Відгуки покупців про Жіночі зимові чоботи Geox D26QSB02243-C9999 40 Чорні (8050036778062)

Зручні.
Доставили за тиждень. Без проблем

Як в описі

Жахливий стан товару: взуття в потертостях і подряпинах, виглядає як не нове, коробка — без сліз не глянеш, скотчу на ній залишилося більше, ніж самої коробки.

Опцію оплати на місці не залишили, тому довелося сплачувати карткою. У відділенні відмовилися оформлювати повернення коштів на місці. Натомість сказали чекати, поки товар повернеться до Європи. Я не маю жодної можливості місяцями чекати на повернення фактично заморожених коштів.

Доставка зайняла 10 днів, повернення товару триває вже 14 днів, і він досі не дістався місця призначення. Кошти також не повернули. Фактично з моменту замовлення і оплати товару пройшов майже місяць.

У результаті мої гроші вже місяць фактично заморожені на рахунку Rozetka.

Це мій перший досвід замовлення товару з європейського складу Rozetka, і він просто жахливий. Усе це більше нагадує шахрайську схему, ніж нормальний клієнтський сервіс.

Виходить, що покупець несе всі фінансові та часові ризики: отримує товар у жахливому стані, змушений витрачати час на повернення, а потім невизначений термін очікувати на власні гроші. Водночас магазин не несе жодних реальних фінансових ризиків, спокійно реалізуючи неліквідний товар.

Таке ставлення до покупців є абсолютно неприйнятним. Rozetka має забезпечувати належний стан товару, адекватну логістику та своєчасне повернення коштів, а не перекладати всі проблеми на клієнта.

Сапоги приехали с браком(сзади где пятка, лопнувшая накладка с логотипом ), замш на сапогах затертый..(сапоги на узкую ногу ,мне подошли , из-за внешнего вида ОТКАз) Заказ оформлен был 10.12.25,оплачен ! Приехал в пункт выдачи незнаю когда, в личном кабинете все время высвечивалась инфо, что заказ комплектуется.На горячей линии Rozetka ,31.12.25. сказали , что заказ в пункте выдаче последний день.Поехали посмотрели , от сапог отказались.Сегодня 18.01.25., в личном кабинете висит инфо ,что заказ ожидает в пункте выдачи)))).По факту товар был отправлен обратно.По отслеживанию он в Польше Возврата денег НЕТ!