Відгуки покупців про Кавомолка GrandCHEF 428802
- Ольга Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Хром
Кавомолка зламалась через пів року після придбання. За рекомендацією представника постачальника звернулась за сервісним обслуговуванням. Сьогодні отримала(. Відправляла кавомолку чисту і цілу, а отримала брудну, побиту і неправильно склеїну. Тепер бігунок на верхньому металевому елементі не відповідає шкалі на нижньому, як було раніше до поломки. Питання: навіщо ви пропонуєте гарантійне обслуговування, якщо забезпечити його належну якість не можете? І що мені терер робити з цим? Бренд Тескома для мене тепер повне розчарування.
- Переваги:
- Нажаль їх немає
- Недоліки:
- Неякісне, швидко ламається, гарантія 12 місяців - пусті слова
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
Представник постачальникаДякуємо за Ваш відгук і щиро шкодуємо, що Ви отримали такий досвід.
Ми уважно ознайомилися з ситуацією та перевірили інформацію щодо Вашого звернення.
Під час сервісного обслуговування була проведена діагностика та заміна верхньої частини виробу — це стандартна процедура ремонту, коли деталь втрачає функціональність. Після ремонту кавомолка проходила тестування, тому незначні частинки меленої кави могли залишитися саме після перевірки працездатності.
Щодо позначок ступеня помолу: на різних партіях вони можуть не повністю збігатися між верхнім та нижнім елементами, і це не впливає на роботу виробу та не вважається браком.
Також хочемо зазначити, що відправлення зі сколом зі складу з нашого боку виключено — пошкодження могло виникнути під час транспортування.
Ми завжди дотримуємося умов гарантії та законодавства України. Виріб, який перебував в експлуатації півроку, підлягає ремонту, і саме ремонт із заміною необхідних деталей був проведений у Вашому випадку.
- Ольга Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Хром
Якість жахлива. Менше ніж через пів року помірного використання відклеївся від пластику верхній металевий елемент з позначаками ступеня помолу і тепер важко зрозуміти, що там виставлено. Він крутится і живе своїм життям. Показники помолу не зовсім відповідають. Для ріжкової кавоварки використовую помел як для турки. Не рекомедую!
- Переваги:
- Меле з горем пополам, але недовго.
- Недоліки:
- Неякісна збірка, розподіл помелу не відповідає реальним потребам.
- Представник постачальника
Доброго дня, Ольга!
Нам шкода, що у вас виникли неприємності з кофемолкою Tescoma GrandChef.
Ми вдячні за ваш відгук — він допомагає нам покращувати якість продукції.
Щоб розібратися в ситуації, просимо звернутися в сервісний центр Розетка, ми допоможемо оформити перевірку чи заміну в межах гарантії.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і не залишили ситуацію без уваги.
- Ольга Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Хром
Все ок.
- Представник постачальника
Доброго дня, Ольга!
Дякуємо, що обрали наш товар.
Впевнені, що продукція від Tescoma принесе затишок та комфорт у Ваш будинок.
Завжди раді бачити Вас серед своїх покупців.
Приємних та вдалих Вам покупок.
- Алексей В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Хром
Отличная штука за свои деньги.
- Переваги:
- Качественная пластмасса. Удобно отмерять и туда же молоть.
- Недоліки:
- Не заметил
- Представник постачальника
Доброго дня, Олексій!
Дякуємо, що обрали саме нашу продукцію та залишилися задоволені якістю придбаного товару.
Впевнені, що продукція Tescoma принесе затишок та комфорт у Ваш будинок.
Завжди раді бачити Вас серед своїх покупців.
Приємних та вдалих Вам покупок!
- Галина П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Хром
Гарна кавомолка, має регулювання помелу. Найдрібніший все ж таки не такий як пил, але для приготування у джезві більш-менш відповідає потребі. Сподіваюся на довговічність.
- Переваги:
- Меле каву дрібно
- Недоліки:
- Хотілося б ще дрібніше
- Представник постачальника
Доброго дня, Галина!
Дякуємо, що обрали саме нашу продукцію та залишилися задоволені якістю придбаного товару.
Впевнені, що продукція Tescoma принесе затишок та комфорт у Ваш будинок.
Завжди раді бачити Вас серед своїх покупців.
Приємних та вдалих Вам покупок!