Відгуки покупців про Інтерактивна іграшка дражнилка для кота/кішки "Вудка" на присосці з дзвіночком та пір'ям, чорно-білий (84617376)

Вітаємо.
Саме тому ми в описі товару та неодноразово у подібних коментарях до відгуків попередніх коментаторів застерігаємо та вказуємо інформацію що не рекомендовано для прикріплення присоски:
Дерево всіх видів (ламінат, паркет, дошка, пориста поверхня, яка може бути нерівною).
Стіни, штукатурка (може мати нерівності і бути пористою).
Гіпсокартон (нерівна та пориста поверхня).
Текстиль (не має достатньої гладкості та пористості для тримання присоски).
Поверхні з грубим фактурним покриттям (наприклад, шорсткий бетон або груба штукатурка).

Вітаємо, Юліє!

Іграшка має гнучкий та пружний елемент, який активно рухається й стимулює мисливські інстинкти улюбленця, а також кріпиться за допомогою присоски до різних гладких поверхонь: плитки, скла, дзеркала, холодильника чи підлоги. За умови правильного монтажу кріплення зазвичай є надійним.

Що стосується зношення або пошкодження кріплення з часом — при активних іграх, особливо з наполегливими котами, навантаження може бути значним. У подібних випадках рекомендуємо одразу звертатись до нас у зручний для Вас спосіб (телефон, месенджери або чат в особистому кабінеті) — ми завжди відкриті до діалогу та допоможемо вирішити ситуацію.

Вітаємо Анастасіє,

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом та відзначили головне — іграшка дійсно зацікавила кицю і добре фіксувалась на підлозі. Нам прикро, що у Вашому випадку вона зламалась так швидко.

Хочемо зазначити, що зазвичай подібних ситуацій не виникає, і більшість котиків активно граються з цією дражнилкою тривалий час. Можливо, Ви зіткнулися з одиничним дефектом, який неможливо виявити до початку використання, або ж під час гри було надмірне навантаження (різкі ривки, стрибки з силою).

Також звертаємо увагу, що коректна збірка і фіксація іграшки суттєво впливає на її довговічність. Нагадуємо правильний порядок встановлення:

піднесіть підставку основою до рівної поверхні;

натисніть на утримувач, щоб добре закріпити присоску;

вставте тримач дроту до характерного клацання;

закріпіть дріт фіксатором;

зафіксуйте іграшку на кріпленні.

У випадку, якщо товар вийшов з ладу, радимо одразу звертатись до нас у зручний для Вас спосіб (телефон, месенджери, чат в особистому кабінеті). Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти з вирішенням питання.

Дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими та покращувати сервіс для наших клієнтів і їхніх улюбленців.

Вітаємо!
У випадку, якщо товар вийшов з ладу, радимо одразу звертатись до нас у зручний для Вас спосіб (телефон, месенджери, чат в особистому кабінеті). Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти з вирішенням питання.

Шановний користувач. Вкотре не втомлюємось повторюватись, що ми попереджуємо в описі товару:
Присоски зазвичай добре тримаються на гладких і непористих поверхнях, таких як скло, кераміка, метал, пластик або плитка. Однак вони можуть мати проблеми з утриманням на пористих, неоднорідних або нерівних поверхнях, таких як дерево,ламінат, паркет, штукатурка або гіпсокартон. Також важливо, щоб поверхня була чистою і сухою для кращого тримання присоски.

Шановна Олено,

Щиро перепрошуємо за ситуацію.

Зазвичай покупці залишаються задоволені покупкою — відзначають цікаву для котів конструкцію та легкість кріплення. Імовірно, Ви зіткнулись з одиничним дефектом, який неможливо було виявити до початку використання.

У подібних випадках радимо одразу звертатися до нас у зручний для Вас спосіб — телефоном, через месенджери або чат в особистому кабінеті. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти Вам у вирішенні питання!

Також зверніть увагу на наш асортимент іграшок для тварин, серед яких Ви знайдете безліч цікавих варіантів для активних улюбленців: посилання

Шановний користувач.
Звертаємо вашу увагу, що в іграшці немає жодних липучок. Вона кріпиться на присоску, як і зазначено в описі товару. Присоска тримається на гладких чистих поверхнях (скло, кахель, пластик, метал, дзеркало). Більш детально можна ознайомитись в описі товару, там відведено інформація до яких поверхонь може кріпитися присоска, а до яких ні.
Щодо пакування: виробник не комплектує цю модель коробкою. Товар постачається в целофановому пакеті, додатково обгорнутий захисним папером для уникнення пошкоджень під час доставки.
Просимо вас уважно ознайомитись з описом товару, там зазначено всі характеристики та спосіб кріплення.

Добрий день, Тетяно! Дякуємо, за Ваш відгук! Приємного користування!

Вітаємо, Олено!

Приємно чути, що Ваш улюбленець зацікавився іграшкою. Вона створена для того, щоб активізувати природні мисливські інстинкти кота та підтримувати його рухову активність, перетворюючи гру на захопливе заняття!

Найкраща поверхня для кріплення іграшки – гладка та глянцева, наприклад плитка, скло, дзеркало або дверцята холодильника. На матових чи текстурних поверхнях присоска може триматися гірше. Радимо знежирити місце кріплення та злегка змочити присоску водою – це значно підвищить силу зчеплення.

Також маємо дану іграшку в зеленому кольорі: посилання

Та запрошуємо переглянути наш асортимент зоотоварів за посиланням: посилання

Шановна Дар’я,

Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з Вашим замовленням. Ми вже зв’язались з Вами та відправили нову іграшку за наш рахунок.

Ймовірно, проблема виникла під час транспортування. У подібних випадках радимо одразу звертатися до нас у зручний для Вас спосіб — телефоном, Viber, Telegram чи через чат в особистому кабінеті. Ми завжди готові допомогти!

Також звертаємо Вашу увагу, що маємо цю іграшку й у чорному кольорі: посилання

А з повним асортиментом наших зоотоварів можна ознайомитись за посиланням: посилання

Шановна Ольго,

Щиро перепрошуємо за ситуацію з іграшкою.

Ми вже зв’язались з Вами та відправили нову іграшку за наш рахунок. Впевнені, що вона подарує радість Вашому улюбленцю та виправить загальне враження від покупки!

Зверніть увагу, що іграшка доступна також в чорному кольорі: посилання

Та запрошуємо переглянути наш асортимент зоотоварів — маємо багато цікавих пропозицій: посилання

Питання вирішено. Продавець надіслав заміну. Все добре - іграшка добре тримається, коти граються. Дякую продавцю за небайдужість.

Дякуємо за ваш відгук. Ми вже вибачились перед вами за ситуацію з відтінком пір'їни. Ми можемо запропонувати вам повернення. Будь ласка, зверніться до нас у приватні повідомлення для оформлення повернення.

Дополнение- компания поменяла мне игрушку, сейчас все хорошо, спасибо