Відгуки покупців про Електронний подарунковий сертифікат Rozetka 5000 грн

Дуже жалкую, що придбала подарунковий сертифікат на 5 тис. Код не прийшов. Людина без подарунка в День народження. Служба підтримки відповідає раз на день, ваш запит передано. Такого знущання ще не було

Переваги:

Нема

Недоліки:

Всі

Просто знущання, неможливо сертифікат використати банально, оплата при отриманні вибирати і тільки на товари продавця розетка, коли сертифікат банально не дають ввести, служба підтримки спілкується навідмашку

Недоліки:

жах, не беріть це

Я використала сертифікат не на повну суму, так як це був подарунок, я не дуже цікавилась умовами. Та я була впевнена, що в мене ще буде можливість допридбати товар на цю вартість, що залишилась, адже там товари з різних складів і купувати одночасно все одно було не зручно. Потім я зрозуміла, вже початавши умови тут, що гроші просто списує собі компанія!!!! Нічого собі сервіс, дуже вдячна розетці за крадіжку!

Ужасный сервис!
Никому не советую.
Оформили и оплатили подарочный сертификат на 5000 грн.
деньги списали сразу, а сертификат так и не пришёл.
Прошли сутки, а результата никакого.
Звонили на горячую линию трижды
каждый раз одно и то же:
ожидайте, запрос передан.
Никакой конкретики, никакой обратной связи. В итоге мне говорят, что запрос передали “высшему руководству”
но когда я получу ответ
через час,
через день или через неделю — никто не знает.

В итоге: человек остался без подарка, я без денег, вопрос не решён. Такое отношение к клиентам — позор.
Розетка, вы потеряли лояльного покупателя. Никому не рекомендую пользоваться вашими услугами.