Відгуки покупців про Набір посуду Tefal Ingenio Easy Cook & Clean 5 предметів (L1539543)

Доброго дня, Василю.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам шкода, що виникла подібна неприємність.
Якість пластику знімної ручки відповідає встановленим стандартам виробника та при побутовому використанні проявляє себе як надійний і міцний матеріал. Ручка розрахована на навантаження до 10 кг. Водночас важливо дотримуватись рекомендацій: не допускати перегріву ручки від полум’я, що виходить за межі дна посуду, не використовувати її в духовці, уникати падінь і ударів, а також не мити в посудомийній машині та завжди ретельно висушувати після очищення.
Якщо порушень правил експлуатації не було, Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення експертизи.

Доброго дня, Руслан.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Довговічність користування посуду з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення.
Починаючи з першого використання необхідно кожен предмет з набору, окрім знімної ручки, помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником.
Надалі важливо уникати перегріву посуду без продукту (для цього і служить Thermo-Signal).
Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть спричинити деформацію посуду та призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у посуд або додавати у виріб холодні продукти й потім починати розігрів.
Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити посуд відразу після нагрівання.
Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби набору посуду з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж вироби, очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією.
В такому випадку посуд служитиме багато років й зберігатиме антипригарні властивості покриття.
Описана ситуація і з появою потертості у місці кріплення знімної ручки, є просто особливістю покриття, на функціонал і якість вони ніяк не впливають.
Знімна ручка розроблена таким чином, що її можна фіксувати велику кількість разів, на якість антипригарного покриття посуду це ніяк не впливає.
Знімні ручки Tefal Ingenio оснащені 3-точковою системою безпеки, яка здатна витримувати вагу до 10 кг.
Якщо не було порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи, рекомендуємо Вам звернутися до магазину, в якому був придбаний набір посуду.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок.
Набір посуду Tefal Ingenio Easy Cook & Clean 5 (L1539543) сумісний зі скляними кришками Tefal Ingenio 16 см (L9846153), Tefal Ingenio 20 см (L9846353), Tefal Ingenio 22 см (L9846453), Tefal Ingenio 28 см (L9846753).
У разі потреби скляні кришки, можна придбати за наступними посиланнями:
посилання
посилання
посилання
посилання
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олено.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємність.
Оскільки описана Вами ситуація нетипова, для проведення експертизи та визначення причини вигинання бортів однієї зі сковорід зверніться, будь ласка, до магазину, в якому був придбаний цей набір посуду.

Доброго дня, Дарино.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
До комплекту постачання набору посуду Tefal Ingenio Easy Cook & Clean (L1539543) скляні кришки не входять.
У разі потреби, кришку Tefal Ingenio 16 см (L9846153), Tefal Ingenio 20 см (L9846353), Tefal Ingenio 22 см (L9846453) та Tefal Ingenio 28 см (L9846753) можна придбати окремо за наступними посиланнями:
посилання
посилання
посилання
посилання
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Довговічність користування посуду з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення.
Починаючи з першого використання необхідно кожен предмет з набору, окрім знімної ручки, помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією. Після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником.
Надалі важливо уникати перегріву посуду без продукту (для цього і служить Thermo-Signal).
Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть спричинити деформацію посуду та призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у посуд або додавати у виріб холодні продукти й потім починати розігрів.
Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити посуд відразу після нагрівання.
Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби набору посуду з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж вироби, очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією.
В такому випадку посуд служитиме багато років й зберігатиме антипригарні властивості покриття.
Якщо не було порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи, рекомендуємо Вам звернутися до магазину, в якому був придбаний набір посуду.

Якщо написано, що сумісно тільки з... і перелік, то логічний висновок, що під інший тип не підходить)

Доброго дня, Вікторія.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Набір посуду Tefal Ingenio Easy Cook & Clean (L1539543) сумісний з усіма типами варильних поверхонь, окрім індукційних.
Зверніть, будь ласка, увагу, що інформація щодо сумісності цього набору посуду з джерелами тепла зазначена на сайті у розділі "Характеристики", в переліку сумісник джерел тепла індукційні плити не зазначені.

Доброго дня, Вікторіє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Набір посуду Tefal Ingenio Easy Cook & Clean (L1539543) сумісний з усіма типами варильних поверхонь, окрім індукційних.
Зверніть, будь ласка, увагу, що інформація щодо сумісності цього набору посуду з джерелами тепла зазначена на сайті у розділі "Характеристики".
Пропонуємо Вам розглянути набір посуду Tefal Ingenio Daily Chef (L7629453), що підходить до усіх типів варильних поверхонь, включаючи індукційні.
Детальніше ознайомитися з характеристиками вищезазначеного набору посуду можна за наступним посиланням: посилання
Якщо посуд не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, пакування, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, Ви можете звернутися до магазину для проведення обміну протягом чотирнадцяти днів.
Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги посуду Tefal Ingenio.

Доброго дня, Михайло.
Дякуємо за питання.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
До набору посуду Tefal Ingenio Easy Cook & Clean 5 предметів (L1539543) необхідні кришки з діаметром 16, 20, 22 та 28 см, для їх придбання перейдіть, будь ласка, за посиланням, та оберіть необхідні розміри: посилання

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Для отримання детальної інформації щодо Вашого питання по замовленні зверніться, будь ласка, до чат-бота на сайті через розділ "Зв’язатися з нами".

Доброго дня, Аліна.
Дякуємо за Ваш відгук.
Кришки до комплекту постачання не входять, зверніть, будь ласка, увагу, що дана інформація зазначена в розділі "Характеристики". За потреби кришки можна придбати окремо.
Знімна ручка розроблена таким чином, що її можна фіксувати велику кількість разів, на якість антипригарного покриття посуду це ніяк не впливає.
Бажаємо приємного користування.