Отзывы покупателей о Степпер поворотный с эспандером и монитором Тренажер мини степпер с эспандерами Malatec

Вітаємо, Євгене. Дякуємо вам за високу оцінку та змістовний коментар, він буде корисним для інших користувачів.
Стосовно скрипу, степер як і будь яке інше спортивне обладнання потребує догляду та обслуговування. Особливо, враховуючи той факт, що в ньому велика кількість елементів, які піддаються механічному тертю. Тому періодично основні вузли тертя потрібно змащувати. Найчастіше використовується літієве антифракційне мастило Літол 24.
Додатково наш менеджер відправить вам на месенджер невелику інструкцію по обслуговування та рекомендоване мастило для змащення.

Вітаємо, Анастасіє!
Нам душе прикро, що сталася така ситуація і ми зробимо все можливе щоб її вирішити.
В розмові з менеджером Ви повідомили, що щодня інтенсивно користувалися тренажером протягом місяця, але за цей період жодного разу не змащували основні елементи тертя, в тому числі колесо, по якому ходить трос. Швидше за все саме це стало причиною псування троса, так як дуже важливо , щоб між тросом та колесом, по якому він рухається, було мастило. Це звʼязано з тим, що у випадку відсутності нормального змащення, сила тертя, опору та навантаження на трос збільшується кратно, особливо при інтенсивному користуванні. Також хочемо зазначити, що незважаючи на те, що трос в степерах вважається «розхідником» , за умови правильної експлуатації та змащення, він ходить в середньому 12-18 місяців. Про це ми можемо відповідально заявити, так як продаємо саме дану модель вже 2 роки у великих кількостях.

Щоб Ви й надалі могли користуватися обладнанням, ми надішлемо Вам інший трос безкоштовно. Також ми відправимо Вам інструкцію по заміні троса та обслуговуванню обладнання, та додатково проконсультуємо з приводу заміни.

Так, питання з тросом вирішили оперативно, дякую за співпрацю!

Вітаємо, пані Марто!
Нам дуже прикро що сталася така ситуація. За два роки продажу даного товару це другий випадок, коли трос обірвався. Ми відправили Вам запасний трос для заміни.
Також в розмові з менеджером Ви зазначили, що за 4 місяці користування жодного разу не обслуговували та не змащували обладнання. А в даному товарі дуже багато вузлів тертя, які періодично потрібно змащувати. Незважаючи на те , що на тросі візуально можна побачити мастило, потрібно перевіряти чи є мастило на колесі, по якому ходить трос, адже його відсутність посилює опір та тертя тросу. Ми не знаємо чи по цій причині трос обірвався чи через заводський брак, але хочемо врегулювати ситуацію, щоб ви продовжили користування тренажером.
Також додатково менеджер відправить Вам в месенджері інструкцію по обслуговуванню степера та проконсультує як замінити трос (це займе 5-10 хвилин Вашого часу)
З повагою, команда Yokko.

Доброго дня! Дякуємо Вам, Олено за відгук, він буде корисним для інших користувачів. Не обовʼязково одразу йти в магазин за мастилом. Можете взяти трохи мастила з троса, внизу степера. Зазвичай виробник досить щедро змащує трос. Також наші менеджери надішлють Вам інструкцію по обслуговуванню степера

Доброго дня! Нам дуже шкода, що товар Вам не сподобався. Разом з тим хочемо внести ясність в те, як користуватися степером.
1. Стосовно того, що внизу елементи рухаються. Регулятор внизу, який ви затягували відповідає підйом педалі, тобто чим сильніше ви його затягуєте- тим вище педаль піднімається і тим більше навантаження потрібно докласти щоб її опустити. Конструкційно закладено, що коли одна педаль опускається і зрівнюється з іншою педаллю - натяг троса послаблюється. Це відповідь на Ваше питання чому після затяжки елементи попускаються.
2. Стосовно скрипу. Степер як і будь яке інше спортивне обладнання потребує догляду та обслуговування. Особливо, враховуючи той факт, що в ньому велика кількість елементів, які піддаються механічному тертю. Тому періодично основні вузли тертя потрібно змащувати. Найчастіше використовується літієве антифракційне мастило Літол 24. Зазвичай виробник дуже щедро змащує основні вузли, але інколи, як у Вашому випадку може недозмастити місце кріплення троса до власне самого Степера, це, швидше за все, й видає скрип зліва, який Ви чуєте. Одразу відповідаємо на Ваше питання, Вам не потрібно бігти в магазин і купляти мастило, хоча в подальшому воно Вам знадобиться, для змазки місця кріплення Ви можете взяти трохи мастила з троса, який зазвичай дуже щедро змащений. В комплекті до степера є 2 ключика, якими можна повністю зібрати розібрати тренажер за необхідності. Вам потрібно відкрутити трос від степера і на всі дрібні елементи нанести мастило.

Додатково наш менеджер Вам зателефонує та проконсультує, якщо буде потреба, як саме провести ці дії.

Позвонил представитель в телефонном режиме исправил проблему скрипа за 5 минут.
На данный момент степпер работает хорошо.

Підкажіть, будь ласка, чи він поворотний? Чи дуже скрипить?

Дисплей працює ,невірно налаштувала.Тому на свої гроші нормальний товар.

Як Ви налаштували? Держу 3 секунди, натискаю кнопочку, роблю вправи але нічого на дисплеї не видно

Потрібно підкрутити внизу , щоб педалі піднімались вище і тоді починає рахувати кроки і показує хвилини