Відгуки покупців про Настінна полиця ІКЕА BURHULT / SIBBHULT 59х20 см (s89325963)

Доброго дня!Нам щиро шкода, що замовлення залишило у вас такі негативні враження.

Перепрошуємо за затримку з доставкою та за те, що дві полиці приїхали пошкодженими. Звісно, така ситуація є неприпустимою,але розетка цей товар пошкодила в дорозі і розетка шукала довгий час цю відправку,так як ми відправили 5.08 а рух по ній вже не відслідковувався 9.08,і лише 16.08 Ви її отримали.Нажаль такі речі обов'язково треба було перевіряти на відділенні,тим паче воно чомусь їхало до Вас більше 10 днів, зрозуміло що Вам прикро ,але забравши з відділення ви погодились ,що претензій до товару не маєте.Якби ви перевірили і виявили цю проблему на відділенні і просто від нього відмовились,ми би одразу Вам відправили інший чи повернули кошти ,але нажаль ви відкрили його лише дома.Ви ж самі пишете що було запаковано і в бульчату плівку та стреч плівку,щоб воно до вас доїхало цілим.Який сенс нам пакувати битий товар?Щоб потім мати негатив.Зрозумійте коли клієнт оглядає на цілісність при отриманні і одразу ж на відділенні від нього відмовляється, претензії до нас не буває,бо в подальшому ми самі вирішуємо ці пошкодження з перевізником.Ще раз приносимо щиро вибачення за таку ситуацію,але замінити його Вам вже з дому ми не можемо,бо товар був цілий 100 %.Дякуємо за розуміння!