Відгуки покупців про Сімпаріка Тріо (Simparica Trio) для собак 40–60 кг — таблетки від бліх, кліщів і гельмінтів, 3 шт., Zoetis
- Андрій М***Відгук від покупця. Продавець: Край. Вага тварини: 5 - 10Дякую
- Володимирівна А***Відгук від покупця. Продавець: PurinaXДобрий день. Звертаюся увагу на роботу продавця, який відверто ігнорує умови замовлення та веде себе некоректно у спілкуванні з клієнтом.
Факти по ситуації:
Невідповідність товару: Мною було замовлено «Симпатика Тріо», проте продавець відправив звичайну версію товару. Вартість мого замовлення склала 521 грн, тоді як ринкова ціна надісланої мені звичайної версії — близько 300 грн. Фотодокази були надані у відгуку, проте продавець їх ігнорує, посилаючись на внутрішні «перевірки по камерах», що є неприпустимим.
Порушення термінів доставки: Замовлення було оформлено в ніч на 24.06, а отримано лише ввечері 27.06. Це чотири повних робочих дні, що є критично довгим терміном для сервісу рівня Rozetka. Для порівняння: професійні продавці (наприклад, з Харкова) відправляють товар за один день, і на наступний я вже отримую своє замовлення.
Ігнорування запиту на скасування: Мною було надіслано повідомлення з проханням скасувати замовлення ще до моменту відправки. На той момент товар навіть не покинув склад продавця, що було підтверджено співробітниками відділення при спробі відстеження. Попри це, замовлення було відправлено примусово.
Некоректна поведінка продавця: Замість вирішення питання продавець спілкується зі мною у претензійній формі, звинувачуючи мене у неправдивих даних щодо термінів та заперечуючи факт відправки не того товару.- Продавець PurinaXДякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що через нашу помилку ви отримали не той товар. Одразу після вашого звернення ми запропонували два варіанти вирішення ситуації : обмін товару за наш рахунок або компенсацію різниці у вартості. На жаль, ви відмовилися від запропонованих варіантів. Ми завжди відкриті до діалогу та готові вирішувати такі ситуації, щоб кожен покупець залишився задоволеним.
- Володимирівна А***Відгук від покупця. Продавець: PurinaXВідправили не той товар! Очікування тиждень! Ціна завищенна в 2 рази!!!
- Переваги:
- Відсутні!!!!
- Недоліки:
- Всі можливі!!!!
- Продавець PurinaXДякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що через нашу помилку ви отримали не той товар. Одразу після вашого звернення ми запропонували два варіанти вирішення ситуації : обмін товару за наш рахунок або компенсацію різниці у вартості. На жаль, ви відмовилися від запропонованих варіантів. Ми завжди відкриті до діалогу та готові вирішувати такі ситуації, щоб кожен покупець залишився задоволеним.
- Володимирівна А***Відгук від покупця. Продавець: PurinaXСервіс жах!
ще й відправили не тріо, а звичайну симпарику! Ще й за завищену ціну!
На повідомлення продавець не реагує!
Шахраї!- Переваги:
- 0!!!!!!
- Недоліки:
- Не той товар, ціна завищена в 2 рази!!!!!!
- Продавець PurinaXДякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що через нашу помилку ви отримали не той товар. Одразу після вашого звернення ми запропонували два варіанти вирішення ситуації : обмін товару за наш рахунок або компенсацію різниці у вартості. На жаль, ви відмовилися від запропонованих варіантів. Ми завжди відкриті до діалогу та готові вирішувати такі ситуації, щоб кожен покупець залишився задоволеним.
- Вікторія Ц***Відгук від покупця. Продавець: PurinaXНа фото написано 3 таблетки
І в інформації про товар теж написано ні таблетка ,а таблетки для жування.
Ні де ні написано що ціна за одну таблетку!!
Приїхала одно таблетка без коробки як на фото.- Продавець PurinaXДякуємо за відгук. перепрошуємо за непорозуміння. Ми переглянули опис товару та внесемо зміни, щоб інформація про кількість і комплектацію була максимально зрозумілою для покупців. Дякуємо, що звернули нашу увагу на це.
- Ірина Г***Відгук від покупця. Продавець: ЕКСПЕРТПЕТТаблетка хороша, свої функції виконує. Товар надіслали швидко. Рекомендую.
- Продавець ЕКСПЕРТПЕТДякуємо за замовлення та зворотній зв‘язок.
Ми раді, що Ви залишились задоволені покупкою в нашому зоомагазині.
Нехай Вашому хвостатому смакує.
До наступних зустрічей!
Відгуки про товар у інших продавців