Я слышу вас насквозь! Как объясниться будь с кем

  Мир прекрасен, только люди его портят: кроме преступников и политиков еще и вечно недовольные клиенты, коллеги-интриганы, дотошные начальники, безответственные подчиненные, надоедливые родственники, невыносимые партнеры, мятежные дети, ненадежные друзья и просто хамы в метро... Как тут зарадить? Есть два варианта: стать отшельником или прочитать эту книжку. В ней опытный психиатр, бизнес-консультант и коуч, который в свое время учил переговорщиков ФБР, объясняет, почему люди иногда ведут себя ужасно и как заставить их прислушиваться к вам, сменить гнев или непривязанность на ласку, а отчаянное сопротивление — на согласие.

На реальных примерах вы увидите, как эффективно действуют предложенные доктором Гоулстоном методы общения, а благодаря специальным упражнениям сможете быстро применить их и сохранить нервы. Достучаться до «непробиваемой» человека, убедить любого в чем угодно, погасить пылкий спор, произвести блестящее впечатление, спасти карьеру, компанию, брак или даже чью-то жизнь теперь для вас не проблема. Главное — помнить, что секрет согласия заключается не в умении говорить, а в умении слушать и слышать, к чему на самом деле стремится собеседник.