Як створити емоцію. Уроки творчого лідерства Nike. Ґреґ Гофман. Лабораторія

Уроки емоційного брендингу від Ґреґа Гоффмана — колишнього маркетингового директора Nike

Під його керівництвом втілені найгучніші рекламні кампанії Nike із Кріштіану Роналду, Сереною Вільямс чи Леброном Джеймсом. Протягом двадцятисемирічної кар’єри Ґреґ Гоффман пройшов шлях від стажиста до маркетингового директора, сформувавши унікальний голос Nike і перетворивши звичайних споживачів на прихильників бренду.

У світі, де маркетинг все більше керується даними, Гоффман вважає, що в основі найкращої роботи — людський зв’язок. Запрошуючи читачів за лаштунки Nike, він дає уроки зі створення потужного бренду, який полюблять люди, а ще навчає, як мотивувати команду працювати креативно. Свій метод роботи він називає «дизайн емоцій». І його головні секрети розкриває у цій книжці.

Чим хороша ця книжка?

• Це практична дорожня карта для будь-якого бізнесу, який прагне розповісти унікальну історію свого бренду.
• Інноваційні уроки Ґреґа Гоффмана допоможуть не лише збільшити упізнаваність продукту, а й створити справжню спільноту навколо вашого бренду.
• Книжка показує внутрішню роботу маркетингової команди Nike з точки зору дизайну, брендингу та креативу.

Про автора:

Ґреґ Гоффман — ексдиректор з маркетингу Nike. Очолював команди, які працювали над візією бренду за допомогою історій та споживчого досвіду. У 2015 році Fast Company назвала його одним із найкреативніших людей у бізнесі. Сьогодні Ґреґ — засновник і керівник бренд-консалтингової фірми Modern Arena. Консультує бренди, стартапи та некомерційні організації зі списку Fortune 1000 щодо потужності бренду, розвитку бізнесу та соціального впливу. Крім того, він є викладачем брендингу в бізнес-коледжі Лундквіста при Університеті Орегону.

Цитати з книжки

Про емпатію у сторітелінгу:

Одним із найвагоміших елементів сторітелінгу є емпатія, джерело значної кількості натхненних ідей. Наша здатність розуміти й поділяти емоції інших дає нам змогу бачити глибшу правду та вплітати її в історії. Саме завдяки емпатії нам вдається виходити за межі себе самих, щоб розпочати пошук того, що зачіпає інших. Що їх турбує, від чого вони радіють, чого потребують, про що мріють? Де точка перетину цих емоцій із нашим брендом? У який спосіб наш продукт допомагає споживачам їх вивільнити чи послабити напругу? Керуючись цією матрицею, можна знайти потужні інсайти, які надихнуть нас на розповідь чи допоможуть викликати переживання.

Про ризик і пристрасть у роботі:

Пристрасть — це емоція, пов’язана з ризиком, бо вона змушує нас відкриватися перед іншими. Якщо ви колись розмовляли з людиною про її пристрасть, то знаєте, про що я. Це відчувається — людей просто несе. Коли вони нарешті замовкають, їм стає трохи ніяково. Але пристрасть — це добре. Діліться нею зі своєю аудиторією. Насичуйте свій бренд, історії та простір неприборканою пристрастю. Почніть говорити про те, що любите, і не зупиняйтеся.

Про ідентичність бренду:

Ідентичність бренду — це та частина маркетингу, яку часто ігнорують. Стартапи та підприємці, з якими я спілкуюся, іноді недооцінюють, як важливо презентувати свою компанію чи організацію за допомогою певних цінностей та означеної цілі. А це призводить до нехтування емоційним зв’язком, який найсильніші бренди встановлюють зі своїми споживачами. Завдяки цьому споживачі пишаються тим, що користуються вашим продуктом чи послугою. Звісно, бренд повинен подбати про капітал та клієнтську базу, перш ніж займатися питанням лояльності клієнтів, але все починається із сильної візуальної мови, яка передає дух бренду та його імідж.