Отзывы покупателей о Противень Tefal Easybake 29x23 см (J1744674)

Доброго дня, Павле.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Розмір дека 29×23 см є досить універсальним для щоденного використання. Воно добре підходить для приготування коржів, запіканок, сирників, лазаньї, пирогів зі свіжими фруктами, брауні, кексів, бісквітів, а також для запікання овочів, риби та невеликих порцій м'ясних страв.
Можемо запевнити, що продукція Tefal проходить обов'язковий контроль якості та відповідає вимогам до матеріалів, які контактують із харчовими продуктами.
Описана Вами ситуація може бути пов'язана з очищенням в посудомийній машині, різкими перепадами температур, використанням засобів для чищення з агресивними компонентами або механічним пошкодженням покриття під час експлуатації. Якщо деко використовувалося відповідно до рекомендацій виробника, рекомендуємо звернутися до магазину, де було здійснено покупку, для проведення експертизи.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам щиро прикро, що сталася така неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею.
Зазвичай подібна ситуація може бути пов’язана з перегрівом, різкими температурними перепадами, очищенням засобами з агресивними компонентами, а також із механічним впливом, зокрема використанням гострих кухонних аксесуарів.
Якщо усі рекомендації щодо користування деко було дотримано, пропонуємо Вам звернутися до магазину, де було здійснено покупку, для проведення експертизи.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Запевняємо Вас, що даний товар оригінальний.
У разі виникнення додаткових питань зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Хочемо запевнити, що на сайті Rozetka представлений виключно оригінальний посуд бренду Tefal.
Весь наш посуд виготовляється з якісних матеріалів і проходить ретельний контроль, але для збереження його антипригарних властивостей важливо дотримуватися рекомендацій щодо догляду та використання.
Важливо уникати перегріву та теплових ударів порожнього дека, яке може призвести до відшарування антипригарного покриття. Необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріте деко, або спочатку додавати холодні продукти й потім починати розігрів. Рекомендується також уникати різких перепадів температури, наприклад, мити деко одразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. 
Ми рекомендуємо тільки ручне очищення у теплій воді з використанням м’якої губки та гелевого мийного засобу без абразивних часточок. Після очищення потрібно обов’язково витирати деко насухо. 
Оскільки віддалено неможливо встановити причину відшарування антипригарного покриття, Вам необхідно звернутися до магазину, де здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Наталя.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Хочемо запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Водночас навіть за належного догляду та відсутності механічного впливу кухонного приладдя, найчастішою причиною подібних змін покриття є термошок — різкий перепад температур під час готування або миття, коли нагрітий виріб потрапляє під холодну воду.
У випадках, коли виріб експлуатується відповідно до рекомендацій і без механічних пошкоджень, описані ситуації не є типовими. Бренд Tefal дотримується гарантійних зобов’язань. За наявності виробу завжди є можливість звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення експертизи та об’єктивного вирішення питання.

Доброго дня, Ірино.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Будь ласка, зверніться до магазину, де був придбаний посуд, для проведення експертизи, оскільки віддалено важко зрозуміти причину виникнення описаної ситуації.

Доброго дня, Андрію.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке загальне враження.
Хочемо запевнити, що на сайті Rozetka представлена виключно оригінальна продукція, а всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Водночас навіть за належного догляду та відсутності механічного впливу кухонного приладдя чи абразивних речовин під час миття, найчастішою причиною подібних змін покриття є термошок — різкий перепад температур під час готування або миття, коли нагрітий виріб потрапляє під холодну воду.
Якщо Ви впевнені, що користувалися виробом відповідно до рекомендацій, радимо звернутися до магазину, де було здійснено покупку, для проведення експертизи. Це дозволить фахівцям перевірити стан дека та визначити можливу причину появи пошкоджень.

Доброго дня, Михайло.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Довговічність служби дека з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення. Починаючи з першого використання необхідно помити деко, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником.
Надалі потрібно уникати перегріву та теплових ударів порожнього дека, яке може призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріте деко, або спочатку додавати холодні продукти й потім починати розігрів.
Рекомендується також уникати різких перепадів температури, наприклад, мити деко одразу після нагрівання.
Так само важливим параметром є очищення. Ми рекомендуємо тільки ручне очищення у теплій воді з використанням м’якої губки та гелевого мийного засобу без абразивних часточок. Після очищення потрібно обов’язково витирати деко насухо. Для збереження цілісності антипригарного покриття категорично забороняється використовувати металеві лопатки, ножі, вилки, абразивні губки або агресивні мийні засоби, які можуть спричинити механічні пошкодження поверхні.
Якщо були дотримані всі вищезазначені норми, Ви можете звернутися до магазину, де здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Інно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Довговічність служби дека з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення. Починаючи з першого використання необхідно помити деко, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником.
Надалі потрібно уникати перегріву та теплових ударів порожнього дека, яке може призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріте деко, або спочатку додавати холодні продукти й потім починати розігрів.
Рекомендується також уникати різких перепадів температури, наприклад, мити деко одразу після нагрівання.
Так само важливим параметром є очищення. Ми рекомендуємо тільки ручне очищення у теплій воді з використанням м’якої губки та гелевого мийного засобу без абразивних часточок. Після очищення потрібно обов’язково витирати деко насухо. Для збереження цілісності антипригарного покриття категорично забороняється використовувати металеві лопатки, ножі, вилки, абразивні губки або агресивні мийні засоби, які можуть спричинити механічні пошкодження поверхні.
Якщо були дотримані всі вищезазначені норми, Ви можете звернутися до магазину, де здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Дійсно, розмір форми – важливий аспект при виборі посуду для запікання. Якщо Вам потрібен більш місткий варіант для приготування страв на всю родину, рекомендуємо звернути увагу на деко з ручками Tefal Success 27х37 см (J1605902):
ссылка
Його місткий розмір дозволить готувати більші порції, а зручні ручки зроблять процес запікання ще комфортнішим.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Висота бортів дека Tefal Easybake 29x23 см (J1744674): 4 см.
За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають таку висоту достатньою для комфортного запікання інгредієнтів.
Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання при розробці наступних серій посуду для духовки.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Оксана.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Якщо не було порушень з боку експлуатації посуду з антипригарним покриттям, зверніться, будь ласка, до магазину, в якому було придбане дане деко для проведення експертизи.

Доброго дня, Ігор.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Довговічність користування посуду з антипригарним покриттям залежить від правильності користування та очищення. Починаючи з першого використання необхідно помити деко, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником.
Надалі потрібно уникати перегріву та теплових ударів порожнього дека, яке може призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріте деко, або спочатку додавати холодні продукти й потім починати розігрів.
Рекомендується також уникати різких перепадів температури, наприклад, мити деко одразу після нагрівання.
Так само важливим параметром є очищення. Ми рекомендуємо тільки ручне очищення у теплій воді з використанням м’якої губки та гелевого мийного засобу без абразивних часточок. Після очищення потрібно обов’язково витирати деко насухо.
Якщо були дотримані всі вищезазначені норми, Ви можете звернутися до магазину, де був придбаний даний посуд для проведення експертизи.

Доброго дня, Сергій.
Нам дуже шкода, що вийшла така не  приємна ситуація з придбаним Вами товаром.
Пошкодження антипригарного покриття може бути спричинене зберіганням посуду у вологому стані. Ми рекомендуємо ручне очищення з використанням гелевого мийного засобу без абразивних часточок та м’якої губки. Після очищення потрібно обов’язково ретельно вбирати залишки води кухонним рушником або серветкою.
Якщо були дотримані норми експлуатації дека з антипригарним покриттям, пропонуємо Вам звернутися до магазину для проведення експертизи.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за Вашу думку.
Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів.
Дуже шкода, що сталася така неприємність з Вашим деком.
Погіршення антипригарного покриття може бути спричинене зберіганням посуду у вологому стані. Ми рекомендуємо ручне очищення з використанням гелевого мийного засобу без абразивних часточок та м’якої губки. Після очищення потрібно обов’язково ретельно вбирати залишки води кухонним рушником або серветкою.
Наявність заводського дефекту може встановити тільки кваліфікований експерт після проведення відповідної експертизи.
Якщо були дотримані норми експлуатації дека з антипригарним покриттям, пропонуємо Вам звернутися до магазину для проведення експертизи.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам шкода, що виникла подібна неприємність з нещодавно придбаним Вами деком і склалося таке загальне враження.
На тривалість використання посуду впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину погіршення антипригарного покриття може виявити тільки експертиза.
Якщо не було порушень з боку експлуатації посуду з антипригарним покриттям, зверніться, будь ласка, до магазину, в якому було придбане дане деко для проведення експертизи та виявлення причини погіршення антипригарного покриття.

Доброго дня, Ольга.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Дуже шкода, що сталась неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що вся продукція Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею.
В основі антипригарного покриття Tefal лежить абсолютно безпечний та інертний полімер політетрафторетилен (ПТФЕ), який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Цей матеріал визнаний державними органами охорони здоров'я Європи й США та є абсолютно безпечним для здоров'я.
ПФОК і ПТФЕ - це 2 абсолютно різні речовини. Посуд Tefal  з антипригарним покриттям виготовляється з ПТФЕ і не містить ПФОК.
Описана Вами причина погіршення антипригарного покриття може бути пов’язана з перегрівом дека.
Ми радимо уникати перегріву посуду без продукту. Також рекомендуємо уникати теплових ударів, які спричиняють деформацію посуду і пошкоджують покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріте деко або додавати у посуд холодні продукти й потім починати розігрів.
Важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити деко відразу після нагрівання.
Так само важливий параметр це очищення. Рекомендоване очищення ручним способом.
Згідно з інструкцією користувача, деко не придатне для миття у посудомийній машині.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, в магазин для проведення експертизи та виявлення причини погіршення антипригарного покриття Вашого дека.

Доброго дня, Леся.
Дуже вдячні Вам за відгук.
Незначні потертості з зовнішньої сторони дека на функціонал і якість ніяк не впливають.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання дека.
Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Подібне погіршення антипригарного покриття (що на фото) може бути пов’язане з очищенням в посудомийній машині.
Згідно з інструкцією користувача, деко не придатне для миття у посудомийній машині.
Також просимо звернути Вашу увагу на те, що інформація про заборону очищення в посудомийній машині зазначена в описі товару.
Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які пошкоджують покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріте деко або додати в деко холодні продукти й потім почати розігрів.
Важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити посуд відразу після нагрівання. Так само важливий параметр це очищення. Рекомендоване очищення ручним способом.
У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, в магазин для проведення експертизи та виявлення причини погіршення антипригарного покриття.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за Ваш відгук та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Для розв’язання питання стосовно наявності подряпин на формі, рекомендуємо звернутися до магазину за зворотною формою зв’язку.

Доброго дня, Руслан.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Схожі подряпини можуть виникати під час транспортування. Для розв’язання питання рекомендуємо звернутися до магазину за зворотною формою зв’язку.

Доброго дня, Олександра.
Дійсно шкода, що сталась така неприємна ситуація.
Зверніться, будь ласка, в магазин, через форму зворотного зв'язку для розв’язання питання.

Доброго дня, Олексій.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо. На сайті закралася помилка. Ми обов'язково передамо інформацію у відповідний відділ для виправлення.
Так, форма для випікання Tefal Easybake 29x23 см (J1744674) не придатна для миття у посудомийній машині.