Відгуки покупців про Газова плита ALPEN CAMPING в комплекті 4 балони комплект для повного комфорту ідеальне рішення для повноцінного приготування їжі в будь-якому місці
- Михайло К***Відгук від покупця. Продавець: GabRus
Прислали бракований товар. Спробував з балоном, який надіслав продавець та ще з іншим, який у мене був. Клапан пропускає газ, сильно травить. Область з керамікою не запалюється, є тільки маленький вогник знизу. Якщо переводити у горизонтальне положення відразу тухне. Іноді балон відпадає від магніту. Також прислали не ті балони, що на фото. У інструкції написано, що використовувати обігрівач тількі з балонами Alpen, продавець прислав інші балони.
- Переваги:
- Немає
- Недоліки:
- Брак
- Продавець GabRus
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за неприємний досвід користування товаром.
За описом ситуації схоже на можливий заводський брак конкретного екземпляра — таке трапляється рідко, але, на жаль, повністю виключити цього неможливо. Обігрівач справний у стандартній комплектації працює стабільно та проходить перевірку перед відправленням.
Щодо газових балонів — пристрій сумісний з усіма стандартними цанговими балонами відповідного типу, не лише бренду Alpen. Обмеження в інструкції носять рекомендаційний характер від виробника, але технічно плита працює з іншими сумісними балонами.
Ми зацікавлені у вирішенні ситуації та готові запропонувати обмін товару або повернення коштів. Будь ласка, зверніться до менеджера через форму зв’язку — вам обов’язково допоможуть.
Ще раз вибачаємося за незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. - Михайло К***
Станом на понеділок 9 лютого 2026 свої гроші назад я не отримав. Продавець отримав товар на Новій Пошті 6 лютого. На повідомлення не відповідає та повністю ігнорує. Служба підтримки Розетки написала, що звернення передано у відділ скарг. Результату немає, гроші назад я не отримав.
- Михайло К***
11 лютого повернули кошти. Для цього довелось терпіти ігнор продавця, кілька разів звертатися до служби підтримки Розетки і по пів дня чекати на відповідь, витрачати гроші на доставку туди і назад, витрачати час та нерви не розуміючи як відбувається процес повернення, хоча це можна було б описати у пару рядків тексту у заявці на повернення. Жахливий сервіс повернення. А ще можна було витратити 5 хвилин і перевірити товар перед відправкою і цього всього не було б.
- Віта К***Відгук від покупця. Продавець: GabRus
Сама пічка прийшла, працює. Комплекту балонів немає
- Переваги:
- Працююча пічка, гріє добре
- Недоліки:
- Не відправили балони
- Продавець GabRus
Добрий,довідправимо
- Віта К***
Балони прийшли, дякую.
Але все одно не розумію, чому не можна було відправити одразу. Щоб уникнути негативних відгуків.
- Ирина М***Відгук від покупця. Продавець: GabRus
Спасибо за плитку. Довольна) Жду балоны)
- Продавець GabRus
Дякую вам!
- Дмитро З***Відгук від покупця. Продавець: GabRus
Пришло без балонів, хто поверне мені гроші за ці балони?
- Продавець GabRus
Добрий
- Продавець GabRus
мабуть помилились при відправці
- Продавець GabRus
балони довідправимо
- Елизавета В***Відгук від покупця. Продавець: GabRus
Замовили на всякий випадок. Не користувались ще і сподіваюсь не знадобиться.
- Переваги:
- Дуже швидка доставка. Дякую.
- Продавець GabRus
Дякую вам
мирного неба