Відгуки покупців про Більярдний кий для піраміди Класика Комбо термограб, граб
- Дмитрій Л***Відгук від покупця. Продавець: Brands-GroupПриобрёл данный кий и, к сожалению, остался крайне недоволен качеством товара. Уже спустя две недели игры у кия отлетела наклейка, из-за чего мне пришлось обращаться к мастеру и дополнительно оплачивать ремонт. Однако на этом проблемы не закончились: после ремонта мастер сообщил мне, что кий изначально изготовлен и собран неправильно. Несмотря на это, я решил дать товару второй шанс и на следующий день снова отправился играть. В результате кий окончательно сломался.
Считаю, что для товара, приобретённого всего несколько недель назад, это совершенно недопустимое качество. Я потратил деньги не только на покупку кия, но и на ремонт, который в итоге не решил проблему. Прошу продавца связаться со мной и предложить адекватную компенсацию за некачественный товар и понесённые расходы. Надеюсь на решение вопроса без конфликтов и дополнительных разбирательств.- Недоліки:
- Кончик кия, наклейка
- Продавець Brands-GroupНам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і гра не принесла очікуваного задоволення. Для нас вкрай важлива якість продукції, тому ми хочемо детально розібратися у події.
Наклейка на більярдном киї є витратним елементом, що вимагає періодичної заміни та догляду під індивідуальний стиль гри, проте поломка самого кия через короткий час — нестандартний випадок.
Ми детально вивчили фотографії місця зламу разом із нашими майстрами-технологами. На фото видно, що деревина шафта щільна, без внутрішніх розшарування, тріщин або дефектів. Відбувся поперечний зріз дерев'яного шпильки (цапфи), на якому тримається стакан (ферула).
У 99% випадків такий злам відбувається не від заводського складання, а в результаті некваліфікованої заміни наклейки: коли зрізають стару наклейку або зачищають торець ножем/різцем, випадково підрізають край дерев'яної шийки під ферулою, або при обробці торця ферули передавлюють заготовку на токарному патроні. І при першому ж навантаженні під час гри шип обламується по цьому контуру.
Тому твердження стороннього майстра про "неправильне початкове складання" не відповідає дійсності - посадка була монолітною.
Тим не менш, ми чудово розуміємо вашу досаду від зіпсованої гри і хочемо допомогти вирішити питання.
Ви можете відправити більярдний кий нам. Наш майстер безкоштовно переточить шип, заново відцентрує та надійно встановить нову ферулу та якісну наклейку (втрата довжини складе всього близько сантиметра, геометрія та баланс збережуться)
- Андрій М***Відгук від покупця. Продавець: Brands-GroupКий хороший. Заказ пришел за сутки. Чехол не такой как на картинке, нет кармашка. Остальное всё супер
- Переваги:
- Красивый, ровный, неплохая набойка
- Недоліки:
- Чехол отличается от того что на фото
- Олексій Р***Відгук від покупця. Продавець: Brands-GroupВ цілому кій добрий, але після тижня гри кінчик кія вилетів
- Переваги:
- Ціна
- Недоліки:
- Не дуже кінчик кія
- Продавець Brands-GroupДякуємо за відгук
На всі наші киї діє гарантія. Відправте нам кий за наш рахунок. Замінимо наклейку на нову.
- Сергій К***Відгук від покупця. Продавець: Brands-GroupВсе чудово, кий суперовий, шари падають як має бути
- Переваги:
- Швидка доставка, та зв язок
- Недоліки:
- Немає