- Яна Н***Відгук від покупця. Продавець: (AT) ALEX TRADE. Розмір: 40. Колір: Сірий
Дуже класна якість та пошив
Стильне і гарна посадка
На мій ріст 162 см брала 40 розмір
Ношу хс-с - Ольга М***Відгук від покупця. Продавець: (AT) ALEX TRADE. Розмір: 52. Колір: Сірий
Доброго дня! Щойно отримала ваше пальто. Дуже приємно задоволена. З розміром трошки хвилювалася, що можливо не підійде, і не хотіла витрачати час, щоб потім робити повернення і обмін, на менший або більший розмір. Менеджер мені дуже допоміг визначитися з розміром, дуже вам дякую. Вибрала 52розмір. У мене досить не маленький зріст (172см) та й не худенька я. Одежу беру для себе, або L або XL. І довжина пальто мені дуже підійшла . Також довжина рук всё відмінно, не короткі. На дотик пальто дуже приємне і гарного сірого кольору. Сіло пальто, так як я і хотіла. Воно свободного крою, в стилі оверсайз. Досить швидко зробили пошив пальто за пару днів і потім відправили. Доставка була швидкою. Щиро вам дякую за вашу працю, в цей не простий час!
P.S. доречі, хотіла ще добавити, що дуже добре було запаковане пальто. Ніяких помʼятих складок не було. Щиро дякую - Анна Т***Відгук від покупця. Продавець: (AT) ALEX TRADE. Розмір: 44. Колір: Сірий
Гарний фасон і якість. Дякую!
- АнжелікаВідгук від покупця. Продавець: (AT) ALEX TRADE. Розмір: 50. Колір: Сірий
Пальто дуже гарної якості. Пошив ідеальний. Гарно тримає форму. Продавець зателефонував швидко. Обговорили деталі. Був весь час на зв'язку. За 5 днів пальто було готове, незважаючи на важкі безпекові та енергетичні умови. Харків
- Переваги:
- Повністю відповідає опису і фото. Гарна якість, фасон і пошив.
- Ирина С***Відгук від покупця. Продавець: (AT) ALEX TRADE. Розмір: 54. Колір: Сірий
Якість приємно вразила, я задоволена. Гарне тепле пальто, тканина плотна. Все як на фото. Ціна яквсть відповідає. Дякую
- Олена Ч***Відгук від покупця. Продавець: (AT) ALEX TRADE. Розмір: 46. Колір: Сірий
Чудове поєднання ціни та якості!
Відповідність розмірній сітці
Відповідає
Комфортне для температури до
0°C
- Дар'я М***Продавець: (AT) ALEX TRADE. Розмір: 42. Колір: Сірий
Магазин надсилає один і той самий виріб, змінюючи лише бірку з розміром. Після того як я звернула на це увагу, мені почали пояснювати ситуацію «оверсайзом» та нібито спущеним плечем.
Проте безпосередньо на пошті було виявлено явний дефект виробу: один рукав довший за інший, а підкладка під плечем зміщена та деформована. Це не особливість крою, а виробничий брак. Незважаючи на це, магазин, як і раніше, перекладає відповідальність на клієнта.
Окремо хочу звернути увагу на передплату. Спочатку її пояснюють як оплату послуг доставки, але згодом з’ясовується, що ці кошти йдуть на брендове пакування та так звану «амортизацію доставки до Нової пошти», про що заздалегідь не повідомляється.
Комунікація менеджерів є некоректною та непрофесійною: замість вирішення проблеми клієнта — постійні виправдання і звинувачення покупця. Такий підхід є неприйнятним.- Переваги:
- Гарний колір
- Недоліки:
- Не відповідає розмірній сітці. Усі заявлені розміри по факту — один і той самий виріб, різниця лише в бірках з розміром.
Відповідність розмірній сітці
Завелике
- Продавець (AT) ALEX TRADE
Дякуємо за вашу думку , хоча вона й не відповідає дійсності! Дана модель дуже популярна , та подобається споживачам , які залишили багато позитивних відгуків в даній карточці товару. В описі товару на сайті зазначено - "Пальто "Неаполь" - оверсайз із широким плечем. Лінія рукава приспущена." На фото моделі теж видно, шо лінія рукава приспущена та зміщена на декілька сантиметрів. Ніякого дефекту пошиття немає, довжина рукавів однакова. Це такий фасон моделі, який зараз дуже популярний. Щодо розмірів - то розміри оверсайз завжди більші, ніж розміри класичних моделей. Далі, вигадується проблема з браком, що рукава зміщені, різної довжини та ін. Наявність проблеми з товаром приймається тільки при фіксації даної проблеми співробітником Нової пошти при відкритті та огляду товару перед приміркою, й фіксації даної проблеми в Акті огляду товару, за підписом співробітника Нової пошти, який вкладається в посилку на повернення. Також замовник додає фото товару, з фіксацією браку або пошкодження, яке надсилається на вайбер.. Без наявності Акту Нової пошти та фото, претензії по товару не приймаються. Щодо передоптати, було зазначено що у разі відмови, передоплата використовується для часткової оплати транспортних витрат з доставки, у вартість якої входить пакування.
- Дар'я М***
Акт створюється в тому випадку якщо я забираю товар, або його вже сплатила тоді створюється акт на новій пошті, кажу це як людина яка працювала на новій пошті. Тому про брак та довжину рукава я вам написала особисто, на що ви почали звинувачувати мене та казати що я щось вигадую. Комунікація та спілкування з клієнтом на вищому рівні
- Продавець (AT) ALEX TRADE
Ця модель вже другий рік в ТОП ПРОДАЖ та користується великим попитом. Але пальто не має подобатись усім. У нас розумні споживачі, які придбали багато даних моделей та задоволені, про що свідчать позитивні відгуки інших клієнтів.
