Отзывы покупателей о Сковорода Tefal Expertise 24 см (C6200452)

Доброго дня, Анна.
Довговічність користування сковородою залежить не тільки від використання аксесуарів, що запобігають пошкодженню покриття, але і від правильності користування та очищення
Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти і змастити рослинною олією. Дати охолонути, масло витерти. Надалі, потрібно уникати перегріву сковороди без продукту(для цього і служить Thermo-Spot) Так само важливий параметр це очищення. Рекомендовано очищення ручним способом. Якщо сковорода очищується у в посудомийній машині, кожен раз після миття, її потрібно змастити рослинною олією. Слід уникати термошоку (контакт гарячої сковороди з холодно водою) В такому випадку сковорода буде служити багато років.

Добрый день, Дмитрий.
Вы обратились в магазин, где был приобретен товар для проведения экспертизы?
На сайте tefal.ua, в разделе посуды серии EXPERTISE, во вкладке "Вопросы и ответы" можно ознакомиться подробно о безопасности покрытия.

Добрый день, Дмитрий! Очень жаль,что у вас сложилось такое впечатление от использования. Давайте попробуем разобраться со сложившейся ситуацией. Ручки могут расшатываться со временем вследствие регулярного нагревания и охлаждения креплений. В таком случае аккуратно подтяните крепления с помощью соответствующей отвертки, при этом не закручивайте винты слишком туго. небольшие царапины по ободу могут образовываться от трения с крышкой, либо в процессе мытья жесткой стороной губки, а так же при использовании абразивных моющих средств, которые использовать запрещено. Покрытие Тefal абсолютно безвредно и такие царапины не повлияют на качество приготовления и срок эксплуатации сковороды .
В виду появления потертостей при не продолжительном использовании, Вы можете обратиться в магазин для проведения экспертизы.

Да да, вы можете сколько угодно про жесткие губки и абразивы писать в заготовленных сообщениях. Но я вот не поленился и прокатился в Розетку и нашёл ваш стенд, с сотней сковородок знаете, что я там увидел? 30% сковородок(новых!) уже с такой проблемой.

Добрый день, Александр Магеря. Обратитесь в магазин для диагностики. Разрешите уточнить, каким способом производилась очистка и какое моющее средство использовалось?

моющее средство Sarma,губкой для посуды.

Нужен ли чек для обмена?

Похоже на брак. Обратитесь в сервис Розетки, может, можно поменять

Добрый день, Виктор. Вы можете обратиться в магазин для проведения экспертизы.

Хм. Читаю "обратитесь в магазин для диагностики". Я уже знаком с такой экспертизой.
Все зависит от ситуации - поднимете много шуму - по тихому вернут деньги чтобы не ронять рейтинги. А если нет то будете виноваты вы - перегрели, мыли металлической щеткой, уронили и т.д.

Добрый день, Алексей.
Долговечность пользования сковородой зависит не только от использования щадящих аксессуаров, но и от правильности пользования и очистки. Начиная с первого использования необходимо сковороду помыть, вытереть насухо, слегка прогреть и смазать растительным маслом. Дать остыть, масло вытереть. В дальнейшем, нужно избегать перегрева сковороды без продукта(для этого и служит Thermo-Spot) Так же важный параметр это очистка. Рекомендована очистка ручным способом. Если сковорода очищается в посудомоечной машине, каждый раз после мытья, ее нужно смазать растительным маслом. Вредит сковороде и термошок (контакт горячей сковороды с холодно водой) В таком случае сковорода будет служить много лет.
Вы можете обратиться в магазин, где была приобретена сковорода для проведения диагностики.

Добрый день, Тарас Биланенко.
Начиная с первого использования необходимо сковороду помыть, вытереть насухо, слегка прогреть и смазать растительным маслом. Дать остыть, масло вытереть. В дальнейшем, нужно избегать перегрева сковороды без продукта(для этого и служит Thermo-Spot) Так же важный параметр это очистка. Рекомендована очистка ручным способом. Если сковорода очищается в посудомоечной машине, каждый раз после мытья, ее нужно смазать растительным маслом. Вредит сковороде и термошок (контакт горячей сковороды с холодно водой).
Очищать сковороду можно обычным моющим средством и мягкой губкой.
В таком случае сковорода будет служить много лет.

Luda, добрый день. В сковородке не используется покрытие "тефлон". ЛЛюбая некорректность в эксплуатации снижает срок службы.

Добрый день! Спасибо за обращение, Ваш отзыв передан ответственному сотруднику для уточнения информации и решения вопроса.

Добрый день, Antonii Illarionov. На упаковке указан срок службы – это срок в рамках которого продукт должен отслужить надлежащим образом согласно своих характеристик. В случае выявления производственного дефекта в этот период и подтверждения такового, производитель может осуществить замену товара при наличии чека покупки. Гаранийный срок указан на стикере, он составляет 12 месяцев

Вы буквально написали что гарантия 24 месяца, но 12 месяцев, это создает обоснованное беспокойство, учитывая что товар уже куплен.

Добрый день, Antonii Illarionov. Гарантия 12 месяцев после покупки.

Добрый день, Харченко Людмила. Бренд Tefal не использует в своем покрытии тефлон

Господи, все вы его по-разному называете: тефлон, венфлон и т.д., суть одна. Кто на что патент получил

Доброго дня, Альберт Макуха!Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти і змастити рослинним маслом. Дати охолонути, масло витерти. Надалі, потрібно уникати перегріву сковороди без продукту(для цього і служить Thermo-Spot) Так само важливий параметр це очищення. Рекомендовано очищення ручним способом. Якщо сковорода очищуэться у в посудомийній машині, кожен раз після миття, її потрібно змастити рослинним маслом. Слід уникати термошоку (контакт гарячої сковороди з холодно водою) В такому випадку сковорода буде служити багато років.

Они все так, независимо от стоимости, как бы вы не относились бережновсеравно срок службы +/- 1 год

Ростислав Маленко, вот не нужно так говорить. У меня эта серия отработала шесть лет, пока муж не забыл ее на большом огне. Потом купила их же Кук-Раш вроде называется, не дорогая серия, два года работает, и все же хочу снова Экспертайз, уж очень она мне нравится. И даже с учетом ее службы в нашей семье, за 30-50 коп в день, мне вполне подходит))

Добрый день, Yuriy Shulga. Причиной отслоения может быть не правильная эксплуатация. Перегрев сковородки, термошок, царапины от ножа.

Знаете,вот читаю и диву даюсь. Какой перегрев должен был показать индикатор? Индикатор показывает только то,что можно уже начинать жарить. А вот перегрев и может быть причиной прилипания. У меня такая сковорода пятый год(28 см),года 4(24см) и год еще блинная. Знаете,отличные сковороды.

На Розетке подделки не продаются, покупала не раз, все оригинал.

Добрый день, Галкин Валерий! THERMO - SPOT это индикатор нагрева, который вовремя подскажет идеальный момент для начала жарки, став равномерно красным при температуре 180°. После того как индикатор изменил рисунок, нужно сразу закладывать продукты. Если сковорода продолжает разогреваться без продуктов, может осуществляться перегрев, который вредит покрытию. При правильной эксплуатации серия Tefal Expertise может служить около 10 лет.
Долговечность пользования сковородой зависит не только от использования щадящих аксессуаров, но и от правильности пользования и очистки. Начиная с первого использования необходимо сковороду помыть, вытереть насухо, слегка прогреть и смазать растительным маслом. Дать остыть, масло вытереть. В дальнейшем, нужно избегать перегрева сковороды без продукта(для этого и служит Thermo-Spot) Так же важный параметр это очистка. Рекомендована очистка ручным способом. Если сковорода очищается в посудомоечной машине, каждый раз после мытья, ее нужно смазать растительным маслом. Вредит сковороде и термошок (контакт горячей сковороды с холодной водой) При правильном уходе сковорода будет служить много лет.

Добрый день,Максим Заворотный! Дно в данной модели ровное. Если сковорода не была в эксплуатации и вас не устраивает ее качество, вы можете вернуть ее в течении 14 дней.

Это звучит как троллинг с вашей стороны!
Определил выпуклость во время эксплуатации.

Максим Заворотный, спасибо за ответ. В Вашем первом сообщении не понятно срок эксплуатации сковороды. В серии Expertise антидеформационный диск, и отзывов о выпуклости дна не было. Какое время сковорода находится в эксплуатации?

Подскажите, пожалуйста, каким средством пользуетесь? У меня та же история с этой сковородой, индукционная плита пострадала очень сильно от нее.

Добрый день, Анна Лутченко! Спасибо за Ваш отзыв. Поверхность дна абсолютно гладкая, и не может оставлять царапины.Перед использованием проверьте нет ли песчинок на плите или дне сковороды, которые могли бы оствить царапины.

А вы держали сковородку эту в руках или только инструкцией с описанием пользуетесь?)
Она в пупырышках, они выпуклые, как шарики, я даже фото приложила!!!

Брак наверно,на наших сковородках этой серии эти шарики впавшие,а не выпуклые,тоже на керамике пользуюсь год,проблем нет,до этого пользовалась mineral серией тефаль,тоже там такое дно,проблем не было.