Положення про конфіденційність та захист персональних даних

Приймаючи це Положення про конфіденційність, Ви підтверджуєте, що Ви старше 18 років, проживаєте в Україні і є споживачем Продукції (під Продукцією мається на увазі пристрої для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, електронні сигарети, бездимні тютюнові вироби, картриджі, заправні контейнери та інші ємності, що містять рідини, що використовуються в електронних сигаретах, аксесуари, а також інші товари, які виробляються компаніями групи Філіп Морріс Інтернешнл (ФМІ) або на замовлення Компаній групи ФМІ та реалізовуються Компанією в Україні)безумовно розумієте і погоджуєтеся із зазначеними нижче умовами і цілями використання Ваших персональних даних, надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних Товариству з обмеженою відповідальністю «Філіп Морріс Сейлз енд Дистриб’юшн», яка є імпортером Продукції, що реалізується споживачам офіційними роздрібними продавцями Продукції, в тому числі засобами електронної комерції, згідно з цим Положенням про конфіденційність, а також безумовно розумієте і погоджуєтеся, що таке використання Ваших персональних даних не є підставою для виплати Вам будь-якої винагороди або компенсації. ТОВ «ФМСД» обробляє Ваші персональні дані у обсязі пропорційному до мети їх обробки. Крім того, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних материнській компанії ТОВ «ФМСД» — ФМІ — згідно з Повідомленням ФМІ про приватність споживачів (див. Розділ 3 нижче).

ТОВ «ФМСД» поважає таємницю приватного життя своїх споживачів. ТОВ «ФМСД» зобов'язується вжити відповідних заходів щодо безпеки персональних даних, які Ви надаєте. Дане Положення про конфіденційність описує всі види персональних даних, які ТОВ «ФМСД» отримує від вас, а також те, як ТОВ «ФМСД» їх використовує і кому їх надає. Дане Положення про конфіденційність також описує ті заходи, яких ТОВ «ФМСД» вживає для забезпечення безпеки інформації.

ТОВ «ФМСД» залишає за собою право у будь-який час вносити зміни до цього Положення про конфіденційність. ТОВ «ФМСД» буде повідомляти Вас про внесення будь-яких суттєвих змін до цього Положення про конфіденційність. Якщо Ви не згодні з цим Положенням про конфіденційність та будь-якими суттєвими змінами, що можуть бути внесені у майбутньому, Ви не можете використовувати ті канали електронної комерції, брати участь у тих програмах та користуватися послугами, якщо можливість їх використання (каналів, програм, послуг) базується на Вашій згоді з Положенням про конфіденційність.

1. Згода на обробку Ваших персональних даних

Прийняття даного Положення про конфіденційності означає надання Вами згоди на обробку Ваших персональних даних згідно з цим Положенням про конфіденційність та Законом України «Про захист персональних даних». Ви підтверджуєте, що всі наведені Вами персональні дані є достовірними та точними. Ви повністю усвідомлюєте, що несете відповідальність за надання ТОВ «ФМСД» недостовірних персональних даних про себе.

Ви підтверджуєте, що добровільно та безоплатно надаєте ТОВ «ФМСД» свою згоду на будь-яку обробку Ваших персональних даних (в т.ч. даних телекомунікаційної поведінки) на строк не довше, ніж це необхідно для досягнення нижчезазначеної мети , включаючи:

прізвище, ім’я та по батькові,
дату народження,
стать,
індивідуальний податковий номер (ІПН),
адресу місця проживання,
номер стаціонарного або/та мобільного телефону,
адресу електронної пошти,
cookies веб-сайту,
IP-адресу,
інформацію про браузер, зокрема тип та версію браузера,
інформацію про пристрій, який ви використовуєте,
інформацію про споживання Вами Продукції,
історію перегляду веб-сайтів, інформацію про тривалість, дату та час такого перегляду,
інформацію про вподобання щодо певних категорій товарів та/або послуг,
інформацію про купівельну активність,
інформацію про натиснуті та переглянуті рекламні оголошення, показники успіху рекламних оголошень,
дані щодо використання послуг мобільного зв'язку (дзвінків),
інформацію з Українського бюро кредитних історій (у випадку передачі пристрою у користування або при оплаті частинами),
тощо,

у базі даних повнолітніх споживачів Продукції. Під обробкою розуміється в тому числі збирання, реєстрація, включення в бази даних, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (розповсюдження, реалізація, передача, надання доступу будь-яким третім особам, включаючи нерезидентів (іноземних суб’єктів відносин), без будь-якого окремого повідомлення Вас, про здійснення такого розповсюдження, реалізації, передачі, або надання доступу), знеособлення, знищення персональних даних у базі персональних даних, як на території України, так і за кордоном, з метою:

(1) надання Вам, як повнолітньому споживачу, інформації про майбутні події, заходи і послуги, а також актуальну і достовірну інформацію про Продукцію, (включаючи текстові матеріали та зображення Продукції), в тому числі засобами дистанційного зв’язку, пристосування для її використання або вживання, а також про розташування місць продажу, у відповідності з українським законодавством про захист прав споживачів,

(2) здійснення й оформлення угод через магазини роздрібних торговців, які здійснюють продаж Продукції, інтернет-магазини, що функціонують із використанням різних платформ, виконання умов для таких угод або дотримання їх умов,

(3) одержання зворотного зв’язку щодо якості обслуговування, дослідження споживчої думки щодо Продукції тощо,

(4) виявлення найбільш підходящої Продукції для повнолітнього споживача, який вирішив споживати нікотиновмісні продукти,

(5) аналіз обсягу взаємодії повнолітнього споживача з контентом Компанії в її каналах взаємодії з повнолітніми споживачами,

(6) аналіз телекомунікаційної поведінки повнолітніх споживачів,

(7) аналіз споживчої поведінки, включаючи дослідження вподобань повнолітніх споживачів певних категорій товарів та/або послуг,

(8) та іншою метою, яка може бути окремо визначена листуванням.

Крім того, Ви надаєте згоду ТОВ «ФМСД» на обробку Ваших персональних даних із зазначеною метою, якщо такі персональні дані були передані ТОВ «ФМСД» іншими особами за умови отримання такими особами Вашої згоди та дотримання інших вимог законодавства України про захист персональних даних. Ви усвідомлюєте та погоджуєтесь, що ваші персональні дані на відповідному сайті www.rozetka.com.ua за дорученням та на користь ТОВ «ФМСД» збиратиме ТОВ ОТК «ЄВРОПЛЮС».

Ви також цим надаєте згоду на надання будь-яким третім особам, включаючи нерезидентам (іноземним суб’єктам відносин) та постачальникам електронних (теле)комунікаційних послуг чи пов’язаним з такою діяльністю компаніям, право обробляти Ваші персональні дані з зазначеною метою. Крім того, Ви надаєте згоду ТОВ «ФМСД» на обробку Ваших персональних даних із зазначеною метою, якщо такі персональні дані були передані ТОВ «ФМСД» третіми особами за умови отримання такими особами Вашої згоди та дотримання інших вимог законодавства України про захист персональних даних.

Ви також підтверджуєте, що добровільно надаєте ТОВ «ФМСД», його філіям, афілійованим особам та уповноваженим ними особам свою згоду на отримання/зберігання ТОВ «ФМСД» наданих Вами копій документів (паспорт, ІПН, права водія тощо), необхідних для перевірки Вашої особи та Вашого віку, якщо такі будуть надані. Ви дозволяєте ТОВ «ФМСД», його філіям, афілійованим особам та уповноваженим ними особам направляти Вам на вказані Вами адресу місця проживання, адресу електронної пошти та номери телефонів інформацію згідно мети обробки Ваших персональних даних. Ви погоджуєтеся негайно інформувати ТОВ «ФМСД» про зміну Ваших персональних даних та (або) зміну статусу споживача Продукції. Ви також підтверджуєте, що ТОВ «ФМСД» може здійснювати перевірку наданих Вами персональних даних (в т.ч. даних телекомунікаційної поведінки), зокрема номеру мобільного телефону, із залученням відповідного мобільного оператора. Ви підтверджуєте ТОВ «ФМСД» надання своєї згоди відповідному оператору мобільного зв’язку на обмін даними, що стосуються Вашого номеру телефону і телекомунікаційної поведінки. ТОВ «ФМСД» здійснюватиме заходи щодо зниження обсягу обробки даних виключно до тих, які необхідні для визначених цілей обробки. Ця згода діє до дати її відкликання Вами шляхом направлення на зазначену нижче поштову адресу «ФМСД» письмового повідомлення.

Одночасно зі згодою на обробку Ваших персональних даних наданою ТОВ «ФМСД» Ви також надаєте згоду відповідному мобільному оператору (оператору телекомунікаційних послуг), послуги якого Ви споживаєте з метою і на умовах, передбачених тут, в тому числі щодо даних, отриманих при наданні електронних комунікаційних послуг, із можливістю передачі ТОВ «ФМСД» у агрегованому вигляді.

Повідомляємо Вас, що володільцем Ваших персональних даних є ТОВ «ФМСД», місцезнаходження: Україна, 04070, м. Київ, вул. Спаська, 30. Надання згоди на обробку персональних даних відповідно до даного Положення про конфіденційність означає надання згоди на збирання наступних персональних даних: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, ІПН, місце (адреса) проживання (реєстрації), номер стаціонарного та/або мобільного телефону, адреса електронної пошти, стать тощо. Як суб’єкт персональних даних Ви маєте право:

1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

3) на доступ до своїх персональних даних;

4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

5) пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

11) відкликати згоду на обробку персональних даних;

12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

З усіх питань щодо обробки ТОВ «ФМСД» Ваших персональних даних Ви можете звертатися за адресою: ТОВ «ФМСД», вул. Спаська, 30, м. Київ, 04070, або за номером телефону 4767, або електронною поштою: [email protected].

2. Як ТОВ «ФМСД» захищає персональні дані

Безпека персональних даних є для ТОВ «ФМСД» пріоритетом. ТОВ «ФМСД» дотримується і забезпечує, щоб Допущені треті особи дотримувалися відповідних адміністративних, технічних і фізичних заходів щодо забезпечення безпеки, розроблених для захисту від несанкціонованого розкриття, використання, модифікації або знищення персональних даних, які Ви надаєте. ТОВ «ФМСД» використовує захищені канали зв'язку для забезпечення безпеки передачі Ваших персональних даних.

3. Повідомлення ФМІ про приватність споживачів

Ми поважаємо конфіденційність. Це повідомлення містить інформацію про те, хто ми, яку інформацію ми збираємо та які дії ми вчиняємо з нею. Натисніть «дізнатися більше» в кожному розділі для отримання додаткової інформації.

Будь ласка, також прочитайте умови використання стосовно послуги, у якій Ви зацікавлені. Вони надають більше інформації про нашу діяльність та будь-які обмеження щодо відповідності, які можуть бути застосовані.

Наступні положення застосовуються в тій мірі, в якій вони не суперечать законодавству України.

Хто ми?

Ми є членом групи компаній «Філіп Морріс Інтернешнл». Усі афілійовані особи групи, а також контактні особи, відповідальні за захист даних, перелічені тут, якщо це необхідно. Скористайтесь цими даними, якщо ви бажаєте зв’язатися з нами.

Наші дані (назва, адреса тощо) будуть надані вам окремо під час (або для підтвердження) збору інформації про вас, наприклад, у повідомленні в додатку чи на вебсайті, або в електронному листі, що містить посилання на це повідомлення.

Детальніше

«Філіп Моріс Інтернешнл» або ФМІ означає провідну міжнародну тютюнову групу. Вона складається з певної кількості компаній або «афілійованих осіб».

Афілійовані особи ФМІ: кожний член групи компаній «Філіп Моріс Інтернешнл» є «афілійованою особою ФМІ». «Ми» (або «нас» чи «наш») означає афілійовану особу ФМІ, яка вперше зібрала інформацію про вас.

Продукція ФМІ: наша продукція або продукція іншої афілійованої особи ФМІ.

Як ми збираємо інформацію про Вас?

Ми можемо збирати інформацію про вас різними способами.

Ви можете надавати нам інформацію безпосередньо (наприклад, заповнення форми, здійснення дзвінка до нас або завантаження інформації для нас через мобільний додаток).
Ми можемо збирати інформацію з електронного пристрою ФМІ, якщо ви вирішите надсилати нам інформацію.
Ми можемо збирати інформацію автоматично, коли ви взаємодієте з нашими системами або ми взаємодіємо з вами (наприклад, коли ви використовуєте додаток або вебсайт ФМІ, або коли ми використовуємо технології для спостереження, коли ви отримуєте або відкриваєте електронні листи або отримуєте SMS-повідомлення).
Ми також можемо отримувати інформацію від третіх осіб (наприклад, загальнодоступну інформацію на платформах соціальних мереж, як-от Facebook і Twitter, або статистичну інформацію про населення в певних географічних регіонах).
Наприклад, якщо це дозволено законодавством, ми можемо зробити висновок про вас на основі інформації, отриманої в результаті збору даних від третіх осіб. Це може включати, наприклад, статистичну інформацію про людей у певних географічних регіонах.

У цьому повідомленні ми говоримо про всі способи, якими ви контактуєте з нами, як про «точки взаємодії ФМІ». Точки взаємодії ФМІ охоплюють як фізичні (наприклад, роздрібні точки продажу та події, контакт-центри споживачів), так і електронні (наприклад, додатки та вебсайти).

Детальніше

Ми можемо збирати інформацію, яку ви надаєте безпосередньо. Зазвичай це стається тоді, коли ви:

стаєте учасником наших баз даних (включно з програмами лояльності), що включатиме проведення перевірки віку (це може бути, наприклад, особисто, через додаток або онлайн);
запитуєте інформацію про наші продукти, що може включати розпізнавання віку (це може бути комп’ютерний аналіз вашого обличчя через додаток або онлайн);
купуєте товари або послуги ФМІ в роздрібному магазині;
завантажуєте або використовуєте електронні точки взаємодії ФМІ (наприклад, додаток або вебсайт);
контактуєте з нами через точку взаємодії або електронною поштою, через соціальні мережі або за телефоном;
реєструєте пристрій у нас;
підписуєтесь на розділ порталу ФМІ;
реєструєтесь для отримання прес-релізів, сповіщень електронною поштою або маркетингових повідомлень ФМІ;
берете участь в опитуваннях ФМІ або (якщо дозволено законом) конкурсах чи акціях ФМІ; або
відвідуєте захід, який організувала афілійована особа ФМІ.

Ми можемо збирати інформацію з електронного пристрою, якщо ви вирішите надсилати нам інформацію. Її може бути передано нам через пряме підключення до Інтернету або через один із наших додатків, які ви можете завантажити.

Ми можемо збирати інформацію про вас автоматично. Зазвичай це стається тоді, коли ви:

відвідуєте точку продажу, яка продає продукцію ФМІ (наприклад, збираючи ваші дані під час розрахунку або використовуючи датчики в точці продажу, які підключаються до мобільних технологій);
відвідуєте захід, який організувала афілійована особа ФМІ (наприклад, через покупки на заході, або за допомогою датчиків на заході, які з’єднуються з мобільними технологіями);
спілкуєтесь із нами (наприклад, через точку взаємодії або платформи соціальних мереж);
використовуєте точки взаємодії з ФМІ (наприклад, за допомогою механізмів відстеження (наприклад, файлів cookie та вебмаяків/пікселів), якщо ми використовуємо їх, які ви отримуєте, коли використовуєте точку взаємодії ФМІ або отримуєте електронний лист або SMS-повідомлення від нас);
користуєтесь сторонніми вебсайтами (наприклад, за допомогою аналогічної технології, описаної в пункті вище, яку ви отримуєте під час використання точки взаємодії ФМІ або отримання електронного листа від нас);
робите публічні пости на платформах соціальних мереж, на які ми підписані (наприклад, щоб ми могли зрозуміти думку громадськості або відповідати на питання щодо продукції ФМІ).

Як зазначено вище, ми можемо автоматично збирати інформацію про вас за допомогою файлів cookie та подібних технологій відстеження (наприклад, веб-маяки/пікселі), які ви отримуєте під час відвідування цифрових точок взаємодії ФМІ або отримання електронного листа від нас. Конкретні файли cookie та інші механізми, що використовуються, залежать від точки взаємодії. Щоб дізнатися про ці механізми, що використовуються в точці взаємодії ФМІ, зокрема про те, як можна приймати або відхиляти файли cookie, перегляньте інформацію, доступну в цій точці взаємодії або через неї. Ці механізми можуть містити файли cookie для аналітики Google (див. www.google.com/policies/ivacy/partners/.)

Якщо це дозволено законом, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб. Це може включати інформацію, якою поділилися між собою афілійовані особи ФМІ, загальнодоступну інформацію профілю (наприклад, ваші вподобання та інтереси) на сторонніх сайтах соціальних мереж (наприклад, Facebook і Twitter), маркетингові списки та додаткову інформацію, отриману від сторонніх агентств.

Якщо це дозволено законодавством, ми можемо зробити висновок про вас на основі інформації, яку ми вже маємо про вас. Наприклад, ми можемо використовувати узагальнену інформацію про людей у певних географічних регіонах, яку ми отримуємо від третіх осіб, щоб зробити висновки про ваші уподобання.

Ми також можемо збирати інформацію в інших контекстах, про які ви будете повідомлені у відповідний час.

Як ми збираємо інформацію про Вас?

Ми можемо збирати різні види інформації про вас:

інформацію про ваші замовлення, включно з інформацією, необхідною для їхнього виконання;
інформацію, необхідну для надання гарантійних послуг;
інформацію про рекомендації, які ви робите;
інформацію, яку ви надаєте нам у формах або опитуваннях, а також подібну інформацію, яку ви надаєте третім сторонам для передачі нам;
інформацію про ваше розташування, якщо ви вирішили поділитися з нами цією інформацією (наприклад, на вашому мобільному телефоні);
інформацію про відвідування вами наших точок продажу або заходів ( або точок продажу або заходів інших осіб, з якими ми працюємо);
інформацію, яку ви надаєте нам у повідомленнях (наприклад, дзвінки, чати, електронні листи, SMS-повідомлення), якими ви обмінюєтесь із контактними центрами;
інформацію про ваші вподобання та інтереси (включно з інформацією, яку ми отримуємо з іншої інформації, наприклад, зі статистичної інформації);
інформацію, необхідну для підтвердження вашого віку;
інформацію, яка генерується вашим електронним пристроєм (наприклад, IQOS), якщо ви вирішите надавати її нам;
інформацію про ваш досвід використання наших товарів і послуг;
статистичну інформацію про вас (наприклад, статистичну інформацію про людей у певних географічних регіонах).

Детальніше

Інформація, яку ми отримуємо від вас безпосередньо, буде очевидно зрозуміла з контексту, в якому ви її надаєте. Наприклад:

якщо ви замовляєте продукт у нас через точку взаємодії, ви надаєте своє ім’я, контактні дані, платіжні дані, інформацію про способи оплати та товари, які ви обрали, щоб ми могли виконати ваше замовлення;
ви можете надавати інформацію про свої вподобання, інтереси та досвід, щоб ми могли пропонувати вам товари та послуги, які вас зацікавлять, а також покращувати наші товари та послуги;
якщо ви призначаєте зустріч, щоби побачитись із нами (або кимось, хто підтримує наші товари чи послуги), ми можемо отримати ваше ім’я та контактну інформацію;
ми можемо збирати інформацію, яка дозволяє нам перевірити ваш вік, наприклад, копію посвідчення особи або зображення вашого обличчя (як фотографію або відеозапис);
якщо ви завантажили один із наших додатків, ми можемо попросити вас використовувати ваше розташування (навіть коли додаток закритий або не використовується) для певних функцій. Наприклад, функція «Знайти мій пристрій» допоможе вам знайти свій пристрій, якщо він загубився, і вона не працюватиме належним чином, якщо ви не повідомите про своє розташування. Ми не зберігаємо дані про розташування. Вони використовуватимуться лише для цих функцій і лише в тому випадку, якщо ви погодитеся на передачу цих даних, погодившись на розкриття даних у відповідних програмах;
якщо ви спілкуєтесь із одним із наших контактних центрів, ви можете надавати нам інформацію, наприклад, про ваш досвід використання наших товарів і послуг, щоби ми могли розглядати ваші запити.

Інформація, яку ми можемо збирати з електронного пристрою, якщо ви вирішите надсилати нам інформацію. Сюди може належати: (i) інформація про пристрій (наприклад, серійний номер тримача, серійний номер зарядного пристрою, версію мікропрограми, помилки пристрою); (ii) інформація про використання пристрою (наприклад, кількість витратних матеріалів (наприклад, для пристрою IQOS), кількість очищень, використання акумуляторів, кількість затяжок і дані про строк служби пристрою (включно зі сукупними значеннями і часовими мітками для кожного з вищенаведених).

Інформація, яку ми збираємо автоматично, здебільшого стосуватиметься:

інформації про ваш візит або дзвінок (наприклад, час, дата і тривалість);
записів (якщо це дозволено) ваших візитів або візитів до точок взаємодії ФМІ, які ми можемо транслювати в текстовий формат;
у торгових точках або на заходах (включно з зонами у безпосередній близькості), як часто ви відвідуєте, які території ви відвідуєте, і як довго, а також які покупки ви робите;
використання електронних точок взаємодії ФМІ (наприклад, сторінки, які ви відвідуєте, сторінки, з яких ви прийшли, і сторінки, на які ви перейшли, ключові слова для пошуку, які ви вводили, або посилання, на які ви натиснули в межах точки взаємодії, коли ви вперше відкрили точку взаємодії, скільки часу ви її використовуєте, а також як ви взаємодієте з повідомленнями, які ми надсилаємо, або рекламними оголошеннями, які ми показуємо вам); ми також можемо використовувати файли cookie та подібні технології для відстеження (наприклад, пікселі/вебфайли);
використання вами вебсайтів третіх сторін, у такому випадку зібрана інформація буде подібною до описаної вище інформації (для цього ми можемо використовувати файли cookie та подібні технології відстеження (наприклад, пікселі/вебмаяки);
вашого мобільного або настільного пристрою та програмного забезпечення (наприклад, ваша IP-адреса або унікальний ідентифікатор пристрою (наприклад, ідентифікатор мобільної реклами (MAID) або ідентифікатор Android (SSAID); дані про розташування (або ваше загальне розташування (отримане з вашої IP-адреси, у цьому випадку інформація, яку ми маємо, буде загальною, наприклад, місто, в якому ви перебуваєте), або ваше точне розташування (якщо ви вирішили поділитися ним з нами для певних цілей, наприклад, пошук найближчого магазина)), бренду та моделі пристрою, налаштувань вашого монітора, типу веббраузера, операційної системи, (деяка з цієї інформації може використовуватися для «створення цифрових відбитків» (див. нижче цілі, для яких ми використовуємо інформацію про вас)) і відомостей про будь-які файли cookie (або подібні технології), які ми могли зберігати на вашому пристрої);
якщо ви повернете нам ваш електронний пристрій ФМІ або повернете його в один із наших магазинів, оскільки він несправний, і вирішили надати нам дані, які зберігаються в ньому (як зазначено вище), ми можемо отримати ці дані з цього пристрою.

Інформація, яку ми збираємо у третіх осіб, зазвичай містить загальнодоступну інформацію (наприклад, ваші вподобання, інтереси та досвід), наприклад, із публікацій у соціальних мережах.

Для яких цілей і на яких правових підставах ми використовуємо інформацію про вас?

У цьому розділі ми описуємо цілі, для яких ми використовуємо персональні дані. Варто зауважити, що це повідомлення є міжнародним, і якщо законодавство окремої країни обмежує або забороняє певні дії, вказані тут, ми не будемо використовувати інформацію про вас для таких цілей у такій країні.

З урахуванням вищевикладеного, ми використовуємо інформацію про вас для таких цілей:

для дотримання нормативних зобов’язань, як-от перевірка вашого віку та статусу як користувача нашої продукції;
для оренди або продажу вам нашої продукції, включно з виконанням замовлень, обробкою ваших платежів;
для надання вам послуг, пов’язаних із продажами та підтримкою продукції, включно з обробкою ваших запитів, а також надання гарантійних послуг і послуг підтримки;
для рекламування нашої продукції на ринку (якщо це дозволено законом), зокрема, щоб керувати програмами лояльності та рекомендацій, удосконаленням продукції, дослідженнями ринку (а також для демонстрації справедливої практики в дослідженнях ринку), розробляти маркетингові стратегії, проводити маркетингові кампанії та персоналізувати ваш досвід, наприклад, у торгових точках, які продають продукцію ФМІ, а також на заходах, і вмістом повідомлень, які ми надсилаємо вам, або рекламними оголошеннями, які ми показуємо вам;
щоб розуміти, чи ви все ще залучені до нашої маркетингової діяльності та чи бажаєте ви продовжувати його отримувати;
щоб ми або наші ділові партнери могли інформувати вас про потенційні можливості участі в маркетингу або рекламуванні продукції ФМІ;
щоб ви могли використовувати та покращувати ваш досвід використання точок взаємодії ФМІ та електронних пристроїв ФМІ;
щоб підтримати все зазначене вище, зокрема для адміністрування ваших облікових записів, обміну кореспонденцією з вами, керування зустрічами з нами або з особою, яка здійснює підтримку наших товарів чи послуг (наприклад, стосовно нового продукту або післяпродажного обслуговування), персоналізації вашого досвіду роботи з точками взаємодії ФМІ, запобігання шахрайству (наприклад, у контексті наших рекламних акцій, конкурсів та опитувань, аби забезпечити, що одна особа бере в них участь не більше одного разу, або в контексті електронної комерції, аби захистити інформацію держателя картки), навчання персоналу та контролю якості, а також адміністрування та усунення несправностей;
для бізнес-аналітики, статистичних чи дослідницьких цілей, зокрема для покращення продуктів (щодо даних, зібраних з електронних пристроїв ФМІ, це застосовується лише в тому випадку, якщо ви вирішили надсилати нам цю інформацію для цих цілей) і послуг, точок продажу та заходів ФМІ, а також інформації, яку ми (або наші афілійовані особи) надаємо нашим споживачам;
для інших цілей, про які ми повідомляємо вас або які будуть зрозумілі з контексту в момент першого збору інформації про вас.

Правовою підставою для використання нами інформації про вас є одне з такого (що ми детальніше пояснюємо у розділі «дізнатися більше»):

дотримання юридичних зобов’язань, які ми маємо;
виконання договору, стороною якого ви є;
законний бізнес-інтерес, який не відкидається через ваш інтерес із захисту інформації;
якщо інше не застосовується, або якщо це вимагається законом, ваша згода (яку ми запитуватимемо перед тим, як опрацьовуватимемо інформацію).

Детальніше

Цілі, для яких ми використовуємо інформацію про вас, з відповідними способами збору та правовими підставами для використання:

Мета	Спосіб збору та правові підстави для опрацювання
Дотримуватися нормативних зобов’язань: • перевірити ваш вік і статус як користувача нашої продукції (залежно від країни та точки взаємодії ФМІ, це може бути ручний або автоматичний процес; у деяких країнах ви завантажуєте або надаєте нам доступ до зображення вашого обличчя (фотографія/відеозапис), який переглядатимуть комп’ютери для автоматичного визначення вашого віку (але без ідентифікації вашої особи).	Зазвичай ми отримуємо цю інформацію безпосередньо від вас. Ми використовуємо її, оскільки ми зобов’язані дотримуватися юридичних зобов’язань щодо продажу продукції лише дорослим особам, або в країнах, де немає такого юридичного зобов’язання, оскільки ми маємо законний діловий інтерес продавати нашу продукцію лише дорослим, який не суперечать вашим інтересам, правам і свободам щодо захисту інформації про вас.
Надавати в оренду або продавати нашу продукцію: • виконувати ваші замовлення (включно з надсиланням квитанцій); • обробляти платежі; • надавати гарантійні послуги та послуги з підтримки.	Загалом ми отримуємо цю інформацію безпосередньо від вас (зазвичай, ім’я, адресу, адресу електронної пошти, платіжну інформацію). Ми використовуємо її для виконання наших договірних зобов’язань перед вами як покупцем або орендарем нашої продукції.
Надання послуг, пов’язаних із продажем, а також послуг підтримки продукції: • розгляд ваших запитів, а також інформації про ваш досвід використання наших продуктів і послуг; • обмінюватись кореспонденцією з вами; • загальне адміністрування та усунення несправностей; • адміністрування програм лояльності.	Ця інформація загалом надається нам безпосередньо вами, проте вона може поєднуватися з інформацією, яку ми збираємо автоматично (наприклад, з використанням технологій (як-от файлів cookie та вебмаяків/пікселів) для контролю використання вами точок взаємодії ФМІ та електронних листів від нас), і з використанням аналогічних технологій для контролю використання вами точок взаємодії третіх сторін, а також (якщо це дозволено законом) з інформацією, яку ми отримуємо від третіх осіб (наприклад, із соціальних мереж). Ми використовуємо її, тому що маємо законний діловий інтерес у наданні послуг, пов’язаних із продажем, а також послуг підтримки продуктів нашим споживачам, який не заперечує ваші інтереси, права та свободи щодо захисту інформації про вас.
Продаж нашої продукції (якщо це дозволено законом): • щоб розуміти ваші вподобання (наприклад, які продукти або події можуть вас цікавити або бути більш пристосованими до ваших потреб) і, якщо це дозволено законодавством, продавати товари й послуги особисто вам; • щоб зрозуміти, чи ви все ще залучені до нашої маркетингової діяльності та чи бажаєте продовжувати; • щоб адмініструвати програми лояльності та рекомендацій; • щоб запрошувати вас взяти участь у рекламі, а також адмініструвати та проводити опитування або маркетингові дослідження; • для дослідження ринку, а також для демонстрації практики чесного дослідження ринку; • щоб розробляти маркетингові стратегії; • щоб проводити маркетингові кампанії; • щоб персоналізувати ваш досвід використання точок взаємодії ФМІ (наприклад, щоби персоналізувати ваш візит, як-от за допомогою привітання або пропозицій, які можуть вас зацікавити).	Зазвичай це поєднання інформації, яку ви надаєте нам (наприклад, ваше ім’я та контактні дані та дані соціальних мереж), з інформацією, яку ми збираємо автоматично (наприклад, з використанням технологій (як-от файлів cookie та вебмаяків/пікселів) для контролю використання вами точок взаємодії ФМІ та електронних повідомлень (наприклад, електронних листів і SMS-повідомлень) від нас), і з використанням аналогічних технологій для контролю використання вами точок взаємодії третіх сторін, а також (якщо це дозволено законом) з інформацією, яку ми отримуємо від третіх осіб (наприклад, із загальнодоступних соціальних мереж). Ми використовуємо її на таких підставах: • ми маємо вашу згоду на це (ці випадки будуть зрозумілі з контексту); • ми маємо законний діловий інтерес щодо маркетингу нашої продукції, керування точками взаємодії ФМІ, персоналізації та розуміння того, чи бажаєте ви продовжувати отримувати нашу маркетингову рекламу, який не суперечать вашим інтересам, правам і свободам щодо захисту інформації про вас.
Продаж нашої продукції (якщо це дозволено законом): • щоб надавати вам інформацію про афілійованих осіб ФМІ, їхні акції, товари й послуги, точки продажу, заходи та регулювання нашої продукції; • щоби персоналізувати ваш маркетинговий досвід із нами, наприклад, за допомогою персоналізованих повідомлень і пропозицій, які ми надсилаємо вам, або рекламних оголошень, які ми вам показуємо; • щоб розробляти та вдосконалювати інструменти для досягнення цих цілей.	Зазвичай це поєднання інформації, яку ви надаєте нам (наприклад, ваше ім’я та контактні дані та дані соціальних мереж), з інформацією, яку ми збираємо автоматично (наприклад, з використанням технологій (як-от файлів cookie та вебмаяків/пікселів) для контролю використання вами точок взаємодії ФМІ та електронних повідомлень (наприклад, електронних листів і SMS-повідомлень) від нас), і з використанням аналогічних технологій для контролю використання вами точок взаємодії третіх сторін, а також (якщо це дозволено законом) з інформацією, яку ми отримуємо від третіх осіб (наприклад, із загальнодоступних соціальних мереж і статистична інформація). Ми використовуємо її на підставі того, що у нас є законний діловий інтерес продавати вам ці речі, який не суперечить вашим інтересам, правам і свободам щодо захисту інформації про вас. У деяких країнах, де цього вимагає законодавство, ми надсилатимемо вам ці матеріали в електронному форматі та використовуватимемо ці технології лише з вашої згоди.
Використання точок взаємодії ФМІ та електронних пристроїв ФМІ щоб ви могли використовувати та покращувати ваш досвід використання точок взаємодії ФМІ та електронних пристроїв ФМІ.	Якщо ви вирішите надсилати нам цю інформацію, вона буде надіслана нам безпосередньо через власне підключення пристрою до Інтернету або через один із наших додатків, які ви можете завантажити. Це може включати інформацію про: (i) пристрій (наприклад, серійний номер тримача, серійний номер зарядного пристрою, версію мікропрограми, помилки пристрою); (ii) використання пристрою (наприклад, кількість витратних матеріалів (наприклад, кількість стіків HEET (для пристроїв IQOS), кількість очищень, використання акумуляторів, кількість затяжок і дані про строк служби пристрою (включно із сукупними значеннями і часовими мітками для кожного з вищенаведених)). Ми використовуємо її на підставі того, що: (а) ми маємо законний діловий інтерес у наданні вам точок взаємодії ФМІ та електронних пристроїв ФМІ, а також наданні вам такої підтримки, який не суперечить вашим інтересам, правам і свободам захищати інформацію про себе; (b) ви погодилися на таке використання (ці випадки будуть очевидними з контексту)
Підтримка всіх вищезазначених цілей: • адміністрування ваших облікових записів; • надання вам можливості використовувати точки взаємодії ФМІ (наприклад, надання можливості доступу до частин точки взаємодії, які призначені лише для авторизованих користувачів, а також керування мовними вподобаннями та пов’язування вашого кошика для покупок із вами); надання вам можливості використовувати певні функції точки взаємодії ФМІ, напр. функції «Знайти мій пристрій» (якщо ви вирішите поділитися своїм розташуванням)); • обмін кореспонденцією з вами; • керування зустрічами з нами або з особою, яка здійснює підтримку наших продуктів чи послуг (наприклад, стосовно нового продукту або післяпродажного обслуговування); • покращення ваших вражень; • запобігання шахрайству (наприклад, у контексті наших рекламних акцій, конкурсів та опитувань, аби забезпечити, що одна особа бере в них участь не більше одного разу, або в контексті електронної комерції, аби захистити інформацію держателя картки); • навчання персоналу та контроль якості (включно з використанням записів дзвінків до контактних центрів для отримання узагальнених аналітичних даних), а також адміністрування та усунення несправностей.	Зазвичай це поєднання інформації, яку ви надаєте нам (наприклад, ім’я, пароль (або еквівалент)) та інформації, яку ми збираємо автоматично (наприклад, інформація про ваш пристрій, файли cookie та подібні технології відстеження, «цифровий відбиток», як описано вище, а також (якщо це дозволено) записи ваших дзвінків (і розшифрування цих записів) або відвідувань точок взаємодії ФМІ). Ми використовуємо її на підставах, які відповідають меті використання інформації, якої ми намагаємось досягти. Наприклад, коли ми адмініструємо ваш обліковий запис для уможливлення покупок або надання послуг після продажу, ми використовуємо інформацію для виконання наших договірних зобов’язань перед вами як покупцем нашої продукції. Якщо ми адмініструємо ваш обліковий запис, щоб показувати вам наші продукти, ми підтримуємо маркетинг, тому ми використовуємо її на підставі того, що маємо законний діловий інтерес продавати нашу продукцію, який не суперечить вашим інтересам, правам і свободам щодо захисту інформації про себе тощо.
Бізнес-аналітика та вдосконалення: • щоб ми або наші ділові партнери могли інформувати вас про потенційні можливості участі у просуванні продукції ФМІ; • для бізнес-аналітики, статистичних чи дослідницьких цілей (зокрема для покращення продуктів (щодо даних, зібраних з електронних пристроїв, це застосовується лише в тому випадку, якщо ви вирішили надсилати нам цю інформацію для цих цілей) послуг, точок продажу, які продають продукцію ФМІ, заходів, електронних точок взаємодії ФМІ, а також інформації, яку ми (або наші афілійовані особи) надаємо нашим споживачам);	Зазвичай це поєднання інформації, яку ви надаєте нам (наприклад, інформації про вашу взаємодію з точками взаємодії ФМІ, або демографічної інформації, напр., вашого віку, статі та міста, де ви живете), з інформацією, яку ми збираємо з вашого електронного пристрою (яка для електронних пристроїв ФМІ містить інформацію про ваш електронний пристрій та ваше використання його, але якщо ми попросимо вашої згоди на використання певних даних, ми не використовуватимемо ці дані для цих цілей, якщо ви не дали на це своєї згоди), інформацією, яку ми збираємо автоматично, та (якщо це дозволено законодавством) інформацією, яку ми отримуємо від третіх сторін. Якщо ми матимемо більше одного виду інформації з цих категорій, ми об’єднаємо її, щоб покращити наш аналіз. Ми використовуємо її на таких підставах: • ми маємо вашу згоду на це (ці випадки будуть зрозумілі з контексту); • ми маємо законний діловий інтерес аналізувати та покращувати ефективність нашої діяльності, наші продукти, точки взаємодії, точки продажу та заходи ФМІ, а також запрошувати інших брати участь у просуванні продукції ФМІ, який не суперечить інтересам, правам і свободам щодо захисту інформації про вас.

Якщо ми використовуємо інформацію про вас не на одній із зазначених вище правових підстав або якщо це вимагається законом, ми запитаємо вашу згоду перед тим, як опрацьовувати інформацію (ці випадки будуть зрозумілі з контексту).

У деяких випадках ми можемо використовувати інформацію про вас способами, які не описані вище. У такому випадку ми надамо додаткове повідомлення про конфіденційність, яке пояснюватиме таке використання. Вам слід прочитати будь-яке додаткове повідомлення разом із цим повідомленням.

Кому та для яких цілей ми розкриваємо вашу інформацію?

Ми можемо передавати інформацію про вас таким особам:

афілійованим особам ФМІ;
третім сторонам, які надають афілійованим особам ФМІ або вам товари чи послуги;
ретельно відібраним бізнес-партнерам і рекламодавцям ФМІ (у сферах, пов’язаних із нашою продукцією, або відповідно до їхнього стилю та іміджу), щоб вони могли зв’язатися з вами з пропозиціями, які, на їхню думку, можуть вас зацікавити відповідно до ваших уподобань;
іншим третім сторонам, якщо це вимагається або дозволено законодавством.

Ми ділимося інформацією про вас з іншими особами лише відповідно до чинного законодавства. Отже, якщо закон вимагає вашої згоди, ми спочатку попросимо надати її.

Детальніше

Куди може надсилатись інформація про вас?

Як і у випадку з будь-якою міжнародною організацією, ми передаємо інформацію по всьому світу нашим афілійованим особам і постачальникам послуг. Тому ваші дані можуть передаватися в інші країни в межах нашої стандартної операційної діяльності. Щоразу коли ми передаємо ваші дані за кордон, ми надаватимемо доступ до ваших даних лише тим особам, яким необхідно переглядати їх, опрацьовуватимемо ваші дані відповідно до наших внутрішніх стандартів захисту даних, належним чином захищатимемо їх і передаватимемо інформацію лише відповідно до застосовних законів про захист даних. У разі передачі даних ми вимагатимемо від сторони, яка отримує дані, зберігати їх у таємниці, видаляти їх, коли вони більше не потрібні, і діяти відповідно до цього повідомлення про конфіденційність. Відповідно інформація про вас може передаватися за межі вашої юрисдикції. Наприклад, якщо ви проживаєте в ЄС, ЄЕЗ, Сполученому Королівстві, Австралії або Японії, ваші дані можуть опрацьовуватися в іншій країні.

Детальніше

Як ми захищаємо інформацію про Вас?

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних, які ми зберігаємо, від несанкціонованого розкриття, використання, зміни або знищення. У відповідних випадках ми використовуємо шифрування та інші технології, які можуть допомогти захистити надану вами інформацію. Ми також вимагаємо від наших постачальників послуг дотримання суворих вимог щодо конфіденційності та безпеки даних.

Скільки часу зберігатиметься інформація про вас?

Ми зберігатимемо інформацію про вас протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких ця інформація була зібрана, відповідно до наших внутрішніх стандартів зберігання даних. Після цього ми видалимо її. Період відрізняється залежно від цілей, для яких інформацію було зібрано. Зауважте, що за деяких обставин ви маєте право вимагати від нас видалення інформації. До того ж іноді ми зобов’язані виконувати законні зобов’язання, юридично зобов’язані зберігати інформацію, наприклад, для цілей оподаткування та бухгалтерського обліку, або зберігати інформацію протягом встановленого мінімального періоду часу, або видаляти її після встановленого максимального періоду часу.

Детальніше

Зазвичай ми зберігаємо дані на основі критеріїв, описаних у таблиці нижче. Якщо ці періоди суперечать правовим зобов’язанням, наприклад, для цілей оподаткування та бухгалтерського обліку, для збереження інформації протягом встановленого мінімального періоду часу або для її видалення після встановленого максимального періоду часу ми застосовуємо такі встановлені періоди замість цього періоду.

Тип	Пояснення / стандартні критерії для зберігання
Маркетингові матеріали (включно з маркетинговою комунікацією) (якщо ви використовуєте цифрові точки взаємодії та готові спілкуватись)	Більша частина інформації у вашому маркетинговому профілі зберігається протягом усього періоду наших маркетингових стосунків із вами, наприклад, поки ви продовжуєте використовувати цифрові точки взаємодії або відповідаєте на наші повідомлення. Проте деякі елементи вашого маркетингового профілю, як-от записи про те, як ми з вами взаємодіємо, природно стають застарілими через певний період часу (зазвичай 3 роки), тому ми видаляємо їх автоматично після визначених періодів відповідно до мети, з якою ми їх зібрали.
Маркетингова інформація для вас (включно з маркетинговими повідомленнями) (якщо ви більше не контактуєте з нами)	Цей сценарій такий самий, як описаний вище, але якщо ми не будемо контактувати з вами протягом тривалого періоду (зазвичай 2 роки), ми припинимо надсилати вам маркетингові повідомлення та видалимо історію ваших відповідей на них. Це станеться, наприклад, якщо протягом цього часу ви жодного разу не натиснете на посилання запрошення на захід, не увійдете в електронну точку взаємодії або не зв’яжетеся зі службою технічної підтримки. Причиною є те, що за таких обставин ми вважаємо, що ви хотіли би припинити отримувати повідомлення.
Маркетингова інформація для вас (включно з маркетинговими повідомленнями) (якщо ви не готові спілкуватись)	Якщо ви зареєструвалися для отримання маркетингових повідомлень, але інформація, яку ви надаєте нам, щоби зв’язуватись із вами, не працює, ми зберігатимемо ваші дані протягом періоду, що зазвичай становить 1 рік, щоб ви могли взяти й виправити її.
Маркетингова інформація для вас (включно з маркетинговими повідомленнями) (неповна реєстрація)	Якщо ви розпочнете реєстрацію в базі даних, але не завершите її (наприклад, якщо ви не завершите процес перевірки віку або не приймете умови використання точки взаємодії), ми зберігатимемо ваші дані (щоб ви могли повернутися та завершити процес) протягом 30 днів, залежно від типу інформації, якої бракує.
Дослідження ринку	Якщо ви не зареєстровані в нас для інших цілей (наприклад, маркетингова комунікація, гарантія, обслуговування клієнтів), і ми використовуємо загальнодоступну інформацію про вас, щоби зрозуміти ринок або ваші побажання, ми зберігатимемо інформацію про вас протягом короткого періоду часу, щоби провести певні маркетингові дослідження. Якщо ми збираємо інформацію про вас в інших контекстах маркетингових досліджень, ми зберігатимемо цю інформацію: • для цілей окремого елемента дослідження ринку— протягом періоду, що обґрунтовано вимагається (зазвичай не довше 1 року); • з метою демонстрації справедливої практики, доки нам потрібно буде її демонструвати, ми регулярно перевірятимемо, чи була досягнута ця мета, щоб визначити, чи потрібно зберігати інформацію й надалі.
Покупки, транзакції з підтримки лояльності та гарантія	Якщо ви купуєте товари або виконуєте транзакції з підтримки лояльності, ми зберігатимемо інформацію про це, доки необхідно для завершення продажу та виконання будь-яких юридичних зобов’язань (наприклад, для податкових і бухгалтерських цілей, для протидії шахрайству). Якщо ви також зареєструвалися для отримання гарантії на пристрій, ми зберігатимемо деталі цієї гарантії, доки це стосується гарантії.
Обслуговування клієнтів	Якщо ви зв’яжетеся зі службою обслуговування клієнтів, ми зробимо записи про це (включно з інформацією про ваш запит і нашою відповіддю) і зберігатимемо їх доти, доки вони залишатимуться актуальними для наших стосунків, наприклад, якщо вам потрібно, щоби ми замінили пристрій за гарантією або якщо ваші останні запити є актуальними. Тимчасові записи (наприклад, автоматичний запис телефонного дзвінка, під час якого ви просите нас спрямувати вас до роздрібного пункту продажу), можуть бути актуальними, лише доки не будуть зроблені більш постійні записи, тому вони зберігатимуться тільки тимчасово.
Перевірка системи та запобігання шахрайству	Журнали аудиту системи зазвичай зберігаються протягом періоду тривалістю до 6 місяців для відновлення роботи системи та до 10 років для запобігання шахрайству.
Бізнес-аналітика	Ми зберігаємо більшість аналітичних бізнес-даних протягом періоду наших маркетингових стосунків із вами, як описано в першому рядку цієї таблиці вище. Одначе деякі їхні елементи, наприклад, деякі відомості про пристрій (якщо ви вирішили поділитися ними з нами) природно застарівають через певний проміжок часу, тому ми автоматично видаляємо їх після визначених періодів відповідно до мети, з якою ми їх зібрали.
Дані пристрою	Ми зберігаємо дані, зібрані з вашого пристрою (якщо ви вирішили поділитися ними з нами) протягом різних періодів відповідно до цілей, для яких ми їх використовуємо: • покращення продукції: 5 років (або раніше, якщо ви видаляєте свій маркетинговий профіль); • бізнес-аналітика: 5 років (або раніше, якщо ви видаляєте свій маркетинговий профіль); • діагностика та оновлення пристрою: видаляються відразу після надання послуги; • демонстрування справедливого ставлення до споживачів: 10 років.
Перевірка віку	Надані вами дані для підтвердження вашого віку видаляються після завершення процесу перевірки. Ми здійснюємо декілька процесів для цього, а період зберігання змінюється залежно від того, якого процесу ми дотримуємось,— від кількох хвилин до шести місяців. Ми також зберігаємо деяку інформацію окремо з метою запобігання шахрайству (див. вище).
Розпізнавання віку за допомогою комп’ютерного аналізу (ця функція може використовуватись, якщо ви запитуєте інформацію про наші продукти)	Ваше зображення видаляється відразу після аналізу (аналіз триває лише кілька секунд).

Які у вас є права та варіанти?

Ви можете мати деякі або всі з зазначених далі прав стосовно інформації про вас, яку ми зберігаємо:

попросити нас надати вам доступ до неї;
попросити нас виправити, оновити або видалити її;
попросити нас обмежити використання (за певних обставин);
заперечити проти того, щоб ми її використовували (за певних обставин);
відкликати свою згоду на її використання;
попросити перенести дані (за певних обставин);
відмовитись від її використання для прямого маркетингу;
подати скаргу до наглядового органу у вашій країні (якщо такий є).

Ми пропонуємо вам прості способи реалізації цих прав, наприклад, за допомогою посилання «відписатися» або надання вам контактної адреси в повідомленнях, які ви отримуєте.

Деякі мобільні додатки, які ми пропонуємо, також можуть надсилати вам push-повідомлення, наприклад про нові продукти або послуги. Ці повідомлення можна вимкнути через налаштування телефону або додатка.

Детальніше

Ваші права залежать від законодавства вашої країни. Якщо ви перебуваєте у Сполученому Королівстві, Європейському Союзі, Європейській економічній зоні, ви матимете права, викладені в таблиці нижче. Якщо ви перебуваєте в іншому місці, ви можете зв’язатися з нами (див. розділ «До кого слід звертатися із запитаннями?» у кінці цього повідомлення), щоб дізнатися більше.

Право на інформацію про вас, яку ми зберігаємо	Додаткова інформація (примітка: до всіх цих прав застосовуються певні правові обмеження)
• Попросити нас надати вам доступ до неї	Це підтвердження: • того, чи ми опрацьовуємо інформацію про вас; • нашої назви та контактних даних; • мети опрацювання; • категорій відповідної інформації; • категорій осіб, з якими ми ділимося інформацією, а якщо будь-яка особа перебуває за межами Сполученого Королівства/ЄС/ЄЕЗ і не отримує користі від рішення Європейської комісії про належний рівень захисту, відповідних засобів захисту інформації; • (якщо ми маємо це) джерела інформації, якщо ми не отримали її від вас; • (якщо ми робимо будь-які дії, які будуть доведені до вашого відома) існування автоматизованого ухвалення рішень, включно з профілюванням, яке створює юридичні наслідки для вас або аналогічним способом суттєво впливає на вас, інформації про логіку, що використовується для цього, а також значення та передбачуваних наслідків такої обробки для вас; • критеріїв для визначення періоду, протягом якого ми зберігатимемо інформацію. За вашим запитом ми надамо вам копію інформації про вас, яку ми використовуємо (за умови, що це не впливає на права та свободи інших осіб).
• Попросити нас виправити або оновити її	Це право застосовується, якщо інформація, яку ми зберігаємо, є неправильною або неповною.
• Попросити нас видалити її, а в деяких випадках скористатись доповненням до цього права — правом на забуття	Це право застосовується, якщо: • інформація, яку ми зберігаємо, більше не є необхідною для цілей, для яких ми її використовуємо; • ми використовуємо інформацію на основі вашої згоди, і ви відкликаєте свою згоду (у цьому випадку ми не будемо знову зв’язуватися з вами, якщо ви не скажете нам, що хочете, щоб ми видалили всю інформацію про вас); • ми використовуємо інформацію на підставі законного інтересу, і ми виявили, що, виконуючи ваше заперечення, ми не маємо важливішого інтересу продовжувати використовувати її; • інформація була отримана або використана незаконно; • це необхідно для виконання юридичних зобов’язань
• Попросити нас обмежити опрацювання	Це право застосовується тимчасово, коли ми розглядаємо вашу справу, якщо ви: • оскаржуєте точність інформації, яку ми використовуємо; • заперечуєте проти використання інформації на підставі законного інтересу (якщо ви скористалися своїми правами в цих випадках, ми повідомимо вас, перш ніж ми знову використовуватимемо інформацію). Це право також застосовується, якщо: • використання є незаконним, і ви виступаєте проти стирання даних; • нам більше не потрібні дані, але вони потрібні вам, щоб обґрунтувати судовий позов.
• Заперечити проти опрацювання	У цьому випадку ви маєте два права: (i) якщо ми використовуємо інформацію про вас для прямого маркетингу, ви можете відмовитися від цього (без необхідності обґрунтувати), і ми виконаємо ваш запит; (ii) якщо ми використовуємо інформацію про вас на підставі законного інтересу для цілей, відмінних від прямого маркетингу, ви можете заперечити проти її використання для таких цілей, надавши пояснення конкретної ситуації, і ми розглянемо ваше заперечення.
• Відкликати свою згоду на її використання	Це стосується випадків, коли правовими підставами, на яких ми використовуємо інформацію про вас, є згода. Ці випадки будуть зрозумілі з контексту (наприклад, якщо ви дали згоду на використання центру налаштувань в одному з наших додатків, ви можете відкликати свою згоду, вимкнувши відповідний перемикач).
• Перенесення даних	Якщо: (i) ви надали нам дані, (ii) ми використовуємо ці дані автоматичними засобами та на основі вашої згоди або на підставі наших договірних зобов’язань перед вами, то ви маєте право отримати дані від нас у загальноприйнятому форматі, а також право вимагати від нас передачі даних іншій особі, якщо це технічно можливо.
• Подати скаргу до наглядового органу у вашій країні	Якщо у вас є будь-яка скарга, ми будемо дуже раді вирішити її безпосередньо з вами. Перш ніж звертатися до наглядового органу, зв’яжіться з нами за допомогою контактних даних, наведених на початку цього повідомлення. Якщо ви бажаєте зв’язатися з наглядовим органом, подробиці наведено нижче: • Для мешканців Європейського Союзу або Європейської економічної зони, зверніться до місцевого органу влади, зазначеного на вебсайті Europa. Якщо ви не впевнені, який є наглядовий орган у вашій юрисдикції, зв’яжіться з нами, використовуючи дані, посилання на які містяться у верхній частині цієї сторінки. • Щоб зв’язатися з Управлінням комісара Сполученого Королівства з питань інформації, перейдіть на сайт Комісії з питань інформації. • Щодо інших країн, будь ласка, зверніться до вебсайту наглядового органу у вашій країні. Якщо ви не впевнені, який є наглядовий орган у вашій юрисдикції, зв’яжіться з нами, використовуючи дані, посилання на які містяться у верхній частині цієї сторінки.

До кого слід звертатися із запитаннями?

Якщо у вас виникли будь-які запитання або ви бажаєте скористатися будь-якими своїми правами, ви можете знайти контактну інформацію відповідної афілійованої особи ФМІ і, якщо це необхідно, спеціаліста з питань захисту даних у посиланні у верхній частині цього повідомлення. Контактні дані також будуть надаватися в усіх повідомленнях, які надсилає вам афілійована особа ФМІ.

Якщо у вашій країні є орган із захисту даних, ви маєте право звернутися до нього з будь-якими запитаннями або проблемами. Якщо відповідна афілійована особа ФМІ не зможе відповісти на ваші запитання або вирішити занепокоєння, ви також маєте право звернутися за судовим захистом до національного суду.

Зміни до цього повідомлення

Час від часу ми можемо оновлювати це повідомлення (і будь-яке додаткове повідомлення про конфіденційність). Якщо це вимагається законом, ми повідомимо вас про зміни. До того ж якщо цього вимагає закон, ми також отримаємо вашу згоду на ці зміни.