Відгуки покупців про Бездротова портативна колонка bluetooth 5.3, Акумуляторна переносна міні-колонка 8Вт, 100*100*40 мм з вологозахистом IP67 , Чорна (2168872339)

Добрий день.

Шкода, що у вас виникли сумніви щодо характеристик пристрою, проте хочемо зазначити наступне:

Показник у 8 Вт для колонки формату «міні» (100х100 мм) забезпечує оптимальний баланс між гучністю та портативністю. Якість звуку може залежати від налаштувань еквалайзера на вашому пристрої та якості самого аудіофайлу.

Робота акумулятора напряму залежить від гучності відтворення та використання Bluetooth версії 5.3. Для досягнення максимальної автономності рекомендуємо провести кілька повних циклів заряджання.

Ви отримали замовлення 07.01.26, отже, на товар діє гарантія та право на повернення/обмін протягом 14 днів. Оскільки ваш відгук дуже стислий і не містить конкретних зауважень, наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб з’ясувати деталі та допомогти розв'язати проблему у межах гарантійних зобов'язань.

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук і зворотний зв’язок.

Нам щиро прикро, що у вас виникли складнощі з використанням товару. Хочемо зазначити, що вбудований акумулятор цієї моделі розрахований на орієнтовно 4–6 годин автономної роботи (залежно від рівня гучності, типу підключення та режиму використання). Це відповідає характеристикам, заявленим у картці товару.

Що стосується частого розриву з'єднання — подібна поведінка може бути викликана кількома зовнішніми чинниками, такими як:

наявність перешкод або переривання сигналу між пристроями;

енергозбереження смартфону або його Bluetooth-модуль;

наявність інших активних Bluetooth-з’єднань поруч.

Будемо вдячні, якщо ви уточните, з яким саме пристроєм використовували колонку, та за яких умов виникала проблема — це дозволить краще зрозуміти ситуацію й надати детальні рекомендації.

Ми завжди відкриті до діалогу та зацікавлені, щоб наші покупці були задоволені покупкою. Якщо питання залишаються актуальними — просимо звернутись до нашої підтримки, і ми постараємось допомогти вам вирішити ситуацію.

З повагою,
Команда підтримки магазину.

Доброго дня!
Дякуємо за уточнення. Хочемо зауважити, що технічні описи в паспорті товару можуть відрізнятися від фактичних параметрів окремих моделей у серії, що пов’язано з особливостями маркування виробника.

Інформація в картці товару була надана згідно з офіційними даними від постачальника. Шкода, що це викликало непорозуміння, проте ми вдячні вам за зворотний зв’язок і відзначення швидкої доставки.

З повагою,
Команда підтримки

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що у вас склалося враження про невідповідність товару опису. Ми завжди прагнемо максимально точно подавати характеристики продукції, спираючись на офіційну інформацію від постачальника та технічну документацію, що супроводжує товар.

У вказаному вами товарі в описі зазначено:
Вихідна потужність — 8 Вт,
Ємність акумулятора — 1200 мАг,
Час роботи — до 8 годин.

Ваше ж посилання на 5W і 500 mAh, імовірно, стосується внутрішніх тестових або базових параметрів однієї з партій, які виробник вказує у паспорті як мінімально гарантовані або енергоспоживчі. Такі цифри можуть відрізнятися від пікових характеристик або характеристик у режимі максимальної ефективності, які застосовуються до рекламного опису згідно з міжнародною практикою.

Також хочемо звернути увагу, що станом на момент публікації вашого відгуку (01.07.2025), посилка ще не була отримана, вона перебувала у відділенні видачі з 30.06.2025. Тобто огляд товару фактично ще не міг відбутися. Це створює певні сумніви щодо повноти і точності оцінки, а також не дозволяє об'єктивно оцінити якість самої продукції.

Якщо ви вже отримали товар — будемо вдячні за підтвердження, а також за можливість уточнити ваші зауваження: ми завжди відкриті до діалогу й готові знайти рішення, якщо дійсно мала місце технічна розбіжність.

Дякуємо за розуміння і сподіваємось на конструктивний зворотний зв’язок!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація з колонкою.
Це нетиповий випадок, адже кожен товар перед відправкою перевіряється на відсутність видимих дефектів.
Можливо, кнопка заїла або потребує трохи сильнішого натискання — таке іноді буває з новими пристроями. Водночас, якщо проблема справді технічна, ми готові вам допомогти:
Можемо провести обмін товару або запропонувати інше рішення, яке буде для вас зручним.
Наш менеджер вже телефонує вам для вирішення вашого пиатння.
Нам важливо, щоб ви залишилися задоволені і товаром, і сервісом.

Добре, мене влаштує швидка заміна колонки, без доплат.

Питання було вирішене шляхом повернення коштів клієнту у повному обсязі за дане замовлення, питання закрито.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.