Відгуки покупців про Садове Крісло - Шезлонг для Дачі до 120 кг Лежак Складний Шезлонг з Підсклянником Zero Gravity XXL Чорний

Доброго дня!

Дякуємо вам за залишений відгук та увагу до нашої продукції.

У більшості випадків ситуації, подібні до вашої, виникають саме через відсутність досвіду користування конкретним типом замків.

Наша служба підтримки прагне вирішувати будь-які питання покупців. Ми неодноразово зверталися до вас із проханням надати коротке відео із демонстрацією роботи механізму, щоб наші технічні фахівці з регіонального складу могли дистанційно діагностувати проблему, надати чіткі інструкції або за потреби одразу замінити деталь чи виріб. На жаль, відеоматеріалів від вас ми так і не отримали, що унеможливило подальше проведення технічної перевірки.

Ми діємо виключно в межах чинного законодавства та високих стандартів обслуговування. Попри те, що з моменту покупки минуло вже більше двох місяців, ми залишаємося на зв'язку. Якщо у вас буде можливість надіслати відео нашим менеджерам — ми із задоволенням допоможемо розібратися з механізмом та зробимо все можливе, щоб використання виробу було для вас максимально комфортним.

З повагою, команда підтримки клієнтів.

Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Шкода, що ви зіткнулися з труднощами під час користування шезлонгом.

Хочемо пояснити, що дана модель має спеціальну систему фіксації положень. Для того щоб замок надійно зафіксував необхідний кут нахилу, каркас виробу має бути повністю розправлений, а сам механізм фіксатора задіяний чітко до упору згідно з інструкцією. У більшості випадків подібні ситуації трапляються саме через специфіку роботи даного типу фіксаторів, з якими користувачі зіштовхуються вперше.

Нам дуже прикро, що ви не звернулися до нашої служби підтримки до публікації відгуку. Ми завжди на зв'язку і з радістю проконсультували б вас, надали чіткі інструкції або відео-підказку, як правильно користуватися механізмом. Всі товари перед відвантаженням з нашого складського комплексу проходять ретельну технічну перевірку, тому ми впевнені в справності конструкції.

Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки зручним для вас способом або надішліть коротке відео роботи фіксаторів. Наші фахівці миттєво допоможуть розібратися з конструкцією, а в разі виявлення дійсного технічного браку — ми безвагально виконаємо свої гарантійні зобов'язання.

З повагою, команда турботи про клієнтів.

Ми дуже раді, що Вам сподобалось! Щиро вдячні за Ваш відгук!

Дякуємо за довіру та приємний відгук!

Дякуємо за гарний відгук. Бажаємо приємного користування.