Відгуки покупців про Кришка Tefal 28 см (28097712)

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Ми рекомендуємо перевіряти замовлений товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання зверніться, будь ласка, до "Чату з Rozetka" на головній сторінці сайту. Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете гідно оцінити всі переваги даної кришки.

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Скляні кришки з металевим обідком можуть видавати легкі звуки під час нагрівання та охолодження. Це пов’язано з природним розширенням металу та зазвичай спостерігається в перші дні використання. Після кількох циклів нагрівання цей ефект, як правило, зникає.
Будь ласка, уникайте різких перепадів температур, щоб запобігти термошоку: не ставте гарячу кришку на холодну поверхню та не обполіскуйте її холодною водою одразу після приготування.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Хочемо звернути увагу, що на металевій ручці кришки передбачена захисна транспортувальна плівка виробника, яка іноді може створювати враження подряпин або пошкодження. Після зняття цієї плівки поверхня ручки зазвичай залишається гладкою та без слідів. Якщо ж описане пошкодження не стосується захисної наліпки та питання залишається актуальним, рекомендуємо звернутися для його розв’язання до «Чату з Rozetka» на головній сторінці сайту.

На жаль, працівники Розетки не мають відповідних знань про товар.
Судячи по відгуках, ми не єдині, котрі повернули кришку через це. Але гроші розетка вже не повертає більше 10 днів…
Будучі не вперше клієнтом розетки, розумію, що коли все добре, то розетка ок, але коли є питання, то розетка нічим не допоможе. В тех підтримку Розетки ми вже звертались неодноразово.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за коментар.
Для найшвидшого розв'язання питання зверніться, будь ласка, до чат-бота інтернет-магазину Rozetka у розділі «Зв’язатися з нами».
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу. Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за спричинені незручності. Дякуємо за надану інформацію. Ми вживатимемо заходів для поліпшення якості роботи нашого магазину і недопущення подібних ситуацій у майбутньому.

Доброго дня, Ростиславе.
Дякуємо за покупку та відгук.
Хочемо запевнити, що кришка не є вітринним зразком. На металевій ручці передбачена захисна транспортувальна плівка виробника, яка може створювати враження подряпин. Після її зняття поверхня ручки буде гладкою та без пошкоджень.

Зніміть плівку захисну)

Доброго дня, Роман.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Скляні кришки Tefal мають стандартне пакування у вигляді захисної вкладки з картону та плівки.
На ручці кришки є захисна плівка виробника. Спробуйте, будь ласка, її видалити.
У такому разі подряпин на металевій поверхні ручки не буде.
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї кришки.

Доброго дня, Лана.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Ми рекомендуємо перевіряти замовлений товар одразу при отриманні.
Для розв’язання питання зверніться, будь ласка, до "Чату з Rozetka" на головній сторінці сайту.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Роман.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше.
На зовнішній поверхні ручки кришки є захисна плівка виробника. Видаліть її, будь ласка.
У такому разі подряпин на металевій поверхні ручки не буде.
Сподіваємося, що надалі експлуатація кришки буде для Вас максимально зручною.