- Івасишена Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Три рази підряд відправляєте один і той же бракований товар. Хто з працівників Розетки відповідатиме за недолугість?
Мені що потрібно написати офіційну скаргу Ірині або Владиславу Чечоткіну, щоб відділ браків запрацював, як прописано в бізнес процесі?
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Розуміємо ваше розчарування — непередбачені випадки, на жаль, іноді трапляються. Будь ласка, зверніться до служби підтримки Rozetka, щоб вони зв’язалися з постачальником. Ми зі свого боку гарантуємо заміну бракованого товару. Дякуємо за розуміння!
- Івасишена Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Можете ще пошити 1 нормальний чохол?
- Недоліки:
- Замовила 4 чохли,3 нормальні і 1 брак- відмовилась! Після наступного замовлення знову прийшов брак!!!!
- Представник бренду
Доброго дня! Дякуємо за відгук і щиро вибачаємося за незручності.
Цей товар постачається як готова продукція (ми не виконуємо індивідуального пошиву). Будь ласка, підкажіть, у чому саме полягав брак: у тканині (плями, дефект полотна, невідповідний відтінок) чи у пошиві (криві шви, нерівні зрізи, розходиться резинка тощо). Якщо маєте можливість — додайте фото.
Щоб ми оперативно вирішили питання, зверніться, будь ласка, до служби підтримки Rozetka через свій кабінет/замовлення. Зі свого боку ми підготуємо перевірений на нашому складі чохол відповідного кольору та дизайну для обміну.
- Олена П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Бежевий
Чудові чохли. Гарно виглядають. Кожний в окремому пакеті, презентабельно виглядає. Задоволена покупкою.
- Переваги:
- Чудові чохли.
- Недоліки:
- Не побачила
- Представник бренду
Дякуємо за ваш чудовий відгук! Сподіваємося, що наші чохли допоможуть вам створити ще більше затишку в вашому інтер'єрі!
- Алла Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Коричневий
Добрый день. Забрала вчера заказ. Расцветка чехла отличается от того, что на фотографии. На фото чехол коричневый с светлым узором, а мне пришли однотонные.Почему?
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Представник бренду
Добрий день. Можливо колір був відправлений невірний. Будь ласка, зверніться до техпідтримки, зробимо заміну. Дякуємо за звернення.
Відгуки про товар у інших продавців