Отзывы покупателей о Аккумуляторная цепная мини электрическая пилка 6″, для обрезки деревьев и распиловка дров + 2 аккумулятора 21V, Голубая (90776891)

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!

Ми здивовані вашим повторним відгуком, адже з моменту придбання товару та вашого першого коментаря минуло понад 13 місяців (замовлення від січня 2025 року).

Насамперед хочемо зауважити, що використання нецензурної лексики у відгуках є некоректним та не сприяє конструктивному вирішенню питань. Ми завжди відкриті до діалогу, якщо він ведеться у межах взаємної поваги.

Будь-яка акумуляторна техніка потребує регулярного догляду. Якщо Li-ion батареї зберігалися тривалий час (особливо взимку) без періодичної підзарядки, вони втрачають свою робочу потужність через глибокий саморозряд. Саме це призводить до того, що двигун втрачає силу, оскільки акумулятор більше не здатний видати необхідний пусковий струм.

За рік використання ланцюг потребує професійної заточки та постійного змащення. Робота затупленим інструментом створює критичне навантаження на двигун, що і спричиняє його зупинки.

Як ми зазначали раніше, ця модель — компактна міні-пилка для садової обрізки, а не інструмент для важких лісозаготівельних робіт.

Нам шкода, що стан інструменту погіршився за час перебування у вашому користуванні, проте за такий тривалий термін працездатність приладу цілком залежить від дотримання правил його зберігання та сервісу.

З повагою, адміністрація магазину.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Добрий день.

Дякуємо за відгук та високу оцінку самої пилки. Раді, що інструмент Вам сподобався.

Щодо Ваших зауважень:

Доставка: Термін доставки у 3 дні відповідає стандартним регламентам логістичної служби, особливо у період високого завантаження.

Зарядний пристрій: Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Проте за 10 днів з моменту отримання товару ми не отримали від Вас жодного звернення щодо несправності зарядки. Ми завжди йдемо назустріч клієнтам у разі виявлення дефектів комплектуючих і оперативно вирішуємо такі питання (заміна або консультація).

Експлуатація: Нагадуємо, що для тривалої служби зарядного пристрою важливо уникати перепадів напруги в мережі та не залишати акумулятори на зарядці довше, ніж рекомендовано інструкцією.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями та додали фото.

Шкода, що на акумуляторі виявили тріщину вже після отримання — інколи подібні пошкодження можуть виникати під час транспортування, і зовні вони дійсно не завжди помітні одразу. Ми завжди готові допомогти, якщо клієнт повідомляє про дефект у момент виявлення, тому звертайтеся, будь ласка, у разі потреби — розглянемо ситуацію індивідуально.

Раді, що сама пилка вам сподобалась за ергономіку та матеріал, і сподіваємось, що в роботі вона покаже себе добре.
Дякуємо за ваш відгук!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Ветки толщиной 12 см возьмёт?

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук і те, що поділились досвідом користування пилкою. Нам прикро, що товар не повністю виправдав ваші очікування.

Щодо акумуляторів: у цьому типі пристроїв використовуються компактні акумуляторні блоки на основі стандартних елементів живлення, які відповідають заявленим характеристикам — 18V, 5 елементів по 3.7V, 1.3 Ah. Такий формат живлення є типовим для більшості побутових акумуляторних інструментів цього класу.

Контролер заряду в них дійсно базовий, але достатній для штатного використання при правильному режимі експлуатації (не допускати повної розрядки, не перевантажувати інструмент, не зберігати акумулятори у розрядженому стані).

Ваші зауваження щодо «розбалансування» — технічно можливі при тривалому інтенсивному навантаженні або зберіганні в неналежних умовах. Але для більшості побутових задач (обрізка гілок, легкі дрова тощо) акумулятори виконують свою функцію належно.

Зі свого боку завжди готові оперативно вирішувати питання, якщо у товарі буде виявлено заводський брак або несправність у гарантійний період. Ми також завжди відкриті до зворотного зв’язку для покращення наших пропозицій.

Дякуємо за розуміння!

Також звертаємо увагу, що відгук було залишено майже через 10 місяців після придбання товару (дата покупки — 19.09.2024), що ускладнює об’єктивну оцінку умов його використання та впливу зовнішніх факторів. У випадках тривалого експлуатування варто враховувати, що ресурс інструменту залежить як від інтенсивності навантажень, так і від догляду за ним.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за детальний відгук і за те, що поділились своїми враженнями.

Ми завжди прагнемо надавати покупцям максимально повну інформацію про товар, і зазначені характеристики в описі відповідають технічним даним, наданим виробником. Уся продукція надходить до нас в оригінальній комплектації без змін або втручань з нашого боку.

Звертаємо увагу, що в разі самостійного розбирання виробу або втручання у його внутрішні елементи, товар автоматично втрачає право на обмін або повернення, відповідно до чинного законодавства України та правил гарантійного обслуговування.

Прикро, що враження від товару не повністю виправдали ваші очікування. Проте зазначимо, що для задач, подібних до тих, які ви описали (виїзди, риболовля, легкі побутові роботи) пилка добре себе зарекомендувала серед більшості користувачів завдяки легкості, мобільності та зручності у використанні.

Дякуємо за розуміння і бажаємо лише позитивного досвіду надалі!

Ваше беспокойство понятно, но будьте осторожны пожалуста.
Право на возрат товара регулируется ст.9 Закона Украины "Про захист прав споживачів"
ссылка
В этом законе нет ни одного слова про "самостійне розбирання виробу"
Но в данном случае с моей стороны претензий нет, возиться лень,
В общем, делов-то, заменить в названии "4" на "1", и будет вам счатье)

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за позитивний відгук та високу оцінку роботи пилки — дуже приємно, що товар справно виконує свої функції і заряд тримається довго.

Щодо зазначеного акумулятора — хочемо уточнити, що в комплекті постачається 2 повноцінні акумулятори, що є частиною базової комплектації, а не подарунком. Вони проходять перевірку перед відправленням, тож прикро чути про подібну ситуацію.

Також звертаємо увагу, що відгук було залишено через понад 3 місяці після покупки, а згідно з умовами гарантійного обслуговування, ми можемо оперативно допомогти саме в межах зазначеного терміну. Якщо звернення надійшло б раніше — із задоволенням би вирішили питання на користь клієнта.

У будь-якому випадку дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалюватися. Гарного вам користування та вдалого дня!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку роботи пилки!
Раді чути, що вона добре справляється зі своїм основним завданням.

Щодо ручного змащування — так, ця модель належить до компактного та бюджетного сегмента, тому система автоматичної подачі мастила не передбачена виробником. Це дозволило зберегти легку вагу, доступну ціну та зробити інструмент простим у використанні без зайвого обслуговування.

Для змащення достатньо періодично наносити кілька крапель мастила на ланцюг — це займає лічені секунди, але значно подовжує термін служби інструмента.
Дякуємо за розуміння і бажаємо приємного користування! Якщо будуть питання — завжди раді допомогти!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Шановний Валентин,

Дякуємо за ваше терпіння та розуміння! Ми хочемо повідомити, що ваша посилка була отримана ще кілька тижнів тому, але через технічний збій вона не була відправлена вчасно. Ми просимо вибачення за затримку.

Ми вже вирішили цю ситуацію, і ваша посилка буде відправлена протягом найближчих 2 днів. Сподіваємося, що це не створить для вас незручностей, і ви отримаєте замовлення в найкоротші терміни.

Якщо у вас виникнуть додаткові питання, будь ласка, не вагайтеся звертатися до нас. Ми завжди раді допомогти!

Доброго дня, дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання пилки. Ми цінуємо вашу чесну оцінку товару та розуміємо, що потужність інструменту є важливим фактором у роботі.

Ця модель міні-електропилки розрахована на легкі обрізні роботи, і справді може потребувати певного звикання. Якщо ви плануєте більш інтенсивні розпили, можливо, варто розглянути потужніші моделі.

Ми вдячні за ваші коментарі щодо переваг – приємно знати, що ціна, кейс для зберігання та комплект із двома акумуляторами були корисними для вас.

Якщо у вас будуть запитання щодо оптимальної роботи пристрою або догляду за ним, будемо раді допомогти!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв’язок. Нам прикро, що особливості роботи захисного механізму викликали у вас незручності.

Хочемо надати технічне роз’яснення щодо запуску пилки:

Дана модель оснащена захистом від випадкового ввімкнення. Для успішного старту необхідно спочатку затиснути запобіжну кнопку, а вже потім — кнопку пуску. Якщо послідовність або сила натискання не витримані, двигун не запуститься з міркувань вашої безпеки.

Оскільки інструмент працює з високими пусковими токами, переконайтеся, що акумулятор вставлений у пази до повного клацання. Іноді нещільна фіксація батареї може призводити до переривання контакту при натисканні.

Якщо ви дотримуєтесь алгоритму, але запуск все одно нестабільний, це може свідчити про необхідність притирання нових контактів кнопки.

Ми завжди на зв'язку, щоб допомогти з налаштуванням вашого інструменту. Бажаємо легкої та безпечної роботи!

вітаю Олег, дякуємо вам за зворотній зв'язок, нам дуже цікава думка кожного клієнта та обов'язково прислухаємось до кожного покупця. Гарного дня вам

Доброго дня, Ігоре. Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Що стосується зазначеної Вами проблеми, то на початкових етапах використання, ланцюг може трохи розтягуватися тому його потрібно трохи підтягувати та слідкувати за рівнем мастила для ланцюга - це є стандартною процедурою для всіх подібних інструментів. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми дуже раді, що Вам все сподобалося. Що стосується необхідності натягування ланцюга, то це є стандартною процедурою для всіх подібних інструментів, особливо на початкових етапах використання, коли ланцюг може трохи розтягуватися. Це гарантує безпечну та ефективну роботу пилки. Для нас і наших майбутніх покупців дуже важливий ваш досвід. Ваш відгук підтверджує якість цього товару, та дає змогу іншим покупцям зробити правильний вибір.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми раді, що ви задоволені вашою покупкою. Що стосується недоліку, хочемо зазначити, що запасні ланцюги завжди можна придбати окремо. Однак, якщо дотримуватись інструкцій з обслуговування та заточки ланцюгів, їх ресурс значно збільшиться, і потреба в частій заміні зменшиться. Наш магазин завжди прагне забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів. Гарного дня.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку роботи нашого магазину. Ми раді, що ви задоволені вашою покупкою. Що стосується необхідності частого натягування ланцюга, то це є стандартною процедурою для всіх подібних інструментів, особливо на початкових етапах використання, коли ланцюг може трохи розтягуватися. Це гарантує безпечну та ефективну роботу пилки. Наш магазин завжди прагне забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів. Гарного дня.