- Костянтин Ш***Відгук від покупця. Продавець: UBrand
НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ У ЦЬОГО ПРОДАВЦЯ
Прислали не правильний розмір, розмір пошитого виробу і то що зазначено на упаковці не співпадає. Якщо хочете зробити повернення коштів готуйте нерви бо такого хамства ще ви не бачили. Відповіді такі продавця такі: Продайте те що вам не підходить, передаріть і т.д. є запис телефонної розмови
Продавець після 2 годин "погодився що виріб вони відправили не того розміру і те що зазначено на сайті як без розміру не відповідає дійсності", ми надали фото відео як вдягали, на що нам була відповідь що не обов'язково одягати так як зазначено на упаковці, шкода що є такі продавці на Розетці
Якщо є ті хто теж купив у даного продавця то знайте Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), а саме продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Хамське відношення до клієнта
Відсутні розміри виробу(бо на сайті вказано універсально, а в них є розміри)
Відмова від повернення коштів
- Продавець UBrand
Клієнту був відправлений той розмір який він замовив (L). Але клієнту він не підійшов, або клієнт не правильно їм користується. Клієнт попросив зробити обмін на інший розмір, але за законом о правах споживачів цей товар не підлягає обміну та поверненню, це і зазначено у карточці товару. Клієнт з дружиною почали по черзі дзвонити та сваритись, виражаючись нецензурною лайкою та хамити (є запис розмови). Клієнт плутає розмір зазначений на коробці (обхват талії) з довжиною виробу, оскільки сам виріб розтягується. Ми продали їх вже 138 шт.
- Продавець UBrand
Клієнт каже, що "продавець" (а насправді менеджер) визнав, що виріб відправили не того розміру. Листування обрізано. Менеджер просто погодився забрати собі товар у власне користування, щоб загладити ситуацію і дав реквізити для відправки... Після чого клієнт у листуванні почав по хамське погрожувати скаргами. Далі листування закінчилось тим, що менеджер надав інформацію про закон та документи на прохання клієнта.
- Вадим М***Відгук від покупця. Продавець: UBrand
Прислали розмір xl. Я 190см з вагою 75, жінка 160 з вагою 60. Бандаж малий на мене, взагалі не Застібається, але ще дивніше те що і на жінку малий. Технічно функцію не виконує взагалі.
Написали продавцю на вайбер, через 2 дні відповіли "ви мабуть його не правильно вдягаєте".
Мы впевнені що вдягаємо усе правильно, надіслали їм відео, у відповідь вже дві доби повний ігнор.- Продавець UBrand
Клієнт звернувся, з проблемою, що коректор виявився малий на нього, та не застібається. Менеджер, запідозрив, що клієнт не правильно вдягає коректор. Клієнт прислав відео, де він поверх футболки надіває і ЗАСТІБАЄ коректор і скаржиться, що він "давить йому в живіт". Порекомендували вдягнути без футболки.
- Вика М***Відгук від покупця. Продавець: UBrand
Приятно удивлена качеством корректора осанки. Смутила невысокая цена, не расчитывала на что-то серьезное. Размер подошел, спасибо менеджеру
- Переваги:
- Помогает
- Недоліки:
- не хватает размерной таблицы, размеры озвучиваются устно согласно обхвату талии
- Продавець UBrand
Благодарю Вас за отзыв о товаре! Мы рады, что Вам подошел наш товар! Используйте с удовольствием
- Антон Д***Відгук від покупця. Продавець: UBrand
Качество пластинок никакое, что одел что нет, сгинаються так жэ как и спина, практически ничего не держат.
- Продавець UBrand
Благодарю за отзыв! Жаль, что Вам товар не очень подошел. Сколько людей - у всех разные требования. Просто если Вам нужен был бы профессиональный корректор осанки или реклинатор, я думаю Вам лучше рассматривать варианты от 900 грн
- Виктор Ч***Відгук від покупця. Продавець: UBrand
Дополнительно замечу, на одном из фото на сайте виден лейбл, видимо, с названием фирмы, и это не Spine, как указано в описании. На реальном же изделии нет никакой бирки. Чистой воды обман. А цинизм заключается в том, что продавец зная, что товар возврату не подлежит, высылают что попало.
- Переваги:
- нет
- Недоліки:
- выслали не то изделие.
- Виктор Ч***Відгук від покупця. Продавець: UBrand
Попахивает цинизмом. При заказе мне позвонили и мы обговорили размер (XL и длинна в сантиметрах. Выслали значительно меньше оговоренных сантиметров, а каких-либо меток размеров на изделии вообще нет. На упаковке тоже нет, так как вместо упаковки прозрачный кулек без каких-либо надписей. Мерять на новой почте в это время года, да и вообще не реально. Вот и взял, доверившись Розетке. Считаю, что Розетка должна нести полную ответственность за товар, так как это они продают на своем сайте.
- Переваги:
- нет
- Недоліки:
- выслали не тот размер
- Алина С***Відгук від покупця. Продавець: UBrand
Корректор порадовал на 100%, размер подошел. Качество материала хорошее за такую цену. отлично работает
- Продавець UBrand
Благодарю за отзыв! Рад, что Вы оценили качество
- Ирина К***Продавець: UBrand
Жаль работать с таким продавцом.
21.12 заказала на подарок корректор осанки. Размер подбираелся продавцом на 68см. 2 раза уточняла не безразмерный ли. Ответили нет. Сетка есть, подбирает менеджер. Забрала 23. Корректор приехал большой, не по размеру. Налез на мужа с его хл размером. Без лейб, чеков, документов и маркировок. Написала, позвонила продавцу с просьбой обменять на нужный размер ибо длина этого пояса 95 см, он при всех его застёжках ничего утонуть откорректировать на талии 68 не может.
Продавец написал, что товар не подлежит возврату. Я отписалась, что они его сами подбирали, выслала фото-отчет, моей вины в этом нет. 3 дня полного игнорирования со стороны продавца. Написала отзыв в службу Розетки. Розетка связалась с продавцом и только тогда тот отреагировал, согласился на обмен. Уточнила за чей счёт, ответили, что за счёт продавца. Ну ок, отправила.в этот же день Розетка бубликует мой 3хдневный комментарий и со стороны продавца начинается какая-то неадекватная реакция. меня с 7 утра закидывали сообщениями, что я недобросовестный покупатель, мол, они согласились на обмен, а я тут такое пишу. Объясняла раз 15, что это старый комментарий, что именно сейчас опубликовали и как только действительно отправят нужный товар, внесу изменения. Но нет, каждый день получала от продавца гневные письма с требованием убрать комментарий, иначе они товар забирать не будут. Связалась с Розеткой, они пообещали связаться с продавцом, прояснить ситуацию с комментарием. До 30.12 со стороны продавца велись какие-то абсурдные обвинения, что я недобросовестный покупатель, хотя товар был мной оплачен до отправки. И если бы отреагировали в 1й день, я бы его ещё и за свой счёт частично обменяла. В итоге товар отправлен 6 дней назад, лежит на отделении и никто его конечно не забирает. Розетка меня убедила, что все ок, обмен возможен, продавец согласился в переписке, а 31.12 отказался принимать. Выслал мне видео, где просто застегивает его на сотруднице. Браво!
Не советую покупать тут- Переваги:
- Отсутствуют
- Недоліки:
- Некомпетентная работа продавца, неадекватная работа персонала. Обман
- Ирина К***
спустя 17 дней после заказа не произвели обмен, но вернули оплату (товар был выслан обратно продавцу).
Спасибо службе "Розетка", а именно менеджеру Евгению, что повлиял на разрешение конфликта
- Фоменко С***Продавець: UBrand
!!! УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ !!!
Пожалуйста, изучите видео-инструкцию как правильно надевать корректор, чтобы подходил размер!
Прежде чем писать гневные отзывы — пересмотрите живое видео, которое мы сняли специально для Вас на складе.
Размер корректора S, общая длина лямок 94 см.
Меряется на девочке с обхватом талии 67 см. Рост 160 см, вес 45 кг.
Мы призываем уважать друг-друга и не тратить драгоценное время на негатив.
С Уважением, магазин UBrand Rozetka- Ирина К***
Ботинки на 2 размера больше тоже одеть можно, и они тоже застегнутся, но от этого функциональней не станут. Размеры подбирает ваш консультант и подбирает неправильно!
Вы соглашаетесь на обмен и потом на почте отказываетесь забирать товар. Это обман@ - Сергей Д***
В данной модели с такими обьемами (формами), минимум 50 кг. ;)
- Ирина К***Продавець: UBrand
Уменя негативный опыт работы с магазином. С менеджером обсудила по телефону размер (s на талию 68-70) на подарок, спросила безразмерные ли, сказали нет, есть размерные сетки, все размеры. Еще раз озвучили. Подтвердила s. В итоге прислали огромный (на муже с его ХLзастегнулся, на мой М - висит). Позвонила, написала в магазин с просьбой обменять, выслать мне мой размер. Запросили фотографии, выслала. И в итоге- он неподлежит обмену! Ребята, как удобно отправлять что попало!
Не покупайте в данном магазине: размерные сетки озвучиваются устно, на корсете размеры не указаны, бирок нет. Обменивать по своей вине не хотят, ссылаясь на закон. Но это же не моя ошибка, а вина магазина.
В предверии праздников просто подставили. Уитывая ситуацию - просто не покупайте здесь.
По самому корсету сказать не смогу - он огромный, а потому безфункциональный- Недоліки:
- Все размеры вам озвучиваются устно, высылаются какие-попало. Вернуть,обменять отказываются
- Продавець UBrand
Уважаемы клиент, Ирина! Я благодарим за отзыв.
На самом деле мы выслали Вам размер, который Вы просили. На фотографии 94 см в длину лямки соответствует размеру S. Выше для Вас сняли видео-инструкцию на примере размера S (94 см) как правильно одевать корректор, чтобы он не "висел". Хорошего Вам дня - Ирина К***
Спустя 17 дней после заказа обмен так и не произвели, но вернули оплату.
С продавцом общаться бесполезно. Доказывать, что носить вещь на несколько размеров больше не только не функционально, но и не удобно, бесполезно. Для него объем 95 и 68 это одно и тоже. Застегнулся, значит, по размеру.
Для продавца советую разместить замеры на сайте, для покупателей - мерять или приходить с сантиметром.
Огромное спасибо службе "Розетка", а именно менеджеру Евгению, что помог разрешить данный конфликт. - Продавець UBrand
Уважаемый клиент Ирина! 95 см - это общая длина двух лямок корректора в не собранном виде. 95/2 - будет 45,5 см, а дальше лямки подтягиваются по объему и фиксируются! Если бы лямки были 68 - они бы не смогли зафиксироваться. С Вами спорить бесполезно. Уже 50 продаж и размер не подошел только Вам.
