Відгуки покупців про Безпружинний матрац HomeFort 80x190 см Висота H-21 см "вдалий 20", ортопедичний, високий
Є в наявності
- Ірина С***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 90x190. Висота: 11
Дуже змятий в упаковці, За два дні чохол досі не розправився.
- Переваги:
- Зручний. Спати комфортно.
- Недоліки:
- Висота матраса 9 см., а не 11см., як на замовленні.
- Продавець Мій Дім
Доброго дня. Скиньте будь-ласка фото, будемо виршувати з виробником всі невідповідності. Дякуємо
- Олена Т***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 90x190. Висота: 11
Товар як в описі. Доставили швидко
- Переваги:
- Якістю задоволена
- Недоліки:
- Незнайшла
- Продавець Мій Дім
Дякуємо за гарний відгук. Приємних сновидінь
- Сергій Г***Відгук від покупця. Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 120x200. Висота: 20
Через 9 місяців матрац Homefort просів. Посередині матраца Homefort утворилася вирва. Спати на матраці Homefort стало неможливо. Менеджер Lawoo Дар'я підробивши інший гарантійний талон звинуватила мене у неправильному користуванні матрацу. А фабрика Homefort відмовилася від повних гарантійних обов'язків. Хоча, разом із матрацом на етикетці мені надіслали зовсім інший гарантійний талон у якому не вказано як безпечно використовувати матрац. На підставі ст. 15 Розділу I загальних положень Закону України "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" від 02.10.2020 року під час продажу непродовольчих товарів вітчизняного та іноземного виробництва працівники суб'єкта господарювання зобов'язані надати споживачам необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію документації, що додається до продукції, на етикетці, а також у маркуванні чи іншим способом (у доступній наочній формі), прийнятим для окремих видів товарів, щодо правил та умов ефективного та безпечного використання товару.
Тому, продавець Lawoo Дар'я та фабрика Homefort не надали мені своєчасну інформацію документації, яка додавалась до продукції на етикетці, щодо правил та умов ефективного та безпечного використання товару. Чим Homefort та менеджер Lawoo Дар'я порушили статтю 15 Закону України "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" від 02.10.2020 року. Але, досудовий порядок вирішення спору вважаю ще не закінченим, тому що ще чекаю останні відповіді від опонентів, бо на цей час менеджер Lawoo Дар'я та фабрика Homefort боягузливо ховаються від відповіді. Менеджер заблокувала мене в телеграм де я з нею вів переписку. А фабрика Homefort теж не дзвонить. Чому вони не вирішують питання не зрозуміло. Я вважаю це нормально і демократично, коли за не якісну послугу треба вибачитись та повернути гроші. Тільки сайт rozetka піклується за споживача, бо безперервно виходить на зв'язок. І до речі rozetka моніторить інтернет і шукає відео та відгуки своїх споживачів. І вони самі знайшли мої відео на YouTube і розпочали досудове вирішення спору. За це я їм вдячний.
Після матрацу Homefort я купив іншої марки матрац (не буду рекламувати фірму), приблизно за тією ж ціною щой матрац Homefort, так якість відразу відчувається гарна. Пружніть, на відміну від матраца Homefort, набагато краще. Не рекомендую матраци Homefort. Тому мої досудові вимоги - повернути гроші. Але, я так розумію фабриці Homefort та менеджерам які продають ці матраци потрібні гроші за неякісні послуги та матраци, бо я так розумію якість та позитивний імідж їм не потрібні. Вітаю їх, гроші вони за неякісну послугу одержали! Тепер їм залишилося тільки заробити позитивний імідж, що вони і роблять(- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- матеріал матрацу неякісний, менеджери нечесні, фабрика Homefort надсилає матрац з документацією, яка порушує законодавство
- Продавець Lawoo
Шановний Сергій, по перше Вас ніхто не блокував, ви спокійно можете відправити повідомлення в телеграм, де з вами і зв’язувалися. По друге, ваша основа на якій лежав матрац має дуже не стандартну і широку відстань між ламелями, через що любий матрац з часом може деформуватися. Через неправильне використання гарантія на такі випадки не розповсюджується. Але! Фабрика готова була та готова і зараз зробити заміну самого матрацу, але доставка в цьому випадку за ваш рахунок.
- Сергій Г***
Даша вам 5 грудня відправлено два повідомлення з фотографіями, але відповіді на сьогодні 18 грудня немає. На фото я показав який гарантійний талон я отримав. В ньому не прописано як безпечно використовувати матрац. Тому, цей гарантійний талон складений з порушення статті 15 Закону України "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами" від 02.10.2020 року. В цьому гарантійному талоні не вказано як безпечно використовувати матрац. То, як я можу безпечно використовувати матрац, якщо ви мені не додали своєчасно інформацію документації, щодо правил та умов ефективного та безпечного використання товару??? Чому я повинен за свої гроші відправляти матрац? Якщо ви та фабрика Homefort порушили законодавство, а саме не повідомили мене про безпечне користування матрацом. І для чього ви сайту розетка направили інший гарантійний талон який мені не відправляли? Для чого ви підтасували факти? В мене такого гарантійного талону немає який ви використовуєте на показ сайту розетка
- Елизавета С***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 70x200. Висота: 11
быстро связались для подтверждения заказа, доставили даже раньше, чем обещали. спасибо всем!
- Переваги:
- достаточно жесткий, приятно спать, спина не страдает. легкий и удобный в эксплуатации
- Недоліки:
- пока не замечено
- Продавець Мой Дом
Дякуємо за гарний відгук! Приємних сновидінь! Звертайтесь ще)
- Андрей Л***Відгук від покупця. Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 160x200. Висота: 16
Спустя месяц матрац провалился. Вес пользователя 88кг. Рекомендован к утилизации
- Переваги:
- Дешевый
- Недоліки:
- Срок годности 1 месяц
- Продавець Lawoo
Вітаю! На матрац діє гарантія та заміна за наш рахунок. Найближчим часом з вами зв’яжеться менеджер для оформлення рекламації
- Алексей И***Відгук від покупця. Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 140x190. Висота: 11
Упакован в заводской плотный полиэтилен,по бокам обложен картоном и обтянут стрейч пленкой,для транспортировки достаточно от протекания. Рекомендую продавца и матрас.
- Переваги:
- За свои деньги достойный матрас
- Недоліки:
- Пока не выявлены,не эксплуатировался.
- Тетяна К***Відгук від покупця. Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 90x200. Висота: 20
Спати зручно, чохол приємний. Доставляється у влагонепроникному рудому міцному целофані. Ніде не пошкоджений. Не потрібно чекати що розправиться, одразу можна спати зручно.
- Переваги:
- Ортопедичний матрац безпружинний Homefort Вдалий 20х90х200. Зручний матрас. Високий, достатньо пружній. Добре упакований. Доставляється не складеним,
- Недоліки:
- Занадто дорога доставка від Нової пошти і за занос вимагають ще. З Одеси в Одесу за доставку 525 гр + за підйом на лифті на поверх 150 гр,
- Продавець Lawoo
Тетяна, дякую за зворотній зв‘язок!)) приємних снів))
- Тарас Ш***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 120x200. Висота: 21
Ужасный мартас. В первый день эксплуатации матрас издаёт скрипы при использовании с обеих сторон, с летней сильнее. В характеристиках матраса указано что при использовании изделие не издаёт никаких звуков.
Думаю о достоинствах даже говорить нет смысла- Недоліки:
- Издаёт скрипы при использовании
- Продавець Мой Дом
Доброго дня. Передали інформацію виробнику. Чекайте на зворотній зв'язок.
- Юра П***Відгук від покупця. Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 90x190. Висота: 16
Прекрасний матрац
- Переваги:
- Спиш ніби на хмаринках
- Недоліки:
- -
- Продавець Lawoo
Юрій, Дякуємо за відгук!)) приємних снів!)
- Юлия Д***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 70x190. Висота: 11
Матрас хороший.Очень внимательный менеджер девушка Ольга! Были нюансы по доставке, но всё решили без проблем. Спасибо магазину. Рекомендую!
- Переваги:
- Матрас соответствует описанию
- Недоліки:
- Нет
- Продавець Мой Дом
Дякуємо за гарний відгук! Приємних сновидінь! Звертайтесь ще)
- Влад К***Відгук від покупця. Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 140x190. Висота: 16
ждем и скорее всего отпишусь после доставки
- Переваги:
- наверное то что много веса на одно спальное место
- Недоліки:
- не выявил так как это чудо приедет только после обеда
- ГаннаВідгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 140x190. Висота: 11
Замовлення отримали вчасно. Дуже задоволена. Кваліфіковані працівники одразу зв'язались, надали додаткову консультацію. Користуючись тиждень - задоволені, спина просто відпочиває )))) Дуже переживали що буде запах - його не було. Доставка була кур'єром нової пошти. Розрахунок провели на місці. Будемо рекомендувати знайомим.
- Переваги:
- Ортопедичний, в міру м'який, без запаху, ефект зима/літо, гар5о запакований. Кваліфікований доброзичливий персонал.
- Недоліки:
- Відсутні
- Продавець Мой Дом
Дякуємо за гарний відгук. Приємного користування.
- Инна С***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 70x190. Висота: 11
Приехала к дочке и ужас, таких матрасов я еще не видела в общежитиях. Решила заказать новый и очень быстро. И все получилось - вечером заказала, с утра привезли. Матрас удобный, комфортный как для меня, так и для дочери. Спасибо, спасибо, спасибо
- Переваги:
- Матрас одним словом - ПРЕЧУДЕСНЫЙ!!!!
- Недоліки:
- Нет
- Продавець Мой Дом
Дякуємо за гарний відгук. Приємного користування.
- Лілія Я***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 120x200. Висота: 11
Хороший, в міру упругий.
- Переваги:
- Вминаєця під форму тіла
- Недоліки:
- Доставку матрасу чекала 10. Днів
Сервісна служба працює погано!
- Продавець Мой Дом
Доброго дня. Виник невеличкий форс-мажор з відправкою. Зазвичай все проходить значно швидше))))
- Богдан М***Відгук від покупця. Продавець: Eraopt
- Владислав Ш***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 120x190. Висота: 11
Отлинчый матрас и продавец, была проблема с НП.
Продавец все решил, рекомендую.
Наконец-то перестала болеть поясница- Переваги:
- Удобный, в меру мягкий
- Недоліки:
- Чуть есть запах, но он пройдет со временем
- Продавець Мой Дом
Дякуємо за гарний відгук. Приємних сновидінь
- Веренчук С***Відгук від покупця. Продавець: Мій Дім. Популярні розміри: 90x190. Висота: 21
Отримали матрац. Перші враження хороші. Досить жорсткий, як і хотіли. На новій пошті довелось заплатити за доставку, хоча вартість її була включена. Після повідомлення про даний факт продавця - одразу повернули кошти (без довгих сперечань). Тому загальні враження і про товар і про продавця залишились хороші!
- Мой Д***
Дякуємо за гарний відгук. Приємних сновидінь
- Ігор Г***Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 70x200. Висота: 16
брав 2 матраси для мами і бабусі, потрібна була нормальна жорсткість, тому попали в 10) матеріал відмінний. Доставка була швидкою без жодних проблем.
- Переваги:
- достатня жорсткість
- Недоліки:
- немає
- Андрей М***Продавець: Lawoo. Популярні розміри: 70x190. Висота: 16
Все очень хорошо. Качество приемлемое.
- Недоліки:
- Нет
- Продавець Lawoo
Андрей, благодарю за отзыв! рада, что довольны)