Відгуки покупців про Знімна ручка Tefal Ingenio (L9863153)

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що трапилася така неприємність.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати причини, що спричинили передчасний вихід з ладу механізмів знімної ручки Tefal Ingenio, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення експертизи та вирішення питання.

Доброго дня, Яно.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Для забезпечення довговічності знімної ручки та уникнення перегрівання, ми рекомендуємо від’єднувати її від сковороди/ковша під час приготування страви.
У разі, якщо не було порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Уляно.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що на сайті інтернет-магазина Rozetka представлена лише оригінальна продукція бренду Tefal. Всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал.
Ми рекомендуємо перевіряти товар одразу при отриманні.
Для вирішення питання рекомендуємо звернутися до магазину, де здійснювалася покупка.

Доброго дня, представник бренду.
Дякую за намагання дати відповідь.
Вас не запитують про безліч міжнародних перевірок. Нам, покупцям, цікаво, чому ручка, яку Тефаль створювала двадцять років, плавиться при наближенні до конфорки, і розлітається на друзки від простого падіння. Комфортне готування це зносостійкість і надійність посуду, а не страх і обережність пошкодити покриття, чи зламати тендітну ручку.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо Вам за коментар.
Знімну ручку Tefal Ingenio можна залишати на посуді під час приготування, але важливо стежити, щоб діаметр конфорки відповідав дну посуду. Надлишкове тепло, яке виходить за межі сковороди (особливо на газових плитах), може перегріти пластикові частини ручки.
Також радимо уникати падінь. Як складний механізм із пружинами та фіксаторами, ручка не розрахована на удари об тверді поверхні, це може пошкодити замок або викликати деформацію.
Щоб зберегти функціональність і зовнішній вигляд надовго, рекомендуємо знімати ручку при високих температурах або під час використання в духовці.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладдя, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Ольго.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Так, дійсно, знімна ручка Tefal Ingenio має багато переваг, забезпечуючи комфорт під час користування. Водночас варто дотримуватися обережності, щоб уникнути падінь, оскільки конструкція може пошкодитися при сильному ударі.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Так, дійсно, знімна ручка Tefal Ingenio має багато переваг, забезпечуючи комфорт під час користування. Водночас варто дотримуватися обережності, щоб уникнути падінь, оскільки конструкція може пошкодитися при сильному ударі.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олена.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам шкода, що виникла подібна неприємність.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Дійсно, знімна ручка Tefal Ingenio здатна витримувати вагу до 10 кг та захищена нашою 10-річною гарантією.
Для збереження механізмів знімної ручки ми рекомендуємо уникати її перегрівання з розміщенням на конфорці невідповідного діаметра дна сковороди.
Знімна ручка Tefal Ingenio не призначена для використання в духовці та очищенні у посудомийній машині.
У разі якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам шкода, що виникла подібна неприємність.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Знімні ручки Tefal Ingenio оснащені 3-точковою системою безпеки, яка здатна витримувати вагу до 10 кг. Незначний люфт при цьому допустимий. На безпеку використання та довговічність роботи механізмів це ніяк не впливає.
Зверніть, будь ласка, увагу, що знімна ручка передбачає очищення ручним способом та не призначена для миття в посудомийній машині. Після очищення важливо ретельно її висушувати.
У разі, якщо не було порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Гліб.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам.
Для забезпечення довговічності знімної ручки та уникнення перегрівання, ми рекомендуємо від’єднувати її від сковороди/ковша під час приготування страви.
Знімна ручка Tefal Ingenio передбачає очищення ручним способом та не призначена для миття в посудомийній машині.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Казимір.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації кухонного приладдя, проте, Ваша думка важлива для нас.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Знімні ручки Tefal Ingenio оснащені 3-точковою системою безпеки, яка здатна витримувати вагу до 10 кг. Незначний люфт при цьому допустимий. На безпеку використання та довговічність роботи механізмів це ніяк не впливає.
Зверніть, будь ласка, увагу, що знімна ручка передбачає очищення ручним способом та не призначена для миття в посудомийній машині. Після очищення важливо ретельно її висушувати.
У разі, якщо не було порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня Артем.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
На тривалість використання аксесуарів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт.
Для забезпечення довговічності знімної ручки та уникнення перегрівання, ми рекомендуємо від’єднувати її від сковороди/ковша під час приготування страви.
Знімна ручка Tefal Ingenio передбачає очищення ручним способом та не призначена для миття в посудомийній машині.
Щоразу після очищення ми рекомендуємо ретельно висушувати ручку.
Якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Марина.
Дякуємо за Вашу думку.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що на сайті інтернет-магазина Rozetka представлена лише оригінальна продукція бренду Tefal.
Знімна ручка Tefal Ingenio не призначена для використання в духовці.
Для приготування їжі в духовці можуть використовуватися тільки сковороди, ковші та сотейники лінійки Ingenio зі знімними ручками, при цьому ручки, що знімаються, повинні бути попередньо видалені.
Для підвищення ефективної та стабільної роботи, рекомендуємо розміщувати сковороду/сотейник по центру варильної поверхні, розмір якої відповідає розміру Вашого посуду.
Строк гарантії на знімну ручку 10 років.
Сподіваємося, що надалі Ви гідно оціните всі можливості цього аксесуара, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
Знімна ручка розроблена таким чином, що її можна фіксувати велику кількість разів, на якість антипригарного покриття посуду це ніяк не впливає.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євген.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що трапилася така неприємність.
Оскільки віддалено неможливо з’ясувати причини, пов’язані з передчасним виходом з ладу механізмів знімної ручки Tefal Ingenio, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.