- Влад Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Безпроблемно користувався мишою пів року поки софт не запропонував мені оновити мишу (відмовитись варіанту не було), чесно кажучи я знав одразу чим все це закінчиться бо по іншому в Ngenuity бути не може і миттєво завантажив резервні драйвери (файл інсталяції) вручну. Тож загрузка у софті добігає кінця, вибиває помилку що не вдалося встановити і миша перетворюється в цеглину, одразу інсталюю драйвери в ручну і о боже все працює. Коротше миша чудова, утиліта жахлива, якщо ви готові це терпіти то раджу вам її, якщо ні то краще пошукайте щось інше
- Переваги:
- Зручна, легка, і просто гарна миша
- Недоліки:
- СОФТ Ngenuity
Представник брендуДобрий день!
Дякую, що обрали продукт нашої компанiї.
Шановний Влад! Дякую, що знайшли час i залишили нам вiдгук. Дозвольте принести вам свої вибачення за ту проблему, з якою ви зiткнулися. Сталося деяке непорозумiння.
HyperX NGENUITY - доволі комплексне програмне забезпечення, яке, на жаль, в поодиноких випадках несприятливого програмного отчення (зокрема при наявності в системі іншого ПЗ, напряму працюючого з USB пристроями) дійсно буває невзмозі коректно завершити процес оновлення прошивки. На такий випадок передбачений окремий інсталятор, який таку проблему вирішує.- Артём П***
У меня так микрофон QuadCast S умер, просто обновил Ngenuity и всё, микрофон не опознаётся и не реагирует ни на что
- Володимир К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Чудова мишка як на мене нічого зайвого та простота форми
- Андрій М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Софт NGENUITY (2025) не бачить мишу... Ніколи б не подумав що hyperx так впаде. Повне розчарування.
- Представник бренду
Добрий день!
Дякую, що обрали продукт нашої компанiї.
Шановний Андрiй! Дякую, що знайшли час i залишили нам вiдгук. Дозвольте принести вам свої вибачення за ту проблему, з якою ви зiткнулися. Сталося деяке непорозумiння.
Напишіть, будь ласка, на [email protected] з подробицями (версія Windows, NGENUITY, фото етикеток на миші та на радіомодулі) - ми постараємось розібратись.
- Дмитро Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Миша мені сподобалась, в користуванні з 19.07.25. Але вчора завантажив HyperX NGENUITY, сказало мені що є оновлення, поставив оновлюватись, вибило помилку, і зараз миша блимає червоним, на комбінації клавіш не реагує, оновлення не встановлюється, ось це мене і розчарувало. Тому думаю що двієчку заслуговує.
- Переваги:
- Гарна, якість матеріалів, зручна.
- Недоліки:
- Проблеми з оновленнями, після чого миша стає мертвою.
- Представник бренду
Добрий день!
Шановний Дмитро! Приносимо свої вибачення за ваш негативний досвiд використання нашої мишi. Ми розумiємо ваше обурення: вкрай прикро, коли виходить з ладу улюблений гаджет.
Напишіть, будь ласка, на [email protected] з подробицями (версії Windows, NGENUITY та прошивки миші) - ми постараємось розібратись. - Дмитро Н***
Вже написав, очікую!
- Степаненко О***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Нікому не раджу купувати цю мишу, адже вона не прослужить вам навіть року, навіть за умови дбайливого користування. При тому, що миша жодного разу не падала, клавіші почали залипати. Тому раджу обрати інший пристрій.
А замість заміни вам запропонують здати її до сервісного центру на два тижні, і лише після цього, можливо, її відремонтують. Хоча гарантія буде діяти ще більше року
Гарна у вас гарантія нічого не скажеш- Переваги:
- Легка
- Недоліки:
- Перестала нормально працювати через 10 місяців
- Представник бренду
Добрий день!
Шановний Степан! Приносимо свої вибачення за ваш негативний досвiд використання нашої мишi. Ми розумiємо ваше обурення: вкрай прикро, коли виходить з ладу улюблений гаджет.
Звернiться, будь ласка, в сервiс по гарантiї.
- Максим С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
найкраща миша яку взагалі можна зараз купити в цьому бюджеті
- ЄвгенійВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Дуже велика ймовірність, шо після підключення та встановлення офіційнтого ПО мишка буде потребувати оновлення. Після натистання кнопки оновлення процес дійде до 95 відсотків, після чого помилка оновлення, мишка блимає червоним й не реагує. Встановлення оновленного софта версії бета в мене взагалі не бачить ні одного з 3х девайсів від HyperX, служба підтримки якій я описав всю картину на цей момент ще не дала відповіді (6й день) як виправити цю проблему, почав шукати інформацію самостійно на англомовних форумах.
Вдалось оновити мишку наступним способом : 1.Знайти ще одну мишку, підключити її до ПК.Haste залишити підключеною тільки через дріт, адаптер поки не вставляти.
2.Через "диспетчер пристроїв" іншою мишкою видалити встановленні автоматично базові драйвери Pulsefire Haste 2 PRO
3. Перейти до офіційного ПО від Ngenuity та натиснути вкладку миші, погодитись на оновлення. Мишка починає оновлюватись та не вилітає. На 3 етапі вставляєте адаптек в порт USB 3.0 або вище та чекаэте завершення оновлення.
4. Буде повідомлення що все гаразд, оновлення встановлене, але не поспішайте натискати на вкладку миші, бо все треба буде починати с початку. Треба перезапустити ПК, як система закриється, виключити іншу мишку та запускати вже тільки з хайпером.
Всі ці дії допомогли мені зайти в налаштування мишки та мати можливість її налаштовувати й банально бачити заряд.
Пробував всіми можливими комбінаціями, дротами, навіть на іншому ПК, нічого не допомагало, окрім цього способу. Сподіваюсь це все виплавлять та автоматизують, бо автоматично псує враження від продукту.- Переваги:
- Зручна форма, приємний клік, тихий прокрут.відсутні скрипи корпуса, багато функціоналу, довго тримає заряд.
- Недоліки:
- Проблеми з софтом Ngenuity, які якщо не вирішити, миш за 100 долларів виконує функції дешевої не налаштованої ніяк мишки. Навіть після оновлення не синхронізується та не налаштовується підсвідка миші, маю постійно один колір.
- Представник бренду
Добрий день!
Дякую, що обрали продукт нашої компанiї.
Є набагато простіший спосіб вирішення таких складнощів - написати на [email protected] з подробицями (версії Windows, NGENUITY та прошивок миші і радіомодулю) та фото чеку і трохи зачекати. Наші інженери за наданою інформацією надсилають спосіб, як оновити прошивки без NGENUITY, після чого все штатно працюватиме. - Володимир Б***
А може просто почнете власне криве ПО доопрацьовувати? Від хпйпер х у мене миша пульс файр сурж, три рази міняв по гарантії, на четвертий раз остаточно здохла - забив. У клавіатури еллой еліт постійно підсвітка вирубається і не вмикається на віндовс 11. допомагає лише оновлення прошивки (на ту саму). Після таких свістопляок взагалі зв'язуватись не хочеться.
- Представник бренду
Добрий день!
Шановний Володимир! Приносимо свої вибачення за ваш негативний досвiд використання нашої мишi. Ми розумiємо ваше обурення: вкрай прикро, коли виходить з ладу улюблений гаджет.
Але варто мати на увазі, що чотирикратний вихід з ладу топової миші - це дуже дивне явище, і скоріше за все варто пошукати причини, які допомагають такому. Щодо клавіатури - дуже схоже на те, що в системі присутнє ще якесь інше програмне забезпечення з керування підсвітленням, і ці програми заважають одна одній.
Ми постійно доопрацьовуємо наше програмне забезпечення, і велику роль в цьому відіграє зворотний зв'язок від користувачів. Тому - ми завжди вдячні тим користувачам, які повідомляють про ті чи інші складнощі.
- Олексій Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Пів року користування, як першої бездротової у такому ціновому сегменті миші, все подобається
Пару незручностей у недоліках все ж таки опишу- Переваги:
- Чудовий сенс, кліки, відчуття у долоні, дизайн (особливо колір під мою клавіатуру), комфортна вага, автономність
- Недоліки:
- При одночасному заряджанні та використанні іноді втрачає ,,конект,, на 5-10 секунд, софт також не найкращий, час від часу сам по собі вимикається (використовую чисто заради зміни підсвітки)
- Ілля
а яка клавіатура у вас?
- Олексій Г***
Клава: посиланняКлавіатура дротова HATOR Rockfall 2 Autograph Edition Mecha TKL Aurum Choco USB Titanium (HTK-526)
- Андрій Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Замовив цю мишу 18 серпня
27 версня вона перестала працювати і я віддав її на гарантійний ремон
сьогодні 12 жовтня, я вже більше двох тижнів без нормальної миші і ніякої інформації коли вона буде немає.
Якщо хочете норм мишу то краще пошукайте інші моделі- Представник бренду
Добрий день!
Шановний Андрiй! Приносимо свої вибачення за ваш негативний досвiд використання нашої мишi. Ми розумiємо ваше обурення: вкрай прикро, коли виходить з ладу улюблений гаджет.
Звернiться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання - Андрій Б***
Я вчора отримав відповідь від розетки, вони вирішили просто повернути гроші, замість замінити на робочу мишку
- Матфей Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Працює чудово, якщо не включати софт hayper ngenity. Бо коли його вмикаю, мишка уходить в постійний ребут і відключається від ПК постійно, коли вимикаю софт і перезавантажую ПК то все працює норм. Можливо це в мене щось із ПК, не знаю. В цілому мишкою задоволе
- Переваги:
- Дуже легка, довго тримає заряд, комплектація, не шумні кліки
- Недоліки:
- софт
- Представник бренду
Добрий день!
Дякую, що обрали продукт нашої компанiї.
Опис ситуації дуже схожий на конфлікт програмного забезпечення з якимось іншим, скоріше за все - пов'язаним з керуванням RGB підсвітленням.
- Сергій М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Гарна миша з незначним недоліком
Миша легка, зручна, ідеально підходить як для ігор, так і для повсякденної роботи. Підключення стабільне, акумулятор тримає довго, дизайн приємний.
З мінусів — є легкий скрип бічної поверхні під великим пальцем, що трохи дратує під час активного користування.
В цілому — відмінний вибір за свої гроші, рекомендую!- Переваги:
- Легка
- Недоліки:
- Скрипить корпус
- Максим Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Користуюсь мишкою менше тижня. Сьогодні просто почала злітати сенса та щось незрозуміле відбувається з кліком, відгук на клік, таке відчуття як 1-1,5 секунди. Перезапустив мишу. Сів працювати, наче працює ок, але появився тепер подвійний клік. Для миші за такі гроші це неадекватно
- Представник бренду
Добрий день!
Дякую, що обрали продукт нашої компанiї.
Шановний Максим! Дякую, що знайшли час i залишили нам вiдгук. Дозвольте принести вам свої вибачення за ту проблему, з якою ви зiткнулися. Схоже, що сталося деяке непорозумiння.
Ваш опис дуже нагадує проблеми зі з'єднанням - коли миша працює в умовах потужних перешкод, саме такі ефекти і відбуваються. Будь ласка, перевірте, як миша працює з кабелем - підключіть її комплектним кабелем та прослідкуйте, чи будуть якісь складнощі. Якщо все продовжиться - зверніться, будь ласка, до сервісу за гарантією. Якщо ні - проблема не в мишці, а в оточенні, наприклад, в роутері поблизу, чи, навпаки, роутері далеко і Wi-Fi пристрої, працюючому з максимальною потужністю, або мікрохвильовій пічці за стіною.. - Максим Л***
Ні, я підключаю її до ноутбуку, використовував на різних локаціях, не біля wi-fi, навіть коли до ноута підключений інтернет-кабель і інших пристроїв немає проблема всеодно лишається. Через кабель можу спробувати, але не бачу сенсу. Якби я хотів мишу працюючу через кабель, я б купив дротову) а я хочу саме бездротову і ця не пряцює належним чином( реально миша дуже сподобалась в перші дні. Але на 4 день користування вийшла з ладу (це прикро) завтра повезу повертати
- Представник бренду
Сенс - в перевірці, чи це сама миша працює некоректно, чи їй заважає щось стороннє.
- Володимир П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Дуже легка і красива мишка, особливо в такому кольорі.
- Переваги:
- Легка. Приємна на дотик. Чіткість роботи.
- Недоліки:
- Не помітив
- Владислав Щ***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Повернув мишку, бо періодично переставали працювати любі кнопки, навіть зміна dpi. При цьому я ще міг рухати мишку по екрану, але нічого клікнути не міг. Лікувалось перепідключенням мишки. Але це траплялось не один і два рази, тому повернув. А жаль, мені сподобалась.
- Переваги:
- Дизайн, якість збірки.
- Недоліки:
- ПЗ, брак (чи невдале технічне рішення)
- Представник бренду
Добрий день!
Шановний Владислав! Приносимо свої вибачення за ваш негативний досвiд використання нашої мишi. Ми розумiємо ваше обурення: вкрай прикро, коли виходить з ладу улюблений гаджет.
В таких випадках звичайно допомагає звернення в сервiс по гарантiї.
- Дмитрий Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Мышкой очень доволен. Ранее сидел на x7 - проводная. Пользовался лет 10 наверное. Пришло время менять, решил по скидке взять эту модель. Смущал немного цвет на фото, но в жизни выглядит темнее чем на фото, чем я лично доволен. Удобно лежит в моей руке, пластик приятный на ощупь. В комплекте идут накладки ребристые, нацепить их конечно было тем еще квестом, потому что никак не получалось наложить их симметрично. Но с ними еще приятнее держать мышь. Есть еще и боковые накладки - но вот они мне уже не понравились. На фото показал как выглядит с накладками мышка.
Теперь, что касается менее приятного момента. В мышке есть два режима работы, по блютус и 2.4гц . На 2.4гц мышка сразу заработала, пробовал на блютусе пользоваться и мышка не хотела работать. Сидел, читал инструкцию, звонил на горячую линию розетки, гуглил проблему. Никто ничем не помог. Потом просто понял, что в ПК на материнке нету блютуса. На розетку звонил - сказали мы попробуем узнать и перезвонить - в итоге никто не перезвонил. У HyperX не нашел номера куда можно позвонить. В инструкции нету подсказки, мол убедитесь что у вас есть блютус на ПК.
В целом это мелочь и я тут сам по идеи как пользователь должен был знать есть у меня блютус в ПК или нету. Но вот как-то не сталкивался, а когда понадобилась помощь - помочь некому и инструкция не помогает. Так что, если у кого будет такая же проблема что мышь не работает по блютус с ПК вашим - проверьте сначала, а есть ли он вообще у вас- Переваги:
- Удобная, легкая, эстетичная
- Недоліки:
- Описал в комм подробно
- Дмитро Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Правый и левый клик отличаются
А так всё отлично)- Володимир
на всіх мишках правий і лівий клік відрізняється)
- Ярослав З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Покупкою задоволений користувався 2 дні мишка сіла тіки на 30 % , а так вона була заряджена на 83% , програма сама для hyperx проста , і так це моя перша мишка без проводу і так я отримав оргазм від легкості і що ніякий дріт не болтається , так заряд тримає до 90 годин на чистоті 1000 Гц. А хватається добре дуже , пластик не звичайно приємний , колір топ , іще наблюдається дисбаланс ваги але це не впливає , задоволений покупкою а ну іще на шару розетка до мишки дає коврик великий кайф , що за ціну сказати ну принципі поки оправдує , а і комлект топовий
- Переваги:
- Легкість, якість пластику, колесико не хрустить, колесико тримається дуже надійно.
- Недоліки:
- Поки не виявлено, максимум при запуску ПК треба трохи зачекати, щоб з'явилась мишка.
- МаксимВідгук від покупця. Продавець: Rozetka. Колір: Сірий
Вмер донгл через 4 дні)
- Переваги:
- Все
- Недоліки:
- Донгл
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Представник бренду
Добрий день!
Дякую, що обрали продукт нашої компанії.
Будь ласка, перевірте положення перемикача підключення миші. - Максим
Мишку замінили. Сподіваюсь прослужить скільки буде потрібно)
