- Євгеній Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Напишу вам пізніше.
- Достоинства:
- Легка вага менше шуму
- Недостатки:
- Пока немає
Представник брендуВітаємо, Євгенію!
Щиро дякуємо за високу оцінку! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Якщо буде потреба — ми завжди на зв’язку!
- Іван Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чесно, не рекомендую. Через тиждень була проблема, звернувся (я ж маю 3 роки гарантії), сказали випадок не гарантійний. А річ була в тому що пластик зламався. Тож, не бачу сенсу в подальшому переплачувати.
- Представник бренду
Доброго дня, Іване!
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Нам шкода, що сервіс не виправдав Ваших очікувань. Дійсно, згідно з умовами програми «+3 роки гарантії», обслуговування не передбачає покриття механічних пошкоджень, зокрема поломок, спричинених фізичним впливом, як-от тріщини чи злам пластику.
Якщо у Вас залишилися питання щодо умов дії гарантії або Ви бажаєте більш детально розібратись у ситуації — будемо раді допомогти.
- Тарас К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
замовив на 3 роки гарантію на пк мишку, тож буду тут писати про враження
- Представник бренду
Доброго дня, Тарасе! Дякуємо за відгук. Чудово, що обрали 3-річну гарантію на мишку – будемо чекати на ваші враження!
- ДмитроОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Абсолютно незручний сервіс гарантії!
Через 2 дні після покупки повернув товар, але одразу ж зіткнувся зі стіною бюрократії. Спочатку сказали, що відшкодування не передбачено, потім раптом написали, що потрібно:
1 Написати заяву від руки
2 Сфотографувати 4 сторінки паспорта
3 Виконати ще кілька безглуздих кроків
Враження таке, що вся система побудована для того, щоб зробити повернення максимально складним і неприємним процесом.
Не рекомендую взагалі розглядати цей сервіс. Він незручний на всіх етапах – від оформлення до спроби повернути гроші. Ця гарантія – це лише формальність на папері.- Достоинства:
- не помітив
- Недостатки:
- через 2 дні повернув товар, сказали, що не відшкодовують, потім написали, що для того, щоб повернути гроші треба написати заяву від руки, сфотаграфувати 4 сторінки паспорта й т.д. Коротше, зробили все, щоб повернення було максимально незручне
- Представник бренду
Шановний Дмитро!
Нам дуже прикро, що процедура повернення в магазині Розетка викликала у Вас труднощі. Хочемо звернути Вашу увагу, що сервіс «+3 роки гарантії» починає діяти після завершення основної гарантії від виробника. Він передбачає можливість ремонту в гарантійних випадках або компенсації, якщо ремонт неможливий.
Ми впевнені, що обравши та скориставшись нашим сервісом, Ви зможете оцінити всі його переваги та залишитесь задоволені.
- МаріяОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Зламався фен. Просто перестав вмикатись. Ремонту не підлягав тож отримала компенсацію. Придбала новий. Дякую за якісний і швидкий сервіс.
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук!
- ПетроОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Навушники почали видавати поганий звук. Запропонували компенсацію в повній вартості. Сервісом задоволений.
- Достоинства:
- Відшкодування витрат
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день,дякуємо за відгук!
- АнастасіяОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Замовляла фітнес браслет, для дитини. Перестав працювати. Ремонт провели доволі швидко , якістю обслуговування задоволена ,Браслет працює справно.
- Достоинства:
- все супер, дякую!
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук.
