- Олег Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
З першого користування знищена я емаль та появилися чорні крапочки
- Представник постачальника
Олег, добрий день.
Вибачте за незручності, які ви зазнали. Поява чорних цяток та знищення емалі — це несподівані проблеми, які ми дуже серйозно сприймаємо. Дозвольте нам вам пояснити можливі причини та надати поради щодо користування нашою каструлею з нержавіючої сталі.
Використання високої температури:
Переконайтеся, що ви не використовуєте занадто високу температуру при готуванні. Занадто високі температури можуть призвести до пошкодження покриття та виникнення чорних цяток.
Використання абразивних засобів для чищення:
Уникайте використання абразивних губок чи чистильних засобів, оскільки вони можуть подряпати поверхню та призвести до виникнення чорних крапочок.
Застосування нержавіючої сталі:
Нержавіюча сталь, використовувана у наших виробах, має властивість темніти при деяких умовах. Це є нормальним явищем та не впливає на якість їжі.
Обережне миття:
Мийте каструлю м'яким миттєвим засобом та уникають використання грубих губок.
Якщо проблема не вирішиться застосуванням цих порад, будь ласка, зверніться до місця своєї покупки або безпосередньо до нас для отримання додаткової допомоги чи можливої заміни продукту. Ми завжди готові вам допомогти та зробити ваш досвід користування нашими виробами позитивним. Дякуємо за ваше розуміння.
- ІринаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Так, набір гарний ,в мене зпівпало з картинкою,що на коробці... Але є одна проблема, після звичайного варіння картоплі на дні лише однієї каструлі з'явилися чорні (цяточками)плями , що дуже неприємно...
- Переваги:
- Красивий посуд
- Недоліки:
- Після одного використання в одній із каструль з'явилися темні точки та білі плями. Неприємно
- Анастасія В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Ни фотографии, ни описание не соответствуют действительности
- Недоліки:
- На картинке совершенно другой набор
- Представник постачальника
Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з Вашим замовленням.
Для розв’язання питання, стосовно повернення або обміну товару, рекомендуємо звернутися до продавця, через форму зворотнього зв"язку.
- Аліна А***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Набір не відповідає картинці, від замовлення відмовилас
- Переваги:
- Якіст гарна
- Недоліки:
- Зовнішність не така як на картинці
- Оля Р***
что не так?
- Ніна С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Взагалі інший набір. Замість маленької кастрюлі — черпак. Ручки всі металеві.
- Переваги:
- Якість складає приємне враження. Кастрюлі легко складаються одна в одну.
- Недоліки:
- Розетка зробила заміну на свій розсуд. Мені черпак був непотрібен.
- Виктор Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Не совпадает срисунком,вместо кастрюли черпак.
- Оксана
В смысле? Товар прислали другой? Фото есть?
- МаріяПродавець: Rozetka. Колір: Сірий
Хочу висловити своє розчарування у зв'язку з отриманим досвідом під час співпраці з комппнією Krauff. Після тижня узгоджень з вашим менеджером, отримання товару виявилося не таким, як очікувалося. Каструлі, які я замовила, не відповідали оговореному літражу, і це створило значні незручності. Більш того, відсутність повідомлення про можливі відмінності в розмірах від виробника також викликає розчарування. Процес повернення товару та оформлення нового замовлення був досить мудреним і затриманим. Проте, варто відзначити, що ваш менеджер проявляла уважність у ході наших комунікацій.
З урахуванням цих обставин, не можу рекомендувати вашу компанію для майбутніх покупок. - АлександраПродавець: Rozetka. Колір: Сірий
Подтверждаю, что товар абсолютно не соответствует картинке!!! На фото 3 кастрюли с чёрными держателями на крышках и с чёрными ручками, а пришло 2 кастрюли и один черпак с обычными металическими ручками и металическими держателями!!! (в магазине Розетка, представитель сказал что эти наборы идут под одним кодом или артикулом и не факт если вернуть и перезаказать, то прийдет именно тот который я заказывала). Из-за этого пришлось возвращать все что я заказала, а это и столовый набор и набор сковородок общим чеком на более чем 5000 грн, чтоб не сгорела сума сертификатов которые были указаны при общем заказе! (В таких случаях и при заказе на такие сумы желательно что б звонил менеджер и уточнял все моменты, а не формировать заказ автоматически и присылать то что не соответствует описанию и картинке, при том что я не первая исходя из предыдущих отзывов)!!!!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для вирішення проблеми, ми з Вами зв'яжемось.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром .
- АннаПродавець: Rozetka. Колір: Сірий
Цена-качество. Довольна набором, в использовании считай каждый день.
- Марина С***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Набор оптимальный по количеству кастрюль и их размеру. Это вторая покупка посуды данного производителя, первую покупала сковороду. Так что в качестве не сомневаюсь, по факту небольшого срока эксплуатации - довольна всем, кастрюли красивые,с хорошего материала и еда( каши) не прилипают.
- Переваги:
- Качество, количество и размер кастрюль
- Недоліки:
- Нет
- Оксана Л***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Какой объем каждой кастрюли?
- Руся А***Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Кострюлі добре підходять для всіх типів плит. Ручки в них прикріплені міцно й надійно, що дуже добре, адже якраз ручки зачасту і першими ламаються.
Відгуки про товар у інших продавців