Відгуки покупців про Агроволокно 50 г/м² 1,07м х 50м Чорне Growtex

Добрий день!
Щиро дякуємо за Ваш відгук. Ми справді докладаємо максимально зусиль, щоб наші товари були високої якості, сервіс - надійним, а відправлення - максимально швидкими. Будемо раді бачити Вас знову. Бажаємо гарного дня і мирного неба!
З Повагою, інтернет-магазин PROFI.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за Ваш відгук. Обрана щільність 50г/кв.м (50грам матеріалу на квадратний метр) - найменша для чорного агроволокна, яке використовується для даних цілей. Загалом в нашому асортименті присутні щільності 50, 60, 90, 100, 120 г/кв.м., і чим вище щільність, тим менша вірогідність механічного пошкодження матеріалу рослинами. Але чим вища щільність, тим більше воно буде затримувати воду. Відповідно і ціна напряму залежить від щільності. Але це не означає що щільність 50г/кв.м. погана чи непідходяща - просто саме вірогідність механічного пошкодження залежить від щільності. До того ж, саме щільність 50г/кв.м. і є найпопулярнішою. Нам жаль, що в Вас виникли незручності у користуванні даним товаром. З нашого боку можемо запропонувати знижку на наступне замовлення. Миру Вам дня і Гарного настрою!

Добрый день, Ирина. Мы отправили Вам рулон в таком виде как Вы его нам сфотографировали: То есть заводской рулон в заводской упаковке (в брендированной плёнке) мы у себя дополнительно допаковали в свою стретч-плёнку и наклеили стикер (штрих-код) для отправки его Новой Поштой. Привезли на Новую Пошту, их сотрудники просканировали посылку и приняли её от нас на отправку, при этом мы не просили его допаковывать, так как сами его достаточно упаковали. Вот наша исходная декларация, с которой мы привезли товар на Нову Пошту: посиланняВ ней указана общая сумма доставки 72грн. Почему Нова Пошта самовольно добавила в стоимость ещё упаковку, которой по факту нет - нам тоже непонятно и внятного ответа от нашего отделения мы получить пока не можем. Нам очень жаль, что так произошло, и на наш взгляд, нашей вины нет в том что Нова Пошта добавила стоимость упаковки без добавления упаковки. Это при том что товар был у нас принят уже в упакованном виде. И проконтроллировать дальнейшие операции с ним после фактической его передачи им по готовой декларациии и по штрих коду - у нас просто нет такой возможности. Единственным вариантом решения вопроса был не выходя из отделения попросить сотрудников объяснить где именно данная "невидимая" упаковка, и они вынуждены были бы убрать её из стоимости доставки. К сожалению, сейчас это уже поздно сделать. Со своей стороны мы примем все зависящие от нас меры для избежания повторения данной ситуации. Спасибо Вам за понимание, ждём Вас снова!

Доброго дня, Юлія! Дякуємо за ваш відгук, за виявлену увагу та приділений час! Нам дуже приємно з Вами співпрацювати! Чекаємо Вас знову!

Доброго дня, Володимир, Тетяно! Дякуємо за ваш відгук. Продовжуючи нашу телефонну розмову, хочемо внести трохи ясності: дане Агроволокно має щільність 50 грам на 1 кв.метр. Це означає, що 1 кв.метр цього агроволокна важить 50г. З нашого багаторічного досвіду ще не було ситуації, коли щільність агроволокна не відповідала б заявленій. І, якщо у Вас є можливість зважити агроволокно, ми зможемо переконатися що там 50г/кв.м., або у протилежному випадку ми самі вирішимо з виробником питання про заміну. Окрім цього, 50г/кв.м. – це мінімально можлива щільність чорного агроволокна в асортименті даного виробника.
Крім вищесказаного, хотілося б погодитися з Вами і відзначити, що агроволокно кожного виробника однозначно відрізнятиметься від усіх інших візуально, фактурою, рівномірністю розподілу волокон, товщиною волокон, відтінком, складом сировини, кількістю та видами УФ-стабілізаторів, терміном служби та відповідно ціною . У нас в асортименті також є кілька варіантів аналогів даного агроволокна інших виробників, у тому числі і з гарантією виробника на 24 місяці (4 сезони), і воно дійсно може відрізнятися за багатьма параметрами, включаючи вищу ціну.
На щастя, важливо те, що агроволокном Ви в даний час користуєтеся і проблем з ним немає (за винятком візуального чи тактильного враження про його якість та відповідність його фактичної щільності заявленої).
Дякуємо Вам за виявлену увагу та приділений час для вирішення цього питання! Приємно співпрацювати з Вами, ми Вас чекаємо знову!

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за Ваш відгук! У продовженні нашої розмови щодо Вашого відгуку, ми прояснили, що у кожного виробника агроволокно однозначно відрізнятиметься від решти візуально, фактурою, рівномірністю розподілу волокон, відтінком, складом сировини, кількістю та видами УФ-стабілізаторів, терміном служби та відповідно ціною. У нас в асортименті теж є кілька варіантів аналогів даного агроволокна інших виробників, у тому числі і з гарантією виробника на 24 місяці (4 сезони), і воно дійсно може відрізнятися за всіма параметрами, включаючи вищу ціну. Крім цього, ми домовилися, що Ви по можливості зважите Ваше агроволокно і ми зможемо переконатися, що щільність дійсно 50г/кв.м. (Тобто 1кв.м важить 50г) (У даного виробника в асортименті немає агроволокна меншої щільності). А також, ми з Вами дійшли висновку про те, що можливо, що проблема з терміном служби виявилася випадковою/незакономірною і могла залежати від різних факторів і тому склали домовленості про подальші наші дії. Дякуємо Вам за розуміння! Приємно з Вами співпрацювати, чекаємо на Вас знову!

Доброго дня, Аліна! Дякуємо за ваш відгук, за приємні слова, виявлену увагу та приділений час! Дуже приємно з Вами співпрацювати! Ми чекаємо Вас знову!