Відгуки покупців про Сервіс «+3 роки гарантії» (200-1000)

Добрий день, Олександре! Дякуємо за відгук. Раді, що протягом дії сервісу техніка працювала справно та потреби звертатися до нас не виникло!

Добрий день, Тетяно!
Дякуємо за Ваш відгук та зворотний зв’язок. Раді, що нам вдалося оперативно надати необхідні роз’яснення та вирішити Ваше питання.
Дякуємо за довіру та вибір нашого сервісу!

Доброго дня!
Дякуємо за звернення.
Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Добрий день, Тетяно!
Сервісне обслуговування доступне незалежно від наявності сервісного центру у вашому місті. Техніку ми приймаємо через Нову пошту та доставляємо до сервісного центру за наш рахунок.

Добрий день, Богдан! Дякуємо за відгук.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Добрий день, Тетяна!
Хочемо звернути увагу, що ми є продавцем сервісу «+3 роки гарантії». Сам сервіс є електронним - він надходить у вигляді повідомлення у Viber або SMS з усією необхідною інформацією.
Друкований гарантійний талон та чек формуються безпосередньо магазином ROZETKA. Тому, якщо у вас є зауваження щодо якості друку або відображення інформації на паперових документах, рекомендуємо звернутися до служби підтримки ROZETKA для вирішення цього питання.

Добрий день, Олег!
Дякуємо, що оцінили переваги нашого сервісу «+3 роки гарантії».

Добрий день, Ксенія!
Дякуємо за теплий відгук і рекомендацію. Раді, що сервіс уже був корисним і допоміг заощадити час та кошти. Нехай техніка працює без проблем, а ми завжди поруч, якщо знадобиться допомога.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Добрий день, Сергій!
Для початку обслуговування за сервісами SUPPORT.UA, відповідно до умов, необхідно надати розрахунковий документ, що підтверджує оплату сервісу, чек, а також гарантійний талон виробника.
Звертаємо увагу, що гарантійний талон у цьому випадку використовується для визначення строку дії гарантії виробника. Це важливо, оскільки сервіс «+3 роки гарантії» починає діяти після завершення основної гарантії від виробника. Дані, зазначені в гарантійному талоні, дають можливість коректно встановити момент початку дії сервісу та застосувати його до конкретного пристрою.
Наразі гарантійний талон від виробника або продавця не був наданий, тому нам складно визначити строк дії основної гарантії та, відповідно, початок дії сервісу.
Також у межах вашого звернення ми зверталися з проханням надати серійний номер пристрою. Зазвичай він починається з позначки «$» і відображається в особистому кабінеті ROZETKA (у додатку або в історії замовлень). На жаль, відповіді з цією інформацією ми не отримали.

Пане розетка, навіщо вам талони і папірці - якщо в кабінеті вказана дата покупки. Від неї і відштовхуйтесь.

Добрий день, Михайло!
Раді, що сервіс «+3 роки гарантії» залишив позитивне враження та додав спокою у користуванні технікою. Дякуємо за рекомендацію та за те, що поділилися своїм досвідом.

Добрий день, Михайле! Дякуємо за такий теплий відгук.
Раді, що сервіс справді додав спокою й впевненості за техніку - саме для цього ми й працюємо. Якщо знадобиться допомога або консультація, ми завжди на зв’язку.

Добрий день, Наталія!
Раді, що наразі пристрій працює справно і без зауважень. Сподіваємось, гарантія не знадобиться, але у разі потреби наша команда завжди готова допомогти та надати необхідну підтримку.

Доброго дня!
Дякуємо за звернення.
Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Добрий день, Інна! Якщо додаткову гарантію було придбано на точці видачі, код активації зазначений у товарному чеку.
Якщо замовлення оформлювали онлайн, ключ сервісу надсилається SMS або Viber після підтвердження оплати.
Будь ласка, перевірте, чи було підтверджено оплату, а також папку «Спам» і повідомлення від невідомих номерів.
Якщо SMS/чек немає, рекомендуємо звернутися до служби підтримки магазину Rozetka.

Добрий день, Геннадію!
Раді, що все пройшло вдало. Якщо виникнуть додаткові запитання - завжди готові допомогти.

Валерій, доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.

Сервіс «+3 роки гарантії» набирає чинності після завершення офіційної гарантії виробника. У вашому випадку строк гарантії становить 24 місяці, що було підтверджено наданими вами документами. Відтак, на момент звернення сервіс SUPPORT.UA ще не вступив у дію.

Після завершення гарантії виробника ви зможете скористатися всіма можливостями сервісу.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання — ви можете зв’язатися з нами будь-яким зручним для вас способом. Завжди раді допомогти!

Добрий день, Богдане!
За умовами сервісу «+3 роки гарантії» ми готові надати компенсацію вартості пристрою у розмірі 100% за чеком сертифікатами магазину, вже протягом 5 робочих днів після отримання повної комплектації товару.
Проте, вже понад 2 місяці ви не виконуєте цю умову — не надсилаєте пристрій у повній комплектації, що блокує процес виплати компенсації.
Будь ласка, зверніть увагу, що дотримання умов сервісу є обов’язковим для успішного вирішення питання. Ми зацікавлені у швидкому і зручному для вас врегулюванні ситуації, тому просимо надіслати повний комплект якнайшвидше.

Я, пропонував вам декілька спроб доукомплектувати товар.
Вашу відповідь я розумію як небажання виконувати вами умов сервісу.

Добрий день, Богдане!
Дякуємо за вашу пропозицію, проте, на жаль, ми не можемо погодитися на запропоновані вами умови доукомплектації або зміни порядку виконання сервісу. За умовами договору, сервіс виконується відповідно до чітко визначених правил, які ми зобов'язані дотримуватися. Організація доставки або інші умови, запропоновані вами, не відповідають правилам сервісу та не можуть бути прийняті. Ми готові продовжити виконання зобов'язань згідно з умовами договору.

Вітаємо, Олег!
Щиро дякуємо за чудовий відгук! Раді, що сервіс та ціна вам припали до душі. Нехай пристрій працює бездоганно, а наш захист залишається просто на всяк випадок
Дякуємо за рекомендацію!

Доброго дня, Андрію!
Щиро дякуємо за високу оцінку нашого сервісу! Нам приємно знати, що сервіс +3 роки гарантії відповідає вашим очікуванням.
Ми працюємо, щоб ви завжди могли бути впевнені у своїй техніці — навіть після завершення стандартної гарантії.

Доброго дня, Олено!
Сервіс «+3 роки гарантії» розроблено для того, щоб ваша техніка була захищена від гарантійних поломок і після завершення гарантії від виробника. Ви можете безкоштовно та неодноразово звертатися по ремонт у разі гарантійної несправності - це і є головна перевага нашої послуги.
Будемо вдячні, якщо підкажете, що саме вас засмутило чи викликало питання в умовах сервісу. Ми завжди відкриті до діалогу й готові допомогти розібратися у ситуації.

Добрий день! Повернути кошти за невикористаний сервіс можна протягом 30 календарних днів. Зателефонуйте за номером,що вказаний на сайті SUPPORT.UA

Добрий день! Дякуємо за відгук! Нехай техніка служить довго

Добрий день! Дякуємо за відгук

Добрий день. Хочемо зазначити, що додаткові 3 роки гарантії починають діяти після закінчення основної гарантії від виробника.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням посилання

Добрий день, Владиславе! Дякуємо за відгук та сподіваємось, що ваші гаджети працюватимуть відмінно

Добрий день! Зверніться до компанії SUPPORT.UA за номером,що вказаний на сайті

Доброго дня! Дякуємо за звернення, Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете скористатися довідковим центром

Добрий день! Дякуємо за відгук!

Добрий день! Дякуємо за відгук

Вітаю! Дякуємо за відгук

Добрий день! Дякуємо за відгук!

Добрий день,дякуємо за відгук!

Добрий день! Дякуємо за відгук.

Добрий день! Чи можете описати причину?

Вітаємо, Сергіє. Дякуємо за відгук.

Добрий день. Дякуємо за відгук