Відгуки покупців про Набір сковорідок зі знімною ручкою Tefal Ingenio Renew (24 см, 28 см) (L2609502)

Доброго дня, Валентине.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Описана ситуація найчастіше пов'язана з перегрівом сковороди, що особливо актуально для індукційних плит, які нагрівають посуд дуже швидко та інтенсивно. Рекомендуємо використовувати середній або низький рівень нагріву після того, як індикатор Thermo Signal показав готовність до приготування, цього цілком достатньо для будь-яких страв. Уникайте перегрівання порожньої сковороди, не мийте її одразу після приготування (дайте охолонути), очищайте вручну м'якою губкою без абразивів. Якщо на поверхні утворилися пригорілі залишки, які спричиняють прилипання, залийте сковороду водою з додаванням трохи оцту, нагрійте, очистіть м'якою губкою, промийте, висушіть та змастіть тонким шаром олії — покриття відновить свої властивості.
Якщо ситуація не зміниться, Ви можете звернутися до магазину для проведення експертизи.

Доброго дня, Євгенію.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Строк служби посуду з антипригарним керамічним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти його експлуатації.
Щоб подовжити строк служби антипригарних властивостей покриття, рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо.
Для збереження антипригарних властивостей керамічного покриття, ми рекомендуємо очищувати сковороди вручну у гарячій воді з використанням м'якої губки та мийного засобу, до складу якого не входять абразивні компоненти. У разі використання посудомийної машини бажано використовувати Еко режим до 50 градусів та м'які мийні засоби, як рідина, гель або порошок, а не таблетки чи саше. 
Перевагу слід віддавати аксесуарам із пластику, дерева або силікону.
Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). З часом залишки їжі, які пригоріли на поверхні, можуть впливати на легкість приготування та створювати враження зносу покриття. У таких випадках рекомендуємо залити посуд водою, додати трохи оцту і нагріти. За допомогою розчину води і оцту очистіть сковороду. Потім ретельно промийте сковороду, протріть насухо і змастіть невеликою кількістю олії, наприклад, соняшниковою. Ваша сковорода стане як нова.
При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів.
Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка цього набору сковорід.

Доброго дня, Каріно.
Щиро дякуємо за покупку та високу оцінку якості посуду Tefal.
Ви можете використовувати будь-які кришки відповідного діаметру, які вже маєте вдома. Просто зніміть знімну ручку Ingenio під час накривання, і кришка щільно прилягатиме. Також, якщо Вам потрібен ідеальний тандем, рекомендуємо звернути увагу на оригінальні кришки Tefal Ingenio, спеціально розроблені для роботи зі знімною ручкою – вони забезпечують максимальну зручність і сумісність:
посилання
посилання
Ціна посуду Tefal Ingenio відображає передові технології, такі як екологічне керамічне антипригарне покриття з ексклюзивною технологією Inoceram, яке не тільки безпечне для здоров’я, а й довговічне, унікальну систему знімної ручки, яка економить простір і додає універсальності.
Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання чи потрібні поради щодо використання або підбору аксесуарів, будь ласка, звертайтесь, ми завжди раді допомогти.
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Галино.
Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали можливості швидко відповісти Вам.
Дійсно, до початкової комплектації набору сковорід Tefal Ingenio Renew (L2609502) скляні кришки не входять.
У разі потреби, сумісні кришки Tefal Ingenio 24 см (L9846553) та Tefal Ingenio 28 см (L9846753) можна придбати за наступними посиланнями: посилання
посилання
Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергію.
Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Знімна ручка Tefal Ingenio розроблена таким чином, щоб забезпечити надійне кріплення до посуду, її можна фіксувати велику кількість разів, на якість приготування та функціональність посуду це ніяк не впливає. Для мінімізації ризику появи подряпин рекомендуємо під час приєднання та зняття ручки діяти обережно, уникаючи надмірного тиску або перекосів. Також важливо регулярно очищувати місця кріплення від залишків їжі та жиру, щоб забезпечити гладке приєднання ручки.
Якщо подряпини значні або впливають на функціональність посуду, для проведення експертизи радимо Вам звернутися до магазину, де був придбаний цей набір сковорід.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості цього набору посуду, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація.
Строк служби сковороди відрізнятиметься залежно від умов і частоти експлуатації. При стандартному використанні в домашніх умовах керамічне антипригарне покриття зношується вкрай рідко.
У більшості випадків зношування керамічного антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів.
Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Так само, через 2 місяці почало все прилипати. Розчарування. Але якщо смажити з більшою кількістю олії, все виходить добре. Але який тоді сенс цих сковорідок?!?!

Доброго дня, Олександро.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Строк служби посуду з антипригарним керамічним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти його експлуатації.
Щоб подовжити строк служби антипригарних властивостей покриття, рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди.
Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо.
Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше).
Для збереження антипригарних властивостей керамічного покриття, ми рекомендуємо очищувати сковороди вручну у гарячій воді з використанням м'якої губки та мийного засобу, до складу якого не входять абразивні компоненти. У разі використання посудомийної машини бажано використовувати Еко режим до 50 градусів та м'які мийні засоби, як рідина, гель або порошок, а не таблетки чи саше. 
При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду.
У більшості випадків зношування покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів.
Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка цього набору сковорід.

Доброго дня, Дмитро.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги швидко відповісти Вам.
Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація.
Строк служби сковороди з антипригарним керамічним покриттям насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації.
Для збереження антипригарних властивостей покриття, ми радимо уникати перегрівання порожньої сковороди.
Для приготування страв середньої або помірної температури конфорки цілком достатньо.
Не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше).
При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду.
У більшості випадків зношування антипригарних властивостей покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів.
Спробуйте, будь ласка, ретельно помити Вагу сковороду, після чого витріть насухо і змастіть невеликою кількістю олії. Це допоможе відновити її антипригарні властивості.
В інакшому випадку для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Ігорю.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємна ситуація та склалося таке враження.
Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.
Для збереження антипригарних властивостей керамічного покриття, ми рекомендуємо очищувати сковороди вручну у гарячій воді з використанням м'якої губки та мийного засобу, до складу якого не входять абразивні компоненти.
У разі використання посудомийної машини бажано використовувати Еко режим до 50 градусів та м'які мийні засоби, як рідина, гель або порошок, а не таблетки чи саше. Деякі частини можуть тьмяніти й знебарвлюватися через вплив агресивних мийних засобів. Наша гарантія не поширюється на цей тип зносу.
Строк служби посуду з антипригарним керамічним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти його експлуатації.
Щоб подовжити строк служби антипригарних властивостей покриття, рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди.
Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо.
Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше).
При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду.
У більшості випадків зношування покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів.
Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка цього набору сковорід.

Доброго дня, Анастасія.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Перепрошуємо за затримку з відповіддю.
На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам.
Дно сковороди в холодному вигляді ніколи не буває рівним, навіть якщо це не помітно при первинному зовнішньому огляді. Воно злегка випукле у зворотну сторону.
При нагріванні метал стає більш "еластичним" і утворюється випуклість всередину сковороди (через що олія і розтікається по краях), при цьому дана випуклість не впливає на розподіл тепла і продукт готуватиметься рівномірно по всій поверхні.
Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цього набору посуду, а користування буде максимально зручним.