Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты

Наша самооценка во многом зависит от взаимоотношений с людь-
ми. Когда что-то не ладится с родными и близкими, мы чувствуем
себя несчастными. И даже конфликты с людьми, которые нам
безразличны, порой выбивают из колеи. Но часто мы не только не
знаем, как решить проблему, а наоборот — усугубляем ситуацию.
Почему так происходит? Что мешает нам избегать взаимных
претензий и ссор? Можно ли улучшить уже испорченные
отношения? И если да, что для этого нужно сделать? Книга
известного американского психолога отвечает на эти и многие
другие вопросы. Автор уверен: каждый человек может научиться
устанавливать хорошие отношения с окружающими и нивелировать
как сиюминутные, так и затяжные конфликты. В книге нет
долгих, обстоятельных теоретических рассуждений — есть масса
полезных рекомендаций, основанных на реальных примерах. Это
отличное практическое руководство для всех, кто хочет радоваться
общению и жить счастливо