Замовляв сувенірні медалі з доставкою у відділення резетки, але в період доставки відбувся обстріл теміналу, внаслідок чого замовлення дуже довго доставлялось.
Служба підтримки розетки днями не відповідала через велику завантаженість, і не було розуміння чи встигне приїхати замовлення до певної дати.
В свою чергу продавець завжди відповідав одразу і запропонував відправити замовлення знову новою поштою за свій рахунок, 2 дні і я його отримав.
Хочу відзначити людяне ставлення до клієнтів, і вирішення проблем з замовленням. Продавець з розумінням поставився до ситуації і пішов на зустріч, хоча його провини в ситуації яка склалась з доставкою немає ніякої.
Служба підтримки розетки днями не відповідала через велику завантаженість, і не було розуміння чи встигне приїхати замовлення до певної дати.
В свою чергу продавець завжди відповідав одразу і запропонував відправити замовлення знову новою поштою за свій рахунок, 2 дні і я його отримав.
Хочу відзначити людяне ставлення до клієнтів, і вирішення проблем з замовленням. Продавець з розумінням поставився до ситуації і пішов на зустріч, хоча його провини в ситуації яка склалась з доставкою немає ніякої.