Відгуки покупців про Килимок (мат) спортивний 4FIZJO NBR 180 x 60 x 1.5 см для йоги та фітнесу Light Pink (P-5907739316998)

Добрий день, дякуємо за Ваш відгук, дуже прикро, що так сталось.
Як Ви помітили, коврик поставляється у прозорій упаковці, тому на складі їх оглядають перед пакуванням і прим'ятий коврик клієнту ніколи б не відправили.
Таке можливе у разі, якщо при доставці його придавили чимось важким. Ми завжди наполягаємо на тому, що посилки необхідно оглядати при отриманні та при виявленні пошкоджень робити відмову або складати акт огляду з представником перевізника по якому можна компенсувати кошти.
Дана ситуація жодним чином не характеризує якість килимка, так як пошкодитись при транспортуванні будь-який, навіть найкращий товар.
Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Наталія.
Дякуємо вам, що обрали продукцію бренду 4FIZJO.
Приємного вам користування!

Добрий день, Ігорю! Дякуємо за ваш відгук, та те, що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Людмило! Дякуємо за ваш відгук, та те, що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Романе! Дякуємо за ваш відгук, та те, що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Давиде! Дякуємо за ваш відгук та те що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Добрий день, Даміане! Дякуємо за ваш відгук, та те, що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олеже! Дякуємо за ваш відгук та те що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо, що поділилися своєю особистою думкою.
Щодо пакування, килимки поставляються в коробках по 10 штук і кожна окрема одиниця має своє індивідуальне пакування.
Транспортне пакування забезпечує склад Розетка відповідно до вимог перевізників. Нам шкода, якщо ваш екземпляр забруднився при транспортуванні, але на такий випадок всі товари страхуються на повну вартість, тому важливо перевіряти відправлення при отриманні задля уникнення форс-мажорів.

Дякуємо за розуміння!

Доброго дня, Іване! Дякуємо за ваш відгук та те що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо продуктивних тренувань!

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Доброго дня, Костянтине.
Нам прикро, що у вас трапилась така ситуація. Можемо запевнити, що дана модель килимків комплектується ремінцем з фабрики.
Опрацюванням та відправкою замовлень покупців займається склад Розетка, тому просимо в таких випадках звертатись у службу підтримки Розетка.
В розділі "Контакти" є посилання на чат.
Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Олександро.
Дякуємо за ваш коментар.
Описане вами є суто індивідуальним епізодом.
Матеріал килимка є безпечним та нетоксичним, а сприйняття запаху - це індивідуальна особливість організму кожної людини. Більшість не відчуває жодного запаху від нього.
Щодо вашого досвіду користування та впливу на зап'ястя, знову ж таки, якусь паралель тут проводити не варто. Килимок за своїми властивостями є м'який та товстий. Користувач маючи цю інформацію та розуміння, обирає оптимальний варіант для себе. Чи йому потрібен товстий та м'який килимок, чи більш жорсткий та тонкий, все індивідуально, в залежності від вподобань та способу використання продукту.

В будь-якому разі, якщо покупцеві товар не підійшов з будь-яких причин, він має змогу зробити обмін чи повернення дотримуючись умов процедури.
На вибір у виробника є килимки на любий смак: товсті, середні, тонкі, м'які жорсткі і т.д.
Дякуємо вам за розуміння.

Доброго дня, Вікторе! Дякуємо за ваш коментар та те, що обрали бренд 4FIZJO . Щиро раді, що Ви оцінили переваги килимка нашого бренду та задоволені від покупки. Бажаємо приємного користування

Доброго дня, Дмитре! Дякуємо за ваш відгук та те що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерино! Дякуємо за ваш відгук, нам дуже прикро що трапилась дана ситуація з ремінцем. Зверніться, будь ласка, у телеграм-чат підтримки, як тільки нам поступить заявка від сервісу, ми без лишніх питань дошлемо ремінець.

Як ми раніше інформували, килимки містять в комплекті ремінці. Зі складом Розетка ми цей момент також пропрацювали. Тому якщо десь раптом так сталося, що його не виявилось у комплекті, то це виключно людський фактор.

Вибачте, будь ласка, що так трапилось.

Доброго дня, Ярославе!
Дякуємо за ваш коментар.
Раді чути, що ви залишились задоволені від використання килимка. Як ви й відзначили, матеріал NBR м'який, а його особливістю є те, що він приймає форму тіла, що забезпечує відмінний комфорт. Після фізичного впливу пори матеріалу відновлюються і він повертається до звичного вигляду.
З часом якісь сліди будуть залишатись, але це ніяк не впливає на характеристики килимка, вони можуть служити і по кілька років.
Бажаємо вам продуктивних тренувань!

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за ваш коментар, раді, що ви задоволені килимком :)

Щодо стяжок, запевняємо, що кожен килимок ними укомплектований. Було кілька випадків, коли клієнти писали з подібною проблемою, тому ми просимо завжди всі товари переглядати при отриманні. Адже є третя сторона - служба доставки, яка несе відповідальність за посилку до моменту її передачі.

Раніше у нас були килимки на які стяжки одразу ж одягались, але вони залишали сліди на поверхні від довгого перебування. Тому єдиний правильний варіант - це як є зараз, стяжки в пакеті знаходяться в отворі скрученого килимка.

факт розетка написала що сліди від стяжок залишає так і є

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за ваш коментар, дуже раді, що килимок вам сподобався :)

Щодо ковзання, насправді дещо здивовані, адже даний матеріал забезпечує один з найкращих рівнів фіксації на поверхні. І це перевірялось на практиці з поміж багатьох видів килимків, які пройшли через наші руки протягом останніх років. Звичайно, що не мало важливу роль відіграє також і поверхня на якій ви розстеляєте килимок. Але якщо оцінювати в цілому, то рівень фіксації даної моделі нам видався достойним.

В будь-якому разі, бажаємо вам продуктивних тренувань!

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в техпідтримку.

Доброго дня, Ольго.
Прикро, що у вас сталась така ситуація. Нам складно коментувати конкретно ваш випадок, але просимо не спішити з оцінкою.
Якщо йде мова про край килимка, то малоймовірно, що це заводський брак, швидше за все виріб здавили при доставці. Матеріал має ефект пам'яті і якщо вплив на нього був довгим, то від того й надовго запам'ятовується форма.

Наші клієнти є захищені від браку та від пошкоджень при доставці. Кожен товар при відправленні страхується, тому якщо помітили будь-які пошкодження, робіть відмову від отримання, вам відправлять інший.

Пошкодитись при транспортуванні може будь-який товар, ми ж не можемо оцінювати продукт на основі послуг доставки. Щиро надіємось на ваше розуміння!

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо, що поділились своєю особистою думкою.
Те що килимок м'який - це є його особливістю. Тому виставляти особливість виробу за мінус не зовсім коректно. У виробника 4FIZJO в асортименті є килимки з різною щільністю і товщиною на будь-який смак.

Кожен нормальний спортивний килимок має нековзку поверхню. Це зроблено для того, щоб зменшити ризик травм під час занять та й в цілому, щоб користувач почував себе впевнено виконуючи вправи. Шпагат же навпаки передбачає, що ноги ковзають по поверхні розходячись в різні сторони. Тобто килимок просто виконував свою функцію - не давав ногам ковзати при розтяжці. Ваше фото показує лиш те, що після наполегливих старань вам так і не вдалось добитись ковзання на поверхні, а під вагою тіла не полишаючи спроб, ви поробили надриви.

Для розтяжки і шпагату вам потрібне ковзання, що прямо суперечить логіці, яка закладена у спортивні килимки, так як вони не дають ковзати на поверхні. Для ваших цілей ймовірно підійдуть диски для слайдингу. Тому тут немає ні вини виробника, ні самого товару. Якщо ви в чомусь не впевнені, краще поставте запитання нашим спеціалістам, ми допоможемо підібрати підходящий інвентар для ваших цілей.

на килимках на сідають на шпагат, зазвичай використовують допоміжні подушки під ноги, щоб ноги добре їхали по підлозі.

Доброго дня, Андрію.
Дуже прикро, що у вас сталась така ситуація. Всі товари при відправленні страхуються на випадок форс-мажорів, то ж рекомендуємо проводити бодай поверхневий огляд посилок при отриманні, це є гарантія вашого захисту.

Те що товар зазнав механічних пошкоджень, до якості продукції немає жодного стосунку. Виробник товару не має впливу на транспортні компанії, тому просимо не оцінювати продукцію на основі наданих послуг перевезення.

Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Романе.
Дякуємо за інформацію, зверніться, будь ласка, у телеграм-чат підтримки, як тільки нам поступить заявка від сервісу, ми без лишніх питань дошлемо ремінець.

Як ми раніше інформували, килимки містять в комплекті ремінці. Зі складом Розетка ми цей момент також пропрацювали. Тому якщо десь раптом так сталося, що його не виявилось у комплекті, то це виключно людський фактор.

Вибачте, будь ласка, що так трапилось.

Пригоди ременця. Намагалась Розетка вирішити. Писали у телеграмі, то знайшли, то знов загубили. Потім - знайшли і надсилають наче на відділення Розетка. Потім знов щось зірвалось. Потім хтось телефонує і пояснює, що не можуть відправити на Розетку, а тільки на НП. І вони сплатять пересилку. Я кажу - надсилайте. Вчора приходить повідомлення, що мені прийшла посилка, до сплати 50грн за пересилку. Упс, але це наче не моя вина. Я відмовився від отримання. З моєї сторони це наче не красиво, бо люди займались вирішенням питання, але я ж наче вже сплатив за той ремінець?!?!?! Кароч, він мені вже не потрібен, обійшлись за цей час. Хоча опис все ж таки варто виправити на "Комплектується ремінцем. Але наявність суто випадково.". Мирного неба

Романе, прикро, що у вас таке трапилось.
Впевнені, що дана ситуація знайде належну реакцію відповідних відділів компанії Розетка.
Ми, як постачальник та ексклюзивний дистриб'ютор ТМ 4FIZJO, впевнено заявляємо, що дані килимки комплектуються ремінцями. Вони знаходяться в центральному отворі скрученого килимка в білому пакетику. Проблема в тому, що клієнти інколи не помічають даного пакета, думаючи, що це частина пакування. Деякі виробники одягають ремінці на килимок із заводу, але в такому варіанті, поки килимок проходить шлях від заводу до складу дистриб'ютора (близько 2 місяців), а потім потрапляє до клієнта, на ньому залишаються характерні сліди від ремінця. Для себе ми такий варіант вважаємо неприйнятним.
Дана модель продається тисячними накладами, і якщо при отриманні десь колись був відсутній ремінець, то сервіс Розетка має достатній їх запас аби моментально реагувати на такі ситуації.

Дорого дня, Катерино.
Нижче вам була надана інформація, що необхідно звертатись в телеграм-чат підтримки Розетка для отримання подальших інструкцій. Зрозумійте, будь ласка, те що ви будете писати у відгуках до товару та дублювати їх, жодним чином не посприяє розв'язанню вашої ситуації.
Ми, як дистриб'ютор бренду 4FIZJO, запевняємо, що в комплекті з килимком йдуть ремінці.
За комплектацію замовлень відповідає склад Розетка, зі своєї сторони ми, як постачальник, завжди наполягаємо клієнтам на необхідності оглядати товар при отриманні та перевіряти на відповідність комплектації і зовнішнього вигляду, адже форс-мажори зрідка трапляються.
І навіть, якщо ви не перевірили комплектацію при отриманні, ми стараємось вирішувати питання на користь клієнта. Але ж для цього ви маєте звернутись в підтримку Розетка, щоб нам на сервіс поступив відповідний запит, який ми зможемо опрацювати. Це не є складно чи довго, процедура максимально проста. Через відгуки ми не маємо жодної технічної можливості реагувати на такі запити, цим займається виключно підтримка Розетки. Ми ж своєю чергою можемо тільки надати інформацію по товару або рекомендувати куди звертатись по тому чи іншому питанню.
Надіємось на вашу лояльність та розуміння.

Я звернулась у чат підтримки Розетка, вони не можуть вирішити питання. Мені вже не потрібен ремінець. Я хочу щоб люди були уважніші ніж я і перевіряли все на місці. Дякую!

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за ваш відгук. Так, килимки комплектуються ремінцем. Він складений окремо в маленькому пакетику, який запханий в центральний отвір скрученого килимка. Можливо ви його не помітили.

Дякую за відповідь, але його точно не було.

В такому разі зверніться, будь ласка, в телеграм чат підтримки для отримання подальших інструкцій. В коментарях ми, на жаль, не в змозі вам допомогти.

Доброго дня, Наталія! Дякуємо за ваш коментар та те, що обрали бренд 4FIZJO. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерино.
Дуже прикро, що у вас сталась така ситуація.
Килимки ми отримуємо на склад надійно запаковані в міцних картонних коробках. Вони не зберігаються у нас довго, адже позиція популярна, тож на складі не затримується.

Просимо не спішити з оцінкою товару на основі даної ситуації, адже це ніяк не характеризує сам виріб. Можете бути впевнені, що завідома ніхто не реалізує пошкоджену продукцію. У нас є розроблений комплекс перевірок товару на різних етапах, крім того, при відправленні всі посилки страхуються на повну вартість, то ж покупці повністю захищені. Якщо й дана ситуація мала місце, то впевнені, що вона отримала належну реакцію від кожного відділу.

Дякуємо за розуміння.