- Ігор Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Дуже хороший товар по відношенню ціна-якість.
- Достоинства:
- Після користування 10 місяців нарікань немає.
- Недостатки:
- Немає
- Роман М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Купував в травні, поки все працює. Зображення подобається, реагує швидко, андроїд не висне.
- АндрійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Користуюсь телевізором приблизно півроку. З переваг можу назвати лише доступну ціну.
З недоліків.
1. Слабкий процесор, або неоптимізована операційна система. Від натискання кнопки увімкнення до запуску відео, скажімо, на YouTube, може пройти хвилина.
2. Телевізор завжди налаштований на максимум яскравості. Якщо вночі проблем нема, то вдень яскравості вистачає ледь-ледь.
3. Відсутня кнопка, яка автоматично вимкне телевізор через певний час. Це дуже незручно, коли засинаєш під фільм чи серіал..- Достоинства:
- Доступна ціна, достатня кількість входів/виходів.
- Недостатки:
- Слабкий процесор, недостатньо яскравості, відсутня функція Sleep
- Константин З***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
В целом телевизор хорош, как для такой стоимости. Изображение отличное, диагональ экрана радует, андроид работает шустро. Но есть одно НО: при выключенном телевизоре продолжает светиться экран.
- Достоинства:
- Картинка, диагональ, андроид, цена.
- Недостатки:
- Свечение экрана в выключенном состоянии.
- Виктория Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Больше месяца в ремонте по гарантии ожидание детали. Такое впечатление что все 24 месяца гарантии нужно ожидать , а в итоге останусь без телевизора. Платили деньги чтобы пользоваться , а оказалось что товар плохой и сервис тоже. Знала бы не покупала.
- Достоинства:
- Нет
Представитель бренда TCLМожете назвать серийный номер телевизора и заявки на сервисе? Постараемся оперативно разобраться, в чем проблема и помочь. Извините за неудобства и задержку.
- Сергей Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Мне телевизор очень понравился. Никаких проблем. Единственное один вопрос те представляю компании. После обновления системы, звук нажатия кнопок в главном меню поменялся из приятного щелчка на какой-то монофонический звук не очень приятный. Возможно ли изменить эту настройку?
- Достоинства:
- Изображение, дизайн, удобный пульт
- Недостатки:
- Пока не выявил
- Италия
Где скачали обновление, я не нашел
- Представитель бренда TCL
Здесь последняя версия софта - ссылка
- Максим Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Підкажіть, чи можна якось підсилити WiFi в цьому телевізорі?
Наприклад зовнішнім ВіФі модулем через ЮЗБ? - Yaroslav T***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Думаю, что лучшее решение за свои деньги.
- Достоинства:
- Не тормозит. Чистый Андроид ТВ.
- Недостатки:
- Не обнаружил.
- Виктория Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Телевизор перестал включаться уже через месяц .К кому обратиться?
- Представитель бренда TCL
Можно обратиться в сервис по гарантии (24 месяца) по телефону 0800504504 или по электронной почте [email protected]
Часы работы: с понедельника по пятницу - с 9.00 до 20.00, в субботу - с 10.00 до 18.00
- Михаил Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Не повезло приобрести этот телевизор на Розетке 7мая 2020. Доставили быстро и в целости, но через 10 дней появилась продольная полоса. Розетка сказала что это вопрос сервисного центра. Отправили, время получения оттянули на два дня. Теперь морозятся, говорят протестировали, ждут запчасть. Уже прошел месяц, сколько еще ждать неизвестно. Вот вам сервис Розетки. Я был уверен солидная фирма. Не раз делал покупки. А теперь не советую, правды не добьетесь, хотя везде пишут гарантия. гарантия ужасная и телевизор тоже. Не покупайте здесь, покупатель Розетке не нужен, когда заплатил деньги. Так что можете попасть и вы, по хорошему должны были выслать новый или вернуть деньги. Почему покупатель должен ждать месяцами, Вам не стыдно Розетка? Так что делайте выводы.
- Достоинства:
- Достоинств нет
- Недостатки:
- Недостатки товара и сервиса
Эксперт RozetkaДобрый день, Михаил! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.
- Представитель бренда TCL
Уважаемый Михаил. Вы все таки приобрели черную или белую версию этого продукта? Или обе? Это принципиально. Просто есть похожий отзыв на белую версию 55ЕР640W (W- белая) от вашего родственника или однофамильца Виктора - ссылкаи это выглядит несколько странно.
Большая просьба выслать серийный номер, уточнить модель и цвет, а также дату доставки в сервис. Постараемся помочь. Заранее спасибо. - Сергей
Ну как результат? Вернули деньги или телевизор починили?
- Анна А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Купила его сегодня и вообще не поняла как им пользоваться. Браузера нету по этому на сайт где я смотрю онлайн не зайдешь и фильмы не посмотришь... Встроенные программы с фильмами все платные да и фильмов там маловато... Игры не установить . В плеймаркете нет тех игр в которые я играю на телефоне... Зачем этот телек нужен не пойму... объясните как этой ерундой пользоваться?
- Достоинства:
- Большой.
- Недостатки:
- Полно
- Представитель бренда TCL
Для оптимизации работы встроенного браузера T-Browser (согласно политике Google, Chrome не используется официально для АндроидТВ, поэтому есть родной T-Browser, который позволяет как смотреть фильмы, так и пользоваться соц. сетями):
1. Нажимаем кнопку с буквой Т в кругу на пульте ДУ и в появившемся меню выбираем T-Browser. Начнётся его загрузка.
2. Нажимаем на кнопку с домиком на пульте, а затем в верхней части экрана в строке Приложения в самой правой части этой стройки выбираем "+" (Добавить приложение в избранное). Находим T-Browser и нажимаем ОК на пульте. Браузер появляется в строке Приложения.
3. Открываем браузер и выбираем в правом верхнем углу пункт меню с тремя полосками - Дополнительные настройки - Расширенные - Агент пользователя - Firefox..., а затем в этом же меню ставим галочку "виртуальная мышь".
4. Готово. - Представитель бренда TCL
Чтобы установить дополнительные приложения заходите в Play Market. Там огромное множество различных программ, в том числе и игр. Здесь установлен официальный Андроид 9 с дальнейшим обновлением. Некоторые сервисы могут быть платны, это правда. Также Андроид тв отличается от того Андроида, который используется на телефоне, и в телевизоре официальных приложений может быть меньше. Но в принципе сюда можно установить приложения и с внешних носителей, хотя этого мы делать не рекомендуем.
- Oksana K***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
- Достоинства:
- Покупкой очень довольна.. Всё соответствует описанию,не глючит, загрузка очень быстрая, прекрасный выбор,за такие деньги.Спасибо Розетке за оперативную доставку..Рекомендую данную модель..
- Недостатки:
- Не обнаружено
- АлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Уважаемые представители TCL, когда примерно ожидается обновление версии андроид до 10 версии? Телевизор брал здесь, работает отлично!
- Александр Х***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Телевизор нормально работает, пульты удобные, голосовой поиск работает на расстоянии. Можно брать и пользоваться. Кстати рамка тёмно серая, светлая рамка только в низу, сливается в тёмный цвет. Оплачивал по терминалу при получении, нет комиссии.
- Достоинства:
- Цвета выставлены естественные, как у сони. А не корейские яркие. Даже не подстраивал. Подарочный пульт работает чётко. Подключился к ауди системе лж. Управляется с одного пульта, звук и отключение.
- Недостатки:
- На чёрном засветы не видны, на сером не равномерны.
- Paul N***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
1) Ответьте чем конкретно отличается модельный ряд EP640 от модельного ряда EP660, только пожалуйста дайте конкретный и профессиональный ответ (а не как обычно ни о чём).
2) Почему при подключении пульта RC602S JUR1 к EP640 не работает режим аеромыши, как это исправить?!- Paul N***
Представители компании, где Вы? Ауу?
- Paul N***
Представители бренда TCL - ответьте!
- Представитель бренда TCL
Даём конкретный ответ и надеемся это о чем. 1) серия ЕР640 отличается от серии ЕР660 дизайном и материалами, из которых сделан продукт. ЕР640 это качественный пластик, бюджетная версия. ЕР660 это металлический корпус и более интересное дизайнерское решение. Болеем подвинутая версия. По основным ттх он практически идентичны, с одинаковыми матрицами. Разве что в серии ЕР660 ещё чуть мощнее звук. 2) Что касается пульта, то эта модель RC602S вообще то не для модели ЕР640. Этот пульт выпускался ещё для линейки 2018 года. Для ЕР640 сейчас есть дополнительный пульт RC802V (но он без мыши). Хотя и тот и другой должны работать с телевизором без проблем. Сложно сказать удаленно, почему не работает мышь. Попробуйте ещё раз отключить пульт и синхронизировать с телевизором ещё раз.
- Гарик В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
телек бомба, кино и игры на нём отображаются достойно, инпут лаг низкий даже в 4к. Для CS:GO конечно задержка высоковата, но например в HL2, Batman: Arkham Asylum/City и недавнем Star Wars это не ощущается. За такие деньги... пфф... ничего лучше для себя не нашёл :)
- Достоинства:
- hdmi2.0, 60hz 4k
- Андрій Ш***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Вопрос к представителю компании: к интернету могу подключиться только после перезагрузки ТВ или же сразу после включения, вопрос: это неполадки и мне нужно менять ТВ или же есть другие решения этой проблемы?
- Достоинства:
- Пока не решена проблема - нету.
- Недостатки:
- Проблема с подключением к интернету
- Представитель бренда TCL
Вы подключаетесь к интернету по кабелю или по WiFi? Источник интернета работает стабильно, не прерывается связь?
- Андрій Ш***
Нет, не прерывается. Другие гаджеты работают стабильно.
- Анна А***
Я просто транслирую все фильмы с телефона на телевизор. Там есть специальная программа.
- Сергиенко Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Телевизор брал для родителей чуть за другие деньги пару недель назад.Из достоинств за эти деньги и пожалуй главное - это функционал и 9 андроид, телевизор прост в использовании и довольно шустр, что несомненно радует.
Для меня критично было наличие WiFi и блютуса в телевизоре одновременно ( оказывается в ценовом диапазоне 12-15к грн. это та еще проблема). Тут это все есть и это весомый + производителю. Голосовой пульт, который идет подарком , отлично работает и удобен в использовании. Глобальный минус- засветы, на сколько это критично покажет время, благо гарантия 2 года, но правды ради скажу, что просмотру они практически не мешают и качество изображения довольно достойное.- Достоинства:
- Функционал.
- Недостатки:
- Засветы.
- Сергій М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Час від часу телевізор починає автозатемнення, потім знову стає яскравішим в режимі smart hdr, в чому причина?
- Представитель бренда TCL
Режим Smart HDR нужно применять при просмотре контента, поддерживающего HDR.
- КонстантинОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Какая последняя версия прошивки для телевизора и когда она будет доступна в нашем регионе??
- Представитель бренда TCL
Вообще обновление должно происходить автоматически. По этой ссылке можно скачать и установить последнюю версию прошивки для этой модели в ручном режиме - ссылка
- Денис Н***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Тельчик, отличный! На TCL давно засматривался! Паралельно с этим ещё купил TCL 32es560 на 8андроиде! Захожу на сайт, а там ужас! Найти свою модель не реально! Прошивку найти тоже нельзя!
- Достоинства:
- Пока все норм
- Недостатки:
- Оф. сайт тупой
- МаксимОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Здравствуйте, вопрос к собственникам данного тв и представителей компании: почему в Гугле, поисковике вводишь нужный запрос и поиск происходит только в рамках оболочки андроид, не ищет во " всей сети интернет", может есть внутренний браузер но я его не могу найти?
- Представитель бренда TCL
Есть предустановленный T-browser. Также часто используют приложение Оpera TV.
- АлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Советую
- Достоинства:
- Всем доволен
- Недостатки:
- Нет
- женя
Пульт с голосовым управлением есть в комплекте?
- Александр
Пуль был в комплекте по акции
- Сергій М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
При підключені саундбара до ТВ через hdmi arc, на саундбар подається дуже тихий звук. Якщо звук добавити на саундбарі то після виникнення і увімкнення ТВ те саме. Підкажіть де на ТВ поставити максимальну гучнічність цифрового аудіовиходу. Ніде в налаштуваннях не знайшов. Дякую.
- Александр А***
Судь по всему,у вас отдельная громкость на телеке и баре,что не должно быть при использовании arc(пульт от телека и бара регулируют одну громкость(саунд-баровскую)).
Проверьте настройки в "настройки устройства"->"входы"-->"управлять hdmi-уст-ми" и "автоматич.выключать устроство" должны быть включены чекбоксы.
В настройках звукак в "доп параметрах звука"-->"цифровой аудиовыход" поставьте pcm. Сквозной я бы посоветовал только на дорогих барах с кучей встроенных кодеков и где вы реально почувствуете разницу перед pcm.
Потом проверьте кабель. Я встречал 5-метровые hdmi кабели за 2$. О его качестве можно даже не говорить.
Ну и смотрите собственно на сам бар. Если он от ноунэйма и стОит 20 баксов,то удивляться нечему. Кстати,на баре тоже нужно активировать *Управление через hdmi*.
Ну а каких-то настроек усиления цифрового аудиовыхода точно нет и скорей всего их не бывает. Если есть желание, можете поковыряться в служебном меню(на свой страх и риск). Изменение любого параметра может вас привести в сервис :)
Удачи.
- Олександр Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Який input lag в ігровому режимі?
- Представитель бренда TCL
Игровой input lag FHD/UHD HDR - 10 ms / 30 ms
- Попик І***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Скажіть як поставити на телевізор Googl&
- Представитель компании TCL
Це офіційний Android TV (9P) від Google. Усі наявні додатки шукайте у PlayMarket. Все інше встановлюється ззовні, але на власний ризик.
- Попик І***
При покупці телевізора не заповнено гарантійний талон... що робити?
- Эксперт Rozetka
Добрий день, Ігор! Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 10 травня 2018 № 353 печатка на гарантійному талоні не потрібна.
Для більш детальної інформації про роботу з гарантійним талоном пропонуємо подивитися відео.
- КонстантинОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Добрый день. К этому телевизору можно подключить ps4 и ps4 pro?
- Представитель компании TCL
Конечно можно.
- ДмитрийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Хотелось бы узнать по поводу "Вход для антенны". Что подразумевается под этим названием?
Подойдет ли телевизор для спутникового приемника "55х"? ( вход спутниковой антенны F)- Представитель компании TCL
Здесь есть встроенный спутниковый тюнер DVB-S2 и вход RF in (F Sat). А также Sat: Diseq (v 2.2) / SCD.
- Сергій К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Телевізор норм відповідає заявленим характеристикам. З інтернетом працює добре.
- Достоинства:
- Швидке налаштування якість роботи
- Недостатки:
- Малий кут огляду
- Ura K***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 50". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Телевізор за свої гроші дуже не поганий
В порівнянні з Ківі і Хайсенсом, найкращий вибір.- Достоинства:
- Звук, пульт ДУ
- Недостатки:
- Нерівномірна підсвітку матриці
- Представитель компании
Дякуємо за відгук.
- Сергій М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Представники компанії, підкажіть ваш офіційний сайт та номер телефону техпідтримки.
- Представитель компании
Офіційний сайт www.tcl.com (можна також англійською www.tcl.eu). Контакти сервісного центру і техпідтримки: Тел.: 0 800 504-504. Електронна адреса: [email protected]
Години роботи: з понеділка по п’ятницю – з 9.00 до 20.00, у суботу – з 10.00 до 18.00 - Сергій М***
На цей сайт не можливо зайти, а номер телефону сервісного центру Крок, вони консультацій не надають. Дайте будь-ласка нормальні контакти представника компанії, який може надати консультацію, щодо налаштування даного ТВ, дякую.
- Юрий
Прохання для представників tcl, дайте ссилку на Ваш офіційний сайт в Україні. На цей ,що Ви скинули неможливо зайти!!! Ато пишите, що кантора серйозна - а сайта немає!!!! Не можна толком знайти технічні характеристики Ваших товарів! І прохання до "розетки" зобов'язати представників товарів викладати основні тех. характеристики (процесор, пам'ять та ін.), ато кожен раз треба перепитувати
- Попик І***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Доброго дня! Мені подобаються характеристики даного телевізора, але чи є у плеймаркеті додаток xtra tv (бо вже придбав даний тюнер)
- Достоинства:
- Не купив ще
- Недостатки:
- Не купив ще
- Представитель компании
Додаток xtratv напевно має бути.
- Сергій М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
#моєрозпакування. Доброго дня, поділюся враженями після тижня користування даним ТВ. Дуже вразила якісна збірка, ні скрипів ні люфтів немає. Робота Android TV бездоганна, все літає, за цей період ні підвисань ні зависань не було. Меню просте та зручне. Якість картинки мене не дуже вразила, на чорному кольорі багато засвітів, дивися ТВ потрібно під прямим кутом. Звук дуже прсередній і тихий (потрібен саунбар однозначно). Т2 та супутникове ТВ настроїв швидко, кнали переключаються швидко і без підвисань, але дуже не сподобалась організація каналів (канали неможливо пеермісти, иожна тільки замінити, в режимі редактора не можливо включити тв канал, необхідно постійно виходити дивитися і потім знову заходити в меню і видаляти), також хотілося б щоб список каналів для Т2 та супутнику був в одному листі. На пульті ДУ наявні дві додаткові кнопки Т-channel та Netflix, які я вважаю абсолютно зайвими. Netflix аглійсько мовний ресурс з місяцем безкоштовного пробного перегляду, але для його активації потрібно буде вводити дані банківської карти, з якої після 30 днів без вашої згоди почнуть знімати кошти (приблизно 15 євро в місяць для України); Т-channel взагалі має переважну більшість російськомовного контенту забороненого в Україні. Телевізо рекоментую! В даній ціновій категорії кращого не знайдете. Питання до представників компанії, як переналаштувати кнопни на пульті ДУ Т-channel та Netflix на інші застосунки?
- Достоинства:
- Швидкий, без глюків та підвисань, Android TV 9, який в 2020 році буде оновлено до 10 версії
- Недостатки:
- Звук, картинка, організація каналів (Т2 та супутник), неможливо переналаштувати кнопни на пульті ДУ Т-channel та Netflix
- Представитель компании
На жаль переналаштувати кнопни на пульті ДУ Т-channel та Netflix на інші застосунки не можливо.
- Валерій Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 55". Цвет рамки: Черный / Серебристый
Почему телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц?
- Представитель компании
Потому что здесь встроенный wifi стандарта b/g/n. Это есть в характеристиках. Для диапазона 5ГГц нужен стандарт ас.
- olivkavitОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
при включении через usb внешнего жесткого, все мои отсортированные там видеофайлы по папкам отображаются на экране без папок- приходится долго искать:( Чего не скажешь о моём старом телеке 2011-го г.в.(там сразу отображает точь-в-точь все мои папки и содержимое в них). Подскажите,плизз,как тут настроить идентичное отображение файлов,как это установлено на внешнем
- Александр А***
Никак. Используйте сторонние файловые менеджеры. А лучше установите kodi (медиацентр) с маркета,настройте его один раз и радуйтесь жизни :)
- nikkeryОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. Диагональ экрана: 43". Цвет рамки: Черный / Серебристый
В этот телевизор можно загрузить Скайп?
