Отзывы покупателей о Чайник с свистком Tefal Duetto + 2.5 л (N4180310)

Доброго дня, Руслане.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Рекомендуємо перевірити, чи щільно встановлений свисток і кришка, а також чи не перекритий отвір свистка накипом або залишками вологи. Важливо також наповнювати чайник водою не вище максимальної позначки.
Якщо після перевірки рекомендацій ситуація не зміниться, радимо звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення експертизи та подальшого вирішення питання.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Зверніться, будь ласка, в сервісний центр. З більш детальною інформацією про гарантійне обслуговування Ви можете ознайомитися перейшовши за посиланням .

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за зворотний зв’язок та вибір чайника Tefal.
Усі елементи конструкції цієї моделі розроблені з урахуванням суворих вимог до безпеки та довговічності. Щільне відкривання кришки є передбаченою особливістю: воно гарантує герметичність, запобігає випадковому випаданню кришки під час нахилу чайника та унеможливлює вихід гарячої пари через верх, спрямовуючи весь тиск до свистка. З часом механізм розробиться, і відкривання стане більш м'яким.
Відсутність фіксації свистка у відкритому положенні — це також елемент системи безпеки виробника, покликаний захистити користувача від випадкового впливу пари.
Сподіваємося, що надалі користування чайником буде максимально комфортним.

Доброго дня, Анжеліко.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Ймовірне підгоряння носика може бути пов’язане з використанням чайника на конфорці, розмір якої перевищує діаметр дна виробу. У такому випадку полум’я або зона максимального нагріву виходить за межі дна та впливає на бічні елементи конструкції, зокрема носик.
Фіксація кришки зі свистком у відкритому положенні не передбачена у даній моделі, оскільки це конструктивна особливість, яка забезпечує зручність і безпеку під час використання.
Також зазначаємо, що на виробі присутнє фірмове маркування бренду Tefal.
Водночас для об’єктивної оцінки стану товару та з’ясування всіх обставин експлуатації рекомендуємо звернутися до магазину, де було здійснено покупку, для проведення додаткової перевірки або експертизи.

Доброго дня, Романе.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Можливо, певні особливості нового посуду потребують звикання під час першого використання. Конструкція чайника передбачає, що свисток не фіксується у відкритому положенні та автоматично закривається після відпускання важеля. Таке рішення реалізоване з міркувань безпеки для контролю виходу пари під час експлуатації. Важіль відкривання розташований безпосередньо на ручці, що дозволяє зручно відкривати свисток під час наливання води.
Товщина та конструкція дна цієї моделі відповідають технічним вимогам для ефективного та безпечного використання на індукційних плитах.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Яно.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Усі матеріали посуду Tefal проходять суворий контроль і розраховані на тривалу експлуатацію.
Описана ситуація зазвичай виникає через дію надмірного тепла: коли полум’я плити виходить за межі дна або через тривалий контакт із сусіднім гарячим посудом. Для безпечного користування рекомендуємо ставити чайник по центру конфорки та регулювати вогонь так, щоб він не сягав стінок і носика виробу, а також уникати його щільного контакту з іншими розігрітими приладами.
За умови дотримання цих простих правил виріб забезпечує безпечне та довговічне користування, зберігаючи свої експлуатаційні властивості протягом тривалого часу.