Відгуки покупців про Акустична система Trust Urban Fiesta Disco Wireless Bluetooth Speaker Black (TR21405)
- Виталий М***Відгук від покупця. Продавець: RozetkaЗаряжал 9 часов - аккумулятор не зарядился, работает только от сети! Поменял на другой,-тоже самое. Подскажите они все такие?
- Недоліки:
- Не заряжается аккумулятор
- Петрмб такая партия попалась, замени по гарантии
Представитель компанииДобрый день, Виталий Молочко ,опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию. При подключении к сети, какие индикаторы светятся на устройстве ? В каком положении у Вас находится переключатель режима питания на задней стенке при работе от аккумулятора и в каком от сети?- Sergiy L***Аналогичная ситуация. От сети в обеих режимах работает, от аккумулятора в обеих режимах не работает, индикаторы не загораются. При подключении к сети горит индикатор полного заряда.
- ЮрийВідгук від покупця. Продавець: RozetkaМне очень нравится этот девайс. Отлично коннектится по блютуз, мощность, простота в управлении. Светомузыка - это нечто! Одним словом, дискотека - удалась! Но есть один недостаток, это отсутствие регулятора частот (обычно он есть даже на самых дешевых девайсах). Это чревато тем, что если вы воспроизводите музыку, например из вашего плей-листа в VK, то у вас будут преобладать низкие частоты (басы). Проблема конечно решается наличием эквалайзера, но для этого надо воспроизводить музон через какой-нибудь плеер, т.е. скачивать музыку и т.д. Спасибо розетке за подарок (настольную аккустику Trust, очень порадовало).
- Переваги:
- Светомузыка. Не могу нарадоваться.
- Недоліки:
- Отсутствие регулятора частот
- Мария Я***Подскажи, басс тут хорошо бьёт?
- ДмитрийПродавець: RozetkaИ так попытка №3. Все та же история. Устройство не работает от аккумулятора. Хочу обратить внимание Розетки на проблему, так как продавая не функциональный товар не добавляет ей плюсов. Представитель компании в отморозе, поддержка Trust молчит. Проблема не решается. Три раза мимо как для меня это перебор. Сделал акцент ребятам на выдаче, сказали что скажут старшему, но чувствую что бесполезно. Для тех кто заказывает с доставкой рекомендую проверять на месте.
- Недоліки:
- Не соответствует заявленным характеристикам. Не работает от аккумулятора. Отсутствует руководство пользователя, хотя по закону должно быть на украинском языке. Возможно производитель считает что руководство пользователя для устройства с одной кнопкой не нужно.
- ОлегВот что Вы хотите, чтобы Вам ответили, оставляя отзыв за отзывом? Связывайтесь с производителем, контакты должны быть в сопроводительных документах. На официальном сайте та же информация, что и у Розетки, нет никакого несоответствия: посилання
- Представитель компанииДобрый день, Дмитрий, сожалеем, что устройство имеет заявленные дефекты, оставьте жалобу на официальный сайт trust.com. Зайдите по артикулу 21405 в раздел поддержка и заполните специальную форму-претензию. Мы , в свою очередь , постараемся помочь вам решить вопрос на месте. Сообщите через Розетку как с Вами связаться.
- Представитель компанииДобрый день, Дмитрий, если вопрос еще актуален, обратитесь в официальный шоу-рум производителя trust-shop.com.ua, они заменят аккумулятор в Вашей колонке.
- ДмитрийПродавець: RozetkaИ так продолжение эпопеи. Позвонил в тех поддержку Труст, не берут трубку. Позвонил в сервис Розетки, сказали обмен только через: "возврат-товара => возврат-денег => новый заказ". Сделал новый заказ и поехал. Сдал старую колонку и пошел за новой. Какое же было разочарование что новая заказанная колонка такая же не работающая от аккумулятора. Собрался целый "консилиум" пытаясь выяснить в чем может быть проблема. Были разные предположения, но реально в устройстве у которого одна кнопка что можно сделать не так. Специально звонил друзьям у которых такая же колонка, сказали включил и она работает от сити, если к сети не подключена то работает от аккумулятора. В общем одно расстройство.
- ОлегСвязывайтесь со Службой поддержки производителя, пусть объясняют причину, проконсультируют. Здесь понятно, что Розетка тут ни при чем.
- ДмитрийПишу еще раз: я звонил в тех.поддержку Труст, они не берут трубку.
- ДмитрийПродавець: RozetkaВчера купил и у меня та же проблема: "не работает от аккумулятора". Пи подключенном питании индикатор заряда горит зеленым, но когда питание отключить через пару секунд светодиод загорается красным и тухнет. Придется сделать две дополнительные поездки на Розетку. :-((
- Представитель компанииДобрый день, вы тумблер переключаете на задней стенке, когда меняете режим подачи питания?
- ДмитрийУ тумблера есть три положения: ECO | OF | ON. Если подключить питание то во всех положениях светодиод заряда горит "зеленым". При отключенном питании в положении ECO и ON ничего не происходит, она просто не работает. Такое ощущение что там просто нет аккумулятора, либо он просто не подключен. Что я делаю не так?
- vitaliyПродавець: RozetkaЗаряжал 9 часов - аккумулятор не зарядился, работает только от сети! Поменял на другой,-тоже самое. Подскажите они все такие?