Отзывы покупателей о Продление гарантии на 2 года (4001-5000)
- Игорь К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 2001-3000
Не пользовался
- Достоинства:
- Не знаю зачем вообще
- Недостатки:
- Лишнее
Представник брендуДоброго дня, Ігоре!
Навіть якщо сервіс не знадобився, ми завжди раді, що техніка працює справно. Якщо ж виникнуть несподівані ситуації — сервіс уже під рукою й готовий захистити від зайвих витрат.
- Женя К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 15001-20000
Скористався - оперативно вирішили питання.
- Достоинства:
- Оперативність
- Недостатки:
- -
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук
- Остапенко О***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Отримав. Нехай буде.
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук!
- Василий К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Я не знаю зачем она
- Достоинства:
- ?
- Недостатки:
- ?
- Маша
нажимайте "детальніше про товар" і читайте
- Представник бренду
Добрий день. Додаткові +2 роки гарантії починають діяти після закінчення основної гарантії від виробника. Наприклад, якщо основна гарантія від виробника — 1 рік, то гарантія буде діяти додаткові 2 роки.
- Василь С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Марна трата грошей!
- Представник бренду
Добрий день! Напишіть, будь ласка, що трапилось?
- АлексейОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Эта "гарантия" разводняк на деньги, отправил им телефон, возвращают обратно, без ремонта, мол якобы в результате проведённой диагностики обнаружено повреждение разъёма зарядки, а то, что это возможно из-за низкого качества разъёма зарядки и его естественного износа за 3 года не хотят брать во внимание. Хотя в телефоне есть и другие проблемы из-за низкого качества самого телефона.
- Достоинства:
- .
- Недостатки:
- Выброшенные деньги на ветер на покупку так называемой гарантии
- Представник бренду
Добрий день! При діагностиці виявлено, що роз'єм зарядки має механічне пошкодження, які не покриває сервіс "+2 роки гарантії". Варто зазначити, що інші деталі мобільного телефону також мають видимі механічні пошкодження, що свідчить про необережність використання. Радимо звернути увагу на наші сервіси захисту техніки, які можуть вирішити подібні проблеми.
- Вадим Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 10001-15000
Не довелося скористатися
- Недостатки:
- -
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук!
- Вадим Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Не довелося скористатися
- Недостатки:
- -
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук!
- Вадим Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 2001-3000
Не довелося скористуватися
- Недостатки:
- -
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук!
- Іван В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Сервіс не працюватиме тоді коли Вам відмовить розетка в ремонті! Так що кошти не витрачайте на вітер! Гарантії виробника вдосталь! А додаткова гарантія зовсім не потрібна! Бо кошти втратите без користі! Більшість людей шкодують про гарантію від SUPPORT.UA а ті що відгуки хороші то про гарантію від виробника!!!
- Достоинства:
- Відсутні
- Недостатки:
- Відмовляють !
- Представник бренду
Іване, доброго дня! Прикро, що ви не знайшли для себе переваг у сервісі "+1 рік гарантії". Насправді, рівень задоволеності клієнтів сервісами компанії SUPPORT.UA - 98%. Ми відповідально відносимся до кожного клієнта, і рівень задоволеності покупців сервісів SUPPORT.UA відстежується на кожному етапі клієнтського шляху, адже ми націлені надавати найкращий сервіс з ремонту техніки в Україні. Сервіс "+1 рік гарантії" починає діяти після закінчення дії гарантії виробника. Чому з приводу ремонту ви звертались безпосередньо до магазину, де придбали техніку, а не до виробника? Ви можете звернутися до компанії SUPPORT.UA і ми спробуємо допомогти вам розібратися у складеній ситуації.
- Александр Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Непригодилась
- Достоинства:
- Незнаю
- Недостатки:
- Нет
- Представник бренду
Олександре,
Дякуємо за високу оцінку та додвіру до сервісу "+2 роки гарантії". Впевнені, ви були обережним користувачем техніки, тому вона працювала без збоїв та дефектів протягом дії сервісу. Але халепи трапляються, тому ніхто зазвичай їх передбачити не може. Раді, що у вашому випадку залишився лише позитивний досвід користування девайсом.
- Александр Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Непригодилась
- Достоинства:
- Незнаю
- Недостатки:
- Нет
- Представник бренду
Олександре, Дякуємо за високу оцінку та додвіру до сервісу "+2 роки гарантії". Впевнені, ви були обережним користувачем техніки, тому вона працювала без збоїв та дефектів протягом дії сервісу. Але халепи трапляються, тому ніхто зазвичай їх передбачити не може. Раді, що у вашому випадку залишився лише позитивний досвід користування девайсом.
- Юрий Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Дуже зручний, надійний, особливо для людей похилого віку
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Юрію,
Велике спасибі вам, за вашу високу оцінку та рекомендацію! Ми дуже раді, що ви були задоволені нашим сервісом.
Ваші слова є для нас найкращою винагородою за нашу роботу. Ми завжди робимо усе задля того, щоб зробити досвід клієнта у співпраці з нами максимально комфортним та позитивним.
- Ігор Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 4001-5000
Непогана річ
Нажаль цей товар загубив- Представник бренду
Ігоре,
Дякуємо вам за позитивний відгук і високу оцінку нашого Сервісу! Ми шкодуємо, що ви загубили девайс і сподіваємося, що ваш наступний досвід буде приємнішим! Ми завжди готові допомогти вам з вибором сервісу SUPPORT.UA або відповісти на ваші питання.
З повагою, команда SUPPORT.UA
- Олексій Є***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Покупаю уже не первый раз, и наверно даже не третий!)
Как говорится лучше иметь и не воспользоваться, чем не иметь и иметь проблемы с техникой!
Однозначно рекомендую)- Представник бренду
Добрий день, Олексію!
Дякуємо вам за вашу постійну довіру до нашого сервісу! Ми безмежно вдячні за те, що ви обираєте нас знову й знову.
Ми повністю згодні з тим, що краще мати сервіс захисту техніки і не використовувати, ніж не мати і стикатися з поломками гаджетів. Наша команда завжди забезпечує клієнтів найкращими рішеннями, які будуть служити вам надійно та без проблем.
Ваша рекомендація має для нас велике значення. Ми вдячні за вашу впевненість і довіру, і з радістю продовжимо надавати вам якісне обслуговування.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи потреба в допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас - ми працюємо цілодобово без вихідних.
Гарного дня!
- Михайло С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Сложностей никаких не возникало.
- Представник бренду
Михайле, добрий день! Ми докладаємо усіх зусиль, щоб користування сервісом було зручним та простим для кожного клієнта і пишаємося, що ви оцінили переваги нашого сервісу. Вдячні за позитивний коментар. Гарного дня!
- Сергей Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Всегда покупаю продолжение гарантии на +1 или +2 года.Сложностей никаких не возникало.Очень нужная и недорогая вещь,обязательна,как дополнение к любой покупке.Спасибо
- Достоинства:
- Дополнительная гарантия лишней не бывает
- Недостатки:
- Нет
- Представник бренду
Сергію, добрий день! Ми пишаємося, що ви довіряєте нам ремонт техніки. Вдячні за позитивний відгук та високу оцінку. Гарного дня!
- Георгий Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 10001-15000
Вийшла з ладу veb camera на ноутбуці. Зробили за тиждень. Вийшло швидко і якісно. Дякую за сервіс!
- Представник бренду
Добрий день, Георгій! Ми докладаємо усіх зусиль, щоб користування нашими сервісами було швидким і зручним для кожного клієнта, і пишаємося, що ви оцінили якість нашої роботи. Дякуємо за корисний відгук та високу оцінку нашої роботи. Гарного дня!
- Олександр Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 15001-20000
Безглузда витрата грошей, не сподівайтесь що коли дійде час буде сервісне обслуговування!
- Достоинства:
- нема
- Недостатки:
- Марні сподівання
- Представник бренду
Олександре, добрий день! Нам шкода, що сервіс не відповідав вашим побажанням. Даний сервіс діє виключно на поломки з вини виробника (заводський брак або поломки в ході нормального зносу пристрою, без пошкоджень в результаті падіння, удару або залиття рідиною), а в ході діагностики вашого MacBook було виявлено механічні ушкодження петлі та корпусу гаджету. Наш співробітник зв'яжеться з вами для швидкого розв'язання питань, що залишились. Ми вдячні за приділений вами час на написання відгуку. Гарного дня!
- Сазонова Т***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Всегда есть риск что товар на который ты рассчитываешь, даст сбой. Гарантия дает возможность выйти из этого положения
- Достоинства:
- Дает уверенность что мой павербанк будет работать еще долго
- Недостатки:
- нет
- Представник бренду
Добрий день, Тетяно! Ми пишаємося вашою довірою до нашого сервісу і докладемо усіх зусиль, щоб ви були задоволені якістю і швидкістю нашої роботи. Щиро вдячні за високу оцінку та позитивний відгук. Гарного дня!
- Вадим Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 10001-15000
Доп гарантия брал для принтера Epson L4167 лучше не экономить на таких вещах !)
- Достоинства:
- Используй оборудование и будь защищён !
- Недостатки:
- Всему есть конец срока.
- Представник бренду
Вадиме, добрий день! Ми пишаємося, що ви довіряєте нашому сервісу і готові рекомендувати його близьким. Вдячні за високу оцінку та позитивний відгук. Гарного дня!
- Кутик А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 2001-3000
Я в шоці від такого “сервісу”. Придбав зарядний пристрій для мака, заодно вирішив спробувати додаткову гарантію на 2 роки. Гарантійка від виробника закінчився, і як на зло зарядка почала грітись і обмотка кабеля почала жовтіти і руйнуватися біля магнітного виходу. Вирішив скористатись купленною мною послугою подовження гарантії. Зарядка була в ідеальному стані(навіть захисна плівка на адептері зберіглась), окрім обмотки біля магнітного штекеру(почала тріскатись, від того що провід гріється. І ось результат діагностики, мені порізали обмотку, вздовж кабеля і відписали що це не гарантійний випадок. По телефону сказали що це механічне пошкодження, а в звіті написали що виявленно несанкційне втручання. Мало того що не відремонтували по гарантії (кабель не був перебитий, не порізаний, не перекусаний), а ще й дорвали обмотку.
Відчуття від користівання сервісом незабутні- Достоинства:
- Безкоштовна пересилка зарядки для ремонту
- Недостатки:
- Сервіс Додаткова гарантія 2роки
- Тарас К***
Це неподобство! Потрібно звертатися до служби захисту прав соживачів!
- Представник бренду
Добрий день, Олександре! Дія даного сервісу поширюється на поломки техніки з вини виробника - тобто такі, які виникли через заводські дефекти. В результаті діагностики вашого зарядного пристрою було виявлено механічне пошкодження, про що наш співробітник своєчасно проінформував вас. Нам шкода, що у вас склались негативні враження і умови сервісу не відповідали вашим побажанням. Вдячні за час, приділений на написання відгуку. Гарного дня!
- Таміла Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 5001-7500
Добрий день.14 жовтня на пункті видачі Розетка в м.Івано-Франківську я відмовилася від гарантії на 2 роки,яку придбала разом з телефоном.Два договори було оформлено через послугу оплату частинами Приватбанку.Працівник сказав,що відмінив договір по гарантії.Проте кошти не були повернуті ні через день,ні через три.Оператор Приватбанку підтвердив,що нічого не відмінялося в інтернет магазині.Тобто,від гарантії відмовилася,але в замовленні далі висить,що все оплачено.При повторному відвідуванні пункту видачі 18.10, мене запевнили,що заявка опрацюється,але до вечора ніяких дій!!!!!!!!!
- Достоинства:
- Розчарувалася в сервісі.
- Недостатки:
- ????????
- Таміла Г***
Питання вирішено.Повідомлення не актуальне вже.
- Представник бренду
Добрий день! підскажіть,будь ласка, чи вдалось вирішити цю проблему?
- Сергей З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Почти всегда покупаю дополнительную гарантию,это добавляет спокойствия и уверенности в случае чего,рекомендую!
- Достоинства:
- Продление гарантии очень нужная вещь
- Недостатки:
- цена,полезность
- Представник бренду
Сергій, добрий день! Ми пишаємося вашою довірою до нашого сервісу і докладемо усіх зусиль, щоб ви були задоволені його використанням. Дякуємо за високу оцінку та позитивний відгук. Гарного дня!
- Олександр Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 7501-10000
Поки що не користувався і сподіваюсь не доведеться
- Представник бренду
Олександре, добрий день! Ми пишаємося вашою довірою до нашого сервісу і докладемо усіх зусиль, щоб ви готові були рекомендувати нас близьким. Вдячні за високу оцінку. Гарного дня!
- Андрій Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 5001-7500
Добрий день!Згоден з описом що проблеми можуть виникнути після закінчення терміну дії гарантії від виробника, купив був монітор Самсунг з'явився битий піксель в куті але звик думав ділі все буде добре потім після закінчення гарантії від того пікселя пішла полоска вниз потім друга полоска.Ремонт коштував 4170 грн.Раджу придбати додаткову гарантію
- Достоинства:
- Раджу придбати
- Недостатки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, Андрію! Ми пишаємося, що ви оцінили актуальність та користь нашого сервісу. Ми докладаємо усіх зусиль, щоб наші клієнти отримували швидкий та якісний ремонт. Дякуємо за високу оцінку та корисний відгук. Гарного дня!
- Алексей Е***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Заказал доп.гарантию на 2 года к товару,с гарантией в 3 года(оперативная память),как всегда всё получилось быстро и оперативно.Спасибо.
- Представник бренду
Олексію, добрий день! Ми пишаємося вашою довірою до нашого сервісу і докладемо всіх зусиль, щоб ви гбули задоволені якістю і швидкістю нашої роботи. Вдячні вам за високу оцінку та позитивний відгук. Гарного дня!
- Тома К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 25001-40000
Не советую покупать.
Эти ребята требуют, чтоб девайс им отправили Новой Почтой (1-2 дня), потом поиск мастера, который возьмётся диагностировать и ремонтировать (до двух недель), потом 5 дней диагностика, потом 14 дней ремонт, потом отправляют обратно Новой Почтой (1-2 дня). В итоге на месяц вы останетесь без девайса.
Денежная компенсация за такое не предусмотрена. Ссылаются на то, что война - это форс-мажор, а в договоре прописано, что в случае форс-мажора клиент идёт вслед за русским военным кораблём.
В итоге я отнесла свой ноут в обычный сервисный центр, за свои деньги починила (сломался SSD, нужно было просто заменить на новый). Вышло дешевле, чем эта "дополнительная гарантия на 2 года". И времени заняло 1 день.- Достоинства:
- Нет.
- Недостатки:
- Ремонта ждать придётся месяц.
- Представник бренду
Добрий день, Тома! Нам прикро, що наразі ви не мали змоги скористатися сервісом та оцінити всі його переваги. Ми просимо вибачення, що не змогли вчасно прийняти вашу техніку на діагностику та ремонт в умовах війни. Наразі з постачанням запчастин є складнощі у більшості сервісних центрів через проблеми з логістикою - це єдина причина, з якої ми просимо клієнтів з розумінням сприйняти, що ми не одразу готові приймати їх пристрої на обслуговування. Ми перевірили: наш співробітник спілкувався з вами ввічливо та коретно - підкажіть, будь ласка, що саме ви маєте на увазі, кажучи про корабель? Ми вдячні за ваш детальний відгук, він допоможе нам підвищити якість і швидкість нашої роботи задля перемоги. Гарного дня!
- Евгений В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Не ведитесь! Не получится просто взять и сдать по гарантии. Когда вам нужно будет воспользоваться сервисом, вы будете обязанны предоставиьт гаранийный талон, сертификат, чек и может что-то ещё. В 21 веке ни один здоровый человек не будет хранить всю эту макулатуру весь срок гарантии, т.к. есть история заказов на сайте магазина и есть серийный номер изделия на корпусе. Я не могу тратить час чвоего времени на восстановлние всех этих бумажек. Разве это сервис? Особенно, когда берут оплату наперёд!
- Достоинства:
- легко купить, заманчиво выглядит
- Недостатки:
- бюрократия
- Представник бренду
Добрый день, Евгений! Нам жаль, что на данный момент у вас возникли негативные эмоции от нашего общения. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для предоставления решения по ситуации, которая сложилась. Мы всегда идем навстречу клиентам и приложим все усилия, чтобы использование сервиса было комфортным для вас. Благодарим за ваш отзыв, он поможет нам стать лучше, чтобы вы готовы были рекомендовать нас. Хорошего дня!
- Николай М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Купил Маршрутизатор Asus RT-AX55
Пришел маршрутизатор, базовая гарантия и накладная
В накладной указано также что есть доп гарантия на 2 года
Доп гарантии при получении не было..
На сайте обратил внимание что на доп гарантию талоны не выдаются ( см скрин)
Непонятно как ее использовать
Неизвестно куда звонить
Звонил два раза в Розетку, два раза обещали помочь....и тишина...
И как ее активировать ь в личном кабинете account.asus.com тоже непонятно, ведь там нужно указать пароль и код гарантийного талона...- Достоинства:
- Еще не знаю
- Недостатки:
- неизвестно как пользоваться
- Викуся
так брошюру должны были выдать ну и описание почитать
Сертификат нужно регистрировать?
Это не обязательно, но по желанию можно зарегистрировать. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно хранить сертификат и чек на покупку техники. - Представник бренду
Добрый день, Николай! Данный сервис предоставляется отдельно от основной гарантии производителя, продлевая ее на 2 года. Для активации сервиса следует использовать контакты, указанные на сертификате и на странице сервиса в магазине Розетка (мы работаем круглосуточно без выходных). Будем рады помочь решить вопросы о сервисе - свяжитесь с нами удобным для вас способом. Благодарим за ваш вопрос. Хорошего дня!
- Николай М***
Добрый день
Вы пишиите- Для активации сервиса следует использовать контакты, указанные на сертификате и на странице сервиса в магазине Розетка
Но мне не присылали никакого сертификата на дополнительную гарантию....
И дайте пожалуйста страницу сервиса в магазине Розетка ( не нашел )
- косаревич ю***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Не купляйте дану гарантію так як це розвод на гроші!!! Не розраховуйте на ремонт якщо щось станеться, так як скажуть механічне пошкодження і не підлягає ремонту.
- Достоинства:
- Немає
- Недостатки:
- Розвод на гроші
- Представник бренду
Добрий день, Юрію! Нам шкода, що умови сервісу не відповідали вашим побажанням. Даний сервіс передабачає швидкий і безкоштовний ремонт гарантійних поломок (тобто таких, що виникли без механічних ушкоджень в результаті падіння, впливу рідини тощо та за умови дотримання вимог виробника техніки щодо експлуатації). Ця інформація вказана в описі сервісу на сайті магазину, на сертифікаті, а також про умови дії сервісу з вами спілкувався наш представник – підкажіть, будь ласка, чи залишилися у вас наразі питання щодо умов сервісу? Щиро вдячні за ваше питання. Гарного дня!
- косаревич ю***
Так залишилися питання.... В описі відмови від гарантії вказано що відмовлено в гарантії, механічне пошкодження і немає роз'єму зарядки, як немає як я передавав колонку то він якщо потрусити колонкою то чутно було як він в середині колонки калатав.(по ваших словах получається що я відламав роз'єм зарядки щоб вам на гарантію відправити) Виходить я мав не заряджати колонку щоб роз'єм не відвалився, де моя вина що роз'єм зарядки відвалився.... ???? Це вина виробника що він так був припаяний неякісно і після Енних циклів зарядки він відвалився. Для чого тоді купляти вашу додаткову гарантію платити гроші якщо ви всерівно не обслужите найдете причину щоб відмовити в гарантії. ЧИСТИЙ РОЗВОД НА ГРОШІ...
(МЕНІ ТАК І ТОЛКОМ НІХТО НЕ ПОЯСНИВ ПРИЧИНИ ВІДМОВИ ПРОСТО СКАЗАЛИ МЕХАНІЧНЕ ПОШКОДЖЕННЯ) суть пошкодження???? - Представник бренду
Юрію, добрий день! Нам прикро, що сталося непорозуміння і викликало у вас негативні емоції. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш представник для відповіді на всі питання. Вдячні за ваш відгук. Гарного дня!
- Віктор Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 4001-5000
#моєрозпакування
На декілька товарів докупляв дворічне подовження гарантії. Жодною гарантією ще не користувався і сподіваюсь, що і не прийдеться.- Представник бренду
Вікторе, добрий день! Ми пишаємося, що ви довіряєте нашому сервісу і готові рекомендувати його близьким. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Гарного дня!
- Сергей Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 3001-4000
#мояраспаковка
Как правило гарантия на какое-то устройство(допустим на телефон) составляет всего 12 месяцев,то есть один год.На помощь приходит эта замечательная услуга по продлению гарантии,неотъемлемая вещь,рекомендую.Активировал,сервисом доволен,распаковка.- Достоинства:
- Очень полезная услуга
- Недостатки:
- нет
- Представник бренду
Сергей, добрый день! Наша компания стремится обеспечить максимальное время пользования гаджетами для каждого клиента. Гордимся, что вы доверяете нам и нашему сервису. Благодарим за полезный позитивный отзыв. Хорошего дня!
- Алексей Е***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Вновь воспользоваться этой услугой, однозначно советую!)))
- Представник бренду
Алексей, добрый день! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы вы пользовались нашими сервисами с пользой и удобством, и рады, что вы готовы рекомендовать нас близким и клиентам магазина Розетка. Искренне благодарим за полезный отзыв. Хорошего дня!
- Алексей Е***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 200-1000
Приобрёл данную гарантию 18 июня, но активировал только сегодня. Спасибо консультанту за решение моей проблемы (неправильно указал данные, которые он исправил в режиме онлайн!), и грамотное разъяснение как пользоваться этой гарантией!))
- Достоинства:
- 2 года гарантии после 1 года официальной!))
- АрсенОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диапазон цены устройства: 1001-2000
Круглосуточная поддержка на высоте спасибо менеджерам что дали хорошую помощь в решение моей проблемы! После окончание гарантии по Акустическая система Sven MS-307 Black перестали работать по не понятным причинам. Созвонился с тех поддержкой сказали заполните бланки и отправляйте к нам на сервис. Через некоторое время перезвонили и сообщили что сгорела плата, сказали: мы её закали ожидаем на след недели. Ну ок ждём. Через пару дней перезвонили сказали что платы к сожалению нет, мы вам компенсируем полную стоимость данного товара, на что я был удивлён. Компенсировали сертификатами суммой на момент покупки. В прицепе сервисом остался очень доволен! И на дальнейшее буду пользоваться вашими услугами!
- Достоинства:
- Качество Сервиса
- Недостатки:
- не заметил
- Алексей Е***
Вот за такой сервис и не жалко денег так как есть защита потребителя!)))
- Представник бренду
Добрый день, Арсен!
Спасибо за Вашу высокую оценку!
Мы рады что Вы остались довольны нашим сервисом!