Отзывы покупателей о Телевизор TCL 55EP640

Только 2,4

Берите только 640 модель, которую предлагает сама Розетка. Другие указанные модели, которые предлагают тут же на маркет плейсе ввезены неофициально. Точно знаю что 648 модель - это вообще не Андроид, а ОС заточенная для Англии.

В Украину официально завозится только серия ЕР640.

Можете назвать серийный номер телевизора и заявки на сервисе? Постараемся оперативно разобраться, в чем проблема и помочь. Извините за неудобства и задержку.

Где скачали обновление, я не нашел

Здесь последняя версия софта - ссылка

Можно обратиться в сервис по гарантии (24 месяца) по телефону 0800504504 или по электронной почте [email protected]
Часы работы: с понедельника по пятницу - с 9.00 до 20.00, в субботу - с 10.00 до 18.00

Здесь можно скачать и установить последнюю прошивку - ссылка
Обычно это происходит автоматически, но, если обновления почему то не приходят сами, можно сделать это вручную. Что касается сайта, то есть сайт tcl.com на украинском языке (там кстати тоже есть доступ к программному обеспечению). Что конкретно вы имели в виду под подробными пунктами меню настроек? Спасибо. С уважением.

Добрый день, Михаил! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику через форму обратной связи (внизу страницы) для решения проблемы, мы с Вами свяжемся. В будущем, пожалуйста, используйте эту форму.

Уважаемый Михаил. Вы все таки приобрели черную или белую версию этого продукта? Или обе? Это принципиально. Просто есть похожий отзыв на белую версию 55ЕР640W (W- белая) от вашего родственника или однофамильца Виктора - ссылкаи это выглядит несколько странно.
Большая просьба выслать серийный номер, уточнить модель и цвет, а также дату доставки в сервис. Постараемся помочь. Заранее спасибо.

Ну как результат? Вернули деньги или телевизор починили?

Для оптимизации работы встроенного браузера T-Browser (согласно политике Google, Chrome не используется официально для АндроидТВ, поэтому есть родной T-Browser, который позволяет как смотреть фильмы, так и пользоваться соц. сетями):

1. Нажимаем кнопку с буквой Т в кругу на пульте ДУ и в появившемся меню выбираем T-Browser. Начнётся его загрузка.
2. Нажимаем на кнопку с домиком на пульте, а затем в верхней части экрана в строке Приложения в самой правой части этой стройки выбираем "+" (Добавить приложение в избранное). Находим T-Browser и нажимаем ОК на пульте. Браузер появляется в строке Приложения.
3. Открываем браузер и выбираем в правом верхнем углу пункт меню с тремя полосками - Дополнительные настройки - Расширенные - Агент пользователя - Firefox..., а затем в этом же меню ставим галочку "виртуальная мышь".
4. Готово.

Чтобы установить дополнительные приложения заходите в Play Market. Там огромное множество различных программ, в том числе и игр. Здесь установлен официальный Андроид 9 с дальнейшим обновлением. Некоторые сервисы могут быть платны, это правда. Также Андроид тв отличается от того Андроида, который используется на телефоне, и в телевизоре официальных приложений может быть меньше. Но в принципе сюда можно установить приложения и с внешних носителей, хотя этого мы делать не рекомендуем.

"Представитель компании" не будет ничего пояснять скоренько. Мы верим нашим покупателям и уважаем их мнение, каким бы оно ни было. Здесь установлен официальный Андроид 9.0 от компании Google, а значит дело не может быть в софте. Возможно, есть проблема с интернетом. Но если нет, тогда напоминаем, что вы можете вернуть товар и получить деньги в течение 14 дней со дня покупки, если продукт вас чем-то не устраивает. Либо обратиться в сервис. При проведении тестов у нас ничего не лагало, все официальные приложения работали отлично. Все-таки хотелось бы узнать , какую конкретно модель телевизора (белую или черную) вы приобрели? Или обе сразу? Если можно, выложите пожалуйста фото телевизора и наклейки с серийным номером. Спасибо, с уважением.

Для оптимизации быстродействия телевизора в целом:
1. При первом запуске телевизора не подключать кабель Ethernet/ wi-fi (иначе закачиваются ненужные приложения).
2. После первоначальной настройки нажимаем кнопку с изображением домика на пульте ДУ и в появившемся меню АндроидТВ в правом верхнем углу выбираем шестерёнку и нажимаем "ОК". Подключаемся к сети Wi-fi или Ethernet (по кабелю). В течение примерно 5-10 минут будет произведена проверка и закачка необходимого ПО (если доступно).
3. Затем, не ожидая обновлений, нажимаем кнопку с домиком на пульте - выбираем шестерёнку в правом верхнем углу экрана - Настройки устройства - Питание - Мгновенное включение.
4. После того, как всё обновлено, выбираем шестерёнку в правом верхнем углу экрана - Настройки - Приложения - Все приложения - ОК. В появившемся меню отключаем все ненужные приложения (скорее всего, это Google Фильмы, Google Музыка, Prime Video и прочее).
5. Нажимаем кнопку с домиком на пульте и в самом низу экрана выбираем Настроить каналы - Избранное. В появившемся меню выключаем все ненужные приложения (оставляем только необходимое а-ля YouTube, Megogo и прочее).
6. Готово.

с буквой W - это с белой рамкой, поэтому и цена меньше, не все хотят белый тв

Різниця в ціні дійсно велика для одної моделі різних кольорів! Сам придивляюсь до цієї моделі з білим кольором, але хвилиюсь щоб це був не брак якийсь, уценьонка або ж після ремонту!

Це не брак і не "уценьонка" після ремонту. Є гарантія на 2 роки. Просто білий телевізор - досить специфічний товар, який підійде далеко не кожному. Продавець сам займається ціноутворенням і якісь моделі може продавати в акцію або промо істотно дешевше. Користуйтеся моментом! Купуйте!

Когда в критическом отзыве упоминается другой бренд, то его объективность существенно снижается. HD Videobox работает отлично даже на Андроид 8. Здесь же стоит Андроид 9, возможности которого огромны, и это официальный лицензионный Андроид ТВ от Google. Вероятно надо обновить само приложение. Ютуб вообще работает безупречно, если есть стабильное интернет соединение хотя бы на 100Мб, в том числе и в 4К и в HDR. Встроенный браузер есть - Т-browser, но можно установить и другие из плеймаркета, на пример Puffin TV. Смотреть фильмы в браузере нет необходимости, потому что для просмотра фильмов есть очень много специальных приложений. Так что альтернатива есть. Данный телевизор абсолютно точно не уступает упомянутому вами, и экономия стоит своих денег точно. Но если хочется переплачивать за буквы, то пожалуйста. Выбор всегда за Вами.

Здесь 3 разъема HDMI 2.0 (ARC, CEC, MHL). Версия 2.1 есть в некоторых топовых моделях, которые пока здесь не продаются.

Как называются эти топовые модели?

На пример 75ЕХ915. Версии HDMI 2.0. вполне достаточно для воспроизведения в 4К.

Игровой (Game) input lag FHD/UHD HDR - 10 ms / 30 ms

Матрица, я так понимаю VA, а чьего производства?

Матрица VA. Производство компании AUO.

Это мультипросмотр. Дает вам возможность в режиме тв одновременно заходить на страницу смарт (заходить в приложения) и смотреть трансляцию тв канала в отдельном окне. Два ТВ канала одновременно смотреть нельзя.

Что значит сырая прошивка? Можно узнать чуть конкретнее? Если в настройках вы установили быстрое включение, то, как правило, телевизор включается в течение 5-10 секунд.

Представитель бренда TCL,
Вы точно внимательно прочитали мой коментарий? Я же описал в чем заключается проблема а вы ответили вообще невпопад, я где то писал что меня не устраивает скорость включения?
Еще раз: в настройках можно выбрать либо режим быстрого включения либо режим при котором ОС каждый раз перезагружается. Выбрал режим быстрого включения.
Как должно быть: смотрю телевизор, выключил, включил и смотрю дальше, соеденение с интернетом не пропадает.
Как есть по факту: смотрю телевизор, выключил, включил и соединение с интернетов не происходит, ни через минуту ни через час пока физически не переподключю провод либо не перезагружу телевизор.
Это и есть сырая прошивка.
Ниже где-то тоже человек писал о такой проблеме

Попробуйте прописать настройки подключения вручную. У меня на андроид ТВ приставке была такая проблема после выхода из сна.

По этой ссылке можно скачать и установить последнюю прошивку на эту модель. Это может помочь в решении проблемы - ссылка

Вообще по всем техническим вопросам и по гарантийному (и послегарантийному тоже) сервису можно обращаться по телефону 0800504504 или по мейлу [email protected]
Часы работы: с понедельника по пятницу - с 9.00 до 20.00, в субботу - с 10.00 до 18.00

Отличия в дизайне и материалах, из которых изготовлены телевизоры. В остальном практически идентичны.

Вы можете сравнить их прямо здесь на Розетке в опции сравнения (весы в правом верхнем углу). А вот обзор 55ЕР680 - ссылкаи 55ЕР640 - ссылка
Но разница у них существенная. 55ЕР680 гораздо более продвинутая модель, но подороже (хотя стоит каждую уплаченную за него гривну))), а 55ЕР640 это бюджетный качественный Андроид ТВ.

Индикатор отключить можно. Нажмите кнопку установок на пульте ДУ. Потом идите в Систему (System), затем Расширенные настройки (Advanced settings), затем LED индикатор (LED indicator), затем Отключить (переключить на OFF).

Какой режим изображения у вас установлен на телевизоре ? Возможно Smart HDR?

Как раз на "Smart HDR" это меньше всего проявляется, а так перепробовал все режимы. Там где контент темнее телевизор начинает тухнуть потом появляется яркая сцена и телевизор сам начинает добавлять яркость. Это проблема проявляется только по портам HDMI, с Т2 и smart tv все норм

Все таки чаще всего этот эффект бывает как раз в режиме Smart HDR.
Для остальных режимов попробуйте сделать так:
1. Нажимаем кнопку с шестерёнкой на пульте ДУ.
2. В появившемся меню выбираем Изображение-Дополнительные параметры-Настройки яркости-Динамическая подсветка- Выкл или Яркость+.

Возможно, у вас стоит режим изображения Smart HDR. Если сигнал не в HDR, яркость может периодически незначительно меняться. Попробуйте просто поменять режим изображения или настроить свой личный комфортный. Или объясните подробнее, в чем проблема и что вы убирали в настройках.

Проблема в том что когда с яркой сцены переходит в тёмную, ощутимо приглушает яркость, а когда с тёмной сцены на светлую ощутимо завышает яркость. Динамическая контрастность, растяжение чёрного, динамическая подсветка, микро затемнение, MPEG NR, снижение шума – всё выключено. В режиме Smart HDR происходит реже. В других режимах гораздо видней сие явление.

Точно такая же проблема, а как ее решить не знаю ..

Добрый день! Спасибо за обращение. К сожалению, информация о том, когда товар будет в наличии отсутствует. Вы можете воспользоваться кнопкой "Сообщить, когда появится", как только товар будет доступен к покупке на сайте, Вам придет уведомление на электронный адрес. Приносим извинения за неудобства.

Обязательно будет. Ищите.