Відгуки покупців про Портативний душ на акумуляторі Lixada 6000 mAh Переносний Міні Душ з дисплєм Сірий

Шановна пані Вікторіє, не вводьте інших покупців в оману.

Товар був прийнятий нами на діагностику та перевірений сервісним спеціалістом. За результатами перевірки чітко встановлено причину несправності: фільтр насоса забитий, через що насос працював із підвищеним навантаженням, перегрівся та вийшов з ладу. Саме тому пристрій перестав працювати.

Твердження про те, що «фільтр забився сам» або що товар нібито зламався без причини, не відповідають результатам фактичної діагностики. Те, що Ви використовували воду, яку вважаєте чистою, не скасовує необхідності контролювати стан фільтра та своєчасно його очищати.

Ми відповідаємо за якість товару, але не можемо визнати гарантійним випадок, коли під час діагностики встановлено пошкодження, спричинене експлуатаційними факторами.

Фото та результати діагностики зафіксовані. Готові надати їх у межах розгляду звернення на маркетплейсі.

НеШановний продавець. По-перше, те, що ви надали – не є сервісним актом. Це документ Word, який може надрукувати будь хто. Є така Постанова від 28 листопада 2023 р. № 1251, в ній вказано: (ст. 2) сервісний центр - суб’єкт господарювання, що виконує роботи з гарантійного ремонту (обслуговування) та/або здійснює гарантійну заміну товарів відповідно до договору з виробником, або представництво чи філія, утворені виробником з цією метою. Окрім цього є ще ст. 6 - Продавець (сервісний центр) приймає товар та видає споживачеві квитанцію або інший документ, в яких зазначаються найменування та адреса сервісного центру, номер, за яким товар приймається для здійснення гарантійного ремонту, найменування товару, модель, серійний номер, дата виготовлення, дата приймання товару, опис зовнішнього вигляду товару, опис заявленого недоліку, строк здійснення гарантійного ремонту, інформація про споживача, засоби зв’язку з ним та інша необхідна інформація.

Де у акті, який ви надали, хоча б найменування, адреса сервісного центру, ПІБ виконавця та підпис? Де відповідь на питання: чим саме було забито фільтр; наскільки він був забитий; яким чином встановлено, що саме засмічення викликало перегрів; чи є сліди перегріву; чому виключено заводський дефект насоса; фото результатів діагностики. Цей наданий вами "акт діагностики" не містить відомостей, які дають можливість ідентифікувати особу та суб’єкта господарювання, що проводили діагностику, а також не містить належного обґрунтування причинно-наслідкового зв’язку між забрудненням фільтра та виходом насоса з ладу.
По-друге: покажіть мені, де саме я написала: "Твердження про те, що «фільтр забився сам» або що товар нібито зламався без причини, не відповідають результатам фактичної діагностики". Ви, мабуть, переплутали мене з іншим незадоволеним покупцем. Я не збиралася виводити цю розмову на такий рівень. Але ви поводитесь дуже непорядно і перекладаєте на мене провину за ваш неякісний товар.

Дякуємо за відгук та покупку!
Приємного користування))

Вітаємо, Артеме! Раді знову бачити вас серед наших клієнтів і дякуємо за повторну покупку та довіру. Прикро, що перший пристрій не відпрацював так довго, як хотілося б. Оскільки портативні душі мають свою технічну специфіку (зокрема, чутливість насоса до чистоти води та акумулятора до умов зарядки), термін їхньої служби дійсно багато в чому залежить від інтенсивності та особливостей експлуатації. Сподіваємося, цей новий екземпляр слугуватиме вам значно довше і залишить лише позитивні враження. Якщо знадобиться консультація щодо правильного догляду за пристроєм — ми завжди на зв'язку. Приємного користування!

Інесо, дякуємо за Ваш відгук та довіру! Дуже раді, що пристрій був корисним, коли вимкнули світло. Бажаємо вам приємного користування))

Добрий день!
Дякуємо за відгук!
Звертаємо увагу, що портативний душ працює від акумулятора та має обмежену потужність, тому тиск води залежить від рівня заряду, висоти підйому води та правильності підключення. Для стабільної роботи рекомендуємо повністю зарядити пристрій і використовувати чисту воду без перегинів шланга.

Дякуємо за відгук!)

Дякуємо за відгук!)

Дякуємо за відгук!)

Дякуємо за відгук!
Гарного користування)