- Едуард М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарантія відмінна
- Переваги:
- Хороша гарантія
- Недоліки:
- Не має
Представник брендуДобрий день! Дякуємо за відгук!
- Едуард М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарантія працює
- Переваги:
- Гарантія працює
- Недоліки:
- Не має
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук!
- Катерина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Сподіваюсь не знадобиться
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук
- Ірина К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все добре
- Представник бренду
Добрий день! Щиро дякуємо за відгук
- ЛюдмилаВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарантія додає впевненості. Рекомендую для тих, хто шукає захист пристрою від дітей. Мій телефон в надійний "руках".
- Переваги:
- Обов'язково раджу
- Недоліки:
- Не знайшла
- Представник бренду
Добрий день,дякуємо за відгук!
- Ірина П***Продавець: Rozetka
Купувала рік тому до електрочайника. Нещодавно він перестав кип'ятити воду і я звернулась для ремонту. Одразу все пояснили та сказали що роботи надалі. Необхідно було відправити чайник поштою та очікувати поки вони зроблять діагностику і ремонт. Всього зайняло 3 тижні і відправили чайник мені назад і сказали, що надають гарантію на ремонт 6 місяців додатково, так як гарантія від виробника закінчилась
- Представник бренду
Добрий день, Ірино! Дякуємо за те, що обрали сервіс від SUPPORT.UA та за довіру до сервісу "+1 рік гарантії".
- Сергій З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарна пічка все сподобалось
- Переваги:
- Сервіс
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Доброго дня, Сергій! Дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що ви поділилися враженнями про вашу піч. Хоча ми займаємося сервісами захисту та подовження гарантії, завжди приємно чути, що придбана техніка радує наших клієнтів. Якщо у вас виникнуть запитання щодо сервісу, наша команда SUPPORT.UA завжди готова допомогти. Бажаємо вам приємного користування!
- МаксимВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
За таку ціну сервіс чудовий. Гарантія і ремонт - все, що потрібно. Сервісом задоволений. Дуже швидко виявили поломку та полагодили.
- Недоліки:
- Ні
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук!
- Ірина С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Відповідає вимогам
- Представник бренду
Добрий день, Ірино!
Дякуємо за ваш відгук. Раді знати, що послуга відповідає вашим очікуванням та вимогам. Для нас важливо, щоб клієнти отримували зрозумілий, якісний і надійний сервіс.
Дякуємо, що обрали нас!
- Наталя С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарний, стильний девайс, не гучний , легкий у використанні
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, Наталіє!
Дякуємо за відгук. Хочемо уточнити, що SUPPORT.UA є продавцем сервісу «+1 рік гарантії», а не продавцем самого девайсу. Саме тому ми відповідаємо за умови та надання додаткового сервісного обслуговування після завершення гарантії від виробника.
Бажаємо, щоб ваша техніка працювала стабільно та довго!
- Юлія Я***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не користувались, але придбали на про всяк випадок.))
- Представник бренду
Добрий день, Юлія! Дякуємо за коментар.
Нехай сервіс буде лише для спокою і впевненості, а техніка працює без жодних несправностей.
- Юлія Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Задоволенна
- Представник бренду
Добрий день, Юлія! Дякуємо за відгук. Раді, що сервіс «+1 рік гарантії» залишив позитивні враження. Якщо виникнуть питання або знадобиться допомога - завжди на зв’язку.
- Олександр
ЧИМ?))))))))))))))))))
- Представник бренду
Добрий день, Олександр! Мається на увазі сервіс «+1 рік гарантії» - він продовжує обслуговування техніки ще на 1 рік після завершення гарантії від виробника.
- Анастасія Ж***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Купувала другу на подарунок , він залишився задоволеним
- Переваги:
- -
- Недоліки:
- -
- Представник бренду
Добрий день, Анастасія!
Дякуємо за відгук. Приємно знати, що подарунок виправдав очікування.
- Михайло Р***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Гарний звук. Працює гарно
- Представник бренду
Добрий день, Михайло!
Дякуємо за теплий відгук!
Ми- Support.ua, продавець сервісу «+1 рік гарантії». Раді, що у вас склалося приємне враження від товару. А з нашим сервісом ви будете впевнені у його надійній роботі навіть після завершення гарантії виробника. Ми завжди поруч, щоб допомогти у разі потреби.
- Тетяна С***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все добре працює
- Представник бренду
Добрий день, Тетяна! Дякуємо за відгук. Якщо виникнуть запитання або знадобиться допомога - звертайтесь, завжди на зв’язку.
- Владимир З***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ок
- Представник бренду
Добрий день, Володимир!
Дякуємо за ваш коментар. Раді, що все гаразд. Якщо виникнуть запитання або знадобиться допомога — звертайтеся, ми завжди на зв’язку
- Микола М***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Спочатку виникла невелика проблемка:ліхтарик працював,а коли прийшов час заряджати,то він не брав зарядку. Я звернувся у відділ "Розетка": мені замінили на інший(прийшов на наступний день).Зараз все працює. В даний час виручає , коли вимикають світло... Все супер!!!
- Представник бренду
Добрий день, Миколо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Якщо знадобиться допомога або консультація щодо сервісу «+1 рік гарантії», завжди готові підтримати.
- Яценко В***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не дорого
- Представник бренду
Добрий день, Вера!
Дякуємо за ваш коментар. Сервіс «+1 рік гарантії» справді має невелику вартість, але дозволяє отримати додатковий рік захисту після закінчення гарантії виробника.
- Владислав Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
дуже не погана гарантія!
- Переваги:
- дешево
- Недоліки:
- немає
- Представник бренду
Вітаємо, Владислав!
Раді, що сервіс «+1 рік гарантії» виправдав ваші очікування.
Дякуємо за довіру — нехай техніка служить довго та без жодних турбот!
- Олександр Б***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
не перівіряв
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук! Нехай техніка служить довго
- Оксана Ш***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Супер
- Представник бренду
Добрий день, Оксано! Нам приємно знати, що ви залишилися задоволеним послугами нашої компанії Нехай ваша техніка працює справно Звертайтеся, ми допоможемо
- Олександр К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Поки що не користувався.
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук
- ТьомичВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
Брав сервіс з мишкою. Мишка перестала реагувати на клацання. Відправив мишку та мені дали сертифікати. Задоволений цією послугою.
- Переваги:
- Сертифікати
- Недоліки:
- Немає
- Представник бренду
Добрий день, Артеме! Дякуємо за те, що обрали сервіс від SUPPORT.UA та за довіру до сервісу "+1 рік гарантії".
- Екатерина Н***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
супер
- Переваги:
- Все работает отлично
- Представник бренду
Добрий день! Дякуємо за відгук
- Олег К***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Придбав для перестраховки
- Переваги:
- Сподіваюся що працюватиме
- Недоліки:
- Не побачив
- Представник бренду
Добрий день, Олег!
Дякуємо за ваш відгук і що обрали сервіс «+1 рік гарантії». Раді, що ви скористались можливістю додатково захистити пристрій – у разі несправності після завершення стандартної гарантії виробника.
- ТамараВідгук від покупця. Продавець: Rozetka
інструмент працює чудово. гарантію оформили на рік.
- Переваги:
- чудово
- Недоліки:
- не знайшла
- Представник бренду
Добрий день! Чудово, нехай техніка служить довго
- Роман Т***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
З часом втрачаєш документи (чек) і не зрозуміло як шукати продавця, можливо було б добре додавати QR код щоб по ньому можна було оформити запит
- Переваги:
- Поки все добре і потреби в обслуговуванні не виникло)
- Недоліки:
- Не виявлено
- Представник бренду
Добрий день, Романе!
Дякуємо за відгук та слушну пропозицію. Раді, що поки все добре й сервіс не знадобився — нехай так і буде надалі
Якщо ж виникнуть питання чи потрібна буде допомога — ми завжди на зв’язку!
- Макс Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Все працює далі будем бачити.
- Представник бренду
Максиме, доброго дня!
Дякуємо за довіру до сервісу "+1 рік гарантії". Звісно, сподіваємося, що ваша техніка буде функціонувати без збоїв та поломок. Але халепи трапляються, і передбачити їх неможливо. Спасибі вам, що завчасно захистили вашу техніку на додатковий рік.
З повагою,
Команда SUPPORT.UA
- Наталя Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Не діє
Продавець не відповідає
Товар повернути неможливо- Володимир Г***
Що саме не діє?
- Представник бренду
Добрий день! Розкажіть детальніше, що сталось.
- Василь Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Развод
- Представник бренду
Доброго дня, Василь! Будемо вдячні, якщо зможете детальніше пояснити, що саме викликало у вас сумніви чи незручності.
Сервіс «+1 рік гарантії» - це послуга, яка дає можливість отримати безкоштовний ремонт або заміну пристрою після завершення стандартної гарантії виробника. Вона працює за тими ж принципами, що і заводська гарантія, і допомагає уникнути непередбачених витрат на ремонт. Якщо у вас залишилися питання, будемо раді пояснити всі деталі. Гарного дня! - Василь А***
У фіскальних документах НІДЕ НЕ ЗГАДАНО про термін у 30 днів.
Замовив перший та останній раз. - Представник бренду
Добрий день, Василь!
Інформація про 30 днів зазначена в описі сервісу «+1 рік гарантії»: звернутись для повернення вартості можна протягом 30 днів після завершення дії сервісу.
- Василь Ж***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Брав до навушників, які здав назад через декілька днів. Повернути послугу в Розетку не зміг, там сказали,що має повернути власне сам Сервіс. Сервіс відповів, що так як брав в Розетці, то вони і мають повертати. Вже часу не було далі йти займатись. Валяється код вже непотрібного безкоштовного сервісу, який підходить лише під ті навушники.
- Переваги:
- Не змін оцінити
- Представник бренду
Добрий день! Зателефонуйте за нмоером, що вказаний на сайті SUPPORT.UA для вирішення цієї халепи
- Марина І***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Доброго дня
Сьогодні забрала замовлення - навушники та сервіс «+ 1 рік гарантія»
Сервіс «+ 1 рік гарантія» на звичайному касовому паперці. Фото додаю
Не впевнена, що на цьому касовому папірці збережеться інформація через 3-6 місяців. А що казати про 2 роки???
Дуже сподіваюся, що гарантія не потрібна буде, але маю негативний досвід використання навушників, тому цей раз вирішила підстрахуватися та придбати гарантію.
На фото цей сервіс виглядає більш достойно.
Прошу проясни, цей сертифікат у вигляді касового папірця чи мені забули видати?
Якщо так виглядає, то прошу підтвердити, що через два роки інформація на виданому папірці буде збережена.
Дякую- Представник бренду
Добрий день, Марино!
Сервіс «+1 рік гарантії» є електронним, його активація автоматично зберігається в нашій системі. Надалі звернення можливе незалежно від стану чека - ми зможемо знайти сервіс за ключем або за номером телефону, вказаним під час покупки. Додатковий паперовий сертифікат не передбачений, а зникнення інформації на чеку з часом не вплине на дію гарантії.
- Сергій Г***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Мав дуже негативний досвід, витратив кошти за цей гарантійний сервіс в пустоту. Здав девайс який перестав заряджатись, з слідами експлуатації (майже 2 роки) на що мені відповіли на ньому тріщина на місці найбільшого навантаження під час експлуатації, механічне пошкодження і ремонту не підлягає.
А по факту девайс не тримає заряд. І працює лише підключеним до мережі.- Переваги:
- Вас вислухають
- Недоліки:
- Але проблему не вирішать...
- Представник бренду
Добрий день, Сергію!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що ситуація з сервісом залишила неприємне враження.
Сервіс «+1 рік гарантії» покриває лише гарантійні випадки - тобто поломки, що сталися без механічних пошкоджень або стороннього втручання. Якщо під час діагностики фахівці фіксують тріщину чи інші ознаки механічного впливу, ремонт не може бути виконаний у межах сервісу, адже це вже негарантійний випадок.
- Евгения П***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Ціну наче взяли ту саму, але комплектація жах, поклали в іншу коробку, безвідповідально, ганьба.
- Представник бренду
Доброго дня, Євгеніє! Нам прикро, що враження від товару виявилося негативним. Хочемо зазначити, що SUPPORT.UA відповідає саме за сервісне обслуговування та гарантію, а не за комплектацію чи упаковку товару — це зона відповідальності магазину-продавця. Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо дії сервісу або гарантії — будемо раді допомогти!
- Юля Д***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
Заказала гарантию вместе с щетками но её не положили. Распечатала только дома . Верните деньги или вышлите гарантию....
- Переваги:
- Нет
- Недоліки:
- Вообще ничего не положили
Експерт RozetkaДоброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання
- Представник бренду
Добрий день, Юліє! Якщо ви придбали послугу разом із товаром на точці видачі, то ключ сервісу буде у вигляді товарного чека. У випадку якщо це було інтернет замовлення, то ключ сервісу приходить у Viber після оплати. Якщо його немає, то зверніться до нашого Контакт-центру або в чат на сайті SUPPORT.UA
- Анна Л***Відгук від покупця. Продавець: Rozetka
вітаю, купувала гарантію до ручного пилососа, але її не було у посилці, підскажіть що з цим робити?
- Експерт Rozetka
Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.
- Представник бренду
Доброго дня, Анно! Якщо послуга придбана разом із товаром на точці видачі, то ключ сервісу буде у вигляді товарного чека. У випадку якщо це було інтернет замовлення, то ключ сервісу приходить у Viber або SMS після оплати. Також, щоб скористатися сервісом, необхідно зберігати чек і гарантійний талон.
