Найкращий подарунок - сертифікат ROZETKA
Електронний подарунковий сертифікат — це попередній платіж, який дає можливість купувати товари на суму, еквівалентну його номіналу.
Термін дії сертифіката обмежений і становить 1 рік із дати його купівлі.
Сертифікат діє тільки на товари продавця Rozetka і не поширюється на товари інших продавців.
Переваги електронного подарункового сертифікату
Електронний сертифікат — ідеальний подарунок для тих, хто далеко.
Дозволяє зробити подарунок, навіть якщо неможливо привітати особисто.
Мінімізує ризик помилитися в смаках або бажаннях отримувача.
Подарунок у вигляді сертифіката гарантує, що людина обере саме те, що їй потрібно.
Як придбати?
Оберіть номінал сертифіката.
Вкажіть номер телефону (свій або отримувача) для отримання коду.
Після успішної оплати код сертифіката надійде в SMS.
Як використовувати?
Сертифікат можна використати онлайн на сайті або у мобільному додатку.
Для використання сертифіката введіть номер, який надійшов у SMS.
Сертифікат використовується для однієї покупки, залишок не повертається.
Подарунковий сертифікат — це попередній платіж, який дає змогу купувати товари продавця Rozetka на суму, еквівалентну його номіналу.
Сертифікат не поширюється на товари інших продавців.
Термін дії сертифіката вказаний на його зворотному боці.
Термін дії сертифіката вказаний на його зворотному боці.
Переваги фізичного подарункового сертифікату
Зручність використання: для активації достатньо ввести код під час оформлення замовлення.
Універсальність: отримувач самостійно обирає потрібний товар із широкого асортименту.
Великий вибір товарів: сертифікат дозволяє обирати з понад 75,000 найменувань у магазині ROZETKA.
Різноманітність номіналів: легко підібрати потрібну суму для будь-якого подарунка.
Як придбати?
Сертифікат можна оплатити будь-яким зручним способом.
Обов’язково зберігайте чек про купівлю сертифіката, щоб уникнути можливих спірних ситуацій.
У разі втрати сертифіката, у тому числі крадіжки, сертифікат не може бути відновлено і грошові кошти неможливо повернути через відсутність персоніфікації особи, що володіла сертифікатом до втрати.
Як використовувати?
Сертифікат можна використати онлайн або при оплаті при отриманні, з можливістю застосувати до 30 сертифікатів на одне замовлення.
Сертифікат діє лише на товари продавця ROZETKA і не поширюється на алкоголь, тютюнові вироби, товари з Польщі, ювелірні прикраси та інші сертифікати.
Номінал сертифіката списується повністю за одне замовлення. Якщо вартість товару перевищує номінал, різницю потрібно доплатити, а залишок не повертається.
Корпоративним клієнтам
Сертифікати підходять для подарунків працівникам і партнерам, навіть у різних містах України.
Можуть бути використані для купівлі різних товарів з великого асортименту на сайті.
Є вибір між фізичними та електронними сертифікатами.
Електронний сертифікат є більш зручним та екологічним варіантом у порівнянні з паперовим.
Залишились питання по подарунковим сертифікатам?
Де можна придбати сертифікати?
Фізичний сертифікат можна замовити на сайті та отримати будь-яким зручним способом (в магазинах, з доставкою за адресою чи у відділеннях перевізників). Також, сертифікат можна придбати у фізичних магазинах мережі ROZETKA.
Електронний сертифікат можливо придбати тільки онлайн у відповідному розділі сайту. Код сертифіката буде відправлено в SMS чи повідомленням у Viber на номер телефону отримувача, зазначений при оформленні заявки на сайті.
Як придбати сертифікат?
Придбати фізичний сертифікат можна як звичайний товар. При оформленні заявки на сайті виберіть зручні для вас способи оплати та доставки. Щоб придбати фізичний сертифікат в магазині, зверніться до менеджера магазину.
Електронний сертифікат можливо придбати тільки онлайн у відповідному розділі сайту. Код сертифіката буде відправлено в SMS чи повідомленням у Viber на номер телефону отримувача, зазначений при оформленні заявки на сайті.
Увага. Переконайтеся, що при оформленні ви вказали вірний номер телефону отримувача. Змінити номер після підтвердження замовлення неможливо. Якщо сертифікат призначений для подарунка, вкажіть номер кінцевого власника для зручності та безпеки використання.
Як оплатити сертифікат?
Оплатити фізичний сертифікат можна будь-яким способом, окрім кредиту. Виберіть зручний для Вас спосіб оплати при оформленні заявки на сайті.
Оплатити електронний сертифікат можна тільки онлайн банківською карткою на сайті при створенні замовлення.
Чи є якісь обмеження на кількість придбання сертифікатів?
Фізичні сертифікати не мають обмежень на придбання за кількістю.
Електронні сертифікати — в одному замовленні можна придбати не більше десяти сертифікатів одного номіналу.
Як подарувати чи передарувати сертифікат?
Подарувати фізичний сертифікат можна будь-кому, він не є іменним. Будь-хто, може використати його при оформленні заявки на сайті чи для оплати в касі магазину.
Щоб подарувати електронний сертифікат при оформленні заявки в полі “Надсилання коду за телефоном” вкажіть номер телефону фактичного власника. У цьому разі код сертифіката буде надіслано на його телефон в SMS-повідомленні чи повідомленням у Viber.
Якщо ви хочете передарувати електронний сертифікат, скористайтеся формою передарювання електронного сертифікату.
Як використовувати сертифікати?
Фізичні сертифікати можна використати онлайн при оформленні замовлення на сайті чи додатку та офлайн - при оплаті товару у магазинах ROZETKA. Поле для вводу номера сертифіката з'являється при виборі типу оплати Оплата під час отримання товару.
Використовувати електронні сертифікати для оплати замовлення можна тільки при оформленні замовлення на сайті чи додатку та тільки обравши тип оплати Оплата під час отримання товару.
Я втратив сертифікат, що робити?
У разі втрати фізичного сертифіката, у тому числі крадіжки, сертифікат не може бути відновлено. Кошти неможливо повернути через відсутність персоніфікації особи, що володіла сертифікатом до втрати.
У разі втрати електронного сертифіката ви можете попросити повторно відправити повідомлення з даними сертифіката, звернувшись до служби підтримки. Для цього вкажіть номер замовлення. Повідомлення буде надіслано на той телефонний номер, який ви вказали під час покупки.
Як дізнатись термін дії сертифіката?
Термін дії фізичного сертифіката вказано на його звороті.
Електронний сертифікат діє протягом 1 року з дати купівлі, термін дії вказано в повідомленні з номером сертифіката.
З якими видами доставки можна використовувати сертифікат?
При застосуванні сертифіката на сайті обмежень за видами доставки немає. Поле для вводу номера сертифіката з'являється при виборі типу оплати Оплата під час отримання товару.
Не додаючи сертифікат в замовлення на сайті, ним можна скористатися лише в магазинах ROZETKA. Таким чином можна використати лише фізичний сертифікат.
Чи є обмеження на кількість використаних сертифікатів в одному замовленні?
Максимальна кількість застосованих сертифікатів в одному замовленні на сайті - 30 штук.
Чи можна оплатити декілька замовлень одним сертифікатом?
Розподілити сертифікат на кілька замовлень неможливо. Сертифікат можна застосувати тільки для одного замовлення. При цьому номінал сертифіката списується повністю.
Які товари можна оплачувати сертифікатом?
Подарунковим сертифікатом можна оплачувати будь-які товари продавця Rozetka, крім товарів з категорій «Алкогольні напої», «Електронні сигарети та аксесуари», «Тютюнові вироби», «Подарункові сертифікати».
Що робити якщо вартість замовлення більше номіналу сертифіката?
Якщо вартість покупки перевищує номінал, різницю можна оплатити при отриманні замовлення карткою чи готівкою.
Вартість замовлення менше ніж номінал сертифіката, я можу отримати різницю коштами?
Якщо сума застосованих сертифікатів перевищує загальну вартість замовлення, різниця не повертається.
Чи можу я повернути сертифікат та отримати кошти?
Сертифікат не підлягає поверненню, кошти не повертаються.
Чи можу я в одному замовленні використовувати фізичні та електронні сертифікати?
Обмежень немає, в одному замовленні можливо одночасно застосувати електронні та фізичні сертифікати.
При купівлі електронного сертифіката не надійшло повідомлення з даними сертифіката, що робити?
Якщо ви не отримали повідомлення з номером електронного сертифіката, перевірте, чи оплата пройшла успішно і гроші списані з картки.
Ви можете попросити повторно відправити повідомлення, звернувшись до служби підтримки. При зверненні обов'язково вкажіть номер замовлення.
Повідомлення буде надіслано на той телефонний номер, який ви вказали під час покупки.
Що буде у разі відмови від товарів, придбаних із застосуванням електронного сертифіката?
У разі відмови від усього замовлення, застосовані у ньому електронні сертифікати знову стають доступними для використання. Якщо доставка виконувалась сторонніми перевізниками, сертифікат активується після повернення товару на склад магазину.
У разі відмови від частини товарів при отриманні в магазині можна вибрати один із наступних варіантів:
- 1. Відмовитися від використання електронних сертифікатів та оплатити повну вартість товарів, які ви забираєте. Сертифікат можна буде використати в наступному замовленні.
- 2. Використати застосовані у замовленні електронні сертифікати для повної оплати отримуваних товарів. У разі якщо сума застосованих сертифікатів перевищує вартість товарів, що ви забираєте, надлишок суми не компенсується і не повертається.
- 3. Якщо в замовленні було застосовано кілька електронних сертифікатів, можна використати частину з них для часткової оплати товарів, які ви забираєте. При цьому залишок суми оплачується при отриманні, а невикористані сертифікати знову стають доступними для використання.