- Сергей Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Отработал почти 4 года и накрылся t-con
- СергійОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Телевізор за його гроші супер.
- Денис К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Чудовий телевізор із Android, жаль, що вже не випускають)
- АлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Куча засветов,проработал 3 года накрылась подсветка
- Достоинства:
- картинка более менее
- Недостатки:
- засветы,через 3 года пользования накрылась подсветка
- Александр
Ой какие 3 года чего то я преувеличил всего 2 года телеку
- ЕвгенийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
После двух лет накрылась подсветка....
Не можем найти сервис в Кривом Роге
Представитель компанииПерезвоните по телефону 097 6623796 в пн-чт с 10 до 16. Там вас проконсультируют.
- Михайло
rozetka.com.ua/service-centers/tcl/all-tv-80037/15068 - є один
- Павел К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Tcl u43p6046 пропадает подсветка после загрузки телевизора. Телефон сервиса вне зоны доступа. Tcl ???????
- Представитель компании
Телефон 097 6623796 работает. Несколько изменился график. Звоните в понедельник-четверг с 10 до 16. Если не дозвонитесь, Вам обязательно перезвонят. Там обязательно помогут и проконсультируют, что делать конкретно в вашем случае. Извините за неудобство.
- Титенко Г***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
После обновления перестал видеть исправный HDD диск. На горячей линии просто не берут трубку.
- Достоинства:
- Дизайн
- Недостатки:
- Качество
- Олег
Вы в Розетку обращались?
Посмотрите контакты производителя в документах, позвоните ему напрямую. - Представитель компании
Телефон горячей линии работает. Несколько изменился график. Звоните в понедельник-четверг с 10 до 16. Если не дозвонитесь, Вам обязательно перезвонят. Там обязательно помогут и проконсультируют, что делать конкретно в вашем случае. Извините за неудобство.
- Дмитрий Ж***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купил в январе 2018 г, первый оправил по гарантии, поменяли на новый, мучались кое как, ждал прошивку адекватную прошивку, 13.05 прилетела 528 и все. Можно покупать ТV бокс. Вай фай не работает, глюки, родной проигрыватель пропал. Как всегда сервисный центр трубку не берет. Гарантия кончилась. Танцы с бубном задолбали. Не советую!!!
- Достоинства:
- характеристики
- Недостатки:
- wi-fi, hdr, тормоза, неравномерная подстветка .
- Олег Б***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Хороший телевізор. Повністю задоволений покупкою.
Питання до представника компанії: як тут налаштувати таймер сну? Ніде не можу знайти дану функцію.- Достоинства:
- Співвідношення ціна/якість.
- Недостатки:
- Не можу знайти таймер сну.
- Представитель компании
Таймера сна, действительно нет, это так. Решение есть. Просто ставится любое приложение из плей маркета. Энергосбережение. Меню->Заставка->Когда выключать экран. Варианты выбора: Выкл, 4,6,8 часов. Включение заставки минимум через 5 мин.
- Костя И***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Добрый вечер, подскажите, перестали работать кнопки переключения каналов (вперёд, назад) когда нажимаю просто светиться цифра текущего канала и всё. Как исправить проблему?
- Гость
Перестали работать кнопки на телевизоре или на пульте?
- Костя
на пульте
- Представитель компании
Надо обращаться в сервис. Телевизор на гарантии ещё? Для начала звоните по горячей линии (телефон на коробке в гарталоне). Спасибо.
- Ростислав Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вопрос к представителю компании.После обновления до 7ки пропало часть т2 каналов после поиска находит все 42 но в списке для просмотра всего каналов 15!!!Подскажите как решить эту проблему!Пробывал скачать файлы zip ссылка не робочяя(Oops...
We couldn't find your files)- Представитель компании
Постарайтесь сделать сброс до заводских настроек и установить каналы по новому.
Не поможет – тогда звоните на гар линию. Там помогут. Спасибо.
- Андрей Е***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вопрос к представителю компании:перестал работать разъем для наушников и USB 2.0.Что делать,звонить в сервис это понятно.Читаю отзывы ,не у меня одного так.
- Представитель компании
Разумеется обращаться в сервис. Для этого он и существует. Предварительно можно позвонить по горячей линии (в будние дни, номер есть на коробке и в гарталоне). Там предварительно проконсультируют и подскажут, что делать.
- Славик
Попробуй сначала спросить на 4pda. Может там что скажут?! Если ничего не решится, тогда только остается сервис
- ИгорьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
- Достоинства:
- Цена и платформа Андроид
- Недостатки:
- Слишком маленький угол обзора, долго включается. Лучше немного подсобирать денег и взять например Самсунг
- Горовой А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Данные ссылки более не доступны!
Что делать?- Представитель компании
Добрый день. Мы уточним по поводу ссылок и обязательно ответим. Пока позвоните по горячей линии (в будние дни, номер есть в гарталоне). Это сервисная и тех поддержка. У них есть самые свежие обновления софта, и они наверняка подскажут, что делать и помогут. С уважением.
- Гость
Вот ссылка, где можно скачать версию 6.143: ссылкаНо мы бы не рекомендовали перепрошиваться до 6 ой версии. Во первых он устарела, а во вторых при следующем обновлении телевизор сам обновится опять до 7 ки.
- Горовой А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Уважаемые! Напомните пожалуйста как откатить на 6 андроид эту модель. с 7 нервов не хватает.
- Представитель компании
Ничего не надо откатывать.
Еще раз по поводу Андроид 7. Ниже описываются два способа, которые должны устранить большинство проблем, описанных в отзывах и добавить PIP функцию. Это касается всех продуктов с ПО Андроид. Это версия 353, которая сейчас используется на производстве. Итак, 2 способа корректного обновления до 7-ой версии ПО Андроид.
1.Сохранение всех настроек, каналов и приложений, используя обновленный zip файл. Пожалуйста сохраните zip файл как zip (ссылка ниже) на USB носитель и подключите его к темно серому разъему USB на телевизоре (не подключайте к синему). Имейте в виду, что загрузка и обновление (крутящиеся колеса на экране) может занять до 20 минут, что для некоторых из вас будет бесконечностью ))). Ссылка на 1.06 Гб zip файл с обновлением - ссылка
2. Переустановка всех настроек и возвращение их к заводским, устанавливаемых при производстве. На случай, если возникают вопросы по обновлению при способе 1. Пожалуйста сохраните этот pkg файл как pkg (ссылка ниже) на USB носитель и включите в темно серый разъем (не включайте в синий). Обновление может занять до 20 минут и процедура иная. Используйте обе руки. Одну, чтобы включать и выключать шнур питания телевизора в сеть, а другую, чтобы управлять клавиатурой телевизора в то же самое время. Ссылка на 1.29 Гб pkg файл с обновлением - ссылка
С уважением.
- Александра М***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Хороший телевизор, за не высокую стоимость хошее качество.
- Недостатки:
- Долго грузится.
- Андрей Е***
Настройки-power-instant power on включить и будет счастье!
- ИгорьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Кто-то смог установить на него IPTV Триолана? На какой прошивке? Какой плеер?
- Ростислав Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вопрос к представителю!Как в данной модели подать питание на т2 аннтену?
- Билоиван Ю***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Приветствую. Тут кто-то писал, что можно настроить включение за 5 секунд. Это так ? Где настроить ?
С ув. - МаксимОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вмене проблема з ютубом.. и громкость токо от 50 процентов нормальна. Я незнаю но вмене на самсунге 20 процентов а на цьом 55 десь. В самсунге 2 по 10. А в цьом 2 по 8. Це нормально така разниця...
- Достоинства:
- Работае..
- Недостатки:
- Все шо написав више...
- Amigo3323
Тоже самое! На LG звук 15-20, тут временами на 80-90 надо выкручивать. Больше что бы Я еще купил китайский бренд.нет нет
- Иван Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Обновление по воздуху до 7-го андроида приостановили?
- Представитель компании
Нет, все должно обновляться.
- Иван Р***
Пытался обновляться, пишет, что нет доступных обновлений
- ЮрийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Подскажите, есть ли многопользовательский режим? Смогу ли я переключаться между двумя Гугл-аккаунтами? Так как телевизором будет пользоваться несколько человек, то хотелось бы чтобы и подписки на YouTube у каждого были свои или, например, музыка в Play Music.
- vovanguy4
Несколько аккаунтов - несколько пользователей. Переключайся и все!)
- Иван Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
За свои деньги просто находка, боялся битых пикселей
- Достоинства:
- Лучшее соотношение цена/качество
- Недостатки:
- Долгий запуск, узкий и длинный пульт
- Михаил
Время запуска можно изменить в настройках, тогда он запускается секунд 5
- Билоиван Ю***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Приветствую. Приобрел пару недель назад. Все хорошо кроме режима магазина. Я его отключил и в "секретном меню" но через дня 4 он снова появляется. Что делать ? C ув.
- Представитель компании
Это не помогло? "Сначала проверьте в системных настройках (system settings), что режим Auto Shop отключен (Off).
Если проблема остается, тогда сделайте так:
Settings (Настройки) - Picture (Изображение) - Advanced (Продвинутые) - выберите Contrast (Контрастность) и наберите 6425 на пульте. Вы войдете в секретное меню, в котором в том числе должны быть опции для вкл.- выкл. авто режима магазина." - Билоиван Ю***
Сделал именно так , но это не помогло. Помогло обновление андроида которое пришло дня 4 назад. Теперь все работает как нужно. Спасибо. С ув.
- Олег И***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
За свою цену телевизор нормальный.
Имеются засветы и неравномерности подсветки, но видно их только на сплошном черном или сером фонах. При просмотре фильмов не мешает.
Динамики тихие.
Android TV лично мне не понравился, из-за того что он кривой и обрезанный где только можно.
У китайской тв приставки с "чистым" андроидом гораздо больше возможностей настроить все под себя и работает стабильнее.
HDR вроде как есть а вроде как и нету - разницы между HDR и обычным контентом я не заметил.
То же самое и с micro dimming - какие только ролики не включал, ну не вижу я локальной подсветки отдельных зон, везде подсветка одинаковая.
WiFi в моем случае телевизор почти не ловил из соседней комнаты, пришлось тянуть кабель от роутера.- Достоинства:
- качество сборки, дизайн, цена, большое количество разъемов
- Недостатки:
- тихие динамики, кривой android TV, слабая антенна WiFi
- Вадим Б***
У китайской тв приставки с "чистым" андроидом-цитирую это неверно
Приставки тв идут с андроидом тв как например ксиоми иначе они назывались бы не тв приставки а телевизор тоже китайский
С кривым Андроидом ТВ тоже не согласен - Олег И***
Вадим Бихневич, китайские приставки не ограничиваются только Xiaomi.
Возьмем к примеру тв бокс x92, там стоит полноценный андроид 7.1 кастомным лаунчером(который можно заменить в пару кликов).
- КоляОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Телевизор хороший, но после месяца использование на екране появились пятна. Видны на светлых тонах, плюс ещё подсветка не равномерная(ефект грязного екрана) Вопрос представителю гарантийный или ето случай. Покупал на розетке, время использованию тв. Месяц.
- Коля
На фото пятна не сильно видны, а так они очень заметны, они прозрачные, и на светлых тонах а особенно на просмотре футбола в глаза бросаются.
- Представитель компании
Если считаете что это дефект или брак (хотя чаще всего это особенности подсветки, которые есть у многих брендов и просмотру не мешают) смело несите в сервис. Гарантия 12 месяцев. Там дадут заключение, и, если признают как производственный дефект матрицы, заменят вам на новый товар или дадут заключение на возврат денег.
- Владимир Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Как отключить автоматическое обновление до андроид7?
Почему флешка, отформатированная в exFAT не распознается?- Представитель компании
По поводу проблем с обновлением Андроид 7. Ниже описываются два способа, которые должны устранить большинство проблем, описанных в отзывах и добавить PIP функцию. Это касается всех продуктов с ПО Андроид. Это версия 353, которая сейчас используется на производстве. Итак, 2 способа корректного обновления до 7-ой версии ПО Андроид.
1.Сохранение всех настроек, каналов и приложений, используя обновленный zip файл. Пожалуйста сохраните zip файл как zip (ссылка ниже) на USB носитель и подключите его к темно серому разъему USB на телевизоре (не подключайте к синему). Имейте в виду, что загрузка и обновление (крутящиеся колеса на экране) может занять до 20 минут, что для некоторых из вас будет бесконечностью ))). Ссылка на 1.06 Гб zip файл с обновлением - ссылка
2. Переустановка всех настроек и возвращение их к заводским, устанавливаемых при производстве. На случай, если возникают вопросы по обновлению при способе 1. Пожалуйста сохраните этот pkg файл как pkg (ссылка ниже) на USB носитель и включите в темно серый разъем (не включайте в синий). Обновление может занять до 20 минут и процедура иная. Вам будут нужны обе руки. Одна, чтобы включать и выключать шнур питания телевизора в сеть, а другая, чтобы управлять клавиатурой телевизора в то же самое время. Ссылка на 1.29 Гб pkg файл с обновлением - ссылка
Спасибо за внимание и надеемся, что это поможет в исправлении всех периодически возникающих проблем, за что еще раз приносим свои извинения. Напишите, была ли эта информация полезной, и все ли получилось. С уважением. - Владимир Л***
Радовался новому ТВ, пока он не обновился сам на Андроид7. Теперь тормоза и глюки всей системы. Как вернуть андроид6? скачал файл по вашей ссылке, вставил в ТВ и ничего не происходит!!!!
- Владимир Л***
"Вам будут нужны обе руки. Одна, чтобы включать и выключать шнур питания телевизора в сеть, а другая, чтобы управлять клавиатурой телевизора в то же самое время."
Напишите по нормальному последовательность действий и нажатий!!!!
- ГостьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Купил данный ТВ. Подскажите, пожалуйста, как переназначить клавишу netflix на пульте на другое приложение?
netflix не пользуюсь, а форкплеер или ютуб более актуалены.- Достоинства:
- цена, 4к, андроид тв
- Недостатки:
- пока все устраивает за эти деньги
- Дмитрий
Ввидите в googleplay, netfix, из предложенных выберете нужное.
- Гость
Спасибо огромное! Разобрался :)
- ДмитрийОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Два раза покупал удаленно и дважды меняли как брак, третий решил уже не брать.
Подключал как монитор к ПК, отлично работает Chroma 4:4:4, цвета шикарные, что кино смотреть, что играть в 4К (затычка 1080ти), а работать вообще отлично, масштабирование только 125% сделать и сказка просто - столько информации на экране...
В общем на первом фото видно какие-то пятна на матрице, показал на 3х разных фонах, это я обнаружил в первый же день и на втором фото красным квадратом показал область в которой я это нашел.
Отправил обратно, попросил замену.
Прислали новый, все шикарно, матрица без пятен, битых пикселей нет, все работало 3 дня отлично, но ровно до тех пор пока я не поменял HDMI вход после перестановки дома.
Третье фото - мигающие точки по всему экрану когда подключаете устройство по HDMI входу № 2, по № 1 - все шикарно, снова отправил обратно, приняли как брак и в этот раз я уже решил забрать средства.
Оба телевизора были запечатаны с завода такими огромными скобами на коробке, т.е. к нам приехала уже такая бракованая партия в страну, досадно конечно. Читал на 4PDA тему об этих ТВ, бывает что все работает, а USB нет, бывает ТВ тюнер не работает, я свои так досконально не проверял, мне хватило проблем в моих обычных сценариях использования в качестве монитора, вполне вероятно, что может что-то еще не работало или было нарушено. Пока лично у меня к бренду отношение очень предвзятое. Никому рекомендовать не буду, хотя если вам просто ТВ нужен, включили один раз и забыли - то хороший выбор.
Хочу выразить благодарность сервису "Розетка", впервые на просторах нашей страны встретил такой сервис: пересылка обратно за счет магазина, пересылка нового товара в кач-ве замены за счет магазина и всегда адекватная обратная связь.- Достоинства:
- Хорошее изображение, Android, для ПК Chroma 4:4:4 есть.
- Недостатки:
- Низкий контроль качества, много брака, отныне не куплю TCL вообще
- ІгорОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
підкажіть де можна отримати інфо ( сайти , форуми) по налаштуванню супутникового тюнера DVB-S2.
- Достоинства:
- є
- Недостатки:
- є
- Стець Р***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Телевізор за таку ціну супер. Є деякі недоліки, але загалом незначні і на якість перегляду не впливають.
Питання на засипку: USB-вхід є тільки ззаді телевізора?- Достоинства:
- ціна, якість зображення
- Недостатки:
- інколи тормозить ютуб на початку перегляду, важко постійно тикати флешку ззаду
- КоляОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Месяц назад купил телевизор, картинка хорошая. Андроид супер, для тех кто понимает его возвожности.
- Достоинства:
- Андроид, качество картинки.
- Недостатки:
- На екране появились два пятна, видны на светлых статичных картинках. Как будто на матрице, под стеклом екрана.
- ГостьОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вопрос к представителю компании: не работает разъём для наушников. Пропал звук после обновление андроид до 7 версии. Это проблема системная или механическая поломка разъёма? Через данный разъём был подключён звук со старого домашнего кинотеатра.
- Горовой А***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Заказал данный телевизор и не пожалел. Доставили за двое суток. Пользуюсь уже 6 дней. Сборка порадовала - корпус собран прочно. Боялся про неравномерные засветы подсветки, но все четко. Дисплей подсвечивается равномерно. Картинка яркая и четкая. Яркости хватает. Про жалобы на не матовость дисплея и сильные отблески - там все нормально, ничего не блестит и смотреть при попадании солнца с окна не мешает. Беспроводная мышка и джойстик (не андроид) подключаются без проблем. Звук хороший, как для таких теликов. Вообщем, за такие деньги просто бомба. Но, кого не устраивает эта модель, то всегда можно взять обычный Full HD с закрытым программным обеспечением Самунг или Лыжи за такие деньги и радоваться за бренд. Телеком доволен.
- Достоинства:
- Сравнительно хороший дисплей. Цена. Андроид.
- Недостатки:
- Не обнаружил.
- АртёмОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Вопрос к представителю компании:
Спустя два месяца использования, внезапно на экране поверх изображения появилась полоса с описанием функций тв (я так понимаю, это "демо-режим" для магазинов). Почему она вдруг решила показаться и как её отключить?- Достоинства:
- Отличный ТВ за свою стоимость
- Недостатки:
- -
- Валентин
в техподдержку писал?
- Представитель компании
На 7ой версии вроде уже не включается. Но если да, то сначала проверьте в системных настройках (system settings), что режим Auto Shop отключен (Off). Если проблема остается, тогда сделайте так:
Settings (Настройки) - Picture (Изображение) - Advanced (Продвинутые) - выберите Contrast (Контрастность) и наберите 6425 на пульте. Вы войдете в секретное меню, в котором в том числе должны быть опции для вкл.- выкл. авто режима магазина.
- ВладиславОтзыв от покупателя. Продавец: Rozetka
Якщо оцінювати телевізор, як саме телевізор, то питань немає. Так, підсвітка нерівномірна і в меню або видно білі просвіти, або колір розподілений нерівномірно. Особливості матриці в 4К телевізорі за таку ціну :) Тому за таку штуку можна було б придовбуватись, якби він коштував більше.
А от андроїд тв досить дивний. І тут вже мабуть більше питання до представника компанії, щоб вніс ясніть.
По-перше, мені пише, що остання версія 6.0.1 і ніяких оновлень немає. Я так розумію, інші вже пооновлювались до 7.0. Чому в мене тоді немає?
По-друге, Youtube cast не працює. Ні з телефону, ні з маку. Зміг його запустити, якщо явно зайти в додаток Youtube і там обрати каст, інакше, хоч телевізор і в мережі, нічого саме запущене не буде.
По-третє, телевізор пише, шо в ньому Chromecast built-in. На сайті хромкаста цієї моделі в тих, що підтримують, не знайшов. Та й додаток Google Home теж не знаходить ніяких хромкастів в мережі.
По-четверте, це мабуть більше претензія до гугла, але ви ж офіційно сертифіковані гуглом, тому хто його знає :-) Офіційни додаток Android TV крешить постійно, якщо намагатись голосове введення увімкнути, то взагалі капєц, І літери дублюються, тому простіше часто текст з пульту вводити, а не з телефону, шо дивно досить.
Поясніть будь ласка, чи можна якось ці штуки обійти, бо не дуже хочеться купляти приставку до телевізора, на якому вже й так андроїд. Дякую- Достоинства:
- Якісна картинка, 4К, ціна
- Недостатки:
- Android TV досить дивний
- Представитель компании
Владислав. Якщо з телевізором є якись проблеми, то треба звернутись до сервісного центру чи зателефонувати на горячу лінію (є в гарталоні та на сайті Розетки). Там проконсультують чи пришлють мастера, який на місці спробує допомогти. Якщо телевізор з браком, його можна буде повернути чи обміняти, але звісно тільки після заключення сервіса. Дуже важко так сказати відразу, в чому може бути причина (а іх може бути багато). Зверніться до сервісу будь ласка. Що стосується ваших питань. По перше так, телевізор мав би вже оновитися до 7 версії, але багато людей говорять, що на 6 версії працює краще. Зараз разробники Андроіда працюють над виправленням де яких помилок, тож дочекайтеся нового оновлення. Друге та третє треба дивитись на самому тв. Все мало б коректно працювати, тому що конкретно таких скарг від інших не було. Ви скачали собі аплікацію T-Cast? Вона може допомогти. Спробуйте. З приводу четвертого питання теж треба дивитись вживу, але ви слушно зауважили, що то може бути проблема Гугла як разробника софта. Взагалі це трапляється досить часто. TCL не несе відповідальність за всі апплікації Телевізор лише iнструмент, на якому надається можливість користуватись різними програмами (так само як на телефоні Андроід). Але ми завжди інформуємо разробників софта про проблеми и намагаємось разом все виправити. Дякуємо за відгук та вибачайте за незручності.
