Відгуки покупців про Боксерський шолом тренувальний PowerPlay 3100 PU Чорно-зелений L

Норм

Переваги:

норм

Недоліки:

немає

Ось такий вигляд має шолом після 4 місяців використання.

Плохо сидит.

Недоліки:

Грубый

Будьте обережні з цим магазином – відмовлялись робити повернення або обмін через їхню помилку, хоча за законом клієнт має на це право протягом 14 днів з будь-яких причин. У мене причина була, але це нікого не хвилювало.

Робив замовлення шолому для боксу, при виборі розміру XL в кабінеті – оформилось як XS (помилка саме в назві товару, яка в них досі не виправлена – в мене є чіткий скрін-підтвердження цьому, докладаю до відгуку, також є відео). В назві товару XL продавець помилково написав XS, в інших розмірах такої проблеми немає.

При телефонному погодженні + в коментарі до замовлення детально уточнив (!), що мені потрібен саме XL і чомусь в кабінеті при виборі показує неправильний розмір, написав, щоб звернули на це увагу.

До того ж порахували мені коректно саме XL – зі знижкою, яка зараз діє лише на цей розмір – це факт того, що я обрав правильний варіант, а похибка з боку магазину.

На жаль, коментарі до замовлення ніхто не читає та після телефонного дзвінка не редагує замовлення – в результаті отримав XS.

Зателефонував за номером та повідомив, що отримав не той розмір і хотів би повернення коштів / обмін – продавець різко відмовив, цитую: «Ми вам взагалі нічого не винні, ви робили замовлення XS».

На мої аргументи, що це в них помилка і я додатково уточнював розмір в телефонному режимі та в коментарі, почув: «Це ваші проблеми, що мені ті коментарі, а якщо будете писати якісь відгуки на розетці – взагалі вам нічого не повернемо(!!!)». Це вже шантаж і маніпуляція, що є протизаконними діями.

Це не клієнтоорієнтована поведінка. Магазин має шукати розв'язання проблеми та пробувати розібратись, а не хамити та порушувати законодавство. Це дикунство у 21 столітті!

В результаті трубку взяла жінка-адміністратор, яка врешті оформила обмін на коректний розмір та нормально комунікувала щодо вирішення питання. За що їй дякую!

Пишу цей відгук, щоб убезпечити інших від такого продавця та бути уважнішими – у разі виникнення проблемної ситуації, вас зроблять в усьому винним й шукати рішення будуть тільки після ругані, що просто нонсенс. 

Ще й порушувати законні права на повернення, магазин не має шантажувати цим та вирішувати на власний розсуд – я цілком маю право це зробити, це має бути нормальною практикою!

Навіть у кабінеті розетки на замовленні є кнопка «Повернення товару» – але «представник» магазину удавав, що цього не знає.

Доставили товар вчасно, він якісний – до цього ніяких претензій. Але хамство та небажання йти назустріч, враховуючи те що помилка саме з боку магазину, зіпсувало враження від покупки.

Переваги:

Товар якісний, доставка швидка

Недоліки:

Хамство та маніпуляції з боку продавця

Нормальный шлем, удобный, дефектов нет

Переваги:

Цена соответствует качеству

Недоліки:

По крайней мере сейчас не нашел