Відгуки покупців про Термос Tefal Senator 1 л Сріблястий (K3063414)

Доброго дня, Вікторіє.
Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок.
Нам шкода, що склалась подібна ситуація.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. У випадку, якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи та розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Олександре.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що склалась подібна ситуація.
Герметичність термоса безпосередньо залежать від правильного встановлення пробки: згідно з інструкцією, її необхідно закручувати при відкритому червоному клапані, до упору, і лише після цього закривати клапан.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Віталію.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що склалась подібна ситуація.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. У випадку, якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи та розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Тетяно.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Виробник надає 5-річну гарантію на термос Tefal Senator.
Гарантійним документом, що підтверджує факт оплати товару, є касовий або товарний чек.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що склалась подібна ситуація.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
У випадку, якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Денисе.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Герметичність термоса безпосередньо залежать від правильного встановлення пробки: згідно з інструкцією, її необхідно закручувати при відкритому червоному клапані, до упору, і лише після цього закривати клапан.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Діано.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Герметичність термоса безпосередньо залежать від правильного встановлення пробки. Згідно з інструкцією, під час встановлення вакуумної пробки важіль червоного клапана має бути відкритим і розташованим вертикально. Після цього пробку необхідно провернути до упору і лише тоді закрити клапан, розмістивши його горизонтально на рівні з пробкою. Неправильна фіксація клапана може призводити до підтікання під час нахилу.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Євгеніє.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Герметичність термоса безпосередньо залежать від правильного встановлення пробки: згідно з інструкцією, її необхідно закручувати при відкритому червоному клапані, до упору, і лише після цього закривати клапан.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Катерино.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Герметичність термоса безпосередньо залежать від правильного встановлення пробки: згідно з інструкцією, її необхідно закручувати при відкритому червоному клапані, до упору, і лише після цього закривати клапан.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею.
Під час встановлення вакуумної пробки важіль червоного клапана має бути відкритим і розташованим вертикально, після чого пробку необхідно провернути до упору і лише тоді закрити клапан, розмістивши його горизонтально на рівні з пробкою. Неправильна фіксація клапана може призводити до підтікання під час нахилу.
Якщо ж термос використовувався відповідно до інструкції та не має механічних пошкоджень, рекомендуємо звернутися до магазину, де була здійснена покупка, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання, оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації.

Доброго дня, Владиславе.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Олексію.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Андрій.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Термос Tefal Senator зберігає тепло гарячих напоїв до 12 годин, однак цей час може скорочуватися залежно від температури навколишнього середовища, особливо в холодну пору року.
Для кращого збереження тепла перед наповненням рекомендується обполоснути термос гарячою водою та прогріти його протягом 3 хвилин. Також важливо правильно встановлювати вакуумну пробку, під час закручування червоний важіль клапана має бути у відкритому (вертикальному) положенні, а після фіксації пробки — переведений у закрите (горизонтальне) положення.
Додаткового картонного пакування термоса не передбачено виробником.
Ми врахуємо Ваші зауваження при розробці наступних моделей.
Сподіваємося, що надалі користування термосом буде для Вас максимально зручним.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Герметичність моделі безпосередньо залежать від правильного встановлення пробки: згідно з інструкцією, її необхідно закручувати при відкритому червоному клапані, до упору, і лише після цього закривати клапан.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Термос Tefal Senator здатний зберігати температуру гарячих напоїв до 12 годин. Час збереження тепла Вашого напою може скорочуватися залежно від температури навколишнього середовища. Взимку за низької температури час збереження напою в гарячому стані може скорочуватися.
Щоб гарячий напій довше зберігав температуру, перед наповненням термос необхідно обполоснути гарячою водою й прогріти протягом 3-х хвилин.
Також важливо дотримуватись правил встановлення вакуумної пробки термоса.
Згідно з інструкцією користувача, під час встановлення чорної вакуумної пробки в термос важіль клапана червоного кольору має бути відкритим (він повинен перебувати у вертикальному положенні). Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана (закріпити його горизонтально на рівні з пробкою).
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги термоса Tefal.

Доброго дня, Богдане.
Дякуємо за Ваш коментар.
Нам дуже шкода, що склалося таке враження.
На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації.
Герметичність моделі безпосередньо залежать від правильного встановлення пробки: згідно з інструкцією, її необхідно закручувати при відкритому червоному клапані, до упору, і лише після цього закривати клапан.
У випадках, коли виріб експлуатується відповідно до рекомендацій і без механічних пошкоджень, описані ситуації не є типовими. Бренд Tefal дотримується гарантійних зобов’язань. За наявності виробу завжди є можливість звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення експертизи та об’єктивного вирішення питання.

Доброго дня, Сергій.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
У випадку якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача, та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в службу підтримки за посиланням.

Доброго дня, Вадим.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація.
Для розв'язання питання щодо виявленого дефекту, рекомендуємо звернутися до "Чат з Rozetka" на головній сторінці сайту.
Також, Ви можете звернутися напряму до представників інтернет-магазина Rozetka у пунктах самовивозу.
Актуальну інформацію щодо точок видачі, які працюють, можна переглянути за наступним посиланням: посилання
Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього термоса.

Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за звернення.
Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація.
Якщо не було механічних пошкоджень та порушень з боку експлуатації, для проведення експертизи та подальшого розв'язання питання Ви можете звернутися до магазину, де була здійснена покупка.

Доброго дня, Микито.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що сталася така прикра ситуація.
У випадку якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача, та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.