- Наталья Р***Відгук від покупця. Продавець: Take a step. Колір: Сірий. Розмір: 37
Люблю марку ecco! Качество и удобство на высоте! Всем рекомендую!
- Переваги:
- Супер!
- Недоліки:
- Нет
- НаталяВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Золотистий. Розмір: 36
Супер,легкі, гарні,розмір відповідає вказаному
- Дина Д***Відгук від покупця. Продавець: Spoon. Колір: Золотистий. Розмір: 37
Дуже зручні. І гарно виглядають.
- Анна М***Продавець: Rozetka. Колір: Золотистий. Розмір: 39
Отримала не те, що замовляла – повне розчарування!
Зробила замовлення №858078815 на жіночі сандалії ECCO, 39 розмір за 3849 грн. Натомість моїй матері надійшла посилка з дитячими китайськими кросівками бренду Sinsay, 35 розмір, які на сайті Rozetka коштують 535 грн. Абсолютно інший товар: інша категорія, інший бренд, інший розмір, інша цінова категорія.
Упаковка також жахлива — стара, пошкоджена, без жодних ознак оригінального бренду ECCO. Фото отриманого товару та упаковки я надала в листі до служби підтримки.
Після звернення зі скаргою в Rozetka мені спочатку відповіли, що, можливо, винна Нова Пошта (!). Однак коли я самостійно знайшла ці ж кросівки Sinsay на сайті Rozetka та надала докази, включаючи фото, і висловила надію, що служба безпеки перевірить камери відеоспостереження, магазин погодився повернути кошти після повернення кросівок.
Товар був повернутий через відділення Rozetka 30.07.2025 р., і згідно з офіційними умовами повернення, зазначеними на сайті, гроші мали бути повернуті протягом 7 днів. Натомість минуло вже більше часу, а коштів немає досі. У відповідь – лише шаблонні відписки та “очікуйте, ваше звернення в обробці”.
Враження від сервісу — вкрай негативне. Невідомо, чи це свідома халатність, чи просто професійна некомпетентність. Але ситуація абсурдна — замовляєш дорогий фірмовий бренд, а отримуєш дешеву підміну.
Усім покупцям раджу бути дуже обережними. Перевіряйте посилки одразу при отриманні й знімайте на відео. Навіть на відомому майданчику, як Rozetka, ви не застраховані від таких ситуацій.
Rozetka, чекаю на термінове вирішення ситуації та повернення коштів.- Недоліки:
- Отримала не те, що замовляла – повне розчарування!
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Тетяна П***Продавець: RozetkaEU. Колір: Золотистий. Розмір: 37
В мене дуже багато зручного взуття цього бренду, але з цією моделлю - повний прольот. Після тижневого носіння почався значний дискомфорт та біль у стопах, якось перенапружуе м'язи ніг. Дуже шкодую, що витратила немалі гроші
- Недоліки:
- устілка з ненатурального матеріалу, стопа постійно вогка. Після тижневого носіння почався значний дискомфорт та біль у стопах. Дуже шкодую, що купила
Відповідність повноті
Широке
Відповідність розміру
Відповідає
Відгуки про товар продавця Take a step
Відгуки про товар у інших продавців