- МиколаВідгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 180x200
Матрас вроде хороший, только сегодня получил, но ставлю 3 звезды не за товар а за обслуживание, у меня стояла адресная доставка, и ладно перепутали села, так как названия похожи но разные районы, но у меня четко стояла одна улица, а те люди которые отправляли решили что такой улицы нет и решили на абум поставить, другого объяснения я не вижу. Как итог я заплатил за переадресацию.
- Валентина М***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 90x200
Добрий день. Отримали від вас два матраци, замовлення № 863858807 від 15.09.2025 р. Скористалися адресною доставкою Нової пошти. Наскільки змогли, оглянули.Дуже жалкую, що не зробили це ретельніше. Після розпакування виявилося, що матраци дуже різняться за жорсткістю (замовляли два однакових). Один середньої жорсткості, досить комфортний. Інший - з обох сторін занадто м’який, зовсім для нас не придатний. Хотілося вирішити питання в телефонному режимі, але не вдалося сконтактувати з продавцем.Сподіваємося, що порозуміємося.
- Переваги:
- непогана якість
- Недоліки:
- людський фактор
- Валентина М***
Ситуацію вирішили безконфліктно, комунікація була на гарному рівні. Матраци середньої жорсткості виправдали очікування. Дякую.
- Продавець Реальність Сну
доброго дня .Валентина 3 зірки за обслуговування .згідні. Переплутали при відправці. Будемо вдячні якщо поставити оцінку саме якості матрацу. Дякую
- Наталья С***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 160x200
Матрац відповідає опису: жорсткий, ортопедичний, із кокосовим прошарком. Спина відпочиває, положення тіла під час сну правильне. Виглядає надійно та якісно зроблений. Дякую за швидку доставку!
- Переваги:
- Жорсткий та надійний
- Недоліки:
- Не виявлені
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня. Наталя. дякуємо за ваш відгук. користуйтесь з задоволенням
- ЛідіяВідгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 180x200
Матрац гарний, але в ньому немає того тонкого прошарку піни, що на фото. Відповідно занадто жорсткий з одного боку. Виробник вводить в оману.
- Переваги:
- Якісний
- Недоліки:
- Не відповідає заявленим характеристикам
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня, нам шкода що ви отримали негативний досвід. Лідія ми вам запропонували повернення, якщо товар не відповідає заявленим характеристикам.
ви ж до нас звернулись з вимогою поверніть мені різницю бо у вас зараз акція а коли я здійснювала покупку акції не було. І я куплю у вас іще 3 дитячих матраца, отже робимо висновок якість вам сподобалась . А низька оцінка то дрібна помста що на шантаж ми не відповіли.
Зі свого боку ми вам надамо додаткову знижку в розмірі 10% на вашу наступну покупку. На весь асортимент нашого магазину)
Ми мега клієнтоорієнтовані ,і з радістью йдемо назустріч нашим покупцям - Лидия А***
Проблема не в акції. А у невідповідності товару. Я очікувала отримати інше. Без прошарку піни реально болить спина. Із задоволенням повернула б, але потрібен матрас терміново, а повернення - це знову витрати на вантажників, доставку і очікування поки виготовлять новий матрас. Доведеться миритися з тим що є. А дитячі матраци я у вас замовлю лише якщо ви гарантуєте їх відповідність заявленим характеристикам (два прошарки піни, а не один). Бо для дитини це занадто твердий варіант. Якщо ні, то доведеться шукати іншого виробника, хоч ваша ціна й заманлива.
- Тетяна Ю***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 150x190
По якості і характеристиках найкращий з усіх що ми тестували.
- Переваги:
- Саме такий як ми шукали! Ідеально підійшов для проблемної спини. Дуже якісні матеріали і виконання. Дякуємо!
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня, Тетяна.Дякуємо за відгук.користуйтесь зз задоволенням
- Тетяна Х***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 120x190
Покупкою задоволені. Матрац відповідає заявленим розмірам. Не дуже твердий, але й не занадто м'який. Саме те що шукали.
- Переваги:
- Ціна, швидка доставка
- Недоліки:
- Немає
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня, Тетяна .Дякуємо за зворотній звязок.Користуйтесь з задоволенням.
- Артюх В***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 80x190
Робота магазину: все гуд!
Матрац: гуд, але треба більше часу на тестування- Продавець Реальність Сну
Доброго дня .Віталій.Дякуємо за зворотній звязок.Користуйтесь з задоволенням.
- Артур К***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 80x190
Виготовили швидко, за три дні. Якістю задоволений, доставили вчасно в обумовлені терміни.
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня. Артур
Дякуємо за зворотній звязок
- Олександр К***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 70x190
За рекомендацією лікаря вертебролога придбали для дітей 4 та 12 років ці два безпружинні матраци. Для меншого купили модель Purple Low середньої жорсткості, а для старшого — більш жорсткий Purple High Cocos з різнобічною жорсткістю. Діти задоволені матрацами, сон став набагато краще. Старший займається спортом, спить на стороні з меншою жорсткістю, каже, що добре відпочиває після тренувань, тіло не болить. Як нам пояснював лікар, якщо жорсткість підібрана правильно, то лімфа нормально циркулює в організмі. Матраци якісні, мають м'який чохол, повністю відповідають зазначеним на Розетці характеристикам. Єдине, щодо максимального навантаження, то моя особиста думка, що модель Low витримує до 100 кг не більше, а High Cocos більш пружній та високий — тому 150 кг точно має тримати без проблем. Ми покупкою задоволені повністю. Дякуємо магазину Реальність Сну за швидку доставку у Харків та якісний сервіс.
- Переваги:
- чудова якість, різнобічна жорсткість, безпружинний, підходить для дітей та підлітків
- Недоліки:
- немає
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня.Олександр
Щиро вдячні за ваш позитивний відгук! Ми щасливі, що ви обрали саме наші безпружинні матраци для своїх дітей і залишилися дуже задоволені. Ми прагнемо забезпечити максимальний комфорт і правильну підтримку, особливо для зростаючого організму.
Будемо раді знову бачити вас серед наших задоволених клієнтів!
- РусланаВідгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 160x200
Прийшов матрац надійно запакований без дірочок
Ще й в подарунок дали наматрасник, за що велике дякую
Взагалом задоволені дуже, два рівні жорсткості, мені подобається, спати дуже зручно, не просідає( півтора місяці вже спимо на ньому) і ще гарний візеруночок)
Доречі зручно що на етикетці вказана вся інформація, по експлуатації
Матрас супер, раджу всім дуже якісний (і дешевше ніж в інших відомих магазинах)))))- Переваги:
- Зручний
- Недоліки:
- Немає
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня, Руслана
Велике дякуємо за ваш теплий відгук! Ми дуже цінуємо, що ви знайшли час поділитися враженнями про ваш новий матрац. Наша команда працює, щоб ви отримували лише найкраще. Будемо раді бачити вас знову серед наших задоволених клієнтів!
- МихайлоВідгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 160x200
Зручний матрац середньої жорсткості за помірну ціну. Сподобалося те, як він підлаштовується під форму тіла і підтримує його з усіх боків - відчуття ніби лежиш в невагомості.
Продавець допоміг з вибором і швидко доставив.
Рекомендую.- Продавець Реальність Сну
Дякуємо за ваш відгук! Ми цінуємо, що ви знайшли час поділитися враженнями про ваш новий матрац. Наша команда працює, щоб ви отримували лише найкраще. Будемо раді бачити вас знову серед наших задоволених клієнтів!
- Іванна В***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 160x200
Матрац повністю відповідає заявленим характеристикам. Розмір точний, рівень жорсткості — середній, як і шукали. Немає стороннього запаху, матеріал приємний на дотик. Цілком виправдовує свою ціну. Упаковка якісна. Купівлею задоволені. Приємно мати справу з відповідальним сервісом. Рекомендую!
- Переваги:
- Якість та комфорт
- Недоліки:
- Немає
- Продавець Реальність Сну
Дякуємо за зворотній звязок
- Іванна В***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 160x200
Матрац повністю відповідає заявленим характеристикам. Розмір точний, рівень жорсткості — середній, як і шукали. Немає стороннього запаху, матеріал приємний на дотик. Упаковка якісна. Цілком виправдовує свою ціну. Купівлею задоволені. Приємно мати справу з відповідальним сервісом. Рекомендую!
- Переваги:
- Якість та комфорт
- Недоліки:
- Немає
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня Іванна, Велике дякуємо за ваш теплий відгук! Ми дуже цінуємо, що ви знайшли час поділитися враженнями про ваш новий матрац. Наша команда працює, щоб ви отримували лише найкраще. Будемо раді бачити вас знову серед наших задоволених клієнтів!
- Ростислав В***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 140x200
Додаю фото
- Переваги:
- Зручно
- Діана Р***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 120x200
Дуже задоволена матрацом!! Матрац ідеальної жорсткості — не надто твердий, але й не м’який, саме такий, як потрібно для здорового сну та підтримки спини. Повністю рівний, без перепадів, приємний на дотик, добре прошитий.
Чудове обслуговування в магазині!- Переваги:
- Все супер
- Недоліки:
- Немає
- Продавець Реальність Сну
Доброго дня,Діана
Велике дякуємо за ваш теплий відгук! Ми дуже цінуємо, що ви знайшли час поділитися враженнями про ваш новий матрац. Наша команда працює, щоб ви отримували лише найкраще. Будемо раді бачити вас знову серед наших задоволених клієнтів!
- Ростислав В***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 140x200
Дуже сподобався матрац, по жорсткості середня жорсткість але трішечки в +, тоб то для нас це пішло в плюс, і дитина і дорослий у нас на цьому матраці спить комфортно!
- Переваги:
- Зручно, комфортно
- Продавець Реальність Сну
Велике дякуємо за ваш теплий відгук! Ми дуже цінуємо, що ви знайшли час поділитися враженнями про ваш новий матрац. Наша команда працює, щоб ви отримували лише найкраще. Будемо раді бачити вас знову серед наших задоволених клієнтів!
- Алексей Ч***Відгук від покупця. Продавець: Реальність Сну. Популярні розміри: 140x200
Матрац відмінний рекомендую і продавець хороший швидко відправили рекомендую даний товар і продавця відмінно
- Продавець Реальність Сну
Велике дякуємо за ваш теплий відгук! Ми дуже цінуємо, що ви знайшли час поділитися враженнями про ваш новий матрац. Наша команда працює, щоб ви отримували лише найкраще. Будемо раді бачити вас знову серед наших задоволених клієнтів!
