Відгуки покупців про М'яч для фітнесу (фітбол) Cornix 55 см Anti-Burst XR-0359 Silver

Доброго дня, Марино.
Дякуємо за ваше звернення.
Нам щиро шкода, що була допущена помилка.
З вами зв'яжеться наш фахівець для її виправлення.
Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Марино.
Дякуємо за ваше звернення.
Нам щиро шкода, що була допущена помилка.
З вами зв'яжеться наш фахівець для її виправлення.
Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо вам за коментар.

Щодо описаних моментів:
1) Новий м'яч потрібно накачати на 80% і дати добу постояти, це зазначається в картці товару, а також на коробці присутня відповідна ілюстрація. Таким чином внутрішній тиск вирівняється і його можна буде докачати до фактичного розміру.
2) Те, що м'яч котиться, а не залишається на одному місці, є цілком нормальним і не свідчить про деформацію виробу. Той же ніпель із заглушкою мають додаткову вагу, при всьому бажанні це не дасть на поверхні ідеально відцентруватися м'ячу, тому він буде котитися.
3) До повного розміру можна докачати м'яч через добу. Пояснення зазначене в пункті 1.
4) Фото м'яча в картці товару зроблені при студійному освітленні, тому так, відтінок може відрізнятися в залежності від освітлення та кольоропередачі екрану.

Якщо виникнуть додаткові запитання - просимо звертатися до наших фахівців за номером в замовленні, залюбки допоможемо з усім розібратися.

Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо вам, що обрали продукцію бренду Cornix.
Приємного вам користування!

Доброго дня, Юрію.
Дякуємо вам, що обрали продукцію бренду Cornix.
Приємного вам користування!

Забула додати ще одне, колір в реальності темніше ніж на картинці) На картинці він здається світлим бірюзовим, а в реальності темно бірюзовий. Я додавала фото.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо вам, що обрали продукцію бренду Cornix.
Приємного вам користування!

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за звернення. Ви отримали замовлення 28.06 о 10:40 та написали нам в той же день о 15:23 запитання "Як оформити повернення?"

Оскільки 28.06 - неділя, не робочий день згідно графіку, фахівець сконтактував з вами 29.06 зранку.

На момент написання вами коментаря, ми з вами ще не спілкувалися, тому інформація про те, що в поверненні/обміні відмовлено, не відповідає дійсності.

Ми погодили з вами, що даний екземпляр ви надсилаєте нам для фізичного огляду та проведення заміни на новий, в разі підтвердження дефектів. Ми дуже відповідально відносимось до якості нашої продукції, і в разі заводського браку завжди виконуємо свої зобов'язання перед клієнтом.

Наш фахівець залишається з вами на зв'язку в разі додаткових запитань.
Дякуємо за розуміння.

Представники магазину, прийняли звернення, надали дані, для відправки дефектного товару, та оперативно вислали інший мʼяч без дефектів.
Рекомендація магазину, перевіряйте м'ячі перед відправкою.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо вам за звернення.
Важливо уважно ознайомитися з інформацією, яка стосується накачування нового м'яча. Ми цьому присвятили навіть окрему картинку в картці товару.
А саме:
Залишити м'яч на 1 годину при кімнатній температурі (актуально в холодну пору), накачати на 80% об'єму, а через добу, після того як матеріал розпрямиться, а внутрішній тиск рівномірно розподілиться, можна докачувати до 100%
Ви праві, що є невеликий відсоток людей, які на жаль, не помічають дану інформацію, але нам не складно окремо наголосити на необхідності дотримання інструкції.
В разі якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, звертайтесь в наш чат підтримки:
посилання

Доброго дня.
Дякуємо вам, що обрали продукцію бренду Cornix.
Приємного вам користування!

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо вам, що обрали продукцію бренду Cornix.
Приємного вам користування!

Доброго дня, Уляно.
Дякуємо за звернення.
Прикро, що так трапилось.
Однак ви самі написали, що м'яч почав спускати ще до розриву, а це значить, що він отримав прокол.
Яким би якісним фітбол не був, він не може бути захиченим від пробиття. Система Anbi-Busrt захищає від розриву в момент проколу, але якщо ви помітили, що м'яч почав спускати, то займатись на ньому далі не можна.
Додатково з вами сконтактує наш фахівець, детально все роз'яснить та за можливості спробує чимось посприяти.

Щиро просимо зрозуміти, що виробник не може нести відповідальність за пробиття фітбола. Це те саме, коли проколюється на дорозі автомобільна шина, виробник шини не винен у тому, що така ситуація трапилась. І якщо їхати далі на пробитій шині, то вона попсується до непридатного стану.

Мʼяч спускав з першого дня
Для чого надсилати неякісний товар, телефонувати і переконувати своїх клієнтів що це ми самі пробили його нігтем або дитина іграшкою. Зауважу, дитині 2 місяці і іграшки вона ще навіть у руках тримати не вміє, це раз. А два, про яку якість можна говорити, якщо фітбол здатне пробити двомісячне немовля
Просто якийсь нонсенс

Вітаємо, пані Уляно.
Наш фахівець з вами сконтактував виключно з добрими намірами. Не було цілі в чомусь переконувати вас. Весь товар, що реалізується - новий та проходить перевірку на фабриці перед остаточним пакуванням. Якщо дійсно ваш м'яч спускав із самого початку - ви звертаєтесь в той же час до нас, ми перевіряємо і при підтверджені проводимо заміну/повернення своїм коштом.
Ми цілком розуміємо ваше хвилювання за малюка, це нормальна реакція кожної людини, адже маленькі діти - це скарб, який треба оберігати.
Але з нашої сторони ми реагуємо по факту, адже після отримання замовлення жодних звернень, які сигналізували б про проблеми з товаром - немає, а через місяць експлуатації ми бачимо фото з проколом. Ми не можемо відстежити спосіб експлутації клієнтами кожного реалізованого товару. Водночас, навіть у ситуаціях поза межами гарантії, завжди стараємось запропонувати клієнтам якісь рішення, бо такою є політика лояльності нашої компанії по відношенню до своїх клієнтів.
Дякуємо за розуміння.

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо вам, що обрали продукцію бренду Cornix.
Приємного вам користування!