- Андрій Б***Відгук від покупця. Продавець: EUROSMILE. Висота: 200. Довжина: 4. Ширина: 2.5
Зібрав без проблем. Натягнув плівку. Все чудово. Парник працює. Легко переміщувати по ділянці.
- Тетяна Т***Відгук від покупця. Продавець: EUROSMILE. Висота: 200. Довжина: 4. Ширина: 2.5
Замовили цю польську, а надіслали українську. Добре хоч повернули різницю, але таке собі, особливо після слів "зробимо все як найкраще" під час підтвердження замовлення телефоном.
- Недоліки:
- Надіслали не те замовлення
- Продавець EUROSMILE
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук та за те, що допомогли нам стати кращими. Нам прикро, що ситуація з брендом виробника викликала у вас неоднозначні емоції, проте ми вдячні за конструктивний діалог під час нашої телефонної розмови.
Хочемо пояснити для наших майбутніх покупців: ми співпрацюємо з кількома європейськими та вітчизняними торговими марками. Оскільки виробничі потужності та технічні стандарти (лекала, щільність плівки, діаметр труб) у цих брендів ідентичні, ми іноді пропонуємо аналогічну заміну, щоб клієнт не чекав на поставку з-за кордону, а міг розпочати сезон вчасно.
Для нас принципово важливо, щоб очікування клієнта збігалися з реальністю, тому:
Ми підтвердили, що якість отриманої вами теплиці повністю відповідає заявленим характеристикам польського аналога.
Негайно компенсували різницю в вартості, щойно ви звернули на це увагу.
Наша фраза "зробимо все як найкраще" базувалася на бажанні забезпечити вас якісним товаром без затримок у доставці з наших складів. Ми раді, що зрештою питання було вирішене на вашу користь.
Як жест доброї волі та подяку за ваше розуміння, ми хочемо надати вам додаткову знижку 5% на наступне замовлення. Впевнені, що теплиця чудово прослужить вам не один сезон!
З повагою, відділ клієнтської підтримки.
- Дмитро М***Відгук від покупця. Продавець: EUROSMILE. Висота: 200. Довжина: 4. Ширина: 2.5
Гарна річ
- Продавець EUROSMILE
Дякуємо за гарний відгук! Бажаємо приємного користування!
- Віта Р***Відгук від покупця. Продавець: EUROSMILE. Висота: 200. Довжина: 3. Ширина: 2
Дякую
- Продавець EUROSMILE
Щиро вдячні за високу оцінку!
