробую.
Представитель компанииДобрый день.
Кстати, компьютер не всегда может отформатировать карту 64 ГБ в формат FAT32. Для решения этого вопроса нужно воспользоваться специальной утилитой, например HP USB Disk Storage Format Tool.- Алекс
В меню домофона так же есть функция форматирования карты - это не поможет?
- Алекс
Еще, у системы удаленного доступа какой-то глюк:
звонят в дверь, открываешь, звонок играет на домофоне какое-то время, прекращается мелодия на домофоне, а через 5-10 минут (было и через 1,5 часа) передается сигнал на моб.телефон = что это?
- АлексПродавец: Rozetka
Подскажите, пожалуйста, какой максимальный объем карточки памяти возможен для регистрации записи (в характеристике написано 64 Гб, но гаджет ее не видит), так же есть проблема при замене карточки родной (8 Гб-шной), когда меняешь карту на чистую, аппарат ее не видит, хоть сигнал отсутствия карточки пропадает на экране, перезапуск системы не помогает, нужно несколько раз доставать карточку и опять ставить + по нескольку раз перезапускать систему (до и после замены карточки) - с чем это может быть связано? Заранее благодарна за ответ. Так же нет программы для прочитки сжатого формата записи на ПК к сожалению.
- Достоинства:
- Заявленная многофункциональность
- Недостатки:
- системные недоработки ПО
- РОма
карточки форматировали?
- Алекс
Нет, только информацию на ноут переносили.
Представитель компанииДобрый день.
Для чтения карты 64 ГБ, ее нужно отформатировать в формате FAT32, это же касается и "родной" карты.
Для просмотра архива с домофона через компьютер нужно соответственно настроить видеопроигрыватель. Как вариант, вы можете использовать проигрыватель VLC. Вот инструкция по настройке - ссылка
- АлександрПродавец: Rozetka
Комментарии представителя Slinex откровенный плевок в сторону владельцев, купивших это чудо ранее. Я также являюсь, к сожалению, владельцем домофона этого бренда. Поддерживаю все комментарии, оставленные выше: низкое качество экрана, яркая неотключаемая подсветка, очень громкие кнопки, общая заторможенность устройства. Я очень рад, что в новых моделях это исправят. А нам, владельцам существующим, что с этими недостатками делать? Было бы правильным с точки зрения нормального пр-ля либо дорабатывать текущие устройства (на уровне обновления прошивки или даже железа), либо производить замену некачественного товара на новый (если он действительно станет лучше).
Slinex, Вам неведомо понятие лояльности к Вашим клиентам. Именно потому у Вашей продукции не будет будущего
Категорически не рекомендую товар этой марки к покупке- Алексей
Прошивки они дорабатывают, у меня есть девайс этого бренда, и я уже несколько раз просил и получал новую прошивку, которая устраняла некоторые моменты.
А по поводу того, что подсветка не отключается, кнопки громкие, заторможенность устройства, точнее по вашему вопросу что делать владельцам текущих устройств - очень странный. Это как я понесу свой телефон производителю с претензией "У меня тут куча моментов, которые мне не нравятся, вы в новых версиях это исправите, а что мне делать со своим телефоном??" :). Смешно. Если прошивкой можно исправить, то скорей всего исправят. Вы им в сапорт писали?
Вспомните гнущиеся айфоны, мне поменяют его только потому, что выпущен (или собирается выпуститься) новый, где проблемы нет?
Вы же могли в течении двух недель, если вам не нравится всё что угодно, вернуть девайс и получить деньги. Почему вы этого не сделали? Вы же слышали громкость кнопок и прочее.
А после - выбрать другую торговую марку домофонов, их хватает.
PS. Покупал роутер на розетке, тоже сильно раздражало, что в последнем дорогущем асусе не было простой настройки, которыая была в моём допотопном длинке. Сапорт сказал что допилят, нужно будет проверить..
PPS. Вот мне еще очень "нравится", когда у производителя пачка разнообразных устройств, одно не подошло/не понравилось/глючит и сразу "не рекомендую ничего из этой марки" :). Детский сад какой то.
Представитель компанииАлександр, добрый день.
К сожалению, ни у одного производителя какой-либо техники нет возможности выпустить устройства с учетом всех пожеланий клиента.
Мы, в свою очередь, были и остаемся первыми в нише такого рода устройств и постепенно улучшаем аппаратную часть данных домофонов.
К каждому клиенту у нас индивидуальный подход - по-этому напишите, пожалуйста, нам на почту письмо и мы решим ваш вопрос: [email protected]
- ВладиславПродавец: Rozetka
Я покупал данный домофон не на розетке, но так-как здесь регулярно что-то покупаю, то решил оставить свой отзыв и уберечь людей от покупки этой дорогостоящей ерунды. Покупал его в новый дом и поставил на многофункциональность, которая на поверку оказалась абсолютно бестолковой и неюзабельной.
1. Экран... Ну это грусть и печаль, когда разработчики устройств позволяют себе ставить такие экраны в устройства выпущенные в 2014 и далее. Он абсолютно не резкий, изображение не контрастное, цвета сильно искажены.
2. Вайфай и ИП соединения. СОединяются, ничего не могу сказать, но программа, которая ставится на смартфон для соединения с домофоном - это ужас... То Включается, то выклюается, то висит в режиме ожидания, изображение и сигнал на смартфон, если вы не сети вайфай, а соединяетесь с домофоном через мобильный интернет приходят с большим опозданием.
Теперь самое плохое: за почти 2 года использования в ремонте был уже 2 раза. Первый раз спустя полгода после начала использования. Характер поломки: постоянно перезагружался. Отправил в ремонт, по гарантии ремонтировали примерно месяца 2 - замена все материнской платы.
2 Раз он просто потух и не включался. Отремонтировали опять по гарантии примерно за 3 недели. Пока работает, но если сломается, я больше никогда в жизни не куплю себе домофон Слинекс...- Достоинства:
- Многофункциональность.
- Недостатки:
- Абсолютно убогое управление, многочисленные недоработки прошивки, экран - качество матрицы отвратительное.
Представитель компанииДобрый день, Владислав. Спасибо за ваш отзыв.
Да, экран в данной модели не самого лучшего качества, которое можно найти на рынке электроники. Если бы в данной модели был монитор очень высокого качества, то и цена у него была бы в 2 раза дороже, что соответственно ставило данную модель в сегмент очень дорогих. При использовании вызывных панелей с хорошим разрешением камер (800 ТВЛ), картинка на данном мониторе достаточно четкая.
Что касается программы, то при использовании MobileEyeDoor+ такие замечания были, но несколько месяцев назад вышло наше мобильное приложение, которое вы можете скачать на официальном сайте.
При использовании мобильного приложения Slinex, таких трудностей у вас не должно быть.
Так как у вас данный домофон уже почти 2 года, то следует вывод, что вы покупали его одним из первых.
Комания Slinex первой в мире разработала домофон с возможностью переадресации вызова на мобильное приложение. Это достаточно сложный программно-аппаратный продукт и так получилось, что в первых версиях были технические особенности, которые иногда требовали исправления через сервисный центр. С тех пор мы значительно улучшили нашу платформу.
В новых поставках постоянно обновляется схемотехника и выпускаются новые прошивки, но не всегда новые прошивки можно поставить на все версии предыдущих прошивок.
- Лeна А***Продавец: Rozetka
просьба к разработчикам / представителям данной системы, по устранению недочетов:
не всегда срабатывает IP при удаленном просмотре, а если срабатывает - нет уверенности, что это видео реального времени,
датчик движения на панелях срабатывает только в на очень близком расстоянии и если очень быстро двигаться мимо него, то объект может в канал и не попасть - сработает только датчик и картинки не будет,
если выведено две вызывные панели - не срабатывает при нажатии одной кнопки вызова вторая панель, а если срабатывает, то только после того, когда первая вызывная панель деактивирована и закончена функция записи,
так же согласна с комментариями, что все время светятся вызывные панели, если их вкючить в режим "видеонаблюдения", в данном режиме панель нагревается и наверное есть вероятность того, что в скором времени она выйдет из строя, если нет (данная функция не подключена) - на срабатывание датчика по движению она так же включается и какое-то время светится,
не срабатывает одновременная запись по движению с двух панелей - включается поочередно и проходящие объекты не попадают в кадр;
при просмотре видеозаписи с домофонной панели нет возможности пролистать видео-запись до определенного времени и приходится ждать некоторое время, чтобы просмотреть пару секунд нужного момента, нарезка видео идет по 5-7 минут при выборе режима постоянного набюдения,
так же неудобное меню для организации режимов записи.
по подключнию сигнализации - продавци сразу говорят, что данная опция негодящаяся и предлагают ставить отдельное оборудование, зачем она тогда включена в ПО? - хотелось бы, чтобы это было функционально,
Уважаемые разработчики, большая просьба, учтите, пожалуйста, наши комментарии и устраните недочеты данного видеодомофона, ведь идея такая хорошая была. Спасибо!- Достоинства:
- Хорошая идея - ІР + видеонаблюдение + домофонная система + возможность подключения охранной сигнализации
- Недостатки:
- недоработана вся идея данного аппарата
Представитель компанииДобрый день.
Прежде всего хотелось бы обратить внимание, что данный домофон не позиционируется как специализированная система видеонаблюдения и в принципе не способен выполнять всех функций, которые выполняют полноценные DVR, т.к. его вычислительные способности не позволяют справиться с подобного рода задачей и медленная работа функции детекции движения связана именно с этой особенностью.
Что касается постоянной работы подсветки вызывной панели во время просмотра, то это абсолютно нормально, без подачи питания невозможно получить изображение с камеры вызывной панели. С момента появления данных панелей на рынке Украины, а это май 2014 года, еще небыло ни одного гарантийного или постгарантийного обращения в нашу техническую поддержку с поломкой подсветки или всей панели в целом из-за постоянной работы подсветки.
По интерфейсу мы учтем Ваши пожелания и с выходом новых прошивок постараемся улучшить алгоритмы поиска видеозаписей по дате и времени.
Спасибо за комментарии относительно данного продукта, мы очень ценим отзывы наших покупателей.
- АлександрПродавец: Rozetka
Добрый день!
Когда ожидается выход новой версии "V2.0", как ее здесь окрестили?
Представитель компанииДобрый день.
Это не будет "версия v2.0". Это будут новые версии мониторов SL-10IP. Они ожидаются летом этого года.
- МаксимПродавец: Rozetka
Огромная просьба назвать модель с приставкой V 2.0, чтобы идентифицировать новую аппаратную часть продукта, в которой исправлены недочеты со звуком клавиш и подсветветкой, а также громкостью входного звонка, - и не натыкаться на старые версии.
Просьба сообщить, когда появится модель с новой аппаратной частью на Розетке?
Представитель компанииДобрый день. В названии маловероятно, что появится приставка "V 2.0", а вот на стикере на тыльной стороне домофона какая-то пометка будет обязательно.
- ИгорьПродавец: Rozetka
Хотелось бы дождаться обновления прошивки с исправлениями. Но не понятно где ее искать...
- Достоинства:
- Дизайн, удобное меню, встроенный DVR, Wi-Fi, доступ через LAN
- Недостатки:
- Не полноценный софт под Андроид (нельзя просмотреть записи дистанционно), нельзя записать вызывные панели по движению, нет регулировки громкости вызывной панели, нерегулируемая подсветка кнопок, низкое качество видео на телефоне
Представитель компанииДобрый день. По поводу просмотра записи дистанционно (с помощью смартфонов или планшетов) — планируется выпуск новой прошивки, где добавится такая возможность.
Что касается записи по движению с каналов к которым подключены вызывные панели, то в ближайших обновлениях мониторов SL-10IP не планируется добавление такой возможности.
А вот регулировка громкости вызывной панели будет реализована в следующей версии мониторов, но она будет решена не на уровне прошивки, а на аппаратном уровне.
Касательно вашего вопроса по регулировке подсветки кнопок — мы согласны с тем, что было бы удобней их отключать, поэтому наши технические специалисты доработали аппаратную часть и в следующих версиях мониторов будет автоматическое отключение подсветки кнопок.- Александр Л***
Ну запись с вызывной панели по движению легко реализовать, если ее подключить к контактам дополнительных камер. Все прекрасно пишет. Правда панель должна поддерживать прямое подключение питания на камеру в вызывной панели.
- Игорь
Да, можно, так и подключил. Но мне кажется, не совсем оправдано занимать 2 входа под 1 камеру.
- ИгорьПродавец: Rozetka
Также вопрос к разработчикам: будет ли реализована в новых прошивках или устройствах возможность записи по движению с каналов к которым подключены вызывные панели? Где можно отслеживать наличие новых прошивок?
Представитель компанииДобрый день. В ближайших обновлениях мониторов SL-10IP не планируется добавление возможности записи по движению с каналов к которым подключены вызывные панели. Наличие новых прошивок вы можете уточнять у нашей технической поддержки - ссылка
- МаксимПродавец: Rozetka
И еще один вопрос представителю Slinex. Хочу таки быть на 100% уверенным в том, что над разработкой продуктов Slinex работают программисты-студенты (двоечники).
Сам вопрос: есть возможность изменить звук клавиш при нажатии? Иначе просто не хочется их нажимать (очень громко), особенно когда полуторагодовалый ребенок спит.
Представитель компанииМаксим, добрый день. К сожалению, на данный момент, невозможно регулировать звук клавиш при нажатии ни на одном домофоне Slinex.
- Игорь
Звук клавиш еще по беды, больше раздражает отсутствие возможности регулировки громкости на вызывной панели. Когда ко мне приходят гости, об этом знает пол дома.
Представитель компанииДобрый день. Спасибо за отзыв по работе наших устройств. Мы всегда прислушиваемся к клиентам и, по возможности, дорабатываем наше оборудование. В новых версиях мониторов Slinex появится возможность регулировки громкости на вызывной панели.
- МаксимПродавец: Rozetka
Вопрос представителю Slinex:
Есть возможность в новых прошивках или устройствах отключить подсветку кнопок? Потому что в темноте это просто фантастика, словно НЛО возле двери летает. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЯРКО!!! Ребята за такую стоимость аппарата допустить невозможность убрать подсветку кнопок, грош вам цена, словно студенты-программисты реализуют последние модели в линейке Slinex/ Также этот вопрос задаю по моделям: Slinex SL-07 во всех модификациях.
Представитель компанииМаксим, добрый день.
К сожалению, на данный момент, невозможно регулировать подсветку клавиш ни на одном домофоне Slinex. Но в ближайшее время в новых моделях Slinex такая возможность появится.- Игорь
Также не понимаю почему эта подсветка горит постоянно?! Ладно нельзя ей сделать димер по каким-то причинам. Но может хотя бы заложить возможность ее отключения после длительного отсутствия манипуляций? Ночью действительно как бельмо в глазу, при том что полезного функционала не несет.
Представитель компанииДобрый день. Мы согласны с тем, что было бы удобней и комфортней отключать подсветку кнопок, поэтому наши технические специалисты доработали аппаратную часть и в следующих версиях мониторов такая возможность добавится.
- Aлександр В***Продавец: Rozetka
Отличаются ли функциональные возможности Slinex SL-10 IP от Slinex SL-07IP или отличия только в размере?
Представитель компанииДобрый день.
Они отличаются по характеристикам. Чем именно - вы можете узнать, изучив характеристики на сайте или же скачав инструкцию на официальном сайте Slinex
